Bättre kommunikation kan bidra till en bättre arbetsvärld

Så jag skrev en bok till henne där jag berättade allt hon behövde veta, inklusive några av de vanligaste hindren och hur man framgångsrikt kan navigera förbi dem. När jag gjorde research för boken upptäckte jag att det inte bara var kvinnor som mötte dessa hinder. Det var främst kvinnor, men även färgade personer och vissa män. De flesta hinder orsakades av en högre chef i en maktposition. Vissa personer återhämtade sig från sina erfarenheter, andra gjorde det inte. Forskningen betraktades som revolutionerande och genom en rad lyckliga omständigheter publicerades boken och distribuerades över hela världen. 

Nu har jag lämnat den högsta företagsledningen för att coacha och utbilda nyckelchefer så att de kan utmärka sig – leverera resultat som överträffar förväntningarna under varje steg av karriären, oavsett vilka hinder de möter på vägen. Jag fokuserar främst på chefer och företag som har åtagit sig att arbeta med DE&I, som sätter medarbetare och kunder i centrum och drivs av en känsla av mening. 

Om vi bad en vän beskriva din personlighet för oss, vad skulle de säga?

Eftertänksam, insiktsfull, social, ärlig, målmedveten, inspirerande och en person med hög integritet och stark karaktär.

När du ser tillbaka på din karriärresa, vilken intressant berättelse sticker ut?

Vid ett tillfälle i min karriär blev en möjlighet en vändpunkt för hur jag såg på mig själv och den påverkan jag skulle ha på arbetsplatsen.

Det fanns en ledig tjänst i en roll som inte liknade något jag hade gjort tidigare. Uppdraget var att ta detta högprioriterade program från plats 10 i branschen till plats 1 inom 12 månader, utan någon ökning av budgeten.  Jag hade ingen aning om hur jag skulle lyckas; jag visste bara att jag ville få möjligheten att ta reda på det.  Det projektet gav mig inte bara några av de största möjligheterna till utveckling i min karriär, utan förändrade också fullständigt de förväntningar jag hade på mig själv som ledare och chef från den stunden.  

Och ja, programmet nådde förstaplatsen inom 11 månader och vi halverade budgeten!  

Jag lärde mig att jag hade som mest energi när jag arbetade med något som gjorde skillnad – något som betydde något – och som uppfyllde företagets syfte.

Eftersom jag fick denna möjlighet av en fantastisk chef och ledare lärde jag mig genom dennes exempel hur viktigt det är att identifiera, stödja och uppmärksamma rå talang. Och hur viktigt det är att sätta upp extremt höga mål som verkar omöjliga. Det är så stora språng inom affärsverksamhet åstadkoms. Genom att förvänta sig det omöjliga.

Vilken är den mest betydelsefulla lärdomen du har fått under din karriär hittills?

Jag har lärt mig så mycket, men här är några av de viktigaste lärdomarna:

1. Om du vill påverka och få ditt arbete att betyda något ska du koppla det till företagets strategi. Det är där du får mest stöd och skapar störst påverkan.
2. Ju bättre du presterar, desto fler hinder kommer du att möta, oftast orsakade av andra som är mindre talangfulla.  Låt dem inte få dig eller det du var ämnad att göra ur kurs.
3. Ditt jobb som ledare är att leda människor, men också att leda dem till deras största prestationer samtidigt som du skapar affärsresultat.  Vi talar mycket om den första delen, men inte om den andra när vi pratar om bra ledarskap. Om du vill ta dig an större ansvar måste du vara en fantastisk ledare för människor och för verksamheten.

Tack för att du gav oss en inblick i vem du är! Nu går vi vidare. Vad tänker du på när du hör uttrycket ”bygga en bättre arbetsvärld”?

Det skulle vara en arbetsplats fri från hinder, där alla värdesätts och får stöd att bidra med det bästa möjliga för så många människor som möjligt. 

Hur kan vi skapa en bättre arbetsvärld?

Genom att tillsammans fokusera på att genomföra företagets strategi och syfte, eftersom båda i grunden är utformade för att skapa en bättre värld – för era kunder, medarbetare, bransch och samhälle. 

Vilket är enligt dig det största hindret för att skapa en bättre arbetsvärld?

Att anställa, behålla och låta fel ledare ansvara för företagets största tillgång: medarbetarna.

Hur anser du att bristande kommunikation hindrar oss från att skapa en bättre arbetsvärld?

Hur skulle du rekommendera någon att övervinna bristande kommunikation i sitt team eller sin organisation?

Människor genomskådar andra som inte är sanningsenliga. Så jag skulle säga att man först och främst ska vara sanningsenlig.

Kan du dela med dig av något du har upplevt, sett eller läst om som för oss mot en bättre arbetsvärld?

Min bok, ”Att vinna talangskiftet”, är en plan för att skapa en bättre värld på arbetet, där DE&I verkligen används för att skapa en arbetsplats där allas talanger och färdigheter tas till vara för det gemensamma bästa.

Jag är nyfiken på om det, när du tänker på att skapa en bättre arbetsvärld, finns något företag och/eller någon ledare som utmärker sig som någon vi borde följa. Om så är fallet, vad gör de?

Jag har två som utmärker sig:

Dan Houston, vd för Principal. Dan är en verklig förespråkare för kunden, skapar en mångfaldig arbetsstyrka, bygger ett starkt samhälle och ser till att hans företag får sin rättmätiga plats som ledare inom finansbranschen.  Han arbetar outtröttligt för att varje dag främja vart och ett av dessa högt ställda mål. Han är en verklig ledare i ordets alla bemärkelser och är högt uppskattad av sina medarbetare och direktrapporterande.

Dawn Zier, tidigare vd för Nutrisystem. Jag ingick i den verkställande ledningsgruppen för Go Red Philadelphia under Dawns otroliga ledarskap. Hon var en chef som inte förväntade sig mer av dig än vad hon själv var beredd att ge, uppmärksammade dem som bidrog med stor effekt och höll teamet ansvarigt på ett respektfullt sätt. Under hennes ledarskap samlade teamet in det högsta beloppet för Go Red vid den tidpunkten. Allt detta skedde samtidigt som hon var vd för Nutrisystem, ledde organisationen genom en otrolig tillväxt och slutligen en försäljning. 

Vad är det enda vi kan börja göra redan i dag för att skapa en bättre arbetsvärld?

Eliminera de hinder som hindrar topptalanger från att nå sin fulla potential. När dessa hinder undanröjs blir de ostoppbara och uppnår högre vinster, högre produktivitet och kundlojalitet.

Hur kan våra läsare följa ditt arbete?

Dina läsare kan följa mig på LinkedIn, Twitter eller Instagram @BertaAldrich

Tack för att du bidrar med din röst till People Managing Peoples intervjuserie om hur man skapar en bättre arbetsvärld!

Det är alltid en ära och ett nöje.

Gör din röst hörd i samtalet

Delta i vår intervjuserie och dela med dig av dina idéer om hur vi kan skapa en bättre arbetsvärld!