Os executivos sabem que os colaboradores utilizam IA. Mas sabe quais ferramentas utilizam e como? Compreende o impacto que a IA tem nas suas equipas e na empresa em geral? Para a maioria dos líderes, a resposta é não — ou, pelo menos, não com a clareza necessária para gerir riscos e obter resultados.
Em 2026, esta lacuna de visibilidade torna-se mais relevante à medida que a utilização da IA passa da experimentação à adoção.
De acordo com o mais recente relatório sobre o estado do local de trabalho da ActivTrak, o número de colaboradores que utilizam IA aumentou 107% face ao ano anterior. No entanto, os ganhos de produtividade prometidos ainda não se materializaram. Os utilizadores de IA trabalham mais horas e estão menos concentrados, um sinal claro de que a adoção da IA está a ultrapassar a eficiência.
Esta diferença entre adoção e impacto também se manifesta nas práticas de liderança. Num inquérito separado e recente, 71% dos líderes afirmaram utilizar ou testar ferramentas de IA — mas metade não mede o impacto. Sem dados objetivos, os líderes não têm a visibilidade necessária para gerir os riscos de segurança da IA, garantir uma utilização eficaz ou medir o impacto da IA na produtividade.
A boa notícia? Não tem de construir uma estratégia de IA sólida à base de suposições. Com os conhecimentos certos, os líderes podem orientar uma utilização segura e eficiente da IA e transformar a adoção numa vantagem competitiva.
Os principais desafios de IA que os líderes enfrentam
Muitos líderes encontram-se entre duas pressões concorrentes: gerir o risco e maximizar o valor. O resultado é uma lista de preocupações em rápida expansão:
- Os colaboradores utilizam ferramentas de IA aprovadas ou experimentam ferramentas que introduzem riscos de segurança?
- Que equipas utilizam a IA de forma eficaz e quais estão a ficar para trás?
- A IA está a melhorar os fluxos de trabalho e a tomada de decisões? Ou é simplesmente um motor de pesquisa demasiado caro?
- A IA está realmente a poupar tempo ou está silenciosamente a acrescentar mais trabalho?
- Como definir políticas de IA sem limitar a inovação ou abrandar o progresso?
- Como pode proporcionar a formação adequada para que as equipas utilizem as ferramentas certas para obter os resultados certos?
Responder a estas perguntas exige mais do que suposições e casos isolados. Precisa de uma visão completa da utilização da IA em toda a organização.
É aqui que entra a ActivTrak. Esta plataforma de análise da força de trabalho proporciona visibilidade sobre a adoção e o impacto da IA em todas as equipas e funções, ajudando os líderes a quantificar o retorno do investimento e a otimizar os investimentos em IA.
Como a ActivTrak traz clareza à IA no local de trabalho
Ao recolher e analisar dados sobre a utilização da IA, a ActivTrak permite-lhe:
- Ver que ferramentas de IA os colaboradores utilizam
- Monitorizar comportamentos de risco
- Acompanhar padrões entre equipas
- Relacionar a utilização com os resultados
- Identificar e implementar boas práticas
- Otimizar a utilização da força de trabalho e o trabalho de elevado impacto
Vejamos cada uma destas áreas com mais detalhe.
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Veja que ferramentas de IA os colaboradores utilizam
Equipas diferentes têm necessidades de IA diferentes. A ActivTrak mostra que ferramentas de IA os colaboradores utilizam (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini e outras), com que frequência as utilizam e de que forma essas ferramentas se integram nos fluxos de trabalho diários. Esta visibilidade ajuda-o a alinhar a utilização da IA com os objetivos empresariais e a estabelecer políticas claras com base na forma como o trabalho é realizado.
Monitorize comportamentos de risco
Nem todas as ferramentas de IA apresentam o mesmo risco. A ActivTrak ajuda os líderes a detetar a utilização de ferramentas não aprovadas ou restringidas em tempo real, antes que pequenos problemas se transformem em problemas maiores. Este conhecimento permite-lhe afastar-se de restrições generalizadas e orientar os colaboradores para alternativas mais seguras e aprovadas.
Acompanhe padrões entre equipas
A adoção da IA raramente ocorre de forma uniforme. Algumas equipas encontram formas relevantes de integrar a IA no trabalho, enquanto outras têm dificuldades ou ficam para trás. A ActivTrak torna estes padrões visíveis, permitindo aos líderes aprender com as equipas de elevado desempenho e proporcionar formação direcionada.
Relacione a utilização da IA com os resultados
Compreender que ferramentas de IA as pessoas utilizam é apenas uma parte do cenário. A ActivTrak relaciona a atividade de IA com padrões de trabalho mais amplos, como o tempo de concentração e a alternância entre tarefas, para que possa perceber se essas ferramentas de IA melhoram o desempenho. Este contexto permite-lhe reforçar comportamentos eficazes e identificar onde é necessária uma mudança.
Identificar e implementar boas práticas
Uma visibilidade consistente permite-lhe ir além da experimentação para criar sistemas de IA escaláveis. A ActivTrak mostra o que funciona, o que não funciona e onde são necessários ajustes ao longo do tempo. O resultado é uma abordagem sustentável à adoção da IA — uma abordagem que protege a organização e, simultaneamente, proporciona valor a longo prazo.
Otimizar a utilização da força de trabalho e o trabalho de elevado impacto
A adoção da IA só proporciona valor quando apoia o trabalho certo. A ActivTrak mede o verdadeiro impacto da utilização da IA, mostrando-lhe se e quando as ferramentas libertam capacidade humana. Os utilizadores de IA estão a ganhar mais tempo para se concentrarem em trabalho de elevado valor, a assumir trabalho adicional ou simplesmente a trabalhar menos? Ou essas poupanças de tempo estão a desaparecer silenciosamente em atividades de baixo impacto? Responder a estas perguntas permite-lhe transformar a IA de uma distração apelativa numa ferramenta que amplifica genuinamente aquilo que as suas equipas fazem melhor.
Sugestões para criar uma cultura de IA orientada por dados
A IA já não é uma experiência secundária nem uma preocupação que possa ser adiada para amanhã. Está aqui e está a expandir-se rapidamente. As organizações que obtiverem mais valor irão além das suposições, utilizando dados da força de trabalho para tornar a adoção da IA mais clara, segura e fácil de gerir.
Esses dados têm de ser acessíveis e acionáveis. Por exemplo, pode utilizar os painéis e relatórios da ActivTrak para:
- Decidir que ferramentas adotar. Utilize os relatórios de utilização de websites e aplicações da ActivTrak para ver que ferramentas de IA os colaboradores utilizam e quais oferecem o melhor ROI.
- Definir políticas e orientações. Analise as tendências de utilização da IA em todas as equipas para identificar que ferramentas apoiam o trabalho produtivo e quais criam sobreposição ou risco.
- Criar programas de formação. Utilize painéis ao nível da equipa e da função para identificar onde a adoção da IA é forte e onde é necessária mais formação.
- Antecipar os riscos de segurança. Configure alarmes para receber notificações quando alguém aceder a uma ferramenta de IA não aprovada ou de alto risco.
Da incerteza relativamente à IA a uma liderança confiante
Sejamos realistas: a IA já está a transformar a forma como o trabalho é realizado. Mas não tem de escolher entre inovação e visibilidade. Com a ActivTrak, pode ter ambas.
Os líderes que forem bem-sucedidos em 2026 não irão proibir as ferramentas de IA nem esperar por políticas perfeitas. Em vez disso, utilizarão dados da força de trabalho para criar expectativas claras, fundamentadas na forma como o trabalho é realmente realizado.
A melhor forma de começar? Crie uma conta gratuita da ActivTrak para começar a recolher e analisar a utilização da IA na sua força de trabalho. Em seguida, aplique as sugestões apresentadas acima para definir, medir e melhorar os seus programas de IA ao longo do tempo.
