En bättre arbetsvärld är en mer omtänksam och mänsklig arbetsvärld

Jag hade faktiskt precis börjat min HR-karriär när jag träffade min man. Jag har nu arbetat i HR-världens underbara värld i 15 år. Jag började som många HR-ledare som HR-koordinator och lärde mig rollens alla delar. Sedan tog jag en roll som HR-chef på ett teknikbaserat nystartat företag och stannade där i nästan tio år—jag är tydligen en mycket lojal medarbetare!

Jag har alltid brunnit för människor på arbetsplatsen och för människovetenskap. Jag älskar att gräva djupare för att förstå vad som driver människor, både personligen och yrkesmässigt. Tidigt i min HR-karriär började jag tänka om kring hur vi kunde förändra vårt sätt att arbeta: hur vi rekryterar, introducerar, coachar, engagerar och utvecklar medarbetare. När jag försökte mäta medarbetarnas moral och kulturen i min roll på det teknikbaserade nystartade företaget upptäckte jag vetenskapen bakom medarbetarengagemang. Jag kände mig som Askungen och hade äntligen hittat en sko som passade perfekt—jag hade hittat mitt kall!

I min forskning om medarbetarengagemang upptäckte jag Officevibe som produkt och företag. Kort sagt var det kärlek vid första ögonkastet. De behövde en HR-ledare som kunde hjälpa dem att utveckla produkten, och jag hade som mål att hjälpa teammedlemmar över hela världen att hitta mening i sitt arbete och känna engagemang på jobbet. Våra mål stämde överens, så det blev ett tydligt JA för oss båda.

Jag har arbetat med Officevibe från GSoft i fem och ett halvt år nu som vår HR-expert och forskare. Jag ägnar mina dagar åt att använda min expertis för att bygga en fantastisk produkt för våra användare och åt att prata med våra användare för att förstå deras verklighet, behov och utmaningar som behöver lösas. 

Om vi bad en vän beskriva din personlighet för oss, vad skulle de säga?

De skulle säga att jag är sprudlande, energisk, empatisk, nyfiken, omtänksam och vänlig.

När du ser tillbaka på din karriärresa, vilken intressant berättelse sticker ut?

Utan att gå in på detaljer skulle jag säga att de tillfällen som sticker ut är de när jag har blivit ifrågasatt i min övertygelse och frestats att ändra det jag visste var sant och rätt för att behaga andra eller följa företagets linje, som man brukar säga.

Med tiden och genom erfarenhet lärde jag mig att även om det är viktigt att alltid ha ett öppet sinne och vara nyfiken, måste man hålla fast vid sin övertygelse och sina personliga värderingar.

Var trogen den du är, var inte rädd för att säga vad du tycker och stå upp för det du tror på. De som känner och litar på dig kommer att respektera dig för det.

Vilken är den mest betydelsefulla lärdom du har fått under din karriär hittills?

Lita på dina instinkter eftersom du sällan har fel, men underbygg dem med forskning och fakta för att övertyga dig själv och andra. 

Tack för att du gav oss en inblick i vem du är! Nu går vi vidare. Vad tänker du på när du hör uttrycket ”skapa en bättre arbetsvärld”?

En värld som framför allt är mer omtänksam och mänsklig.

Vi har sett arbetsvärlden förändras så mycket under de senaste årtiondena. Det är imponerande hur många organisationer som har insett hur viktigt det är att ta hand om sina medarbetare och att en fantastisk medarbetarupplevelse direkt leder till en fantastisk kundupplevelse.

I den nya arbetslivsera som pandemin har fört med sig oroar jag mig för att vi nu har hamnat i en mycket skakig balans mellan medarbetarnas förväntningar och arbetsgivarnas förväntningar. Det beror på att arbetsmarknaden blev helt galen av orsaker som vi alla känner till.

Jag tycker att det är dags att vi fokuserar på att förena medarbetarnas förväntningar med arbetsgivarnas.

För mig handlar det inte om att gå till ytterligheter – att bygga en lycklig plats där allt handlar om medarbetarna och aldrig om att nå affärsresultat, eller tvärtom – utan snarare om att mötas på mitten och skapa en situation där alla vinner.

Jag deltog nyligen även i en paneldiskussion om ämnet!

Vilket är det största hindret du ser stå i vägen för att bygga en bättre arbetsvärld?

Det ekonomiska och arbetsmarknadsmässiga sammanhanget spelar definitivt en roll. De gamla goda lagarna om utbud och efterfrågan skapar förändringar och obalanser som ibland får oss att fatta beslut som vi senare ångrar, eftersom de inte var förenliga med våra övertygelser och värderingar.

Och människor med låsta tankesätt och bristande nyfikenhet. Ledare som fastnat i gamla sätt att göra saker på kan definitivt stå i vägen för att bygga en bättre arbetsvärld!

Vad är en sak som ligger inom vår kontroll och som vi praktiskt kan göra för att bygga en bättre arbetsvärld redan idag? Och hur rekommenderar du att man går tillväga?

Hmm, det var en svår fråga! 

Jag tror att nyckeln är att se till att vi lyssnar på våra medarbetare! Det är de som har svaren.  Det kanske låter som en klyscha, men som HR-ledare är det inte bara vårt ansvar att lyssna, utan också att ge våra organisationer förutsättningar att aktivt lyssna på våra medarbetare. Chefer och personalansvariga behöver förstå utmaningarna med medarbetarengagemang för att kunna hantera dem på organisations- och teamnivå. Det är dock aldrig enkelt att ha uppriktiga samtal och skapa utrymme för verkliga samtal. Det finns många sätt att få fram den här informationen. Verktyg för kontinuerligt lyssnande, som Officevibe, är ett av dem!

Personligen tycker jag att personalansvariga är nyckelaktörer när det gäller att bygga en mer mänsklig framtid för arbetslivet.

Eftersom organisationer förlitar sig på sina personalansvariga för att skapa mänskliga upplevelser för sina team har de blivit ryggraden i den virtuella organisationen, där 89 % av företagen förlitar sig på individuella avstämningar med chefer för att bygga meningsfulla relationer med medarbetarna. Inte överraskande nämndes emotionell intelligens, inkludering och social flexibilitet som de tre främsta förmågorna och färdigheterna som organisationer behöver hos chefer, till följd av denna förändring i ansvar.

Med allt detta sagt måste vi återigen vara försiktiga så att vi inte överbelastar cheferna genom att lägga för mycket på deras axlar. Mot bakgrund av detta tycker jag också att vi behöver ge medarbetarna möjlighet att ta en mer aktiv roll i sin prestation och utveckling. Enkla saker, som att ge dem möjlighet att be sina kollegor om feedback vid rätt tidpunkt och löpande, kan göra stor skillnad genom att de själva tar ansvar för sin utvecklingsväg, samtidigt som det underlättar chefens arbete när det är dags för utvecklingssamtal.

Kan du dela med dig av en sak som du har upplevt, sett eller läst om och som för oss mot en bättre arbetsvärld?

JA!

När människor navigerade genom en aldrig tidigare skådad stress i frontlinjen under de senaste två åren, fick barnomsorg och hemundervisning att gå ihop, arbetade från vardagsrummet och tystade skällande hundar, förändrades något: arbetet blev mer mänskligt. Knappt en av fem har träffat sina kollegors familjer virtuellt, och när vi klamrade oss fast vid varandra för att ta oss igenom året har en av sex gråtit med en kollega. 

Det fyller mig med glädje och hopp inför arbetslivets framtid.

Dessutom har krisen lett till en mycket större öppenhet kring att prata om psykisk hälsa på arbetsplatsen. Jag tycker att det är ett mycket positivt resultat för arbetslivets framtid.

Och slutligen tvingades vi ompröva vilken plats arbetet har i våra liv. Hela konceptet med balans mellan arbete och privatliv tänks om för att bli något i stil med synergi mellan arbete och privatliv.

Ära vare de dagar då vi steg upp och slet, och lät arbetet bli vårt syfte som människor.

Jag är entusiastisk över vad detta innebär för framtiden!

När du tänker på att bygga en bättre arbetsvärld, finns det något företag och/eller någon ledare som utmärker sig för dig som någon vi borde följa? Vad gör de i så fall?

Jag hämtar mycket av min inspiration från våra 3000 kunder – de är fantastiska. Många av dem gör fantastiska saker, från små till stora företag. Några som jag kommer att tänka på är Bioscript och Sharethrough, som verkligen har anammat ett medarbetarfokuserat arbetssätt. Om du vill höra mer om vad de gör kan du titta på den här intervjun!

Jag är också djupt inspirerad av det som grundarna Joe & Jon har gjort på Gorilla 76, en liten industriell marknadsföringsbyrå i USA. Med utgångspunkt i sina företagsvärderingar har de skapat en fantastisk arbetsmiljö för sina medarbetare (läs deras manifest för mer information) och definierar framgång på följande sätt: ”Vi är framgångsrika om vi slutför våra dagliga uppgifter effektivt och ändamålsenligt, respekterar relationer och balansen mellan arbete och privatliv samt utvecklas – intellektuellt, ekonomiskt och som vänliga människor.” Deras ord, inte mina. Vad mer kan jag säga?!?!

Hur kan våra läsare följa ditt arbete?

Min LinkedIn och Officevibes!

Bidra med din röst i samtalet

Delta i vår intervjuserie och dela med dig av dina idéer om hur vi kan skapa en bättre arbetsvärld!