Att bygga förtroende i situationer med höga insatser

Förtroendenivån i ditt team har varit instabil. Mellan uppsägningar och initiativ för återgång till kontoret, samt önskan om större utveckling och effektivitet i organisationen – du vet att ditt team behöver en högre nivå av förtroende för att prestera på sin högsta nivå. Men hur, exakt?

På mindre än en timme pratade vi om hur förtroende för ledarskapet vilar på två pelare: affektivt förtroende (emotionell anknytning) och kognitivt förtroende (kompetens och pålitlighet).

Att bygga förtroende börjar med affektiv kontakt och övergår till att visa pålitlighet genom konsekventa handlingar. I förändringstider kan ledare främja stabilitet genom att erbjuda förutsägbarhet, tydlig kommunikation och ge sina team inflytande, samtidigt som de visar genuin omtanke.

Som en extra bonus får People Managing People-läsare tillgång till 30 % rabatt på Claires plattform för ledarskapsutbildning, Canopy. Det är en plattform där ledare kan få stöd och utvecklas. Den erbjuder genomtänkt och lättillgängligt lärande för ledare i snabbföränderliga arbetsmiljöer.

Få tillgång till din 30-procentiga rabatt här!

Slutligen kommer här alla resurser och länkar som hänvisades till under sessionen:

• Denise Rousseaus artikel om definitionen av förtroende
• Stephen Coveys The Speed of Trust: Utforskar förtroende som en affärsfördel.
• Amy Cuddys forskning om värme och kompetens: Studier som visar hur dessa egenskaper utgör grunden för trovärdighet.
• Daniel McAllisters modell: Skillnaden mellan affektivt och kognitivt förtroende.
• Canopys ledarskapsresurser:
  • Att bygga förtroende i ett team
  • Effektiv kommunikation på distans