Nos apasiona el mundo laboral y cómo podemos mejorarlo. Para satisfacer nuestra curiosidad, hemos lanzado una serie de entrevistas donde recogemos las opiniones de líderes experimentados, dueños de negocios, gerentes y colaboradores individuales para conocer sus ideas sobre cómo podemos construir un mundo laboral mejor, juntos.
Nos encantaría conocerte un poco mejor, cuéntanos un poco sobre tu historia.
Soy una líder de cambio con mentalidad tecnológica y pasión por conectar personas, simplificar procesos y automatizar sistemas. He desarrollado mi carrera siendo capaz de “hablar el idioma tecnológico” y de escalar las operaciones comerciales mientras integro organizaciones adquiridas, personas, productos y tecnología. Soy una gestora de proyectos con formación, agilista y líder experimentada de equipos.
Mientras crecía profesionalmente en Smarsh, también he asumido el rol de profesora adjunta en la Pamplin School of Business de la Universidad de Portland, donde imparto una asignatura a nivel de máster sobre Liderazgo en Operaciones.
Siento una gran pasión por el aprendizaje y estoy altamente motivada cuando puedo hacer algo nuevo o ayudar a alguien a sumar herramientas a su caja de capacidades. ¡Este impulso por aprender y enseñar también es lo que alimenta mi escritura!
Si le pidiéramos a un amigo que describiera tu personalidad, ¿qué diría?
[¡Se los pregunté!] Dirían que soy apasionada y dedicada. Me aseguro de dar lo mejor de mí en cualquier situación, ya sea implementando cambios en mi organización o organizando una reunión memorable con mis mejores amigas.
Pensando en tu trayectoria profesional, ¿hay alguna historia interesante que destaque para ti?
Me despidieron de mi primer trabajo después de la universidad, tras trabajar allí unos 3 meses. Había ingresado en un campo para el cual me había formado, pero no sentía pasión por el trabajo que hacía.
Por suerte, la economía estaba bien en ese momento y pude encontrar rápidamente otro empleo que me entusiasmaba mucho más y que se ajustaba a mis fortalezas.
¡Un momento crucial (y devastador en ese instante) al principio de mi carrera me encaminó hacia una trayectoria profesional gratificante!
¿Cuál es la lección más impactante que has aprendido a lo largo de tu carrera hasta ahora?
Normalmente obtienes más de lo que esperas conmigo, así que aquí tienes 4 ideas clave, la mayoría de las cuales no son originales mías, pero están tan arraigadas en mí que no sé de dónde las saqué primero.
- Nunca se trata de lo que parece tratarse. Si alguien reacciona de cierta manera ante un cambio, probablemente no sea por eso en sí. Trata de comprender y analizar qué elementos subyacentes pueden estar influyendo.
- Si algo se siente raro, probablemente lo es, pero no por la razón que imaginas. Las historias que nos contamos en la cabeza sobre por qué pasan las cosas suelen estar equivocadas, y, normalmente, son más extravagantes, rencorosas o complicadas que la verdadera razón. Sé curioso y busca conocer el verdadero motivo o el POR QUÉ detrás de lo que está ocurriendo.
- Quien habla es quien aprende. Cuando compartimos con otros, reforzamos nuestro propio aprendizaje y entendimiento de una situación. Compartir o transmitir información también es una gran manera de procesar el cambio y prepararnos mentalmente para los siguientes pasos.
- Busca aprender algo nuevo cada día. Estoy increíblemente motivada por el aprendizaje y rindo mejor en roles donde cada día aprendo algo nuevo. Cuando aprendo, soy más resiliente, productiva y comprometida.
¡Gracias por mostrarnos un poco de quién eres! Vayamos directo al asunto. Cuando escuchas la frase “construir un mundo laboral mejor”, ¿qué te viene a la mente?
Para mí, un mundo laboral mejor es aquel en el que buscamos activamente conectar las fortalezas, curiosidades y pasiones de las personas con trabajos significativos, enfocados en resultados, además de crear organizaciones en las cuales las personas sientan que pertenecen.

Para ti, ¿cuál es el principal obstáculo que impide la construcción de un mundo laboral mejor?
El mayor obstáculo que impide un mundo laboral mejor es “la forma en que siempre lo hemos hecho.” Si la experiencia de la COVID-19 nos ha enseñado algo, es que el cambio es constante y no deberíamos planificar operar hoy como lo hacíamos hace apenas dos años. Debemos evolucionar.

El establecimiento de objetivos durante las evaluaciones de desempeño, la contratación, promoción, evaluación y los modelos de compromiso del pasado ya no son aptos para su uso.
Para construir un mejor mundo laboral y organizaciones donde las personas puedan pertenecer, debemos considerar cómo queremos que sea el mundo en nuestra era actual y futura, no cómo se ha hecho en el pasado.
Aprende del pasado, planea para el futuro y haz lo mejor que puedas hoy [y cada día].
¿Cuál es una cosa que está bajo nuestro control que podemos hacer prácticamente para construir un mejor mundo de trabajo hoy? Y, ¿cómo recomiendas hacerlo?
Considera cómo tú y tu organización establecen los objetivos.
Los objetivos anuales no funcionan en nuestra era actual. Los objetivos trimestrales se ajustan mejor, pero deben enfocarse en los resultados y estar conectados con lo que es más importante al más alto nivel.
Si las personas pueden conectar su trabajo con los resultados de alto nivel deseados por la organización, pueden ver cómo su esfuerzo contribuye y encontrar sentido en su trabajo.

¿Puedes compartir algo que has experimentado, visto o leído que nos esté guiando hacia un mejor mundo del trabajo?
Actualmente estoy expuesta a muchísima información valiosa sobre cambio organizacional y liderazgo gracias a mi trabajo doctoral en USC.
Uno de mis favoritos hasta ahora proviene de Edgar H. Schein sobre cómo los líderes incorporan y transmiten la cultura. En otras palabras, muestra cómo los líderes comunican lo que es importante para ellos a través de sus acciones y cómo esto contribuye a crear e incorporar la cultura, lo que impacta en nuestro mundo laboral.
Tengo curiosidad, pensando en construir un mejor mundo de trabajo, ¿hay alguna empresa y/o líder que destaque para ti y que deberíamos seguir? Si es así, ¿qué están haciendo?
Realmente disfruto el trabajo de Marcus Buckingham cuando se trata de alinear nuestras fortalezas con el trabajo que amamos hacer.
Marcus acaba de publicar un nuevo libro y tiene un artículo destacado en la portada de HBR en mayo/junio de 2022 donde explica cómo las organizaciones pueden diseñar trabajos que la gente ame.
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Escribo activamente para People Managing People, The Digital Project Manager y publico artículos de forma independiente en LinkedIn sobre una variedad de temas.
Me encantaría conectar contigo y aprender juntos.
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