Um mercado de talento dá aos seus colaboradores uma visão clara das oportunidades de emprego internas e utiliza correspondência inteligente para ligar as pessoas a funções adequadas às suas competências. Ao criar um mercado de talento, pode promover a mobilidade interna, apoiar o crescimento profissional e manter os melhores talentos envolvidos. Neste artigo, vou mostrar-lhe como funciona um mercado de talento, quais são os seus principais benefícios e exatamente como pode criar um na sua organização.
O que é um mercado de talento?
Em termos simples, um mercado de talento é um sistema de gestão de talento altamente conectado, inteligente e transparente.
Estas soluções de tecnologia de RH foram concebidas para capacitar os colaboradores a concretizarem as suas aspirações profissionais, ligando-os a novas oportunidades de crescimento com base nos seus conjuntos de competências, interesses e necessidades da empresa. Estas novas oportunidades podem incluir a sua próxima função, trabalhos pontuais, projetos desafiantes, mentoria, entre outras.
Os colegas têm autonomia para assumir a responsabilidade pelo seu desenvolvimento, enquanto os empregadores obtêm um fluxo ágil de talentos prontos a contribuir, com as competências certas para concretizar as prioridades e responder aos desafios da empresa.
Estudo de caso de um mercado interno de talento
Vejamos uma experiência hipotética de crescimento profissional, acompanhando Sally Employee enquanto utiliza o mercado de talento da sua empresa para desenvolver a sua próxima oportunidade de crescimento.
#1 Sally deseja uma nova oportunidade interna
Está interessada em ser promovida ou em aproveitar outra oportunidade interna que a ajude a progredir na sua carreira.
#2 Sally tira partido do mercado interno de talento da sua organização para explorar as oportunidades existentes
Sally identifica um percurso profissional noutra área da empresa que lhe interessa. Realiza uma avaliação para compreender quais as competências e capacidades que precisa de desenvolver para continuar neste percurso.
#3 Cria um plano de desenvolvimento
Com base nas suas competências e aspirações, trabalha com o seu responsável para criar um novo plano de desenvolvimento concebido para melhorar as suas capacidades.
#4 Aproveita as oportunidades de crescimento do mercado interno de talento
Aceita trabalhos pontuais, mentoria e outras oportunidades de desenvolvimento que encontra no mercado, para ganhar experiência e ajudar a concretizar as principais prioridades e a responder aos desafios da empresa.
À medida que ganha experiência, continua a utilizar o mercado para procurar oportunidades e encontra a função ideal.
#5 Parabéns, Sally! Foi selecionada para a nova oportunidade
Sally é selecionada como candidata pronta a assumir funções para preencher a nova oportunidade. Uma vez na nova função, continua a utilizar o mercado de talento para se concentrar no seu desenvolvimento e na aquisição de novas competências.
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Como pode um mercado de talento beneficiar a sua organização?
Um mercado de talento devolve aos seus colaboradores o controlo do seu próprio desenvolvimento. Fá-lo ao proporcionar uma transparência significativa relativamente a:
✅ Percursos profissionais e funções existentes na rede de percursos profissionais da sua organização
✅ Pontos fortes pessoais e lacunas de competências/áreas de desenvolvimento dos colaboradores
✅ Forma como os pontos fortes e as áreas de desenvolvimento dos colaboradores correspondem às oportunidades de crescimento existentes na organização (onde precisam de se concentrar no seu desenvolvimento para estarem preparados para uma função a que aspiram)
✅ Recursos e oportunidades atualmente disponíveis para apoiar o seu desenvolvimento enquanto se preparam para a próxima função
✅ Cargos disponíveis aos quais se podem candidatar caso estejam prontos para assumir uma nova função.
Para além dos ganhos em termos de envolvimento dos colaboradores e retenção decorrentes do investimento no desenvolvimento dos colaboradores, esta abordagem pode proporcionar outros benefícios significativos.
Cria uma cultura de mobilidade de talento
A mobilidade interna de talento ajuda os colaboradores a acelerar o seu crescimento profissional, ao mesmo tempo que desenvolvem capacidades novas e valiosas que, em última análise, geram valor para a organização.
Além disso, os mercados de talento podem proporcionar uma visibilidade clara sobre quais as funções que os ajudarão a desenvolver as competências e capacidades de que necessitam para serem bem-sucedidos.
Cria uma força de trabalho mais ágil (e resiliente) através de uma economia de trabalhos pontuais
Os trabalhos pontuais (atribuições de trabalho de curta duração) não só proporcionam oportunidades significativas de curta duração que desafiam os seus colaboradores a desenvolver novas competências emergentes, como também lhe permitem contar com uma força de trabalho muito mais ágil e resiliente, eliminando os silos na sua organização.
As oportunidades que desafiam os colaboradores permitem-lhes desenvolver competências em várias áreas, possibilitando-lhe recorrer ao talento interno e mobilizar rapidamente os seus colaboradores com base nas necessidades dos projetos.
Isto pode ajudá-lo a aproveitar todo o potencial da sua força de trabalho e a reduzir significativamente a necessidade de recorrer a mão de obra contratada, desenvolvendo simultaneamente as suas pessoas.
Promove os esforços de diversidade, equidade e inclusão
Um mercado de talento pode desempenhar um papel fundamental no avanço dos seus esforços de DE&I. Uma maior transparência e um acesso universal às oportunidades de desenvolvimento podem criar condições mais equitativas e garantir que todos têm acesso a oportunidades.
Como criar um mercado de talento interno na sua organização
Passo 1. Defina a sua estrela-guia de talento
A criação de um mercado de talento começa pelas necessidades da sua organização. Pergunte a si próprio:
- O que pretende o nosso mercado de talento alcançar?
- Qual é o futuro do trabalho na nossa organização?
- Que competências temos atualmente? De que competências iremos precisar amanhã?
- Temos definidas as funções do futuro?
- Como queremos que seja a experiência dos nossos colaboradores?
Ter uma base clara sobre o motivo pelo qual está a implementar um mercado de talento e sobre o que espera obter com ele ajuda a definir a estrela-guia de talento da sua organização.
À medida que avança neste processo, todas as suas decisões devem responder a, pelo menos, uma destas perguntas.
Passo 2. Envolva os seus colegas
O desenvolvimento profissional é uma área importante na qual as empresas devem investir para aumentar a retenção dos colaboradores e melhorar a cultura.
Envolver os colaboradores no processo de conceção não só garantirá que a sua solução responde às necessidades deles, como também assegurará que estão igualmente empenhados no sucesso da solução.
Isto pode incluir sessões de escuta, grupos de discussão ou uma abordagem de cocriação com os seus colaboradores para conceber e implementar o seu mercado de talento.
Passo 3. Procure uma solução tecnológica
Se tiver capacidade e conhecimentos suficientes, pode criar uma solução de mercado de talento desenvolvida internamente. No entanto, a grande maioria das organizações beneficiaria significativamente da colaboração com um fornecedor que as apoiasse no percurso de criação do seu mercado de talento interno.
Uma solução tecnológica de RH pronta a utilizar permitir-lhe-á disponibilizar uma interface de utilizador (UI) robusta e, mais importante ainda, dar-lhe-á acesso à vasta experiência de consultoria e aos conhecimentos especializados do seu fornecedor na implementação deste tipo de soluções.
Muitos fornecedores estão a desenvolver soluções baseadas em IA que ajudam a criar uma experiência dos colaboradores altamente personalizada, transformando o trabalho tanto para os seus colegas como para os seus líderes.
Consulte abaixo algumas considerações a ter em conta ao selecionar um fornecedor para a sua solução (plataformas de mercado de talento).
Passo 4. Conceba a sua solução
A conceção de um mercado de talento requer uma equipa multifuncional composta por colegas de diferentes áreas dos RH e da empresa:
- Liderança empresarial. Assumir a responsabilidade final pela solução e orientar a visão
- Gestão de talento. Transformar a visão da liderança em realidade, integrando perfeitamente o mercado interno de talento nos processos internos de talento atuais/futuros da sua organização
- Equipa de tecnologia de RH . Responsável pelo suporte tecnológico da plataforma e por impulsionar a integração do seu mercado de talento nos seus sistemas de RH
- Parceiros de negócio de RH. Atuar como parceiros estratégicos, tanto na equipa do projeto como junto dos líderes/colaboradores que apoiam
- SMEs do negócio. Fornecer informações fundamentais sobre as funções, bem como feedback e apoio ao longo de todo o processo
Esta equipa multifuncional terá de conseguir conceber e disponibilizar todos os componentes essenciais do seu mercado interno de talento:
- Acesso a percursos profissionais
- Avaliações de competências baseadas na função
- Um portal de oportunidades pontuais ou de desenvolvimento
- Ofertas de emprego existentes
- Oportunidades de mentoria
- Outros recursos de desenvolvimento profissional.
Passo 5. Implemente a sua solução
Há algumas decisões importantes a tomar enquanto se prepara para implementar a sua solução.
Implementará a solução na sua totalidade de uma só vez? Lançará as funcionalidades gradualmente para ganhar impulso ao longo do tempo? Fará um projeto-piloto com um determinado grupo ou avançará desde logo com toda a organização?
Não se esqueça de que este é um importante esforço de gestão da mudança. A introdução de um mercado interno de talento exige uma mudança fundamental na forma como a organização encara o seu talento.
É provável que os seus colaboradores nunca tenham tido este nível de apoio ao seu desenvolvimento e precisarão de tempo para compreender qual a melhor forma de interagir com o mercado de talento.
A minha recomendação seria lançar os componentes de forma iterativa ao longo do tempo, em vez de introduzir toda a plataforma do mercado de talento de uma só vez.
Assim, o lançamento da sua plataforma mantém-se presente na memória das pessoas e dá-lhes tempo suficiente para aprenderem a utilizar cada componente do mercado e tirarem partido dele.
Um plano de adoção bem estruturado é essencial para garantir que promove a adoção da sua nova plataforma junto dos seus colegas. Se a sua equipa de gestão de talento contar com especialistas em gestão da mudança a quem possa recorrer, recomendo vivamente que tire partido dos conhecimentos destes profissionais.
Além disso, recorra aos seus parceiros de negócio de RH e aos SMEs do negócio para compreender melhor os desafios que as respetivas equipas estão a enfrentar e que poderão ter impacto na implementação. Esta informação é essencial para elaborar um plano que responda às necessidades de todos os seus colaboradores.
Passo 6. Avalie e implemente o apoio à sustentabilidade
Implementar um mercado de talento não é uma tarefa pequena e será o resultado de um investimento significativo.
Para ajudar o projeto a ser bem-sucedido, é essencial implementar mecanismos de feedback que ajudem a garantir que tira o máximo partido do seu mercado e a introduzir melhorias.
É também fundamental criar um plano de sustentabilidade. Este não é um esforço que possa ser realizado «a partir da sua secretária»; a implementação do seu mercado de talento será o resultado de uma quantidade substancial de trabalho.
É fundamental dispor dos recursos humanos necessários para introduzir melhorias iterativas ao longo do tempo, garantindo a manutenção da eficácia do seu mercado de talento.
É igualmente essencial que os seus esforços de sustentabilidade não sejam atribuídos exclusivamente à área de gestão de talento/RH para receber apoio. A continuidade da responsabilidade do negócio é fundamental para sustentar a adoção e concretizar valor ao longo do tempo.
Plataformas de mercado de talento: como escolher
A maioria das plataformas de mercado de talento oferece funcionalidades semelhantes: uma interface de utilizador elegante, mapeamento de competências e capacidades para as suas funções, um portal de oportunidades pontuais ou de desenvolvimento, oportunidades de mentoria, entre outras.
Então, como selecionar uma plataforma de mercado de talento?
A resposta está no Passo 1 acima: Defina a sua estrela-guia. As necessidades das organizações serão muito diferentes em função da sua dimensão, âmbito e complexidade.
Quanto maior e mais complexa for a sua organização, maior será a necessidade de uma solução tecnológica de RH altamente automatizada e baseada em inteligência artificial, que simplifique a administração da plataforma e garanta a melhor experiência possível para os seus colegas.
Para além dos componentes técnicos, o meu melhor conselho é selecionar um fornecedor que invista conjuntamente na sua solução.
Os melhores fornecedores proporcionar-lhe-ão um acesso significativo ao seu tempo, às suas ferramentas e aos seus recursos, para garantir que dispõe de todo o apoio necessário para tirar o máximo partido da solução. Isto inclui acesso a:
- Equipa tecnológica responsável pela sua interface de utilizador e por garantir que esta continua a responder às suas necessidades
- Psicólogos industriais especializados em mapear competências e capacidades para as funções da sua organização
- Profissionais de gestão da mudança para ajudar a promover a adoção da solução pelos seus colegas
- Parceiros de sucesso do cliente que podem acompanhá-lo ao longo do processo e garantir que recebe todo o apoio de que necessita assim que alcançar um estado estável.
Os mercados de talento vão ajudá-lo a vencer a guerra pelo talento
Nunca há uma altura errada para investir no desenvolvimento dos colaboradores, mas, no atual mercado de trabalho caótico, essa necessidade nunca foi tão urgente.
Criar um mercado de talento pode ser a solução certa para ajudar a desenvolver, envolver e reter a sua força de trabalho, bem como alcançar os objetivos da sua organização.
Junte-se à comunidade de gestão de pessoas
Para obter mais apoio relativamente aos mercados de talento e a outras iniciativas de gestão de talento, junte-se à nossa comunidade de profissionais de RH e líderes empresariais que partilham conhecimentos e experiência para o ajudar a progredir na sua carreira e a causar um maior impacto na sua organização.
