Buduj lepszy świat pracy, doceniając i rozwijając swój zespół
Pasjonuje nas świat pracy i to, jak możemy go ulepszać. Aby zaspokoić naszą ciekawość, rozpoczęliśmy serię wywiadów, w ramach której rozmawiamy z doświadczonymi liderami, właścicielami firm, menedżerami i osobami współpracującymi indywidualnie, poznając ich przemyślenia na temat tego, jak wspólnie możemy tworzyć lepsze miejsca pracy.
Chcielibyśmy lepiej Cię poznać. Opowiedz nam trochę o swojej historii.
Miałam szczęście dorastać w inspirującym, przedsiębiorczym środowisku. Mój ojciec był przedsiębiorcą, który pod koniec lat sześćdziesiątych i w latach siedemdziesiątych pracował z globalnymi klientami w swoim domowym biurze. Jestem wdzięczna za to, że stworzyło to kontekst dla mojej kariery — od pracy na własny rachunek do prowadzenia firmy.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Posiadałam i prowadziłam małą butikową firmę projektową specjalizującą się w handlu wielkopowierzchniowym w całej Ameryce Północnej, linię odzieży dla niemowląt, firmę, która co miesiąc gromadziła dyrektorów generalnych i prezesów w celu strategicznej nauki i nawiązywania kontaktów zawodowych, firmę konsultingową, a obecnie Vivo Team Development. Każde z tych przedsięwzięć było krokiem prowadzącym do kolejnego.
Jestem dumną Kanadyjką i kieruję wyjątkowym zespołem, którego członkowie pracują w całej Kanadzie (Halifax, Toronto i Vancouver).
Gdybyśmy poprosili znajomego, aby opisał nam Twoją osobowość, co by powiedział?
Myślę, że powiedziałby, że mam niespożytą energię, świetnie słucham i jestem lojalna.
Wracając myślami do swojej kariery, jaka ciekawa historia szczególnie zapadła Ci w pamięć?
Jedna z najciekawszych historii wydarzyła się w 2019 roku. Jako właścicielka firmy, będąca w trakcie pozyskiwania kapitału dla Vivo Team, a jednocześnie córka mojej najlepszej przyjaciółki, stanęłam przed trudnym wyborem: kontynuować pozyskiwanie funduszy czy być u boku mojej matki, gdy rozpoczynała i przechodziła przez proces umierania i śmierci. Jestem bogatszym człowiekiem dzięki temu, że wybrałam bycie jej lojalną i najlepszą przyjaciółką.
Jaka jest najbardziej znacząca lekcja, której nauczyłaś się do tej pory w swojej karierze?
Jest ich tak wiele! Myślę, że najważniejszą lekcją byłoby postanowienie, by zawsze mówić „Tak”.
Mogą to być małe lub duże „tak”, ale wciąż mów „tak”.
Podejmuj decyzje szybko. Polegaj na innych i nie przestawaj się uczyć, oduczać i uczyć na nowo.
Dziękujemy, że pozwoliłaś nam lepiej Cię poznać! Przejdźmy do tematu. Co przychodzi Ci na myśl, gdy słyszysz hasło „tworzyć lepszy świat pracy”?
Przeciwdziałanie brakowi zaangażowania pracowników i kryzysowi masowych odejść z pracy.
Lepszy świat pracy oznacza dorosłych rozwiązujących problemy, czerpiących korzyści z tworzenia wyjątkowych doświadczeń klientów, cieszących się osiągnięciami zawodowymi i stylem życia, który uważają za zdrowy, pełen energii i dostatni.
Co Twoim zdaniem jest główną przeszkodą stojącą na drodze do tworzenia lepszego świata pracy?
Dyrektorzy najwyższego szczebla, którzy przedkładają zysk nad ludzi i planetę, co oznacza, że kierują zasoby na to, co cenią, i nie dostrzegają znaczącego wpływu, jaki inwestowanie w ludzi i planetę może mieć na nas wszystkich.
Co możemy dziś praktycznie zrobić, mając na to wpływ, aby tworzyć lepszy świat pracy? I jak zalecasz się za to zabrać?
Weź pod uwagę niewidoczny bilans — ludzi w firmie. Doceniaj wkład każdego i rozwijaj jego kompetencje, motywację oraz współpracę, aby liderzy i zespoły mogli być dumni ze swojej świetnej pracy.
Jak wygląda docenianie wkładu każdego człowieka? Jakie kroki można podjąć, aby to robić?
Dostrzeganie zachowań, które odpowiadają oczekiwaniom dotyczącym wyników.
Na przykład: „Podczas tamtego spotkania z klientem zauważyłam, że uśmiechałaś się i śmiałaś, opowiadając o niedawnym projekcie. Zauważyłam, że klient się uśmiechał i czerpał przyjemność z tej interakcji. Świetna robota!” Stworzyłaś małą, osobistą i profesjonalną, przyjazną interakcję. Takie interakcje z czasem budują zaufanie.
Wyobraź sobie, że trzymasz w ręku kamerę i śledzisz zachowania. Następnie zadbaj o to, by regularnie je wskazywać.
Jakie są Twoje zalecenia dotyczące rozwijania kompetencji, motywacji i współpracy?
P=MC3
Wyniki są równe motywacji pomnożonej przez kompetencje.
Skup się na kompetencjach i motywacji, a współpraca przyjdzie później. Kompetencje odnoszą się do wymaganych zachowań lub umiejętności. Być może trzeba będzie dać komuś przykład lub pokazać i ukierunkować daną osobę. To sposób na budowanie zaufania. Jeśli chodzi o motywację, musisz zapewnić wsparcie, np.: „Widziałem, jak w przeszłości budowałeś zaufanie klientów, teraz zrób to samo z nowymi pracownikami, których właśnie dołączyliśmy do twojego zespołu. Wiem, że dasz radę!”
Czy możesz podzielić się jedną rzeczą, której doświadczyłeś, którą widziałeś lub o której czytałeś, a która prowadzi nas w kierunku lepszego świata pracy?
Myślę, że COVID wstrząsnął światem pracy. Jeśli w ciągu najbliższej dekady zaakceptujemy zmianę paradygmatu, natura pracy okaże się znacząco odmienna i sprzyjać będzie większej elastyczności zawodowego i osobistego stylu życia.
Jak nasi czytelnicy mogą śledzić twoją działalność?
Dziękujemy za dodanie swojego głosu do serii wywiadów People Managing People poświęconej temu, jak budować lepszy świat pracy!
Dołącz do rozmowy i podziel się swoim głosem
Dołącz do naszej serii wywiadów i podziel się swoimi pomysłami na to, jak możemy budować lepszy świat pracy!
