Un Mondo del Lavoro Migliore È Uno con Maggiore Produttività

Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa ci direbbe?

In costante ricerca di miglioramento, desideroso di imparare di più e di ottenere risultati ogni giorno. 

Se ripensi al tuo percorso professionale, c’è una storia interessante che ti viene in mente?

Quando stavo lasciando l’esercito, proprio all’inizio della pandemia, non avevo idea di cosa volessi fare. Avevo trascorso più di 8 anni nelle forze armate e, in realtà, non capivo nulla del mondo esterno. Ho finito per inviare messaggi su LinkedIn a molte persone chiedendo semplicemente aiuto. Ho ricevuto molte risposte, ma una in particolare si è distinta. Quella persona ora è il mio capo. Non avrei mai immaginato di trovarmi in un posto o in una posizione come questa e ogni giorno sono grato di aver avuto il coraggio di fare quella comunicazione spontanea. 

Qual è l’insegnamento più significativo che hai ottenuto nella tua carriera finora?

Fare networking e costruire relazioni è la cosa più importante che si possa fare per migliorare la propria carriera o la propria attività. In secondo luogo, ma strettamente collegato al primo punto, c’è l’importanza della comunicazione. Non ho mai capito la potenza di queste due lezioni fino a quando non sono entrato nel mondo del lavoro civile. Ora cerco di metterle in pratica ogni giorno sia nella mia crescita professionale che in Connext.

Grazie per averci fatto conoscere qualcosa in più su di te! Passiamo ora alle cose pratiche. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?

Per me, un mondo del lavoro migliore è un luogo più produttivo.

Che si tratti di lavorare da casa, in ufficio, in modalità ibrida o part-time, dobbiamo impegnarci per rendere la forza lavoro sempre più produttiva.

Penso che oggi, più che mai, abbiamo la possibilità di ottimizzare ciò che si può realizzare ogni giorno. Che si tratti di modificare gli orari, consentire il lavoro da remoto o supportare i dipendenti con l’intelligenza artificiale o l'automazione dei processi robotici, possiamo massimizzare la produttività dei singoli. Se riusciamo a farlo, le organizzazioni potranno raggiungere risultati straordinari. 

Secondo te, qual è il principale ostacolo che vedi frapporsi alla creazione di un mondo del lavoro migliore?

Una mentalità rigida rispetto a come e dove viene svolto il lavoro.

Accogliere un mondo del lavoro flessibile, che si tratti di personale che lavora da casa, in paesi diversi, come freelance o con una combinazione di tutte queste modalità, sarà fondamentale affinché le aziende abbiano dipendenti felici, leali e produttivi. 

Qual è una cosa, sotto il nostro controllo, che oggi possiamo fare concretamente per costruire un mondo del lavoro migliore? E come suggerisci di procedere?

Dobbiamo migliorare la nostra comprensione delle prestazioni dei dipendenti.

Creare metriche misurabili e utili per valutare le prestazioni dei collaboratori e poi utilizzare i dati per prendere decisioni informate su come e dove lavorano e su cosa possono migliorare.

In Connext misuriamo produttività, utilizzo e qualità per ciascun dipendente. La produttività ci indica quanto riesce a fare una persona, l’utilizzo misura quanto tempo ci ha messo e a cosa altro ha dedicato il tempo, mentre la qualità ci dà un’idea della precisione del lavoro. Valutiamo questi dati sulle metriche chiave di performance ben definite per fornire feedback migliori ai dipendenti, attivare processi di retraining o di miglioramento delle prestazioni se necessario, assegnare diversamente i carichi di lavoro per ottimizzare le performance del team e prevenire eventuali problematiche interne. 

Non è necessario avere queste esatte metriche, ma dovresti avere qualche strumento per valutare le prestazioni dei collaboratori e ottenere informazioni quantitative così da poter gestire meglio. 

Puoi condividere un’esperienza, qualcosa che hai visto o letto, che ci sta guidando verso un mondo del lavoro migliore?

Una dedizione allo sviluppo e alla formazione dei dipendenti. Abbiamo appena lanciato un’università manageriale interna che promuove lo sviluppo dei manager e dei dipendenti e offre loro opportunità di apprendere e migliorarsi. Quando ero nell’esercito, dedicavamo enormi quantità di tempo ed energia allo sviluppo della leadership. Penso che dovremmo fare lo stesso in tutte le organizzazioni e settori in modo più costante. 

Sono curioso: pensando a come costruire un mondo del lavoro migliore, c’è un’azienda e/o un leader che secondo te dovremmo seguire? Se sì, cosa stanno facendo di particolare?

Simon Sinek usa la frase "Infinite Game". La utilizza per descrivere come possiamo costruire aziende migliori, ambienti di lavoro migliori e dipendenti migliori nel lungo periodo, invece di concentrarci solo sull’aumento dei profitti. Credo che adottare questo approccio ci aiuterà a raggiungere un mondo migliore sia sul lavoro che nella vita in generale. Anche tutti i suoi altri libri e lavori sono straordinari. 

Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/taylorgoucher/

Twitter - https://twitter.com/goucher_taylor

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