Kantoorsnacks: Alana Fallis
In onze reeks Kantoorsnacks interviewen we leden van onze community om ons te verdiepen in hun uiteenlopende ervaringen en naar huis te gaan met sappige inzichten en ideeën.
Doe hieronder met ons mee aan het volgende deel, waarin Alana Fallis—directeur personeelszaken bij Quantum Metric en gelegenheidsschrijver—haar wijsheid met ons deelt.
We zouden je graag beter leren kennen; waar ben je gevestigd?
Momenteel woon ik in Tampa, Florida. Tijdens de pandemie ben ik hier vanuit New York verhuisd.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Hoe ben je gekomen waar je nu bent?
Hoeveel tijd heb je? 😄
Ik heb een omweg gemaakt naar HR. Geloof het of niet, mijn oorspronkelijke doel was actrice worden en tien jaar geleden ben ik afgestudeerd aan een serieuze toneelopleiding. Terwijl ik in New York City mijn weg als actrice probeerde te vinden, combineerde ik drie à vier banen als oppas, bijlesgever, restaurantmedewerker en in allerlei andere tijdelijke banen om mezelf te onderhouden. Ik voelde me steeds meer aangetrokken tot kleine, jonge bedrijven waar ik creatief werk kon doen, zoals schrijven en redigeren.
Na verloop van tijd voelde ik me steeds meer gedreven om een betekenisvolle carrière op te bouwen en dacht ik na over alles wat ik het leukst vond aan mijn eerdere banen. Zo vond ik het bijvoorbeeld geweldig toen ik in de backoffice van een restaurant werkte en mocht helpen met werving. Ik hield van taal en communicatie, ik vond het geweldig om deel uit te maken van de persoonlijke ontwikkeling van mensen en ik vond het fijn om van de werkplek een prettige plek te maken voor mijn collega's. Ik zocht naar het snijpunt van mijn aangeboren vaardigheden, wat ik graag deed in mijn vrije tijd en waar kansen lagen op de markt, en besloot een carrière in HR na te streven.
Ik had wel een paar regels: ik wilde bij start-ups werken omdat ik creatief wilde kunnen werken. Ik wist dat een uiterst gestructureerde, bureaucratische bedrijfsomgeving niet bij me zou passen. Tot op de dag van vandaag zou ik bijvoorbeeld niet kunnen doen wat ik doe bij een bank. Ik paste mijn cv aan om mijn relevante ervaring te benadrukken, kreeg mijn eerste functie op instapniveau in HR en de rest is geschiedenis.
Ik hoor veel mensen zeggen dat ze “erin zijn gerold” wat ze nu doen, maar zo voel ik dat helemaal niet. Ik ben hier niet per ongeluk terechtgekomen; ik heb een reeks weloverwogen keuzes gemaakt. Ik vond mijn weg door omgevingen op te zoeken waarin ik kon leren en groeien. Ik nam altijd uitdagend werk aan en omringde me met experts. Vandaag ben ik directeur personeelszaken bij een ontzettend gave techstart-up.
Hoe ziet je typische dag eruit? Heb je een vaste routine waaraan je je houdt?
Ik ben erg gericht op routines. Ik word wakker, laat de honden uit en luister naar een podcast, maak me klaar voor de dag en ga met mijn koffie zitten, meestal vóór 8.00 uur. Een ritueel waar je gedurende de dag naar uitkijkt, maakt bij die kleine momenten echt een verschil.
Ik merk ook dat het helpt om tijd in mijn agenda vrij te houden voor een pauze. Het is moeilijk om problemen op te lossen als je hoofd vol zit, dus soms betekent dat een training van een half uur of een bewegingspauze gedurende de dag.
Iets waar ik aan werk, is het afsluiten aan het einde van de dag. Mijn bedrijf is wereldwijd actief, met mensen in allerlei tijdzones, en het werk is letterlijk nooit “af.”
Er is altijd wel iets te doen, dus mijn aangepaste doel is om dingen op een punt te brengen waarop ik ze die dag kan laten liggen en ze morgen weer kan oppakken. Anders merk ik dat ik tot diep in de avond aan projecten werk en e-mails beantwoord als ik niet oppas. Het leven bij een start-up!
Hoe beschrijf je je werk aan anderen?
Mijn elevatorpitch: ik geef leiding aan een klein maar daadkrachtig team van HR-professionals. Mijn team helpt bij het ontwerpen en uitvoeren van de werknemerservaring, vanaf het moment dat mensen bij het bedrijf komen tot het moment dat ze vertrekken, en bij elk belangrijk moment daartussenin.
Wat is je favoriete onderdeel van je werk?
Mijn team is echt mijn favoriet; ik heb een geweldig team. Wat het werk zelf betreft, vind ik het heerlijk om risico's te nemen en nieuwe initiatieven en programma's uit te proberen. Soms werken ze en soms niet, maar ik heb veel vrijheid om nieuwe dingen te proberen. Ik houd er ook van om puzzels op te lossen en dat mag ik meerdere keren per dag op allerlei manieren doen.
Wat is je grootste uitdaging als leider op het gebied van personeelsactiviteiten?
De wereld verandert zo snel. Het is belangrijker dan ooit om goed zicht te houden op de richting waarin de wind waait en op de veranderende verwachtingen van je personeel.
Bij mijn bedrijf doen we dit regelmatig door medewerkers te bevragen en zoveel mogelijk tijd door te brengen met de mensen die daadwerkelijk op de werkvloer staan. Ik houd ook bij wat er breder in de HR-wereld speelt door te lezen, naar podcasts te luisteren enzovoort. Een goede plek om te beginnen is de uitstekende People Managing People-podcast, en ik luister ook graag naar Modern People Leader en People Problems.
Wat denk je dat de grootste misvatting over HR is?
Mensen zeiden dit al toen ik het vakgebied betrad en ik merk dat het nog steeds waar is: de meeste leiders zien niet in hoe ze HR als strategische pijler van de organisatie kunnen inzetten. Ja, we kunnen snacks op kantoor regelen en leuke evenementen helpen organiseren, maar “cultuurambassadeurs” zijn slechts een onderdeel van wat we doen en niet het volledige plaatje.
HR zou deel moeten uitmaken van het strategische planningsproces, zodat we kunnen samenwerken met senior leiders en bestuurders om onze medewerkers af te stemmen op onze bedrijfsdoelen.
Welke impact heeft technologie gehad op de HR-wereld?
Op zoveel manieren, maar één ding schiet me te binnen: een robuuste digitale werknemerservaring wordt steeds belangrijker. De hulpmiddelen en middelen die mensen gebruiken, hebben een aanzienlijke invloed op hun tevredenheid op het werk.
Op afstand werken wordt de norm en onze HR-hulpmiddelen moeten die ervaring niet alleen ondersteunen, maar er ook gebruik van maken om de betrokkenheid en effectiviteit te vergroten.
Welke hulpmiddelen die je bij je werk helpen, gebruik je het liefst?
We hebben ons volledige programma voor medewerkerserkenning gebouwd op een platform genaamd HiThrive—het is een geweldig hulpmiddel. Hun team heeft ons geholpen een aangepaste integratie te bouwen met onze leverancier van promotieartikelen, Sendoso, zodat onze medewerkers de punten die ze ontvangen kunnen gebruiken om rechtstreeks op ons beloningsplatform te winkelen voor bedrijfsartikelen met ons merk! Het is echt geweldig.
Daarnaast gebruiken we Mystery om de virtuele evenementen van ons bedrijf te organiseren, en ze doen dat fantastisch. Ze hebben zoveel geweldige en creatieve opties.
Wat is tot nu toe je meest succesvolle initiatief geweest en waarom?
Het implementeren van HiThrive, zoals hierboven beschreven, omdat het werknemerservaring combineert met technologische functionaliteit en automatisering. Met behulp van de HiThrive-tool hebben we veelzijdige beloningsprogramma's voor medewerkers opgezet, waaronder:
- Medewerkers de mogelijkheid geven elkaar complimenten te geven met punten die ze vervolgens in een winkel kunnen gebruiken om een Amazon-artikel, een bedrijfsartikel, een cadeaubon of een donatie aan een goed doel te kopen
- Een geautomatiseerd programma voor dienstjubilea, d.w.z. automatische verzendingen wanneer medewerkers een werkjubileum bereiken
- Geautomatiseerde pakketten en promotieartikelen voor nieuwe medewerkers
- De mogelijkheid om geldprijzen toe te kennen voor initiatieven (zo ontvingen de winnaars van een recente bedrijfsquiz HiThrive-punten als prijs).
We zien een enorm hoge betrokkenheid bij deze tool, met een maandelijks gebruik van 80-100%, wat een teken van succes is.
Wat is het beste advies dat je ooit hebt gekregen?
Dit gaat niet specifiek over werk, maar het is mijn favoriete advies: “Laat de ideeën van andere mensen over wie je zou moeten zijn je geen pijn doen, want zij hebben geen idee.”
Wat denk je dat de grootste uitdaging is waar organisaties op de huidige arbeidsmarkt mee te maken hebben?
We horen nog steeds over tekorten aan talent, en dat blijft waar. Grote technologiebedrijven in San Francisco bieden mensen veel geld en daar is moeilijk tegenop te concurreren. De meeste HR-professionals weten: in bepaalde sectoren kunnen je medewerkers heel gemakkelijk vertrekken als ze gewoon meer geld willen verdienen.
Maar meer dan dat heeft de pandemie een aanzienlijke verandering teweeggebracht in waar we werken, hoe we werken en onze relatie met werk in het algemeen. Ze heeft een katalysator gecreëerd waardoor mensen prioriteit geven aan het zoeken naar betekenis in hun werk, bovenop hun basissalaris.
De verwachtingen van de beroepsbevolking veranderen en hoewel dat geen slechte zaak is, blijven bedrijven opnieuw evalueren wat ze talent op de arbeidsmarkt te bieden hebben.
Tot slot, en het allerbelangrijkst: wat is je favoriete snack op kantoor?
O man, het is inmiddels al een paar jaar geleden dat ik regelmatig op kantoor was, maar aan hartige snacks met kaassmaak kon ik echt geen weerstand bieden. Herr’s Baked Cheese Curls zijn absoluut onweerstaanbaar!
What’s your favorite office snack?
Work in People and Culture? Want to share your ideas?
Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.
