A gestão consiste em dar instruções às pessoas sobre o que fazer, como fazê-lo e quando fazê-lo. A liderança consiste em inspirar os outros a agir.
Aqueles que possuem as competências necessárias para gerir e liderar pessoas desempenham um papel vital no esforço das organizações para alcançar uma vantagem competitiva.
Assim sendo, vamos explorar estes dois conceitos com um pouco mais de detalhe.
O que é a gestão?
“Têm muita empatia pelos gestores. Um viva aos gestores!” — Anthony Clay
No seu cerne, a gestão consiste em controlar um grupo de coisas ou pessoas para alcançar um determinado objetivo. Pense num pastor e no seu fiel cão a conduzirem ovelhas pelos campos.
Como tal, os gestores desempenham um papel crucial em qualquer organização. São os organizadores, encarregados de garantir que as pessoas certas estão no lugar certo, com os recursos certos, para alcançar os objetivos organizacionais.
É função do gestor pegar na visão e nas iniciativas definidas pelos líderes da organização e transformá-las numa realidade.
É um trabalho difícil e, como Liz Lockhard afirma no seu excelente artigo sobre gestão de pessoas, “Um mau gestor pode arruinar um bom emprego, mas um bom gestor pode tornar tolerável um mau emprego.”
Então, o que faz um bom gestor?
Para começar, é importante aperfeiçoar competências essenciais de gestão, como gestão de projetos, previsão, orçamentação, delegação, definição de objetivos, dar feedback, gestão do desempenho, resolução de problemas, comunicação clara e escuta ativa.
Além disso, os grandes gestores dedicam tempo a interagir com os membros da sua equipa, compreender os seus desejos e motivações, criar normas de equipa e adaptar o seu estilo de gestão para melhor apoiar o seu desenvolvimento.
É precisamente nessa altura que os gestores começam a tornar-se líderes, o que nos conduz naturalmente à próxima secção.
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O que é a liderança?
“Não precisa de um título para ser um líder” — Desconhecido
Expandindo a definição anterior, a liderança é a capacidade de inspirar e influenciar os outros em direção a um determinado objetivo. Em geral, os líderes são pensadores independentes que procuram mudar o status quo.
Qualquer pessoa pode ser líder numa organização, independentemente do seu cargo. Um líder é alguém que inspira os outros a trabalhar em prol de um objetivo comum.
Gandhi, Martin Luther King Jr., Millicent Fawcett e outros ativistas semelhantes são talvez os exemplos máximos de grandes líderes, porque as pessoas não os seguiam por dinheiro ou estatuto; seguiam-nos pela sua paixão, visão e ações.
Provavelmente já tem uma ideia de quem são os verdadeiros líderes na sua organização. São as pessoas que os outros ouvem, a quem pedem regularmente conselhos e que mantêm o ânimo de todos quando as coisas se tornam difíceis.
Inspiram as pessoas através das suas ações, da forma como comunicam e trabalhando com, e ao serviço de, quem os rodeia. Atuam como orientadores, guias e mentores para tirar o melhor partido das pessoas e praticam a confiança e a empatia ao lidar com situações difíceis.
Um dos nossos convidados do podcast (que recomendamos vivamente), Ian Mills, escreveu um livro chamado O Código Secreto do Líder, que explora o que distingue os grandes líderes dos restantes.
Uma frase simples que se destacou para ele foi “Mostre interesse, não procure ser interessante”, o que significa que os verdadeiros líderes percebem que não se trata deles, mas sim de compreender os outros e ajudá-los a dar o melhor de si.
Assim sendo, eis algumas qualidades de liderança nas quais se deve concentrar:
- Orientação
- Mentoria
- Empatia
- Inteligência emocional
- Curiosidade
- Autodesenvolvimento.
Uma dica é encontrar um líder que admire, escolher aquilo que admira nele e aprender essa competência. Melhor ainda: contacte-o diretamente através do LinkedIn ou de outra plataforma e peça-lhe os seus conselhos. É muito provável que tenha todo o gosto em partilhá-los consigo!
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Liderança vs gestão
De gestor a líder
Muitos dos artigos que irá ler sobre este tema abordam a liderança versus a gestão e, embora sejam parcialmente úteis para enumerar um conjunto de qualidades sobre as quais ninguém tem 100 por cento de certeza, também não vão ao cerne da questão.
A verdade é que a gestão de pessoas é praticamente impossível sem alguma forma de liderança.
Não somos computadores; todos temos autonomia para decidir se queremos fazer algo ou não.
Desenvolver os seus gestores para que se tornem líderes irá ajudá-lo a gerir de forma mais abrangente a adesão dos colaboradores e a manter o seu envolvimento. Como diz o velho ditado: "as pessoas não deixam a empresa, deixam os gestores".
Um gestor sem quaisquer competências de liderança não é um gestor de quem as pessoas gostem e as suas equipas terão geralmente um desempenho inferior. As relações com os membros da equipa serão transacionais e há um limite para aquilo que as pessoas estão dispostas a dar.
Em contrapartida, os líderes têm em consideração os colaboradores no processo de tomada de decisão. Na verdade, o estilo de liderança servidora coloca os colaboradores acima dos clientes e dos acionistas.
Em última análise, os objetivos organizacionais estarão mais estreitamente alinhados com aqueles cuja função é alcançá-los e, com isso, aumenta a probabilidade de sucesso da organização.
Alguns recursos de desenvolvimento de liderança para o ajudar ao longo do seu percurso:
- Programas de desenvolvimento de liderança: o que são e por que precisa de um?
- Demasiado envolvido: como manter a calma & continuar quando se sente sobrecarregado como novo gestor
- Melhores programas de desenvolvimento de liderança
- Exemplos e características da liderança servidora
- 14 livros sobre liderança para novos líderes
- O código secreto da liderança com Ian Mills
- Dicas de gestão de pessoas para gestores novos e experientes
- Quatro lições de liderança dos primeiros tempos da Abebooks
- Lidere com os seus valores
- O que é o planeamento da sucessão? Como desenvolver os seus próximos líderes
- Assuma o controlo das suas emoções e lidere com vulnerabilidade
