Bygg en bättre arbetsvärld genom att lita på dina medarbetare

Om vi bad en vän beskriva din personlighet för oss, vad skulle hen säga?

Jag är en person som tycker om att vara i rörelse. När jag åker på semester har jag svårt att sitta still och föredrar att vara ute och utforska samt prova nya saker. Så vänner skulle förmodligen beskriva mig som äventyrlig eller aktiv (en bra dag) och lite väl mycket (en mindre bra dag!).

När du ser tillbaka på din karriärresa, vilken intressant berättelse sticker ut? 

Under Kudoboards första tid tog vi inte betalt för produkten eftersom vi trodde att vi skulle växa viralt och ”lösa den ekonomiska biten längre fram”. Vi hade det kämpigt och bestämde oss så småningom för att börja ta betalt. Till vår stora överraskning såg vi en omedelbar ökning av användningen och trafiken—vilket verkligen underströk att pris ofta kan signalera kvalitet. Människor kan vara väldigt skeptiska när något är gratis (dvs. ”vad är haken?”), och det kan leda till kontraintuitiva resultat.

Vilken är den mest betydelsefulla lärdomen du har fått under din karriär hittills?

Ibland är det bästa vi kan göra helt enkelt att fortsätta dyka upp och fortsätta försöka.  Oavsett om man arbetar som lärare eller inom teknik är det inte ofta som blixten slår ner direkt. Vi måste ofta prova en mängd olika saker innan vi hittar en väg som fungerar.

Tack för att du gav oss en inblick i vem du är! Då går vi vidare. När du hör uttrycket ”bygga en bättre arbetsvärld”, vad tänker du på?

Om du fokuserar för mycket på en viss grupp intressenter och glömmer de andra fungerar det inte. 

Vad ser du som det största hindret för att bygga en bättre arbetsvärld?

Vi är nu en helt distansbaserad organisation och har sett ett enormt värde i att låta vårt team arbeta där de är som mest effektiva. Det har gett stora fördelar, men vi hanterar fortfarande komplexiteten i att hålla alla informerade och samordnade när de inte befinner sig på samma fysiska plats. 

Kudoboard används ofta av distans- och hybridteam för att bygga en gemensam kultur (genom att uppmärksamma viktiga ögonblick som arbetsjubileer, välkomnanden av nya medarbetare, avtackningar med mera)—så det är definitivt något vi förlitar oss på för att känna oss engagerade.

Vad är en sak som ligger inom vår kontroll och som vi praktiskt kan göra idag för att bygga en bättre arbetsvärld? Och hur rekommenderar du att man går tillväga?

För organisationer som arbetar på distans eller i hybridform finns det mycket kraft i att lita på sitt team. Det är ingen universallösning—utan mål och ansvarstagande tar tillit oss inte särskilt långt. 

Men tillit kan göra hela skillnaden för om medarbetare känner sig motiverade eller detaljstyrda.

Ett sätt jag gör detta på är att ha individuella samtal med mitt team varannan vecka, men uttryckligen låta dem sätta agendan. Syftet är att låta dem styra samtalet dit det är mest hjälpsamt och att jag ska kunna undanröja hinder för dem, snarare än att använda samtalet för att kontrollera deras framsteg.

En annan viktig del av tillit är att släppa taget. Som grundare som har varit med Kudoboard länge har jag ofta starka åsikter om hur saker bör fungera, baserat på tidigare erfarenheter i organisationen. I början av varje vecka påminner jag mig själv om vad jag behöver fokusera på och vad jag litar på att mitt team hanterar, och försöker sedan hålla fast vid det. Ärligt talat är det något jag fortfarande kämpar med, men att förstå att det är en svaghet hjälper.

Kan du dela med dig av något du har upplevt, sett eller läst om som för oss mot en bättre arbetsvärld?

Eftersom så många organisationer nu arbetar på distans eller i hybridform har jag lagt märke till en tydlig förändring i hur företag har anpassat sig för att förmedla information till sina medarbetare. Mer specifikt har det blivit mycket viktigare att överkommunicera allt, eftersom människor annars helt enkelt missar informationen när det spontana pratet på kontoret saknas. Som ett resultat kan det (och har i många fall) leda till en plattare och mer jämlik arbetsplats där information sprids systematiskt snarare än ad hoc.  

Jag är nyfiken: när du tänker på att skapa en bättre arbetsvärld, finns det något företag och/eller någon ledare som utmärker sig som någon vi bör följa? Vad gör de i så fall?

Cloudbeds är en ledare inom hotellhanteringsbranschen och har vuxit snabbt till över 700 medarbetare i fler än 40 länder. Hela deras team arbetar helt på distans, och jag har blivit oerhört imponerad av hur deras ledning tänker kring att bygga en distansförst-kultur. I synnerhet har de gjort ett utmärkt jobb med att fastställa profilen för de medarbetare som trivs i en distansförst-kultur och verkligen bygga sina rekryterings- och introduktionsprocesser kring den.

Hur kan våra läsare följa ditt arbete?

De kan besöka vår organisations blogg för uppdateringar.  

Tack för att du bidrar med din röst till People Managing Peoples intervjuserie om hur man bygger en bättre arbetsvärld! 

Bidra med din röst i samtalet

Delta i vår intervjuserie och dela med dig av dina idéer om hur vi kan bygga en bättre arbetsvärld!