37 słów opisujących kulturę firmy i ich znaczenie
Wszyscy już wcześniej widzieliśmy ten tajny kod w ogłoszeniu o pracę — słowa opisujące kulturę firmy, które wyostrzają nasze pajęcze zmysły. Prawda jest taka, że słowa, których używasz do opisania kultury swojej firmy lub kultury korporacyjnej, prawdopodobnie mówią więcej, niż myślisz.
Te magiczne słowa, których członkowie zespołu używają do opisania miejsca pracy, lub te, których sama firma używa do opisania swojego środowiska, mogą czasami powiedzieć więcej o tym, jak działa firma, niż jej sprawozdania finansowe, obecność na rynku czy plany rozwoju.
Kultura — jednym słowem — to wszystko.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Czym jest kultura firmy i dlaczego jest ważna?
Kulturę definiuje się jako „idee, zwyczaje i zachowania społeczne określonej grupy ludzi lub społeczeństwa”. W środowisku pracy obejmuje ona sposób, w jaki ludzie się komunikują, ubierają, przychodzą do pracy spóźnieni lub na czas, współpracują i generują pomysły.
Kiedy myślimy na przykład o kulturze korporacyjnej, zazwyczaj wyobrażamy sobie garnitury i formalne e-maile, przez które od czasu do czasu przebłyskuje indywidualna osobowość. Z kolei gdy myślimy o kulturze startupu, widzimy osoby w T-shirtach i trampkach robiące sobie biurowe żarty.
Kultura firmy zaczyna się od kierownictwa. Liderzy firmy tworzą misję i wartości firmy oraz stanowią wzór postaw i oczekiwań. Słowa, których używają do opisania kultury firmy, mają znaczenie.
Jak więc opisujesz kulturę swojej organizacji? Czy używasz słów, które sprawiają, że Twoje miejsce pracy brzmi atrakcyjnie, czy raczej przekazujesz subtelne wskazówki słowne, które odstraszają talenty? Czy Twój opis przypomina zrównoważoną kulturę sprzyjającą wysokiej efektywności?
Oto niektóre z najpopularniejszych słów opisujących kulturę firmy — zarówno pozytywnych, jak i negatywnych — oraz spojrzenie na to, jak są interpretowane przez osoby, które dobrze się na tym znają.
Pozytywne słowa opisujące kulturę firmy
Innowacyjna
Innowacyjna kultura miejsca pracy pozwala inaczej postrzegać świat. Podobnie jak niektóre świetne firmy technologiczne, wykracza poza status quo i promuje kulturę pracy, w której ceni się podejmowanie ryzyka oraz wypróbowywanie nowych pomysłów. Innowacyjne kultury pozostawiają przestrzeń na porażki i świetnie sprawdzają się w firmach, które chcą zmienić swój rynek.
Posłuchaj także: Jak stworzyć kulturę innowacji z Johnem Carterem, wynalazcą słuchawek Bose z redukcją hałasu (podcast).
Współpracująca
W kulturze opartej na współpracy pracownicy swobodnie dzielą się pomysłami i ściśle ze sobą współpracują, aby właściwie wykonać zadanie. W kulturze współpracy nikt nie jest samotną wyspą — pracownicy regularnie współdziałają, w małych grupach lub dużych zespołach, aby realizować misję firmy i tworzyć lepszą pracę, niż byliby w stanie wykonać samodzielnie. Jak mówi popularne powiedzenie: praca zespołowa pozwala spełniać marzenia.
Oparta na zaufaniu
Środowisko pracy oparte na zaufaniu to takie, w którym wysoko ceni się uczciwość pracowników. Zaufanie nie może być jednostronne. Pracodawcy muszą ufać swoim pracownikom i efektom ich pracy, a także wierzyć, że właściwie wykonają powierzone zadania. Pracownicy z kolei muszą ufać, że pracodawca będzie ich chronił i będzie działał w ich najlepszym interesie.
To wzajemne zaufanie jest oznaką zdrowej kultury, ale może być również kruche. Jeśli jedna lub druga strona zawiedzie to zaufanie, jego odbudowanie może być niezwykle trudne i nie nastąpi z dnia na dzień.
Oparta na uczeniu się
Silna kultura uczenia się w firmie zachęca do rozwoju zawodowego we wszystkich jego formach i wspiera go. Zaletami kultury uczenia się są bardziej zadowoleni i zaangażowani pracownicy, dysponujący niezbędnymi umiejętnościami, aby stale rozwijać organizację.
Przeczytaj także: Jak stworzyć silną kulturę uczenia się
Zrównoważona
Ciekawostka: „równowaga” nie musi oznaczać wspomnianego wcześniej modelu „ciężko pracuj, intensywnie się baw”. Równowaga nie musi polegać na życiu między dwiema skrajnościami. Szczęśliwy pracownik to często osoba, która odnalazła prawdziwą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym — taką, która pozwala jej ciężko pracować w pracy, ale daje też czas na cieszenie się rodziną, przyjaciółmi i odpoczynkiem, które oferuje życie.
Pozytywna
Życie nie zawsze musi być pozytywne, ale istnieje coś więcej niż tylko wynagrodzenie, co sprawia, że organizacja jest pozytywnym miejscem pracy. Pozytywna kultura pracy koncentruje się na tym, co dobre, niezależnie od tego, gdzie się to znajduje. Nie ignoruje tego, co idzie nie tak, ale także podkreśla to, co funkcjonuje prawidłowo, i dąży do przeformułowania wyzwań, aby kierować sprawy w pozytywnym kierunku.
Przedsiębiorcza
Przedsiębiorcze miejsce pracy niekoniecznie oznacza, że pracownicy konkurują ze swoim pracodawcą ani że nagle odejdą, aby otworzyć konkurencyjną firmę. Przedsiębiorczy pracownicy podchodzą do swojej pracy z nastawieniem właściciela. Patrzą na każdy projekt bardziej całościowo i upewniają się, że ich działania są zgodne z celami i potrzebami firmy.
Autonomiczna
Kultury autonomiczne są podobne do przedsiębiorczych, z wyjątkiem tego, że dążenie do autonomii wychodzi z góry. W autonomicznym miejscu pracy pracownicy mają możliwość samodzielnego podejmowania decyzji i swobodę działania bez ścisłego nadzoru. Może to również prowadzić do zdrowej kultury, w której pracodawcy nie martwią się koniecznością mikrozarządzania pracownikami.
Włączająca
Włączanie w miejscu pracy zyskało na znaczeniu wraz z rozwojem DEI (różnorodności, równości i włączania). Włączająca kultura to taka, która promuje poczucie przynależności wśród pracowników ze wszystkich środowisk i o różnym stylu życia oraz uznaje, że ich wyjątkowe doświadczenia mogą pomóc w tworzeniu silnej kultury współpracy i myślenia przyszłościowego.
Zdrowa
Niektóre miejsca pracy są głęboko przekonane, że zdrowy pracownik to szczęśliwy pracownik, i kierują się tymi wartościami. Prawdziwie zdrowe kultury pracy cenią nie tylko zdrowie fizyczne, ale także zdrowie psychiczne i dobrostan emocjonalny.
Miejsce pracy, które zachęca do aktywności fizycznej, ale oczekuje od pracowników pracy przez 12 i 14 godzin dziennie, nie jest zdrowym miejscem pracy. Zamiast tego zdrowe miejsce pracy łączy aktywność fizyczną i zdrowe przekąski z takimi elementami jak joga, medytacja oraz pozytywne podejście do urlopu i czasu spędzanego z rodziną.
Pełna zabawy
Pełne zabawy miejsce pracy wie, jak dobrze się bawić (ale niekoniecznie imprezować)! Praca nadal jest wykonywana, ale pracownicy nie boją się dobrze bawić podczas jej wykonywania, a od czasu do czasu nie wahają się też zachować odrobinę beztrosko.
Ciekawa
W ciekawym miejscu pracy nie ma złych pytań. Ciekawa kultura pracy zachęca pracowników do zadawania pytania „Dlaczego?”. Odpowiedzi na te pytania często skłaniają liderów do głębszego zastanowienia się nad projektem lub inicjatywą i mogą doprowadzić do opracowania nowego sposobu działania.
Doceniająca
Doceniająca kultura firmy zachęca pracowników do osiągania sukcesów i dostrzega ich, gdy je osiągają. Chociaż klasyczna tabliczka „pracownik miesiąca” może pomóc zwiększyć zaangażowanie i motywację pracowników, ostatecznym celem jest rozwijanie kultury, w której pracownicy otwarcie doceniają się nawzajem za ciężką pracę.
Powiązany artykuł: 30 kreatywnych pomysłów na wyróżnianie i docenianie pracowników
Zintegrowana
Zintegrowana kultura pracy przenosi zaangażowanie pracowników na wyższy poziom. Liderzy przywiązują dużą wagę do utrzymywania więzi pracowników między sobą oraz z firmą, a te połączenia pozwalają pracownikom szybko i łatwo dzielić się pomysłami w swoim środowisku pracy.
Przyjazna
Czy kiedykolwiek wszedłeś na przyjęcie, na którym nikt się z tobą nie przywitał? Nikt nie chce przebywać w chłodnym środowisku. Przyjazne środowisko pracy ceni proces wdrażania jako strategię zatrzymywania pracowników i dba o to, aby wszyscy nowi pracownicy szybko poczuli się częścią zespołu.
Swobodna
Nie ma prawa, które mówi, że miejsca pracy muszą być spięte! Czasami świetna kultura firmy jest również swobodna i niezobowiązująca. O ile praca jest wykonywana w terminie, a jej jakość pozostaje na odpowiednim poziomie, wielu pracodawców i menedżerów chętnie zwalnia tempo i się odpręża.
Przejrzysta
Przejrzyste miejsce pracy odzwierciedla silną kulturę organizacyjną, która darzy pracowników zaufaniem i pozwala im zajrzeć za kulisy działań oraz procesu podejmowania decyzji. Przejrzystość nie jest łatwa dla pracodawców, ale często sprawia, że pracownicy czują się wysoko cenionymi członkami zespołu, a także informuje ich o okolicznościach stojących za trudnymi decyzjami biznesowymi, które mogą ich dotyczyć.
Empatyczna
Empatia nie powinna być trudna, ale odrobina dodatkowego współczucia może wiele zmienić. W kulturze opartej na empatii menedżerowie mogą dostrzegać, jak czują się pracownicy, i angażować się w otwartą komunikację, aby sprawdzić, czy ludzie są naprawdę zadowoleni. Takie podejście pozwala łatwo dostrzec problemy, zanim wymkną się spod kontroli.
Swobodna
O ile nie są absolutnie konieczne, garnitury i krawaty prawdopodobnie należą już do przedpandemicznej przeszłości. Dzisiejsi młodsi pracownicy dobrze funkcjonują w swobodnym środowisku, z nieformalnym strojem i elastycznymi oczekiwaniami dotyczącymi godzin pracy, które pozwalają im rozwijać się we własnym tempie.
Elastyczna
W świecie po pandemii więcej osób niż kiedykolwiek wcześniej ceni sobie elastyczność dotyczącą miejsca i czasu pracy. Elastyczna kultura pracy pozwala członkom zespołu korzystać z tej elastyczności, oferując możliwość pracy zdalnej lub w modelu hybrydowym. Wiąże się to z wysokim poziomem zaufania i autonomii.
Wymagająca
Niektóre miejsca pracy, takie jak redakcje wiadomości lub parkiety giełdowe, dobrze funkcjonują w trudnych sytuacjach i środowiskach o wysokiej presji. Dla pracowników, którzy najlepiej pracują pod presją, wymagająca kultura pracy może być idealnym rozwiązaniem.
Pełna szacunku
Pełne szacunku miejsce pracy to takie, które chce słuchać wszystkich pracowników i poważnie traktuje opinie oraz opinie pracowników podważające obecny stan rzeczy. Pracownicy są szanowani, ponieważ wiedzą, że ich głos jest słyszany, dzięki czemu nie boją się zabierać głosu, gdy uznają to za właściwe.
Zwinna
Zwinne miejsce pracy jest czasami opisywane jako „kultura adhokracji”, w której pracownicy mogą szybko zmieniać kierunek, aby sprostać dynamicznie zmieniającej się kulturze rynkowej. Może to pomóc firmie zmienić kierunek w okresach chaosu, ale nie powinno odbywać się kosztem jasnych wytycznych i oczekiwań. Dowiedz się więcej o kulturze adhokracji.
Pełna energii
Miejsce pracy pełne energii może być niezwykle zaraźliwe. Energia jest zaraźliwa, a pełna energii kultura może sprawić, że wszyscy pracownicy będą działać z pełną wydajnością, czerpiąc siłę z wzajemnie przekazywanej energii.
Nastawiona na wyniki
Ostatecznie, aby firma mogła przetrwać, musi osiągać określone wyniki. Kultura nastawiona na wyniki nie przywiązuje zbyt dużej wagi do tego, kiedy, gdzie ani jak są one osiągane, o ile zostaną osiągnięte, co sprzyja autonomii, kreatywności i elastyczności. Oczywiście należy to kontrolować za pomocą silnych zasad etycznych i praktyk zapewniania zgodności!
Etyczna
Dla niektórych pracowników świetna kultura organizacyjna to taka, która stawia etykę i wartości ponad wszystko inne. Nie muszą to być organizacje non-profit, ale zazwyczaj kierują się podejściem do społecznej odpowiedzialności biznesu, które ceni uczciwość, prawość oraz zdolność wykorzystywania swoich mocnych stron, aby odwdzięczać się światu. Liderzy HR w tych firmach powinni rozważyć udział w szkoleniu z etyki, aby postępować zgodnie z najlepszymi praktykami.
Negatywne określenia opisujące kulturę organizacyjną
Toksyczna
Czy wszyscy w Twoim miejscu pracy są rozgniewani i emocjonalnie wyczerpani? Czy panuje obojętność wobec dotrzymywania terminów? Czy pracownicy często próbują podkopywać swoją pozycję i sabotować wzajemne sukcesy? Możliwe, że masz do czynienia z toksyczną kulturą pracy.
Powiązany artykuł: Oznaki toksycznej kultury pracy i sposoby na jej naprawę
Stresująca
Wysoki poziom stresu prowadzi do wypalenia zawodowego — kropka. Choć w każdej pracy zdarzają się stresujące okresy, nieustannie stresująca atmosfera, która dodatkowo sprzyja stresowi i go podsyca, tworzy trwałą kulturę wypalenia zawodowego. Utrzymanie pracowników jest niemal niemożliwe, gdy są oni wyczerpani, chorują lub po prostu odchodzą, ponieważ nie są już w stanie tego znosić.
Pod presją
Menedżer o nierealistycznych oczekiwaniach powinien być niefortunnym wyjątkiem, a nie normą. Kultura pracy oparta na wysokiej presji może również prowadzić do wypalenia zawodowego i załamania emocjonalnego pracowników, jeśli czują, że nie są w stanie sprostać oczekiwaniom. Jeśli wykwalifikowany i utalentowany pracownik po prostu nie daje sobie rady, może to wskazywać na poważniejszy problem, który należy zbadać.
Tworząca kliki
Nikt nie chce być poza grupą, niezależnie od tego, czy chodzi o stołówkę w szkole średniej, czy o miejsce pracy. Pracownicy będą nawiązywać przyjaźnie i można ich do tego zachęcać, ale środowisko tworzące kliki może sprawić, że współpracownicy poczują się samotni i wykluczeni, co łatwo może odbić się na ich pracy.
Sztywna
Robienie czegoś zawsze w ten sam sposób, mimo że od dawna przestało to być skuteczne, może być fatalną strategią biznesową. Sztywność w kulturze miejsca pracy nie sprzyja kreatywności ani innowacyjności i może sprawić, że utalentowani pracownicy poczują się ograniczani i powstrzymywani przed rozwojem.
Nudna
W każdej pracy zdarzają się spokojne dni i tygodnie, ale gdy chodzenie do pracy jest niezmiennie nudne, pracownicy mogą stać się apatyczni i pozbawieni inspiracji. Nudna kultura miejsca pracy sprawi, że pracownicy przestaną być zaangażowani, a przyciągnięcie najlepszych talentów będzie trudne. Pracodawcy powinni zawsze starać się, tam gdzie to możliwe, znaleźć sposób na uatrakcyjnienie pracy.
Przestarzała
Pracownicy uwielbiają narzekać na powolne i przestarzałe technologie. Przestarzała kultura to jednak coś więcej niż tylko stara technologia — obejmuje również stare sposoby myślenia i postrzegania rynku. Takie firmy mogą szybko stać się dinozaurami, które mają trudności z dostosowaniem się do nowych pomysłów i zmieniającego się świata.
Silosowa
Pracownicy nie powinni przenosić gór, aby wykonać proste zadanie. Większe firmy z natury rzeczy mają działy i zespoły, ale zakłócenia w komunikacji mogą prowadzić do niepotrzebnych opóźnień, powielania pracy oraz poczucia ograniczenia u pracowników, którzy nie mogą właściwie przyczynić się do realizacji projektu.
Wroga
Informacje zwrotne od menedżerów nie zawsze są pozytywne, a konstruktywna informacja zwrotna często pomaga pracownikom rozwijać się i doskonalić. Jeśli jednak menedżerowie często i bez potrzeby krytykują pracowników, może to stworzyć wrogie środowisko pracy, które zachęca pracowników do równie trudnego zachowania wobec siebie nawzajem, co może znacząco wpłynąć na ogólne morale.
Niezaangażowana
Niezaangażowana kultura może sprawić, że pracownicy będą czuć się pozbawieni celu, bez pasji do swojej pracy i pomagania firmie w rozwoju. Niezaangażowani pracownicy szybko zaczynają rozglądać się za innymi możliwościami, ponieważ po prostu im nie zależy, co może prowadzić do wysokiej rotacji i słabych wyników.
Niewspierająca
Nikt nie może osiągnąć wielkich rzeczy bez odrobiny pomocy po drodze. Aby pracować skutecznie, pracownicy potrzebują wsparcia zarówno pod względem organizacyjnym, jak i emocjonalnym. Menedżerowie odgrywają w tym kluczową rolę, dlatego ważne jest, aby oni również otrzymywali wsparcie!
Jak utrzymać pożądany rodzaj kultury
Jeśli nie potrafisz określić, jaka jest kultura w Twoim miejscu pracy, cofnij się o krok. Spójrz na swoje miejsce pracy z perspektywy pracownika. Zapytaj innych lub przeprowadź odpowiednią anonimową ankietę, zadając pytania takie jak „Czy masz poczucie, że możesz wnosić własne pomysły?” i potraktuj uzyskane opinie poważnie.
Doskonalenie kultury firmy musi zaczynać się od najwyższego szczebla i nie można zbudować jej z dnia na dzień. Jeśli jednak jest właściwie zarządzana, może pomóc przenieść Twoje miejsce pracy z punktu, w którym znajduje się dzisiaj, do miejsca, w którym chcesz być w przyszłości.
Aby przeczytać więcej o rodzajach kultury organizacyjnej i o tym, jak samodzielnie pokierować taką zmianą, zajrzyj tutaj:
