Bouw een betere wereld van werk door het welzijn van medewerkers voorop te stellen

Ik behaalde mijn B.A. in spraakcommunicatie en internationale studies aan Wake Forest University, mijn J.D. aan de University of Dayton School of Law en mijn wereldwijde MBA voor leidinggevenden aan de McDonough School of Business van Georgetown University. Ik woon momenteel in Charlotte, N.C. 

Als ik niet lees en schrijf over filantropie, rampenbestrijding of impactbeleggen, reis ik graag en verken ik met mijn gezin de natuur. Onze meest recente reis bracht ons naar Noord-Spanje. Het landschap, het surfen en de hele ervaring waren simpelweg onvergetelijk!  

Als we een vriend zouden vragen om je persoonlijkheid aan ons te omschrijven, wat zou die dan zeggen? 

Mijn vrienden zouden me waarschijnlijk omschrijven als gedreven en meelevend, met onderweg ook de nodige vrolijkheid. Misschien is “gedreven door compassie” dus een betere manier om het te zeggen! Mijn vrienden zouden me ook omschrijven als een “levensgenieter” omdat ik graag kook, vooral cultureel geïnspireerde maaltijden bereid met mijn familie en vrienden.

Als je terugkijkt op je loopbaan, welk interessant verhaal springt er dan uit? 

Wat mij het meest bijblijft, is dat

ik minstens zoveel (of meer) heb geleerd van moeilijke situaties—de situaties zonder overwinning—als van situaties met een overwinning. 

De momenten waarop een moeilijke klant, een HR-situatie of een bestuurlijke kwestie me dwong om na te denken en harder te werken, hielpen me mijn aanpak te verbeteren. Tijdens mijn loopbaan heb ik een paar verhalen meegemaakt die laten zien hoe je dingen wel en niet moet doen. Ook al waren ze moeilijk, ik ben dankbaar voor die momenten. 

Wat is de meest impactvolle les die je tot nu toe in je loopbaan hebt geleerd?

Ik zal mijn bezoek aan Napa, Californië, om de slachtoffers van de bosbranden uit ons Napa Relief Program te ontmoeten, nooit vergeten. We luisterden naar de aangrijpende details van de catastrofale verliezen en hoorden vervolgens de verhalen van mensen die hun leven weer opbouwden. In mijn werk krijg ik steeds opnieuw de impactvolle les mee van wat een groep mensen die zich gezamenlijk op één doel richt, kan bereiken wanneer ze samenwerken. De kracht van een opgebouwde gemeenschap en het meelevende karakter van de mensheid in tijden van nood zijn werkelijk wat de wereld draaiende houdt.

Bedankt dat je ons een kijkje hebt gegeven in wie je bent! Laten we nu de diepte ingaan. Waar denk je aan als je de zin “een betere wereld van werk creëren” hoort?

Als ik “een betere wereld van werk creëren” hoor, denk ik aan de afgelopen twee jaar en aan wat werk heeft betekend voor mensen die tijdens een wereldwijde pandemie leefden—werknemers en werkgevers hebben zulke hoogte- en dieptepunten meegemaakt.  

Het is een zeer uitdagende tijd geweest om zowel je werk te doen als een bedrijf te leiden. We zien dat bedrijven zich sterk richten op het creëren van een betere wereld van werk, voornamelijk om goed te zorgen voor hun werknemers en belanghebbenden. We zien veel leiders praten over de S in ESG. Als het om ESG—milieu, maatschappij en bestuur—gaat, hebben we gezien dat bedrijven de E aanpakken door hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Dit is iets waarbij AI in ESG je suggesties kan geven.

Meer recentelijk beginnen bedrijven zich te richten op de S en een betere wereld van werk te creëren voor werknemers, klanten, leden van de gemeenschap of andere belanghebbenden. Bij E4E Relief zien we dit voortdurend wanneer bedrijven bij ons komen om steunfondsen op te zetten, maar het kan van alles omvatten: van flexibele werktijden aanbieden tot het invoeren van een beleid dat betaald verlof voor vrijwilligerswerk biedt. Terwijl bedrijven manieren vinden om de S aan te pakken en verbeteringen voor hun mensen door te voeren, leiden ze ons op weg naar een betere wereld van werk.

Wat is volgens jou de belangrijkste belemmering die een betere wereld van werk in de weg staat?

Hoewel we het erover eens kunnen zijn dat we een betere werkwereld willen creëren, is het belangrijkste obstakel dat we allemaal een iets andere betekenis geven aan het woord “beter”. We weten dat we een betere werkwereld voor werknemers willen creëren, wat betekent dat we ons moeten richten op het welzijn van werknemers, maar dat kan vele vormen aannemen. Uitzoeken hoe we programma’s en beleid die een betere werkwereld voor mensen creëren, kunnen evalueren, kan ook problematisch zijn, omdat welzijn moeilijk te kwantificeren is. 

Een tip om overeenstemming te bereiken over wat een betere werkwereld definieert, is het invoeren van wat ik graag “op nul gebaseerde welzijnsvoorzieningen” noem. Dit houdt in dat je teruggaat en alle kosten bekijkt die samenhangen met elk welzijnsprogramma, ze evalueert en vervolgens de programma’s toevoegt die de beste omgeving en de gewenste impact bieden. Wanneer er vervolgens nieuwe welzijnsprogramma’s worden toegevoegd, moet je vanaf het begin processen invoeren om te meten wat “beter” betekent. 

Wat is één ding waar we controle over hebben en dat we vandaag praktisch kunnen doen om een betere werkwereld te creëren? En hoe raad je aan dit aan te pakken?

Bij E4E Relief zul je ons horen zeggen dat “goed doen goed zakendoen is”, en er zijn zoveel manieren om goed te doen en een betere werkwereld te creëren.

De specifieke invulling kan verschillen per werkomgeving en sector, maar ik denk dat het belangrijkste is om werknemers een stem te geven en vervolgens te luisteren. Dat kan zo eenvoudig zijn als een informeel gesprek, of zo formeel als een bedrijfsbrede enquête. De synergie van goed doen met een focus op het welzijn van werknemers begint met een product of beleid en heeft invloed op alles, van de loyaliteitspercentages van werknemers tot de productiviteit van het bedrijf. 

Kun je één ding delen dat je hebt ervaren, gezien of gelezen en dat ons op weg helpt naar een betere werkwereld?

Ik zie dat werkgevers hun werknemers, opdrachtnemers en andere belanghebbenden echt beschouwen als de belangrijkste aanjagers van hun succes. Ze willen investeren in hun opleiding, ontwikkeling en ondersteuning als middelen om zowel het juiste te doen als hun resultaten te verbeteren.

Deze vorm van “bewust kapitalisme”, zoals het inmiddels wordt genoemd, zal waarschijnlijk leiden tot een betere werkwereld en een betere samenleving als geheel. 

Het primaat van aandeelhouders wordt minder prominent en wordt, naar mijn mening, vervangen door een bredere focus op het primaat van belanghebbenden, waarbij aandeelhouders even zwaar wegen als andere belangrijke betrokkenen, zoals werknemers.  

Ik ben benieuwd: als je nadenkt over het creëren van een betere werkwereld, is er dan een bedrijf en/of leider die eruit springt als iemand die we zouden moeten volgen? Zo ja, wat doen zij?

Ik volg graag de blog van @CarsonTate.  Ze adviseert enkele van de grootste bedrijven en is een gerespecteerde opkomende nationale leider op dit gebied.  Haar advies is praktisch, haalbaar en op dit moment gewoon logisch.

Hoe kunnen onze lezers je werk volgen?

Lezers kunnen naar de website van E4E Relief gaan, die wordt bijgehouden met mijn artikelen en spreekbeurten. Je kunt mij en E4E Relief ook volgen op LinkedIn: 

• Holly Welch Stubbing 
•  E4E Relief 

Bedankt dat je je stem hebt toegevoegd aan de interviewreeks van People Managing People over Hoe je een betere werkwereld creëert! 

Voeg je stem toe aan het gesprek

Doe mee aan onze interviewreeks en deel je ideeën over hoe we een betere werkwereld kunnen creëren.