As equipas de RH como a sua passam demasiado tempo em tarefas manuais. Isto mantém-nas presas ao trabalho administrativo, em vez de colaborarem com os gestores e influenciarem o envolvimento dos colaboradores. Os sistemas manuais fazem com que os marcos sejam esquecidos; os colaboradores não sabem qual é o seu impacto; e sente-se sobrecarregado.
E quando os marcos e o reconhecimento acontecem de forma inconsistente, quando acontecem, os colaboradores sentem-no. A confiança existente desaparece ou nem chega a ser construída. A cultura fica prejudicada. As pessoas saem.
Em vez de depender de uma combinação de lembretes no calendário, acompanhamento em folhas de cálculo e da sua memória, pode agora criar fluxos de trabalho automatizados que ligam tudo — comunicação com os colaboradores, notificações aos gestores, pedidos de resposta a inquéritos, momentos de reconhecimento — no Nectar.
Eis quatro casos de utilização para criar com o Nectar Flows que ajudam a resolver um processo de integração inconsistente, a manter os marcos como prioridade e a minimizar a rotatividade.
Integração de novos colaboradores
Quando a integração falha, os colaboradores não se envolvem com o local de trabalho. Questionam se fizeram a escolha certa e perguntam-se se alguém se preocupa com o seu sucesso. Começam a procurar um novo emprego.
Evite experiências de integração insatisfatórias e dê prioridade ao envolvimento dos colaboradores, criando um fluxo de trabalho de integração claro no Nectar. Um fluxo que será executado sempre, para cada novo colaborador.
Eis o que um fluxo de integração do Nectar inclui frequentemente:
Pré-integração: Assim que um candidato aceita uma oferta, o fluxo é acionado pelo HRIS (ou por outra ferramenta) para enviar um e-mail de “boas-vindas” através do Nectar Comms. Este e-mail partilha todos os detalhes relevantes para o primeiro dia.
Dia 1: O fluxo envia um e-mail oficial de “primeiro dia”, uma mensagem no Slack/Teams e/ou uma mensagem de texto (tudo através do Nectar Comms). O fluxo também atribui pontos Nectar ao novo colaborador para celebrar o primeiro dia. Este marco é público no feed do Nectar para que todos os colegas o possam ver.
Dia 7: Reconheça a conclusão da primeira semana; escolha se isso inclui um e-mail, uma mensagem no Slack ou um SMS. Esta é uma oportunidade para partilhar os valores ou as prioridades da empresa. Ou simplesmente para lhes lembrar como está feliz por se terem juntado à equipa.
Inquérito de acompanhamento após 2 semanas: Avalie o que sentem relativamente às primeiras duas semanas, enviando um link (por
e-mail, SMS ou aplicação de mensagens) para um inquérito rápido do Nectar Engage.
Inquérito/verificação do dia 30: Envie um inquérito de envolvimento com um máximo de 10 perguntas. Concentre-o na experiência de integração. Pode fazê-lo porque o Nectar Engage disponibiliza ferramentas para criar inquéritos totalmente personalizados.
Inquérito rápido do dia 60: Após mais um mês, envie outro inquérito rápido do Nectar Engage.
Compare as experiências com as do inquérito inicial.
Verificação do dia 90: Como a maioria dos novos colaboradores sai por volta dos 90 dias se o emprego não estiver a correr
bem, esta verificação é essencial para reter talento. Envie um e-mail ou uma mensagem para marcar uma entrevista oficial de “permanência”.
Esta sequência de ações acontece sempre dentro do prazo devido aos atrasos que define
entre cada tarefa ou ação.
Lembretes aos gestores aos 30, 60 e 90 dias
A forma como colabora com os gestores e os apoia pode determinar o que os novos colaboradores sentem relativamente à sua função.
Tal como você, os gestores sabem que devem celebrar os marcos dos novos colaboradores (juntamente com os
aniversários dos membros atuais da sua equipa). Sabem que devem recolher feedback e verificar como estão as pessoas novas. Mas não o fazem na perfeição porque, tal como você, têm inúmeras tarefas para gerir. Estes gestores preocupam-se, mas, sem lembretes claros ou um sistema, alguns momentos são esquecidos.
Com um fluxo de trabalho dedicado de “lembretes” para tarefas dos 30, 60 e 90 dias no Flows, apoia tanto os gestores como os colaboradores:
Antes da data de início de um novo colaborador: Notifique o gestor sobre as tarefas que precisa de concluir e
lembre-o do que deve acontecer no primeiro dia.
Na data de início: O gestor do novo colaborador recebe uma notificação (por e-mail, aplicação de mensagens ou SMS) com um horário ou lembretes para esse dia.
7 dias após o início: O fluxo envia um lembrete ao gestor para enviar um reconhecimento do Nectar ao novo colaborador. Ao celebrar publicamente este membro da equipa, mostra a toda a empresa quais são as prioridades. E o gestor recebe uma oportunidade específica para destacar esta nova pessoa por uma conquista inicial.
30 dias: Notifique os gestores com um lembrete para realizarem uma verificação oficial dos 30 dias. Forneça exemplos de perguntas a fazer e orientações claras sobre como esta verificação deve decorrer.
60 dias: Notifique os gestores com um lembrete para realizarem uma verificação após dois meses. Forneça um exemplo de agenda a seguir, com objetivos específicos para a reunião. Esta é outra oportunidade para ajudar os gestores a comunicar expectativas e a alinhar os novos colaboradores com os objetivos da empresa.
90 dias: Os gestores recebem um lembrete para concluírem uma verificação dos 90 dias. Lembre os gestores de que
isto não se relaciona com o desempenho, mas sim com garantir que o colaborador tem tudo o que precisa para continuar a ter sucesso. (Enquanto líder de RH, também pode realizar uma entrevista de “permanência” aos 90 dias neste momento.) O lembrete também incentiva o gestor a enviar outro reconhecimento no Nectar.
Want to learn more about Nectar?
Aniversários profissionais e marcos
Não quer que nenhum “momento perdido” aconteça com novos colaboradores ou membros leais da equipa. Com o Nectar Flows, automatiza o reconhecimento de marcos, as mensagens de celebração e os lembretes relacionados para os gestores.
Crie um fluxo para atribuir pontos em aniversários, aniversários de trabalho e dias de promoção. Isto não se resume a enviar notificações às pessoas em causa. Estes momentos são publicados no feed do Nectar, para que todas as pessoas da empresa tenham conhecimento (e possam partilhar pontos Nectar adicionais para celebrar).
Além de atribuir automaticamente esses pontos, o fluxo pode e deve enviar comunicações a nível da organização
para celebrar os marcos mais importantes. Estas mensagens garantem que cada pessoa recebe destaque pelas suas conquistas. Um reconhecimento público e consistente como este mostra aos colaboradores que o seu trabalho é visto e valorizado.
Hannah Rutt, diretora sénior de RH da Accra, disse sobre o Nectar: “Costumávamos passar até dois dias
por mês a reconhecer manualmente os colaboradores. Agora, o Nectar trata de tudo isso automaticamente,
o que nos permitiu poupar imenso tempo.”
Reconhecimento da Aprendizagem e do Desenvolvimento
Uma coisa é disponibilizar aos colaboradores uma lista de recursos de aprendizagem. Outra é celebrar
o seu desenvolvimento em toda a organização.
Se os esforços dos colaboradores para desenvolver as suas competências forem ignorados, isso transmite a ideia de que aquilo que fazem não é realmente importante. Mas o Nectar Flows permite-lhe tornar o desenvolvimento sinónimo de reconhecimento.
À medida que os colaboradores obtêm certificações, terminam cursos ou concluem formações, crie um fluxo para divulgar essas conquistas a toda a empresa. O Nectar integra-se com muitas ferramentas de HRIS e outro software, por isso, quando as pessoas concluem formações ou cursos, o fluxo é acionado para enviar pontos e reconhecimento.
Quando alguém termina uma formação ou obtém uma certificação, os gestores também devem ser notificados através do fluxo. Isto permite mantê-los informados e dá-lhes a oportunidade de enviar o seu próprio elogio. Sobretudo quando os gestores têm um grande número de subordinados diretos, esta notificação fornece-lhes um indicador do envolvimento dos colaboradores.
Coordene as Experiências dos Colaboradores com o Nectar Flows
Com acionadores de API e de integrações e ramificação lógica, pode criar e gerir experiências para os colaboradores
adequadas a cada tipo de colaborador que contratar. Ao ligar comunicação, inquéritos e reconhecimento, perde-se menos momentos e os colaboradores sentem-se valorizados.
O que vai deixar de fazer manualmente e criar com o Nectar Flows?
