Snack da Ufficio: Jessica Winder

Come sei arrivata dov’è sei oggi?

Impegno e perseveranza, non accettare mai un no come risposta e avere sempre la volontà di imparare. In realtà ho appena terminato la mia certificazione in Project Management la settimana scorsa. Voglio sempre continuare a espandere le mie conoscenze. 

Qual è stata la lezione più importante che hai imparato nella tua carriera finora?

Fatti sentire! Anche quando la tua voce trema, o devi esprimere un’opinione impopolare, dilla a testa alta! La paura non dovrebbe impedirti di mostrare il tuo vero io.

Com’è una tua giornata tipo, hai una routine fissa che segui?

Nessuna routine fissa, in generale la mia giornata è normalmente un misto tra riunioni e tempo focalizzato sui progetti. Non sono una persona mattiniera quindi solitamente aspetto le 14 per iniziare a lavorare su un progetto importante, che è anche quando la maggior parte dei colleghi sta per disconnettersi dato che sono sulla costa orientale e io sulla costa occidentale. 

Come descrivi il tuo lavoro agli altri?

Il mio lavoro è assicurarmi che la cultura aziendale sia inclusiva e accogliente per tutti i membri del team, garantendo al tempo stesso che politiche e procedure siano in atto per la salute e la sicurezza dei dipendenti. Considero le People Operations la spina dorsale dell’organizzazione.

Qual è la parte che preferisci del tuo lavoro?

Senza alcun dubbio, il mio team e i forti rapporti di fiducia che ho costruito con la mia Senior People Business Partner e Talent Advisor. 

Qual è la tua sfida più grande e come lavori per superarla?

Superare la percezione che le "risorse umane" siano lì solo per “assumere e licenziare” e assicurarmi che il reparto venga visto come un valore strategico aggiunto al successo a lungo termine dell’organizzazione. 

Il modo in cui ho superato questa percezione è stato agendo e apportando valore al team di leadership. L’esempio più recente è stato lo sviluppo di una nuova serie di corsi di formazione sulla crescita professionale per i dipendenti. Abbiamo anche dato importanza ai colloqui di permanenza e a come possiamo creare strategie di retention per i dipendenti chiave. 

Qual è secondo te il più grande pregiudizio sulle risorse umane?

Sono nota per dire che dovremmo demolire la HR tradizionale perché è obsoleta e concentrata su conformità e gestione dei rischi invece che sulle persone.

Purtroppo, molti dipendenti non si fidano delle risorse umane a causa della mancanza di leadership e innovazione nella professione. Ho il coraggio di adottare un approccio diverso, abbandonando una visione sicura, centrata sull’ego, per un ecosistema espansivo e radicale di idee e azioni. La HR progressista (anche chiamata People Operations) è la strada del futuro!

Le principali differenze tra HR tradizionale e HR progressista:

• L’inclusività è la massima priorità
• Abbracciare la tecnologia e le analisi delle persone per saper raccontare storie efficaci
• Creare politiche che permettano ai dipendenti di svolgere il miglior lavoro della loro vita.

Cosa vorresti vedere fare diversamente alle aziende riguardo alle persone?

Tutto! La base deve essere il coinvolgimento dei dipendenti e la sicurezza psicologica di potersi esprimere e essere ascoltati anche se ciò comporta disaccordi con la leadership.

Come possono le organizzazioni creare sicurezza psicologica?

La sicurezza psicologica si riferisce al senso di sicurezza e fiducia dei dipendenti nell’ambiente di lavoro. È un fattore importante che può influenzare il benessere e la performance dei lavoratori, così come la cultura generale di un’organizzazione.

Ecco alcuni modi in cui le organizzazioni possono creare sicurezza psicologica per i propri dipendenti:

1. Favorire la comunicazione aperta: incoraggia i dipendenti a esprimere le proprie opinioni e idee senza timore di ritorsioni. Questo può essere realizzato attraverso incontri regolari, sessioni di feedback e altre occasioni in cui i dipendenti possano esprimere le loro preoccupazioni.
2. Sostenere la diversità e l'inclusione: crea una cultura inclusiva in cui tutti i dipendenti si sentano valorizzati e rispettati, indipendentemente dal loro background o identità. Questo include promuovere la diversità nelle assunzioni e nella leadership e affrontare la discriminazione e i pregiudizi.
3. Offrire risorse per la salute mentale: fornisci accesso a supporto e risorse per la salute mentale, come servizi di consulenza o programmi di assistenza per i dipendenti, per aiutare i dipendenti a gestire lo stress e altre sfide.
4. Incoraggiare un equilibrio tra lavoro e vita privata: aiuta i dipendenti a trovare un equilibrio tra lavoro e vita personale offrendo modalità di lavoro flessibili e promuovendo l'importanza di fare pause e prendersi le ferie.
5. Stabilire linee guida e aspettative chiare: comunica aspettative e linee guida sui comportamenti e chiedi conto a tutti i dipendenti. Questo può aiutare a creare un senso di equità e prevedibilità sul posto di lavoro.
6. Incoraggiare il feedback aperto: crea una cultura in cui i dipendenti si sentano a proprio agio nel fornire feedback onesti, sia positivi che costruttivi, ai colleghi e ai leader. Questo può aiutare a migliorare la comunicazione e costruire fiducia all'interno dell'organizzazione.

Quali sono i tuoi strumenti preferiti che ti aiutano nel lavoro?

Sono una grande sostenitrice di Lattice, che utilizziamo per il coinvolgimento, le revisioni delle performance, i piani di crescita e gli incontri one-to-one con il management. Lo consiglio vivamente! 

Qual è stata la tua iniziativa di maggior successo finora e perché?

I nostri gruppi di risorse per dipendenti (ERG) hanno creato un senso di comunità e un nuovo coinvolgimento per tutti i membri del team. Al momento abbiamo 4 ERG specificamente dedicati a dipendenti Black, donne, neurodivergenti e genitori. 

(Leggi di più sui gruppi di risorse per i dipendenti e su come crearne uno).

Qual è il miglior consiglio che hai mai ricevuto?

Fatti vedere e fatti sentire! Non essere timido. 

Qual è secondo te la sfida più grande che le aziende devono affrontare nell’attuale mercato del lavoro?

Ci sono diverse sfide che le aziende possono incontrare nell’attuale mercato del lavoro, tra cui:

1. Carenza di talenti: In un mercato del lavoro competitivo, può essere difficile per le aziende trovare e attrarre i migliori talenti. Questo può essere particolarmente vero per alcune industrie o ruoli con alta richiesta di lavoratori con competenze specifiche.
2. Trattenere i migliori talenti: Una volta che un'azienda ha assunto personale qualificato, può essere difficile trattenerlo, soprattutto se altre aziende offrono opportunità simili o migliori.
3. Gestire la diversità e l'inclusione: Le aziende riconoscono sempre più l'importanza della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro, ma raggiungere questi obiettivi può essere complesso. Questo può includere affrontare problemi come discriminazione e pregiudizio, oltre a creare una cultura accogliente e inclusiva per tutti i dipendenti.

Infine, e forse più importante, qual è il tuo snack preferito da ufficio (a casa o altrove)?

Il mio snack preferito è Red Bull e caramelle gommose acide—non giudicatemi, lol

What’s your favorite office snack?

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