De rol van HR is geëvolueerd van voornamelijk administratief gericht naar een integrale strategische partner van de organisatie.
In het licht van deze evolutie bespreek ik hier de rol van HR en de 7 belangrijkste HR-pijlers waarop de functie is gebaseerd.
Wat is HR?
De HR-afdeling is verantwoordelijk voor een aantal processen, zoals werving en talentontwikkeling, die organisaties helpen hun doelen te bereiken via mensen en, in toenemende mate, AI.
In de praktijk betekent dit nauw samenwerken met de organisatie om doelen te helpen definiëren, de acties en activiteiten te identificeren die nodig zijn om doelen te bereiken, belangrijke meetwaarden vast te stellen en talent af te stemmen om succesvol te zijn.
HR-professionals zijn er ook verantwoordelijk voor dat organisaties blijven voldoen aan arbeidswetgeving in hun respectieve werkgebieden.
7 HR-pijlers
In het licht van het bovenstaande zijn de activiteiten van HR-afdelingen gericht op deze 7 kernpijlers.
1. Personeelsplanning
De behoefte aan talent verandert voortdurend en het doel van personeelsplanning is ervoor te zorgen dat een organisatie over het talent beschikt dat nodig is om haar doelen te bereiken.
Tijdens het proces van personeelsplanning werkt HR samen met bedrijfsleiders om de behoefte aan talent vast te stellen en vervolgens strategieën te ontwikkelen om daaraan te voldoen.
Dit vormt de basis voor talentmanagementstrategieën zoals werving en leren en ontwikkelen.
2. Werving
Werving is een belangrijke pijler en omvat het helpen van de organisatie bij het aantrekken, vinden, beoordelen en inwerken van het talent dat nodig is om strategische doelen te bereiken.
Wervingsactiviteiten omvatten:
- Helpen bij het definiëren van een werknemerswaardepropositie en het ontwikkelen van een werkgeversmerk.
- Activiteiten op het gebied van wervingsmarketing, bijvoorbeeld campagnes op sociale media en carrièrepagina's
- Schrijven van functieomschrijvingen
- Zoeken naar kandidaten
- Voorselectie van kandidaten
- Sollicitatiegesprekken en beoordelingen
- Ontwikkelen en presenteren van baanaanbiedingen
- Helpen bij het inwerken van nieuwe medewerkers
- Ontwerpen van en verzamelen van feedback over het wervingsproces.
HR beheert het wervingsproces van begin tot eind en werkt daarbij samen met aanwervingsmanagers en soms externe professionals.
3. Leren en ontwikkelen
Hoewel het soms nodig is om talent op de markt te zoeken, is het vaak voordeliger om talent intern te ontwikkelen.
Leren en ontwikkelen (L&D) omvat activiteiten zoals:
- Ontwerpen van trainingsprogramma's
- Faciliteren van mentor- en coachingsinitiatieven
- Ontwikkelen van loopbaanontwikkelingsprogramma's, bijvoorbeeld ontwikkelingsplannen, opvolgingsplanning en functieroulatie
- Bevorderen van een cultuur van voortdurende ontwikkeling en feedback.
De effectiviteit van de L&D-strategie kan worden beoordeeld aan de hand van de impact ervan op bedrijfsresultaten, zoals omzet, kosten en risico's, evenals veranderingen in gedrag en de opgedane vaardigheden.
4. Prestatiemanagement
Nauw verbonden met leren en ontwikkelen is prestatiemanagement. Dit omvat activiteiten zoals de enigszins gevreesde jaarlijkse prestatiebeoordeling.
Zoals Eric Grant echter in zijn uitstekende artikel aangeeft, zouden organisaties moeten streven naar een continu prestatiemanagementproces, d.w.z. een systeem van voortdurende, regelmatige feedback die leerzaam, constructief en waarderend is.
Operationeel wordt continu prestatiemanagement gekenmerkt door frequentere prestatiebeoordelingen, regelmatige gesprekken en een verschuiving naar kortere, dynamischere doelen.
5. Beloningsmanagement
Beloning is belangrijk voor het aantrekken en behouden van het juiste talent. Naast het verwerken van de salarisadministratie helpen HR-teams organisaties bij het bieden van de juiste mix van monetaire en niet-monetaire beloningen om talent aan te trekken, te behouden en te motiveren.
Dit is wat beloningsmanagement omvat:
- Het ontwikkelen van beloningsfilosofieën die als kader dienen voor het nemen van beloningsbeslissingen over salarissen, bonussen/provisies, aandelen en arbeidsvoorwaarden.
- Het uitvoeren van een functieniveaubeoordeling om rollen te bepalen op basis van hun relatieve waarde binnen je organisatie.
- Marktonderzoek en salarisbenchmarking om te begrijpen hoe concurrerend beloningspakketten zijn ten opzichte van die van vergelijkbare organisaties.
- Het vaststellen van salarisschalen en -bandbreedtes met behulp van de gegevens uit functieanalyse en marktonderzoek.
6. Werknemersrelaties
Het Marmite-onderwerp van HR. Sommige professionals zijn er dol op, anderen wat minder.
Werknemersrelaties (ER) betekent dat de wensen en behoeften van de werkgever worden afgewogen tegen die van de werknemers, zowel collectief als individueel.
Een HR-afdeling die bedreven is in ER bevordert een positieve werkervaring en beschermt tegelijkertijd het bedrijf door de naleving van regelgeving te waarborgen.
Het spreekt voor zich dat er, wanneer mensen betrokken zijn, lastige situaties kunnen ontstaan.
Zoals Jessica Cieslinsky beschrijft in haar uitstekende artikel over het verbeteren van werknemersrelaties, is het geheim van goede werknemersrelaties het hebben van systemen en processen, zoals regelmatige prestatiebeoordelingen en regelmatige, transparante communicatie.
7. Naleving
Tot slot hebben we naleving. Het is niet sexy, maar wel essentieel voor het succes van een organisatie.
HR-naleving verwijst naar het naleven door een organisatie van de wetten, voorschriften, beleidsregels en procedures die van toepassing zijn op arbeidspraktijken, de fysieke werkplek en de behandeling van werknemers.
Dit omvat verschillende gebieden, waaronder wervingspraktijken, werknemersclassificaties, beloning en arbeidsvoorwaarden, veiligheid op de werkplek, organisatiebeleid, het beheer van personeelsdossiers en arbeidsverhoudingen.
Naleving is om verschillende redenen belangrijk. De meest voor de hand liggende is wettelijke naleving, maar ook het welzijn van werknemers en de reputatie spelen een rol.
Als je genoeg onderzoek doet, zul je een HR-systeem kunnen vinden dat modules biedt ter ondersteuning van alle 7 kernpijlers van HR. Als je geen allesomvattende oplossing kunt vinden, kan het integreren van verschillende HR-systemen die je al hebt je een aanpak op maat bieden, met behulp van software waarmee je mensen al vertrouwd zijn.
Volgende stappen
Hopelijk heeft dit artikel je een beeld gegeven van hoe HR-teams het succes van een bedrijf ondersteunen. Overweeg een HR-cursus te volgen om meer vertrouwd te raken met deze concepten en je te abonneren op onze wekelijkse nieuwsbrief voor HR- en bedrijfsleiders.
Je ontvangt al onze nieuwste inhoud om je te helpen groeien in je carrière en meer impact te maken binnen je organisatie.
