Przekąski biurowe: Adrian Cruden

Jak udało ci się dotrzeć do miejsca, w którym jesteś dzisiaj?

Dwiema drogami… Od ponad trzydziestu lat pracuję w dziale kadr w sektorze organizacji ochotniczych i non-profit, w organizacjach o różnej strukturze i różnych celach, zarówno jako pracownik, jak i członek zarządu. Pracując dla organizacji, których fundamentem jest wartość społeczna, myślę, że najważniejsze było to, iż zawsze zachowywałem przekonanie, że w głębi serca ludzie są dobrzy i życzliwi.

Druga droga polegała na tym, że przez większą część życia byłem aktywny politycznie i angażowałem się w kampanie na rzecz sprawiedliwości społecznej i środowiskowej. Dlatego rozpoczęcie w ubiegłym roku pracy w Friends of the Earth pod wieloma względami wydawało się wielkim połączeniem moich zawodowego i osobistego świata.

Jak wygląda twój typowy dzień? Czy masz ustaloną rutynę, której się trzymasz?

Jak większość osób pracujących w HR prawdopodobnie powiedziałbym, że tak naprawdę nie ma typowego dnia. Zwykle pracuję z domu i zazwyczaj zaczynam około 08:30, odbywając poranne rozmowy z kolegami i koleżankami z mojego zespołu ds. kadr. Później odbywa się szereg innych spotkań dotyczących różnych kwestii z osobami z każdej części organizacji, a także z przedstawicielami uznanego związku zawodowego Unite.  

Każdego dnia możemy wybierać, kiedy pracujemy — między 8:00 a 21:00 — pod warunkiem że jesteśmy dostępni podczas zaplanowanych spotkań. Dzięki temu czasami mogę zrobić sobie dłuższą przerwę na lunch, żeby pójść na spacer albo zająć się jakimś pilnym obowiązkiem domowym, ale zwykle kończę pracę między 17:00 a 18:00.

Jak opisujesz swoją pracę innym osobom?

„Najlepsza praca, jaką kiedykolwiek miałem” — tak dość instynktownie ją opisuję. To przywilej czerpać przyjemność z pracy i mam pełną świadomość, jak wielkie mam szczęście — wiem, że tak wiele osób tkwi na stanowiskach, na których są nieszczęśliwe i czują się wykorzystywane. 

W Friends of the Earth postrzegam swoją rolę oraz rolę naszego zespołu przede wszystkim jako umożliwianie innym skutecznej pracy na rzecz realizacji misji naszej organizacji, polegającej na prowadzeniu kampanii na rzecz rozwiązania kryzysu klimatycznego i kryzysu przyrody. Mamy niezwykle zaangażowane osoby w zespole i czasami największym wyzwaniem jest pomóc im utrzymywać właściwe tempo pracy oraz dbać o siebie. 

Jaka jest twoja ulubiona część pracy?

Moi współpracownicy i współpracowniczki: mamy niesamowitą grupę bardzo zaangażowanych osób, które poświęcają się temu, co robią. 

Poczucie celu w Friends of the Earth jest namacalne, dzięki czemu praca daje tak dużą satysfakcję. Oczywiście nie jest pozbawiona wyzwań — wszyscy jesteśmy tylko ludźmi — ale tworzy to bardzo koleżeńską atmosferę. 

Jakie jest twoje największe wyzwanie i jak sobie z nim radzisz?

Praca z domu i praca hybrydowa mają ogromne zalety na wiele sposobów — zarówno osobiste, jak i środowiskowe. Mają jednak również tę wadę, że eliminują wiele nieformalnych i swobodnych aspektów współpracy z innymi osobami. 

Mamy rozwiązania, które pomagają sobie z tym radzić — regularnie organizujemy dni wyjazdowe i spotkania osobiste, a także korzystamy z sympatycznego algorytmu o nazwie donut, który raz na dwa tygodnie losowo dobiera pary współpracowników i współpracowniczek na internetowe przerwy kawowe.  

Jakie jest twoim zdaniem największe błędne przekonanie na temat HR?

Nie jestem pewien, czy to błędne przekonanie, czy raczej wyzwanie dla osób pracujących w HR: jako profesja wierzymy, że umożliwiamy innym działanie, pracując nad wspieraniem ludzi i wzmacnianiem ich, aby mogli dawać z siebie to, co najlepsze.

W mediach i internecie widzę wiele treści dotyczących etycznego i sprawiedliwego podejścia w HR, ale zbyt często spotykałem osoby pracujące w HR, które przedkładały biurokrację nad ludzi albo nie reagowały na złe traktowanie pracowników.

Pod zbyt wieloma względami HR może ostatecznie odzwierciedlać zimne serce firmy, zamiast próbować je ogrzać. Nie znoszę określeń takich jak kapitał ludzki — nie jesteśmy dwunożnymi jednostkami węglowymi; jesteśmy czującymi, rozumującymi, żywymi istotami, a nasza praca powinna być miejscem, w którym zyskujemy dodatkowe spełnienie. 

Friends of the Earth podjęło niedawno decyzję o przejściu na czterodniowy tydzień pracy. Czy możesz opowiedzieć nam o powodach tej decyzji?

Bo możemy i powinniśmy. Technologia rozwinęła się ogromnie w ciągu ostatnich kilku dekad.

Udoskonalenia w dziedzinie IT oznaczają, że prace takie jak przetwarzanie informacji, analiza danych i komunikacja, których wykonanie zajmowało pracownikom biurowym cały dzień w 1972 roku, zajmowały 90 minut w 2012 roku, a od tego czasu jeszcze mniej, co znacząco zwiększyło produktywność. 

W tym samym okresie i później również w innych rodzajach pracy odnotowano ogromny wzrost produktywności, co otworzyło ogromne możliwości łączenia rosnącej produktywności ze zwiększoną ilością czasu wolnego.

Wiele zakrojonych na szeroką skalę programów pilotażowych w różnych krajach wykazało, że skrócony tydzień pracy przynosi rzeczywiste korzyści pracodawcom i pracownikom. 

Pracownicy mając więcej czasu wolnego, są bardziej pełni energii i skoncentrowani na tym, co robią — dzięki temu nie tylko utrzymujemy to, co możemy osiągnąć, ale wręcz możemy zwiększyć nasze możliwości, pracując mniej godzin. 

Jest to również po prostu zdrowsze dla wszystkich — dla poszczególnych pracowników, ich organizacji i firm oraz całego społeczeństwa. Długie godziny pracy oraz zestresowani i zmęczeni ludzie nie stworzą skutecznych miejsc pracy ani szczęśliwych, zdrowych społeczności. 

Wiele zmieniliśmy pod względem systemów pracy i kultury organizacyjnej, a wynagrodzenia pracowników pozostały bez zmian.

Czy możesz podać przykład zmienionego przez was systemu pracy?

Przeanalizowaliśmy procesy i kulturę związane ze spotkaniami, aby pozostały one inkluzywne, ale były również bardziej skoncentrowane i ukierunkowane na podejmowanie decyzji: dzięki temu mają wyraźniejsze porządki obrad, ramy czasowe i rezultaty. Jest to proces ciągły, który zapewnia jednak stałą weryfikację naszego sposobu pracy i dążenie do nieustannego doskonalenia. 

Jakie inne trendy w HR napawają cię entuzjazmem?

Przejście na pracę hybrydową, choć jak wspomniano powyżej stwarza wyzwania, otwiera również ogromne możliwości. Możemy zatrudniać osoby w tych częściach kraju, w których wcześniej nie byliśmy fizycznie obecni, a większa elastyczność godzin pracy stwarza szanse osobom często wykluczanym z rynku pracy lub możliwości rozwoju kariery na dostęp do zmieniających życie możliwości.

Cieszy mnie również odrodzenie ruchu związkowego w Wielkiej Brytanii. Ważne jest, aby pracownicy byli słuchani i mieli możliwość wyrażania swoich opinii. Z perspektywy HR uznanie silnego związku zawodowego i współpraca z nim, tak jak robimy to my, oznacza pracę z o wiele bardziej autentycznym medium niż jakiekolwiek komitety konsultacyjne, niezależnie od tego, jak dobre mają intencje lub jakimi zasobami dysponują. Można uzgodnić rozwiązania, które z większym prawdopodobieństwem zostaną sprawdzone i zaakceptowane — a tym samym z większym prawdopodobieństwem będą działać z korzyścią dla wszystkich. 

Jakie trendy nie napawają cię takim entuzjazmem?

Ciągła marginalizacja tak wielu pracowników jest przygnębiająca, ponieważ brytyjski rząd z radością niszczy to, co nazywa biurokracją — a co ja postrzegam jako w rzeczywistości dość minimalną ochronę nas wszystkich, którzy pracujemy na podstawie umów o pracę. 

Pamiętam, że dziesiątki lat temu przeczytałem w prasie poświęconej HR artykuł wychwalający ideę wielopoziomowej siły roboczej, w której jedna na trzy osoby byłaby „elastycznym pracownikiem” bez żadnych praw, którego można łatwo zatrudnić i zwolnić. 

Już wtedy byłem oburzony tym pomysłem, a teraz jeszcze bardziej oburza mnie jego rzeczywistość. Jesteśmy szóstym najbogatszym krajem na świecie, ale drugim pod względem nierówności ekonomicznych wśród państw zachodnich — i widać to.   

Jaka była twoja dotychczasowa najbardziej udana inicjatywa i dlaczego?

Myślę, że w swojej karierze mogę być dumny z dwóch zakrojonych na szeroką skalę przedsięwzięć: pierwszym było zróżnicowanie personelu organizacji zajmującej się mieszkalnictwem socjalnym w centrum miasta — z zespołu niemal wyłącznie białego do takiego, w którym jedna trzecia pracowników to osoby niebiałe. Odzwierciedlało to strukturę naszych klientów i doprowadziło do znacznie lepszej jakości usług oraz wsparcia dla naszych najemców. 

Drugim było przekonanie większej organizacji, która opowiadała się za standardem płacy zapewniającej godne życie, aby przyjęła go również wobec naszych pracowników. Wymagało to ogromu pracy przez niemal dwa lata i połączyło sześć skal wynagrodzeń w jedną, ale doprowadziło do znaczących podwyżek dla niżej opłacanych pracowników oraz znacznego ograniczenia rotacji personelu — z korzyścią dla wszystkich. 

Jaka jest najlepsza rada, jaką kiedykolwiek otrzymałeś?

Pracowałem dla ogólnokrajowej organizacji charytatywnej zajmującej się niepełnosprawnością, a moja przełożona, Marie Taylor, szkoliła nasz zespół w zakresie rozumienia różnych stylów komunikacji, kładąc nacisk na dotarcie do sedna tego, co ludzie rzeczywiście mówią. Kluczowe jest zarówno słyszenie, jak i słuchanie.

Niestety Marie zmarła zdecydowanie zbyt wcześnie, ale jej mądrość pozostała ze mną, choć nie zawsze potrafię w pełni ją urzeczywistnić. Wiem, że muszę nadal pracować nad wcieleniem jej słów w życie. 

Na koniec i przede wszystkim: jaka jest twoja ulubiona przekąska biurowa (w domu lub gdziekolwiek indziej)?

Roztopiony pieczony ser nałożony na rozgniecionego banana na grzance. Nic temu nie dorówna. 

What’s your favorite office snack?

Work in People and Culture? Want to share your ideas?

Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.