Antes da pandemia, as equipas de RH e de pessoas já começavam a sentir algumas mudanças operacionais significativas. Há alguns anos, começámos a observar uma mudança marcante na forma como as equipas de pessoas abordavam o alinhamento estratégico e a gestão dos colaboradores. Mais empresas estavam a adotar novos modelos de alinhamento de objetivos e pensamento estratégico para aumentar o ROI, a retenção dos colaboradores e as receitas.
Num inquérito recente realizado pela Betterworks, foram questionados 215 líderes do setor sobre as suas opiniões relativamente às metodologias de alinhamento estratégico, e 35% das empresas inquiridas afirmaram ter implementado este modelo de trabalho nos últimos três anos.
Então, o que levou mais de um terço das empresas inquiridas a mudar? Os antigos modelos de gestão (e as ferramentas utilizadas para os aplicar) simplesmente não conseguiam acompanhar o panorama empresarial em rápida transformação.
As avaliações anuais de desempenho são ineficazes
As avaliações anuais de desempenho são stressantes, forçadas e estão longe de ser tão eficazes como outras metodologias mais ágeis. Pense nisto da seguinte forma: quando só se reserva tempo para refletir e avaliar um membro da equipa uma vez por ano, o trabalho já não está presente na memória e não há oportunidade para mudar de direção ou fazer ajustes importantes que possam aproximar as equipas dos seus objetivos.
A situação piora quando consideramos que, em muitas organizações, só se espera que os gestores forneçam feedback detalhado (seja elogio ou crítica construtiva) uma vez por ano – o que significa que quaisquer problemas ou sucessos foram atenuados pela passagem do tempo e que muitos detalhes importantes podem já ter sido esquecidos.
De acordo com um inquérito da Gallup realizado em 2019 sobre as avaliações anuais de desempenho,
É precisamente por isso que, nos últimos anos, muitas empresas começaram a questionar-se sobre a razão de terem avaliações anuais de desempenho e a explorar que metodologias permitem uma aprendizagem contínua, em vez de um único ponto de reflexão estático.
Afinal, se houvesse uma forma de melhorar eficazmente a perceção e a satisfação dos colaboradores, aumentar a retenção e melhorar as receitas, não a aproveitaria?
O futuro é ágil – e já chegou
Se 35% dos líderes empresariais que inquirimos adotaram software de alinhamento estratégico nos últimos três anos, essa percentagem aumentou significativamente devido à pandemia de COVID-19. Entre as empresas que começaram a utilizar software de alinhamento estratégico no último ano, três quartos (77%) afirmam que tal se deveu à pandemia de COVID-19.
Para muitas, esta adoção conduziu a um aumento das receitas durante um período de stress inesperado. Mais de um terço das empresas que mediram as suas receitas em relação ao alinhamento estratégico registaram um aumento das receitas trimestrais de 3 a 4%, enquanto mais de metade reportou um aumento superior a 4%.
E considerando que a pandemia de COVID-19 também está a contribuir para aquilo a que muitos chamam a grande rotatividade profissional provocada pela COVID em 2021, nunca houve melhor altura para aumentar o envolvimento e a satisfação dos colaboradores.
Ao incorporar a metodologia de objetivos e resultados-chave (OKR) no seu trabalho, em conjunto com comunicação contínua, feedback e inquéritos regulares de acompanhamento que procuram ouvir e aprender com a sua força de trabalho, poderá ajudar a atenuar aquilo que muitos preveem ser um dos momentos mais significativos de rotatividade de colaboradores da história económica recente.
Muitos colaboradores agarraram-se aos seus empregos em 2020 devido à incerteza provocada pela pandemia. Esses mesmos colaboradores trabalharam a tempo inteiro num período da história em que se esperava que os seus filhos tivessem ensino à distância, as cidades estavam encerradas e se registou um aumento significativo do stress. Tudo isto teve um impacto psicológico em muitas pessoas, levando a um aumento do esgotamento e do descomprometimento.
Ouça, aprenda e estabeleça uma ligação com a sua força de trabalho através do alinhamento estratégico
Uma excelente forma de manter os colaboradores envolvidos no seu trabalho é através da definição transparente de objetivos. Quando uma organização é clara relativamente aos seus objetivos e OKR e incentiva os colaboradores a participar na sua criação através de OKR claramente definidos, é muito mais provável que os colaboradores consigam ver o impacto do seu trabalho a uma escala mais ampla e compreender o poder do seu contributo.
Certifique-se de que utiliza uma plataforma ou solução que permita aos colaboradores desenvolver os seus próprios objetivos e que lhes ofereça uma forma de consultar os objetivos organizacionais mais abrangentes, para que possam compreender de que forma o seu trabalho afeta a organização.
Não deixe que objetivos estáticos e avaliações anuais impessoais criem distância entre si e a sua equipa. Leia o nosso relatório para saber como aumentar o envolvimento da sua força de trabalho com estratégias dinâmicas hoje.
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