7 Coisas Para Trabalhar Para Ser Um Grande Líder

De acordo com as estatísticas recolhidas pela Zippia, um site líder de recursos profissionais, apenas 48% dos trabalhadores na América do Norte consideram realmente que a equipa de liderança da sua empresa é de elevada qualidade.

Para a maioria das empresas na América do Norte, isso deixa muito espaço para melhorias. E, para muitas pessoas em cargos de liderança, isso leva-as a questionar-se sobre como ser um bom líder que conquista o respeito dos seus colaboradores.

Neste artigo, analisamos nove qualidades que os líderes mais eficazes possuem.

O que significa ser um grande líder?

Embora a definição de um grande líder varie de um boletim informativo sobre liderança para outro, muitas das pessoas consideradas como tal tendem a partilhar competências ou capacidades comuns.

As principais qualidades de um grande líder são a empatia e a capacidade de ouvir, mas não se resume a isso. Tradicionalmente, os grandes líderes:

Comunicam claramente as expectativas
Motivam os seus colaboradores
Constroem uma visão clara dos objetivos da sua empresa.

Tomemos como exemplo o atual CEO da Apple, Tim Cook. Após a morte de Steve Jobs, Cook teve de estar à altura de um grande legado e liderar uma empresa ainda maior. Cook é conhecido por estar muito envolvido na tomada de decisões, incentivando simultaneamente as suas equipas a partilharem sem receio as suas opiniões ou preocupações.

7 competências e comportamentos que os grandes líderes possuem e como desenvolvê-los

Quando pensa em líderes bem-sucedidos, é provável que alguns nomes lhe venham à mente. Pessoas como Steve Jobs, Estee Lauder e Warren Buffett construíram os seus negócios de raiz e alcançaram um enorme sucesso.

Embora cada um deles seja conhecido pela sua confiança e conhecimento empresarial, uma análise mais aprofundada do estilo de liderança de cada pessoa torna claro que todos possuem várias competências e comportamentos em comum.

Os nove atributos apresentados abaixo são comuns entre os verdadeiros líderes — líderes que impulsionam o sucesso, não apenas das suas empresas ou das equipas que lideram diretamente, mas também das pessoas que trabalham diariamente com eles.

Para se tornar um líder melhor, pense na sua posição relativamente às competências e aos comportamentos apresentados abaixo e considere fazer o possível para trabalhar em cada um deles.

Uma grande liderança implica uma grande responsabilidade, por isso assuma a responsabilidade de trabalhar tanto quanto puder para se tornar o líder forte de que a sua equipa precisa.

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Honestidade

Enquanto pessoas responsáveis pelo sucesso de uma equipa inteira, ou até de uma empresa inteira, os bons líderes sabem que é fundamental serem honestos com os membros da sua equipa, mesmo quando o retorno não é positivo.

Ser capaz de ter uma conversa honesta com um colaborador sobre o seu desempenho, competências ou dedicação ao trabalho é uma parte importante de uma liderança eficaz.

Embora a verdade possa por vezes magoar, ser honesto com as pessoas relativamente à forma como se sente é a única maneira de ultrapassar situações difíceis. É a isto que a ex-colaboradora da Google Kim Scott chama «franqueza radical», ou seja, dizer a verdade mostrando simultaneamente que se importa.

Tal como é importante ser honesto relativamente aos seus subordinados, os líderes eficazes precisam de reconhecer em que áreas as suas próprias competências ficam aquém do esperado e em que áreas se destacam.

Como escreve Chinwe Esimai, Diretora-Geral e Diretora de Antissuborno da Citigroup, na Forbes, os executivos que dedicaram tempo a fazer uma autoavaliação aprenderam a tirar partido das suas competências em diferentes situações.

Orientação

Enquanto gestor, é importante liderar de forma eficiente. No entanto, a sua equipa beneficiará sempre de uma boa orientação.

A orientação difere da gestão, uma vez que não deve dar instruções diretas aos membros da equipa. Idealmente, deverá orientar cada membro da equipa para os caminhos pretendidos. Eis alguns aspetos fundamentais a ter em mente ao desempenhar o papel de orientador:

Evite dar todas as respostas: Quer que as suas pessoas encontrem as respostas por si próprias, pois é isso que aumentará a sua confiança e as ajudará a evoluir nas suas funções. Oriente-as e intervenha apenas quando considerar necessário.
Deve ser você a fazer as perguntas: Embora isto possa parecer contraintuitivo, deve ser você a fazer as perguntas. Esta é uma das melhores formas de incentivar os membros da equipa a pensar e a procurar respostas.

Leitura relacionada: Como passar de gestor a orientador

Curiosidade

Um líder curioso e de mente aberta nunca quer deixar de aprender e crescer, seja através de um podcast, de um livro ou da participação numa conferência de liderança ou numa conferência para fundadores.

Para os membros da equipa, isso normalmente indica que o seu líder de equipa está sempre disposto a melhorar e a fazer melhor. A curiosidade do líder mantém os funcionários envolvidos e entusiasmados por fazerem parte da equipa.

Quando se trata de curiosidade na liderança, o líder mais notável que vem à mente é Steve Jobs, antigo CEO da Apple. Jobs era famoso pela sua curiosidade e abertura às sugestões dos funcionários, o que conduziu a um conjunto de soluções tecnológicas inovadoras.

Em 2005, Jobs proferiu um discurso de formatura na Universidade de Stanford e mencionou como a sua curiosidade conduziu à inovação e à invenção: “Muito do que descobri ao seguir a minha curiosidade e intuição revelou-se mais tarde inestimável.” Por exemplo, enquanto estava em Stanford, frequentou uma aula de caligrafia, uma experiência que, segundo ele, ajudou a moldar a bela tipografia da Apple.

Trabalhe a sua curiosidade enquanto líder, procurando novas situações, mantendo-se aberto às sugestões dos seus funcionários e acolhendo as suas opiniões. Não tenha medo de explorar diferentes formas de fazer as coisas e incentive a sua equipa a pensar de forma inovadora sempre que possível.

Mudar de perspetiva pode ser um desafio, por isso considere estas dicas:

Comece pelo seu objetivo final e trabalhe a partir daí, recuando passo a passo.
Considere realizar uma sessão de geração de ideias com a sua equipa, mas faça-a dentro de um período de tempo definido e num local fechado, como um escritório ou uma sala de conferências.
Não tenha medo do fracasso e faça saber à sua equipa que a sua curiosidade deve orientá-la.

Mentoria

A mentoria é uma parte importante da liderança. Enquanto funcionário sénior, é possível que, eventualmente, acompanhe uma pessoa mais júnior. Ao orientá-la, utilizará a sua experiência e conhecimentos para transmitir informações e processos fundamentais a uma nova geração.

A mentoria pode ser tão simples como fornecer boas práticas para trabalhar com as ferramentas da empresa ou tão aprofundada como dar aconselhamento profissional. A pessoa que orienta espera que lhe ofereça perspetivas quando estiver a tomar decisões ou a enfrentar problemas.

Considere o estilo de liderança de Richard Branson, CEO da Virgin. Branson pode ser um líder excêntrico, mas também é conhecido por partilhar a sua perspicácia empresarial e os seus conhecimentos com outras pessoas, ajudando quem deseja aprender e entrar no mundo do empreendedorismo.

Os objetivos de Branson com a mentoria são duplos. Não só prepara as empresas para o sucesso, como também se permite afastar-se quando necessário.

As suas ideias são evidentes num artigo da Wharton de 2005, no qual afirma “Tenho de ser bom a ajudar as pessoas a gerir as empresas individuais e tenho de estar disposto a afastar-me. A empresa tem de estar estruturada de forma a poder continuar sem mim.”

Enquanto mentor dos seus funcionários, proporcione-lhes novas formas de abordar as situações e não tenha medo de ser honesto com eles se achar que não estão a tomar boas decisões.

Além disso, reserve tempo para acompanhar regularmente a pessoa que orienta. Adicione um lembrete semanal ao seu calendário para lhe telefonar ou fazer uma visita e conversar exclusivamente sobre a vossa relação de mentor e mentorando.

Empatia

É frequente dizer-se que a empatia é a característica mais importante de um grande líder. É um dos principais elementos da bondade na liderança e um impulsionador da ligação humana.

Um líder empático não é apenas alguém que ouve as frustrações dos seus funcionários; é alguém que fala com eles de forma acessível e procura compreender os desafios que enfrentam ao ultrapassar traumas que vivenciaram a nível pessoal e profissional. A isto chama-se, por vezes, liderança informada pelo trauma.

De acordo com um inquérito realizado pela EY, 89% dos trabalhadores concordaram que a empatia torna o seu líder uma pessoa melhor, enquanto 88% afirmaram que um líder empático promove mudanças positivas no local de trabalho.

Se pretende ser um líder mais empático, reserve algum tempo todos os dias para perceber que desafios e sucessos a sua equipa está a vivenciar. Dê-lhes a oportunidade de partilhar as suas frustrações e ouça-os ativamente, sem julgamentos. Sempre que possível, ofereça soluções e apoio para os ajudar a ultrapassar os seus obstáculos.

Leitura relacionada: Envolver os colaboradores através de uma liderança empática: o que aprendi

Valores

Se tiver bons valores, os membros da sua equipa e os seus superiores hierárquicos irão notá-lo. Pense em quem é e no que valoriza enquanto líder. É o respeito? A honestidade? A comunicação? Faça uma lista de 5 a 10 valores que lhe são mais importantes, partilhe-os com a sua equipa e comprometa-se a respeitá-los em tudo o que faz no trabalho.

De facto, um estudo de 2018 indicou que 63% dos consumidores preferem adquirir os seus bens ou serviços a empresas com um conjunto sólido de valores e líderes que demonstram elevados padrões morais.

Aceitar críticas

Nunca é fácil ouvir alguém criticá-lo a si ou à forma como faz as coisas, mas, se ninguém dedicasse tempo a fazer-lhe críticas construtivas, talvez nunca reconhecesse que há espaço para melhorar.

Num artigo publicado pela Harvard Business Review, Jennifer Porter, sócia-gerente da empresa de desenvolvimento de liderança e equipas The Boda Group, discutiu a importância de obter comentários honestos e produtivos enquanto líder empresarial, sugerindo que é importante que os líderes peçam frequentemente comentários aos membros das suas equipas.

Enquanto líder, tem de estar disposto a aceitar o mau juntamente com o bom quando se trata de comentários. Quando alguém lhe fizer uma crítica, por mais difícil que possa ser, não a leve a peito. Em vez disso, aceite-a como um desafio e esforce-se por fazer uma mudança positiva quando tal se justificar.

Os líderes fortes nunca param de aprender

Quando está a aprender a ser um bom líder, a melhor forma de desenvolver as suas competências de liderança é praticar uma liderança baseada na honestidade, na empatia e em valores fundamentais sólidos. E, claro, nunca deixar de aprender e melhorar.

Frequentar novas certificações e participar em conferências CHRO relevantes ou conferências de CEO irá ajudá-lo na sua missão de ser o melhor líder que pode ser.

Alguns recursos adicionais que podem ajudar: