Na nossa série Snacks no Escritório, entrevistamos membros da nossa comunidade para explorar os seus variados percursos de experiência e descobrir perspetivas e ideias valiosas.
Mabel Lozano
Junte-se a nós na próxima edição abaixo, enquanto Mabel Lozano, Gestora de Pessoas e Cultura na Placholder Inc—partilha connosco as suas perspetivas.
Olá, Mabel! Gostaríamos muito de te conhecer um pouco melhor. Como chegaste onde estás hoje?
Através de muito trabalho, sendo «real» comigo mesma relativamente ao que queria e ao que me despertava alegria, mantendo a curiosidade e contando com uma rede de apoio incrível (tanto profissional como pessoal!), pela qual estou extremamente grata.
Comecei a minha carreira no recrutamento porque poder encontrar um trabalho gratificante para alguém despertava verdadeiramente alegria em mim. Mais tarde, percebi como uma cultura de trabalho fantástica pode ser importante e transformar vidas—foi então que decidi que queria fazer parte disso.
Hoje em dia, estou a explorar tudo o que está relacionado com pessoas e cultura e não podia estar mais feliz!
Como é o teu dia típico? Tens uma rotina definida?
As rotinas vão e vêm ao longo da minha vida e, neste momento, estou numa fase em que não têm um impacto positivo.
Antes da COVID, tinha uma rotina bem definida, que mudava muito pouco e funcionava lindamente com a minha vida.
Durante a COVID, tive dificuldade em não ter ou em criar uma nova rotina, porque a minha situação estava sempre a mudar (regras governamentais, emergências familiares, amigos a engravidarem e incerteza no trabalho).
Sentia muita falta e saudades da minha antiga realidade, e só quando um dos nossos executivos disse algo do género «devias estar de luto pela antiga realidade, porque a COVID terá impactos profundos no nosso futuro» é que percebi que tinha de seguir em frente.
Decidi então viver um dia de cada vez e, honestamente, foi uma das melhores decisões, porque comecei a escrever num diário para me manter presente e aprendi a desfrutar das coisas simples, banais e quotidianas.
Já passaram alguns meses desde que o meu mundo voltou a parecer «normal» (o meu novo normal) e as coisas que estou atualmente a fazer para continuar a sentir-me bem são: respirar ar fresco todas as manhãs, mexer o corpo de forma significativa todas as semanas, fazer uma aula de ciclismo indoor por semana, jantar com o meu companheiro, passar tempo de qualidade com a minha família, ler todas as semanas e conviver com os meus amigos.
Como descreves o teu trabalho às outras pessoas?
Cada decisão e iniciativa que implementamos aproxima-nos um passo da cultura de trabalho que procuramos e está alinhada com os nossos valores. Também estou envolvida em quase tudo o que afeta as pessoas numa empresa: atrair, desenvolver e reter talento.
Respeito, transparência e comunicação em excesso. Na minha opinião, se mantiveres estas três coisas como prioridades máximas, podes proporcionar uma excelente experiência aos candidatos.
Qual é a tua parte favorita do trabalho?
Ver as pessoas prosperarem, desfrutarem e sentirem-se envolvidas nos seus trabalhos.
Qual é a parte mais desafiante?
Quando as pessoas não estão envolvidas nos seus trabalhos e receiam ir trabalhar! Normalmente, quando isto acontece, tento trazer alguma energia para a sala.
Tenho algumas estratégias de eleição para estas situações. Pedir às pessoas que façam alongamentos comigo, começar as reuniões com um exercício sobre «por que me sinto grato hoje» ou pensar antecipadamente numa piada parva.
Como mudou o mundo do recrutamento nos últimos anos?
Os trabalhadores têm agora mais poder do que nunca. Procuram mudanças no local de trabalho, fazem ouvir a sua voz e estão realmente a mudar o que significa «vida profissional».
Acho que, mais recentemente, e especialmente na tecnologia, a cultura do «trabalho desenfreado» está a desaparecer. As pessoas estão a perceber que precisam de estar bem noutros aspetos da sua vida para conseguirem dar o seu melhor no trabalho e estão a dar prioridade a isso.
As empresas também estão a perceber que trabalhadores felizes e envolvidos são muito mais valiosos, por isso estão mais dispostas a implementar programas e iniciativas. Acredito que o local de trabalho está verdadeiramente a mudar para melhor!
Como vês a sua evolução nos próximos anos?
Teremos mais flexibilidade, uma maior fluidez entre o trabalho e a vida pessoal e muitos mais programas de bem-estar integrados no nosso dia a dia.
Como garantem uma excelente experiência aos candidatos na vossa empresa?
Respeito, transparência e comunicação em excesso. Na minha opinião, se mantiveres estas três coisas como prioridades máximas, podes proporcionar uma excelente experiência aos candidatos.
Qual é a ferramenta de recrutamento sem a qual «não conseguirias viver»?
Um ATS (sistema de acompanhamento de candidatos)! É uma ferramenta prática que lhe proporcionará uma melhor experiência às partes interessadas e eliminará grande parte do erro humano e do trabalho rotineiro do seu dia.
Quando consegue automatizar as suas tarefas administrativas e rotineiras, ganha muito mais espaço para inovar, ser criativo e prestar mais atenção às coisas que realmente importam (as pessoas!).
Se uma organização quiser encontrar as pessoas certas para si, em que deve investir?
- Ter uma compreensão clara da sua EVP (proposta de valor para os colaboradores) a todos os níveis. Todas as pessoas na organização conseguem falar sobre ela, compreendem-na e reconhecem o seu valor.
- Contratar ou formar um SME para ajudar nessa área.
- Criar a cultura de que contratar é responsabilidade de todos, e não apenas dos gestores ou da P&C.
Qual é o seu principal conselho para um processo de recrutamento bem-sucedido?
Ah, essa é difícil, por isso vou ter de lhe dar os meus 2 principais!
- Comunicação clara com todas as partes interessadas (internas e externas) sobre quais são as expectativas, como se devem preparar e qual será o resultado da entrevista.
- Ter uma estrutura de recrutamento e uma grelha de avaliação definidas ajuda bastante a evitar preconceitos e a estabelecer condições mais equitativas para todas as pessoas envolvidas.
Por fim, e mais importante, qual é o seu petisco preferido no escritório (em casa ou noutro local)?
Café o dia inteiro, todos os dias. ☕️
What’s your favorite office snack?
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