Om vooruit te komen, weet wanneer het juiste moment is om hulp te vragen
De meeste leiders zien niet in hoe ze HR als strategische pijler van het bedrijf kunnen inzetten, en daardoor voelen veel professionals zich enigszins gefrustreerd.
In deze interviewreeks praten we met HR-professionals, bedrijfsleiders en iedereen die autoriteit heeft op het gebied van HR en kan delen wat bedrijven kunnen winnen door HR in de bestuurskamer te hebben en waarom en hoe HR bedrijfsbeslissingen moet helpen aansturen.
Hoi Tiana, welkom bij de serie! Voordat we van start gaan, zouden onze lezers je graag wat beter leren kennen. Kun je ons iets vertellen over je achtergrond en hoe je bent begonnen?
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Het was puur goddelijke interventie die me van werkloosheid naar CEO van TSI (Tiana Sanchez International LLC), een bedrijf voor talentontwikkeling en leren, bracht.
Twintig jaar carrièresucces deden me geloven dat ik onaantastbaar was en zekerheid had in mijn rol als bankmanager, maar in 2011 veranderde dat allemaal met een ontslagbrief. De financiële crisis van 2008 had uiteindelijk ook mij bereikt.
Zonder baan, diploma of inkomen zette ik in op “MIJ” en begon ik in mei 2011 mijn eigen bedrijf. In de afgelopen 12 jaar hebben we het bedrijf laten groeien, onze impact vergroot via onze podcast Like a REAL Boss, een online platform gecreëerd voor leiderschapstrainingsmodules op aanvraag, meer dan 100 keynotelezingen en presentaties gegeven in de hele VS en drie boeken gepubliceerd (“Undefeatable: Conquering Self Defeat”, “F’UP – The Upside of Failure” en “Leaders in Pearls: How to Be a Change Architect”, een bloemlezing met 24 andere vrouwen).
Er wordt gezegd dat onze fouten onze beste leermeesters kunnen zijn. Wat is een grappige fout die je maakte toen je net begon en wat heb je daarvan geleerd?
Ik weet niet zeker of dit als grappig kan worden beschouwd, maar ik deel het graag. In het begin van mijn bedrijf werd ik uitgenodigd om op hogescholen voor studenten te spreken over mijn carrière en “Hoe je jezelf op de markt brengt”.
Aan het begin van een van deze gesprekken was ik verbijsterd door de complete stilte in de zaal. Ik sprak, maar er kwam geen reactie van het publiek. *Krekels*. Ik ging door met mijn verhaal en rondde het ongeveer een uur later af.
Na het gesprek was er een tafel voor me klaargezet voor een kennismaking met studenten. Ik wist zeker dat iedereen naar de uitgang ging. Tot mijn verrassing stond er een rij studenten met grote glimlachen die me vertelden hoeveel ze van het gesprek hadden genoten!
Ik leerde om de impact en waarde van wat ik doe nooit te onderschatten. En ten tweede: alleen omdat mensen niet praten, betekent dat niet dat ze niet luisteren!
Niemand van ons kan succes bereiken zonder onderweg enige hulp te krijgen. Is er een specifiek persoon aan wie je dankbaar bent omdat die je heeft geholpen te komen waar je nu bent? Kun je een verhaal delen?
Dit is een moeilijke vraag, want er zijn heel veel mensen die hebben geholpen. De persoon die de grootste invloed had op mijn succes was mijn grootmoeder, die al meer dan 20 jaar overleden is.
Zij was de eerste zwarte zakenvrouw en ondernemer met wie ik kennismaakte. Ze werkte hard en was op veel dagen totaal uitgeput. Haar vastberadenheid en nuchtere houding waren en zijn een inspiratie. Op de dagen dat de twijfel toeslaat, put ik moed en steun uit haar voorbeeld.
Kun je ons je favoriete “levenslescitaat” geven? Kun je delen hoe dat citaat relevant voor je is geweest in je leven?
Mijn favoriete “levenslescitaat”, dat aan het einde van elke aflevering van onze Like a REAL Boss-podcast wordt vermeld, is “Iedereen wil succesvol zijn, maar niet iedereen is bereid ervoor te werken.”
Daarmee vergelijkbaar is “Als je wilt hebben wat anderen hebben, moet je bereid zijn te doen wat anderen hebben gedaan om te krijgen wat anderen hebben gekregen.” Ik vind beide citaten om deze redenen mooi:
- Als je wilt uitblinken in het leven, moet je ervoor werken. Het wordt je niet gegeven, aangereikt, doorgegeven of voor je gekopieerd en geplakt.
- Het is absoluut prima als je wel of niet wilt wat anderen hebben, maar als je klaagt over wat zij hebben en jij niet hebt, is dat een probleem.
Ik houd van mijn tijd, flexibele planning en de vrijheid om te doen wat ik wil zonder dat het “te veel werken”-syndroom de overhand krijgt. Ik vind het prima om mijn eigen race te lopen, in mijn eigen tempo en volgens mijn eigen planning.
HR-professionals en -leiders zijn strategische partners en “bemiddelaars in relaties” die een plaats in de bestuurskamer verdienen bij nieuwe, groeiende en volwassen organisaties.
Als je terugkijkt op je eigen carrière, wat zou je tegen je jongere zelf zeggen?
Zoek eerder een mentor. Volg lessen in bedrijfskunde, economie en leiderschap. Volg Spaanse lessen, echt waar!
De strijd om “er als eerste bij te zijn” en “op te vallen” is voortdurend aanwezig onder de werkende professionals en ondernemers van vandaag. Hoe meer toegang je krijgt tot middelen, mensen en geld, hoe groter je kansen zijn om er als eerste bij te zijn en op te vallen.
Laten we nu overgaan naar het centrale deel van ons interview over HR. Waarom vind je dat HR een plaats verdient in de bestuurskamer en bij besluitvorming op hoog niveau?
Professionals en leiders op het gebied van Human Resources (HR) zijn strategische partners en “relatiebemiddelaars” die een plaats in de bestuurskamer verdienen bij nieuwe, groeiende en volwassen organisaties.
Bedrijven krijgen via HR inzicht in personeelsmanagement, menselijke interacties, bedrijfsvoering, risicobeperking, professionele ontwikkeling, de toekomst van werk en werknemers. HR-partnerschappen zijn noodzakelijk, vormen een troef en zijn geen aansprakelijkheid! Ze helpen aansprakelijkheden te beperken!
Hoe kunnen HR-professionals op het gebied van mensen en cultuur er volgens jou, vanuit jouw ervaring, voor zorgen dat ze betrokken worden bij strategische planningsprocessen?
Om een plaats aan tafel te garanderen, begint dit al vóór het aannemen van personeel, de aanbiedingsbrief en de introductie in hun rol binnen een bedrijf. HR-professionals moeten hun rol en verwachtingen binnen het grotere geheel van de visie en missie verduidelijken.
Kom op voor initiatieven die “de mens centraal stellen” en zorg dat je goed op de hoogte bent van bedrijfsresultaten. Abonneer je op gerenommeerde online tijdschriften (Inc., Fast Company, HBR, SHRM) en volg gerenommeerde onderzoeksbureaus (McKinsey, Wiley, Gallup).
Tot slot moet je in woorden, daden en resultaten de ROI en impact op het bedrijfsresultaat van je voorstellen aantonen.
Veel mensen geloven dat CHRO’s geweldige CEO’s zouden zijn, maar vaak worden ze over het hoofd gezien. Waarom denk je dat dat zo is?
Ten eerste waarderen mensen de “business van mensen” niet op dezelfde manier als de “business van het bedrijfsleven”. Ten tweede zijn de meeste professionals in het HR-vak vrouwen. Laten we de olifant in de kamer dus maar benoemen, goed? Ongeveer 70% van de mensen in HR is vrouw. Minder dan 10% van de vrouwen bij Fortune 500-bedrijven bekleedt een CEO-positie. Wat klopt er niet aan dit beeld?
Naar mijn mening is dit gebrek aan vertegenwoordiging en/of het onvermogen om van HR naar CEO “op te klimmen” meer dan alleen een gebrek aan kennis van bedrijfsvoering en financiën. Het bewijs staat in de gegevens. Laten we het beter doen en meer vrouwen van directeur personeelszaken (CHRO) tot CEO promoveren!
Aan welke vaardigheden kunnen HR-professionals werken om effectievere bedrijfspartners te worden?
Onderhandelen, communicatie en financiële kennis zijn allemaal belangrijke vaardigheden voor HR-professionals.
Hier is de belangrijkste vraag van ons gesprek. Wat zijn op basis van jouw ervaring en succes de vijf belangrijkste manieren waarop HR bedrijfsbeslissingen kan helpen sturen?
1 . Benut gegevens. Verzamel en deel meetgegevens bij kleine en grote beslissingen, bijvoorbeeld door na een vergadering een enquête te houden om de haalbaarheid, het begrip en de duidelijkheid van de vergadering te bepalen. Deze gegevens kunnen helpen verbeteren hoe vergaderingen binnen de organisatie worden geleid en de geldigheid van je ideeën vergroten.
2 . Bouw een extern ondersteuningssysteem op. Zoek steun buiten de bestuurskamer. Jouw hulp bevindt zich misschien niet in de ruimte. Veel van mijn TSI-cliënten zijn HR-leiders die contact met mij hebben gezocht om hen te helpen een moeilijke verandering binnen hun organisatie te doorlopen. Slim, doortastend en besluitvaardig zijn betekent weten wanneer het tijd is om hulp te vragen.
3 . Wees aanwezig. Zorg dat je in de ruimte bent wanneer belangrijke beslissingen worden genomen, zodat er een balans is tussen de “menselijke kant van het bedrijfsleven” en de “bedrijfsmatige kant van het bedrijfsleven”.
4 . Voer vaker prestatiebeoordelingen uit. Maak prestatiebeoordelingen elk kwartaal en microbeoordelingen maandelijks. Een actueler momentopname van prestaties in real time, of "IRL" zoals mijn tiener zou zeggen, helpt bij het nemen van geïnformeerde beslissingen over ongunstige rolwijzigingen, zoals een degradatie of beëindiging, en/of een stap omhoog, zoals een promotie.
5 . Wees geen “Ja”-persoon. Wees nooit bang om het oneens te zijn. Een “Ja”-persoon zal geen verandering teweegbrengen en beslissingen niet op dezelfde manier beïnvloeden als iemand met een afwijkende mening. Voor vrouwen, zoals de meeste HR-professionals tegenwoordig zijn, kan dit een lastige vraag zijn. Geef bij het uiten van zorgen de “waarom”, onderbouwd met gegevens, de “hoe” en de verwachte “resultaten”. Weet waar je het over hebt, bied alternatieve oplossingen aan en wees niet bang om de status quo uit te dagen!
Kun je drie of vier van de meest voorkomende fouten delen die je bedrijven hebt zien maken wanneer ze voor moeilijke beslissingen staan?
Onpopulaire of moeilijke beslissingen horen bij het werk. Wat moeilijke beslissingen nog moeilijker maakt, zijn deze drie veelvoorkomende fouten:
- Het logische aspect van de beslissing niet in balans brengen met het menselijke element
- Verwarrende of misleidende communicatie voorafgaand aan de beslissing
- Geen pleitbezorgers hebben—influente werknemers (bij voorkeur geen manager, maar wel zeer gerespecteerd en ervaren) binnen het bedrijf—die de beslissing steunen en erachter staan.
Meestal staat er aan de andere kant van een moeilijke beslissing een GROTE verandering! Mensen gaan doorgaans niet goed om met verandering.
Om dit soort fouten te voorkomen, moet je transparant zijn met relevante informatie. Ga vragen en zorgen rechtstreeks aan. Kies het juiste platform om deze zorgen te bespreken.
Soms volstaat een e-mail. Andere keren moet je misschien een algemene vergadering, een forum, een bijeenkomst, of focusgroepen organiseren voor een meer persoonlijke dialoog.
Is er iemand ter wereld met wie je graag privé zou willen lunchen, en waarom? Hij of zij zou dit zomaar kunnen zien.
Karen Bryant, de onlangs aangestelde Chief Administrative Officer en General Manager van LA Sparks in Los Angeles.
Ik ben een meisje uit LA dat op de middelbare school basketbal speelde in een tijd waarin de WNBA nog niet bestond. Een jaar geleden was een van mijn drie doelen om met deze geweldige franchise te werken. We zullen zien wat er gebeurt!
Heel erg bedankt voor je inzichten, Tiana! Hoe kunnen onze lezers je werk verder volgen?
Er zijn drie manieren om in contact te blijven:
- Maak contact met me op LinkedIn via Tiana Sanchez
- Bezoek onze website voor meer informatie over wat we doen
- Abonneer je op onze Real Boss Lady Tips-nieuwsbrief
Meer inzichten uit de reeks:
