Motvilja mot förändring står i vägen för att skapa en bättre arbetsvärld

Det gör jag främst genom att hjälpa andra att få klarhet i sina styrkor och genom att hjälpa dem att identifiera de relationer, aktiviteter och personliga mål som de upplever som mest meningsfulla. Detta ligger till grund för mitt arbete och mitt intresse för HR samt för mina insatser för de många samhällen som jag är en del av. 

Jag började min HR-karriär som HR-chef på Target strax efter att jag tagit en kandidatexamen i filosofi. Efter tre och ett halvt år gick jag vidare till en roll inom service och engagemang på en annan plats, där jag stöttade deras HR-funktion. Eftersom jag ville fortsätta utvecklas inom HR-området lämnade jag Target för att bli HR-partner på företagsnivå inom detaljhandeln i kryssningsbranschen, strax före covid-19-pandemin. 

När jag förlorade det jobbet ägnade jag tid åt att fundera över mina nästa steg och engagerade mig i flera ideella insatser. Det var då jag började engagera mig i ACLU of Floridas kampanj för invandrares rättvisa, där jag fortfarande arbetar ideellt som aktivistledare med ansvar för utbildningsutveckling och genomförande inom kampanjen. 

Som livslång lärande bestämde jag mig för att återvända till studierna och påbörjade en masterutbildning i HR-ledning vid FIU i Miami. Kort därefter började jag i en ny roll på IKEA som specialist inom personalplanering för en enhet. När examen närmade sig bestämde jag mig för att lämna den rollen för att fokusera på studierna och hantera ett antal personliga frågor. 

Sedan examen har jag engagerat mig i People Managing People genom att bidra med mitt skrivande till den växande mängd information och resurser som finns på webbplatsen. 

För närvarande arbetar jag som frilansande HR-konsult, utöver mina bidrag till PMP, ACLU of Florida och de sidoprojekt som jag just nu arbetar med.

Om vi bad en vän beskriva din personlighet för oss, vad skulle hen säga?

Mina vänner skulle med säkerhet beskriva mig som akademiskt lagd, envis, stöttande och alldeles för hård mot mig själv, utan inbördes ordning. Jag vet det eftersom de regelbundet säger det till mig och håller mig ansvarig inom de områden där jag strävar efter att utvecklas.

När du ser tillbaka på din karriärresa, vilken intressant berättelse sticker ut?

Jag vet att många av oss, om inte de flesta, någon gång i livet kämpar eller har kämpat med bluffsyndromet. Den roll där jag hade störst problem med detta var dock min roll som HR-partner på företagsnivå. 

Jag minns en dag då det måste ha synts mycket tydligt i mitt ansikte, eftersom min dåvarande chef lade märke till det och bad mig komma in på hennes kontor för att prata. Det som fastnade hos mig från det samtalet var hur mycket uppmärksamhet hon ägnade åt det jag hade att säga och åt min oro över att inte passa in i teamet, som hade arbetat tillsammans längre. De flesta hade också varit verksamma inom området längre, så jag kände att jag varken hade självförtroendet eller meriterna för att kunna bidra på ett meningsfullt sätt. 

När jag hade förklarat färdigt log hon och lade ut ett antal olikfärgade kort med olika ord på skrivbordet. Hon bad mig välja de kort som jag kände starkast för och visa dem för henne när jag var klar. Jag minns inte längre vilka färger de hade eller vilka ord som stod på korten jag valde, men det fanns ett tydligt tema. Då lade hon min hög med kort i en hög och sa mitt namn. Sedan lade hon en hög med kort nära min, som var större och hade en annan färg, och sa namnet på en av mina kollegor. Hon gjorde samma sak för mina två andra kollegor och sa deras namn när hon avslutade varje hög. Vi fyra representerade var och en en av fyra färger, som i sin tur representerade en särskild arbetsstil. 

Det var då min chef tittade upp på mig och sa ungefär: ”Ser du? Du skapar balans i det här teamet. Utan dig skulle vi sakna detta avgörande perspektiv, vilket skulle kunna öppna dörren för ett mindre bra beslut från vår avdelning. Du hör hemma här, och jag är övertygad om att du är rätt person för den här rollen och för det här teamet.” 

När jag ser tillbaka är det en av de mest kraftfulla lärdomar jag någonsin har fått när det gäller teambyggande och värdet av inkluderande ledarskap som tar till vara olika perspektiv. 

Vilken är den mest betydelsefulla lärdom du hittills har fått under din karriär?

Den viktigaste lärdomen jag hittills har fått under min karriär handlar om vikten av att identifiera och följa sina personliga källor till mening och tillfredsställelse. För att leva ett meningsfullt liv har jag kommit fram till att det är viktigt att förstå de olika områden i våra liv som ger oss en känsla av mening och att göra vårt bästa för att anpassa våra dagliga aktiviteter efter dem. 

Det innebär att utföra arbete som vi tycker har ett syfte, men sträcker sig också till vår strävan efter personligt givande relationer, fritidsintressen, personlig utveckling och så vidare. Att skapa mening inom alla dessa områden skulle i sin tur göra det möjligt för oss att blomstra och leva balanserade liv. Jag anser att detta är avgörande för att stärka vår gemensamma förmåga att skapa en bättre arbetsvärld.

Tack för att du har gett oss en inblick i vem du är! Låt oss sätta igång. När du hör uttrycket ”skapa en bättre arbetsvärld”, vad tänker du på?

När jag tänker på uttrycket ”skapa en bättre arbetsvärld” föreställer jag mig först en värld där alla nästan perfekt matchas med den typ av uppgifter, aktiviteter och annat arbete som uppfyller dem, låter dem använda sina styrkor och skänker dem glädje.

Jag tänker också på den resa som organisationer, ledare och medarbetare måste göra för att nå dit. Jag tror att denna vision om en bättre arbetsvärld är möjlig, men den kommer att kräva mod, en vilja hos både ledare och medarbetare att omfamna förändring samt att ledare och HR-personal som redan befinner sig på denna resa visar vägen, så att detta blir verklighet för alla.

Vilket är enligt dig det största hindret som står i vägen för att skapa en bättre arbetsvärld?

De största hindren vi möter är enligt min mening en gemensam instinkt att undvika förändring, en motvilja mot tvetydighet och den falska trygghetskänslan som gör det svårt att utmana status quo. 

Vad är en sak som vi faktiskt kan påverka och praktiskt göra idag för att skapa en bättre arbetsvärld? Och hur rekommenderar du att man går tillväga?

Jag tror att en sak som vi kan påverka och som skulle hjälpa oss att skapa en bättre arbetsvärld är att snabbare förstå de föränderliga behoven och kraven hos både våra externa kunder och våra interna kunder (det vill säga de personer som arbetar för och med oss) och därefter fokusera på de lämpliga åtgärder vi måste vidta för att hantera dessa föränderliga krav. 

Det finns synliga trender som visar hur arbetet som vi känner det utvecklas, och många av dem har uppstått ur den tvetydiga och paradoxala karaktären hos att hantera covid-19-pandemin under de senaste två åren. Vi ser att vi går från hierarkiska arbetsstrukturer till plattare strukturer där team snabbare kan samarbeta och svara på kundernas behov utan att behöva be om godkännande uppifrån. Detta hjälper deras kunder genom att tillgodose deras behov snabbare, men stödjer också medarbetarna genom att ge dem större självständighet i arbetet. 

Vi ser också trender som rör hur, när och var arbetet utförs. Vi går från det traditionella fasta schemat från 9 till 17 på kontoret under våra chefers överinseende till flexibelt arbete, vilket omfattar flexibla arbetstider och en växande möjlighet för människor att arbeta varifrån som helst. Och det finns många fler trender som visar att sättet vi arbetar på kommer att fortsätta utvecklas. 

Jag tror att det första steget är att på ett pragmatiskt sätt anpassa oss därefter, samtidigt som vi kontinuerligt försöker förstå vad våra medarbetare behöver från oss för att utföra sitt bästa arbete på ett sätt som balanserar deras behov med vår verksamhets behov. 

Det innebär bland annat att ta till sig ny teknik och de kommunikationsformer som möjliggörs av denna teknik för att hålla oss uppdaterade om dessa föränderliga behov. 

Vi måste vara uppmärksamma på vad våra interna och externa kunder säger att de behöver från våra organisationer, identifiera hur vi kan leverera det på ett sätt som skapar värde för båda parter och sedan göra det. Jag tror att detta är utgångspunkten för många organisationer som befinner sig i olika stadier av att hantera arbetets föränderliga natur.

Kan du berätta om en sak som du har upplevt, sett eller läst om och som leder oss mot en bättre arbetsvärld?

Jag ser allt oftare forskning och texter om hur organisationer bör återuppfinna sig själva mitt i ständig förändring och tvetydighet. Två böcker om dessa ämnen är Att återuppfinna organisationen av Arthur Yeung och Dave Ulrich samt Arbete utan jobb av Ravin Jesuthasan och John W. Boudreau. Den förstnämnda presenterar ett ramverk i sex steg som omfattar de beslut ledare behöver fatta för att leverera radikalt större värde på marknader som utvecklas snabbt. Det fungerar som en färdplan för att lämna traditionella arbetsstrukturer bakom sig och gå över till nya arbetssätt (till exempel bort från det förflutnas traditionella hierarkiska strukturer) som fokuserar på marknaden. 

I Arbete utan jobb föreslår författarna ett radikalt sätt att tänka kring arbete som dekonstruerar ”jobb” som vi känner dem och omformar dem till uppgifter och aktiviteter som bättre återspeglar individuella arbetares styrkor och förmågor. 

Jag anser att dessa två böcker är fantastiska resurser för ledare och organisationer som är redo att bidra till en bättre arbetsvärld genom att föreställa sig på nytt hur ”jobb” och ”arbete” skulle kunna se ut. De är verkligen väl värda att läsa. 

Jag är nyfiken: när du tänker på att bygga en bättre arbetsvärld, finns det något företag och/eller någon ledare som särskilt utmärker sig som någon vi bör följa? Om så är fallet, vad arbetar de med?

Det finns ett antal organisationer, tankesmedjor och ledare som jag personligen följer för att hålla mig uppdaterad om den senaste forskningen, men en viktig person som jag vill lyfta fram är Dave Ulrich, professor, konsult och opinionsbildare som har format HR-området under de senaste decennierna genom sin pågående forskning om hur människor och organisationer skapar värde för kunder, investerare och samhällen. Han är mycket aktiv på LinkedIn och publicerar regelbundet artiklar där, samtidigt som han engagerar sig med andra opinionsbildare inom HR kring deras arbete och forskning. Han har också publicerat över 30 böcker om ledarskap, organisation och förstås personalfrågor. 

Hur kan våra läsare följa ditt arbete?

Man kan följa mitt arbete med People Managing People och på LinkedIn, där jag har för avsikt att börja dela ytterligare innehåll och insikter under de kommande veckorna. När andra projekt som jag arbetar med blir offentliga kommer jag att dela dem på LinkedIn! 

Tack för att du bidrar med din röst till People Managing Peoples intervjuserie om hur man bygger en bättre arbetsvärld!

Gör din röst hörd i samtalet

Delta i vår intervjuserie och dela dina idéer om hur vi kan bygga en bättre arbetsvärld!

Relaterad läsning:

• Att mäta toleransen för kaos hjälper oss att bygga en bättre arbetsvärld
• Att omvärdera produktiviteten för att bygga en bättre arbetsvärld
• Bristande kommunikation hindrar oss från att bygga en bättre arbetsvärld
• Att definiera våra svagheter kan hjälpa oss att bygga en bättre arbetsvärld
• Att bygga en bättre arbetsvärld börjar med självinsikt
• Flexibilitet hjälper oss att bygga en bättre arbetsvärld