5 trendów w nauce pracowników, które ukształtują Twoją strategię uczenia się

Niezależnie od tego, czy chodzi o poprawę produktywności, ograniczenie rotacji pracowników, czy zwiększenie zaangażowania pracowników i ich satysfakcji, uczenie się pracowników pozytywnie wpływa na wszystkie aspekty działalności firmy.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

5 trendów w uczeniu się pracowników

1. Mikrolearning

Jednym z najważniejszych trendów w uczeniu się pracowników jest mikrolearning — krótkie, skoncentrowane doświadczenie edukacyjne zaprojektowane tak, aby uczyć konkretnego pojęcia lub umiejętności. Taki format pozwala uczącym się łatwo przyswajać treści w małych porcjach i pomaga im zapamiętywać zdobyte informacje.

W świecie, w którym informacje są wszechobecne, ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, aby pracownicy mogli uczyć się we własnym tempie. Trend w kierunku mikrolearningu oznacza dzielenie treści kursu na niewielkie porcje informacji, które łatwo przyswoić i zrozumieć.

Doskonałym przykładem mikrolearningu są TED Talks — krótkie wykłady na tematy od biznesu i technologii po sztukę i kulturę, prowadzone przez ekspertów w swoich dziedzinach. 

Pracownicy mogą oglądać te filmy we własnym tempie, gdy tylko znajdą trochę wolnego czasu w ciągu dnia lub tygodnia, a następnie wracać do swoich rutynowych zadań, przyswajając zdobytą wiedzę.

2. Personalizacja

Jest to możliwość dostosowania własnego doświadczenia przez osoby uczące się do ich unikalnych potrzeb i celów. Coraz więcej rozwiązań edukacyjnych oferuje szeroki zakres opcji personalizacji, dzięki czemu uczący się mogą tworzyć spersonalizowane ścieżki nauki.

Trend w kierunku personalizacji można zaobserwować w wielu obszarach, w tym na platformach e-learningowych i w aplikacjach mobilnych, które oferują elastyczność tworzenia niestandardowych treści dopasowanych do indywidualnych potrzeb i celów.

Doskonały przykład skutecznego wykorzystania personalizacji w uczeniu się pracowników pochodzi od LaSalle Network, firmy rekrutacyjnej z USA, która uważa podnoszenie kwalifikacji za główny element rozwoju i postępów pracowników. 

Zespół HR i menedżerowie dbają o to, aby regularnie pytać pracowników o obszary ich zainteresowań związane z rozwojem umiejętności. Następnie tworzą dla nich spersonalizowane ścieżki nauki, obejmujące kursy online, warsztaty, sesje mentoringowe itp.

3. Grywalizacja

Grywalizacja jest popularnym trendem w uczeniu się i rozwoju pracowników. Może zachęcać pracowników do zdobywania nowych umiejętności lub osiągania celów za pomocą mechanizmów znanych z gier, takich jak punkty, odznaki, rankingi i nagrody. Udowodniono, że grywalizacja zwiększa zaangażowanie i motywację osób uczących się.

Sally Beauty to firma wykorzystująca grywalizację do celów szkoleń sprzedażowych w handlu detalicznym. Sally Beauty stworzyła spersonalizowane moduły e-learningowe dla swoich pracowników sprzedaży detalicznej, aby mogli poznawać różne produkty i uczyć się, jak skutecznie je sprzedawać. 

Moduły e-learningowe zawierają fragmenty filmów przedstawiających sytuacje z życia codziennego, w których pracownicy Sally Beauty obsługują klientów, a także quizy na końcu każdego modułu, dzięki którym uczestnicy szkoleń mogą sprawdzić swoją wiedzę przed przejściem do kolejnego modułu.

Gamifikacja nie polega wyłącznie na tworzeniu odznak lub nagród, które można wymieniać na prezenty. Chodzi raczej o stworzenie środowiska, w którym ludzie są zaangażowani w swoją pracę i chcą osiągać dobre wyniki, ponieważ sprawia im to przyjemność.

4. Nauka od współpracowników

Koncepcja „nauki rówieśniczej” istnieje od dziesięcioleci, ale w ostatnich latach firmy zaczęły dostrzegać jej prawdziwy potencjał. Pomysł jest prosty: firmy powinny wykorzystywać wiedzę i doświadczenie swoich pracowników, aby pomagać w kształtowaniu sposobu szkolenia nowo zatrudnionych osób.

Pomaga to pracownikom rozwijać nowe umiejętności i zdobywać praktyczne doświadczenie w obszarach, w których mogą nie mieć bezpośredniego dostępu do ekspertów lub mentorów. Tworzy również kulturę współpracy i pracy zespołowej w organizacji, co prowadzi do ogólnie bardziej efektywnej pracy zespołowej.

Cooley to jedna z organizacji wykorzystujących naukę od współpracowników jako element swojej strategii. Ta brytyjska kancelaria prawna stworzyła internetową społeczność, w której prawnicy mogą dzielić się najlepszymi praktykami i wskazówkami. 

Firma ma nawet wewnętrzny hashtag, który pozwala porządkować rozmowy wokół konkretnych tematów lub wydarzeń, takich jak sprawy czy konferencje, w których pracownicy niedawno uczestniczyli. Pracownicy muszą brać udział w warsztatach ze swoimi współpracownikami na tematy od umiejętności nawiązywania kontaktów po zarządzanie poziomem stresu w pracy.

5. Większy nacisk na szkolenia z umiejętności miękkich

Szkolenia z umiejętności miękkich uczą pracowników, jak lepiej komunikować się ze współpracownikami, przełożonymi i klientami.

Strategie komunikacji są niezbędne dla strategii uczenia się pracowników w każdej branży, ponieważ pomagają pracownikom zrozumieć wzajemne potrzeby. Szkolenia z umiejętności miękkich pomagają również poprawiać kulturę pracy poprzez zwiększanie morale i tworzenie pozytywnego środowiska.

W firmie gamingowej Solitaire Bliss szkolenia z umiejętności miękkich są częścią procesu wdrażania nowych pracowników. Założyciel Assaf Cohen wyjaśnia: „Mamy wielu inżynierów zajmujących się tworzeniem gier, którzy świetnie radzą sobie z programowaniem, ale nigdy nie przeszli formalnego szkolenia z komunikacji. Kiedy zatrudniamy nowych pracowników, pokazujemy im, jak wygląda idealna komunikacja e-mailowa, i prosimy ich o napisanie przykładowych wiadomości e-mail.”

Wraz z rozwojem technologii komunikacja stała się bardziej dostępna. Nie chodzi jednak wyłącznie o naukę tworzenia wiadomości e-mail lub wykonywania połączeń; trzeba przygotować odpowiedni plan komunikacji, aby zapewnić płynny przepływ informacji w organizacji. 

Zmienia się sposób uczenia się, a wraz z nim miejsce pracy

Mając na uwadze powyższe trendy, jak wypada L&D w Twoim miejscu pracy? Być może wciąż opracowujesz oficjalną strategię uczenia się i rozwoju albo zastanawiasz się, na co zwrócić uwagę w nowym systemie zarządzania nauczaniem.

Dalsza lektura:

• Jak stworzyć rozwijającą się kulturę uczenia się
• 18 najważniejszych funkcji systemu zarządzania nauczaniem
• Jak przejść od roli menedżera do roli coacha
• 6 powodów, dla których warto inwestować w rozwój pracowników 
• 3 powody, dla których nauczanie hybrydowe może być odpowiednie dla Twojego zespołu
• Jak stworzyć program uczenia się i rozwoju, aby rozwijać swój zespół
• Najlepsze internetowe oprogramowanie szkoleniowe do szkoleń wewnętrznych
• 4 metody skutecznego szkolenia pracowników
• Najlepsze konferencje dotyczące uczenia się i rozwoju

Subskrybuj newsletter People Managing People, aby otrzymywać więcej treści, które pomogą Ci rozwijać karierę oraz budować zdrowe i produktywne organizacje.