Känslor på jobbet: Så hanterar du dem effektivt

Mitt mål här är att dela med mig av mina verktyg för att göra just det.

Så förstår och använder du dina känslor på ett konstruktivt sätt

Föreställ dig känslor som ett språk, en unik form av kommunikation som våra sinnen använder för att informera oss om vår inre och yttre miljö. 

Precis som när du tolkar ett främmande språk kräver avkodning av känslor ett liknande angreppssätt: förståelse, tolkning och respons.

Vi har alla upplevt de där ögonblicken – den våg av entusiasm som infinner sig efter att ha löst ett utmanande projekt eller den dova besvikelsen när saker och ting inte går vår väg.

Men hur ofta stannar vi upp för att reflektera över dessa känslor och använda dem till vår fördel?

Att erkänna dina känslor

Det första steget är alltid att erkänna dem. I stället för att försöka undertrycka det du känner (aldrig en bra långsiktig strategi), ge känslan ett namn. 

Att sätta ord på känslor hjälper oss att förankra dem, så att vi kan betrakta dem med nyfikenhet snarare än dömande.

Några tekniker för känslomässiga avstämningar:

• Att skriva dagbok. Avsätt några minuter varje dag för att skriva ner dina känslor. Beskriv dagens händelser och notera hur de fick dig att känna. Med tiden kan en genomgång av dessa anteckningar ge insikter i känslomässiga mönster.
• Medveten meditation. Ägna några minuter åt medveten närvaro och fokusera på dina känslor. Känner du dig spänd, avslappnad, glad eller ledsen? Sitt med känslan utan att döma den och observera den helt enkelt.
• Känslohjul. Använd ett känslohjul, ett verktyg som utvecklats av psykologen Dr. Robert Plutchik och som kategoriserar och bryter ner känslor för att hjälpa dig att precisera vad du känner. Det börjar med grundläggande känslor som ”glad” eller ”ledsen” och går vidare till nyanser som ”optimistisk” eller ”ensam”.

Appar som kan hjälpa vid känslomässiga avstämningar:

• Moodnotes. Med den här appen kan du följa ditt humör och få insikter i mönster. Den erbjuder även tekniker från kognitiv beteendeterapi för att förändra negativa tankemönster.
• Daylio. En lättanvänd app för att följa humör och aktiviteter. Den hjälper dig att visualisera mönster och kan öppna ögonen för hur vissa aktiviteter påverkar dina känslor.
• Reflectly. En dagboksapp som använder AI för att vägleda dina reflektioner och följa ditt känslomässiga välbefinnande över tid.
• Simple Habit. Även om den främst är en meditationsapp erbjuder den guidade sessioner med fokus på olika känslor, vilket underlättar reflektion och avslappning.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Create Free Account

Have an account? Log In

Ställ frågor

När känslan väl har erkänts är det dags att undersöka den på djupet.

Varför utlöste en viss händelse en så stark känslomässig reaktion? Är den kopplad till tidigare erfarenheter, eller är den ett svar på de nuvarande omständigheterna? 

Sådana frågor kan avslöja mönster och synliggöra delar av våra jobb som vi älskar eller sådant vi ogillar eller tycker är utmanande. 

Med tiden kan detta vägleda karriärval, projektpreferenser och till och med den dagliga uppgiftshanteringen.

Bygg emotionell motståndskraft: tekniker för egenomsorg och välbefinnande

Den moderna arbetsplatsen, med sitt obevekliga tempo och sina ständiga krav, kan tära på oss.

Här är några enkla tekniker som kan hjälpa dig att bygga emotionell motståndskraft:

• Schemalagda pauser. Ta en stund med några timmars mellanrum. En enkel promenad, ett kort samtal eller till och med några djupa andetag kan återställa den känslomässiga balansen.
• Att sätta gränser. Det är okej att säga nej. Var medveten om din känslomässiga kapacitet och kommunicera när du närmar dig gränsen. Det säkerställer arbete av hög kvalitet och välbefinnande. Jag tycker verkligen om HR-chefen Felicia Shakibas syn på detta.
• Professionell utveckling: Överväg att gå kurser eller delta i workshoppar om emotionell intelligens, ledarskap eller krishantering. De färdigheter och strategier du lär dig kan vara ovärderliga för att hjälpa dig att behålla lugnet och kanalisera dina känslor.
• Bygg ett stödsystem. Ingen människa är en ö. Omge dig med kollegor eller mentorer som kan erbjuda vägledning, perspektiv eller helt enkelt ett lyssnande öra när saker och ting blir svåra.
• Sök stöd. Oavsett om det är genom mentorer, kollegor eller professionell rådgivning hjälper det att prata. Dela med dig, diskutera och ofta kommer du att upptäcka att du inte är ensam. Det är viktigt att söka stöd när du känner dig överväldigad, isolerad eller osäker på hur du ska hantera en situation. Kom ihåg att det inte är ett tecken på svaghet att be om hjälp; det är ett uttryck för självinsikt och styrka. Genom att söka hjälp proaktivt kan du förhindra att mindre utmaningar utvecklas till stora kriser.
• Föreställ dig positiva resultat. När du ställs inför utmaningar, ta en stund till att föreställa dig en lyckad lösning. Denna positiva mentala bild fungerar som en fyr som vägleder dig och ditt team genom svåra tider.

Chefens roll i att styra känslomässiga strömmar

Det är en chefs uppgift att reglera sina egna känslor och teammedlemmarnas.

Vi har redan diskuterat hur du kan utnyttja kraften i dina egna känslor och ta hand om ditt känslomässiga välbefinnande.

Nu ska vi diskutera hur du kan hjälpa dina teammedlemmar med deras känslor.

Konsten att ge återkoppling: aktuell och konstruktiv

För medarbetare handlar återkoppling inte bara om prestationsmått; den är också en känslomässig hållpunkt. 

Aktuell och konstruktiv återkoppling förstärker känslan av mening och tillhörighet och visar faktiskt att du bryr dig tillräckligt mycket om någon för att försöka hjälpa dem att utvecklas. Men det finns en konst i att ge den. 

Chefer bör se till att återkopplingen är specifik, balansera positiv förstärkning med områden som kan förbättras och alltid avsluta med en handlingsplan.

Denna tydlighet driver inte bara prestationen utan främjar också känslomässig trygghet.

Vidare läsning: 5 sätt att ge mer effektiv återkoppling

Skapa känslomässiga kontaktpunkter: kraften i regelbundna avstämningar

Möten, som vanligtvis ses som funktionella forum, kan omvandlas till platser för känslomässigt välbefinnande. 

En vanlig teknik är att be någon ange ett ord och en siffra. En siffra, vanligtvis av 10, för att hjälpa till att förmedla hur positiv eller negativ någon känner sig, och sedan ett ord som beskriver deras känslomässiga tillstånd.

Detta visar omtanke, ger medarbetarna en stund för självreflektion och skapar en samarbetsinriktad ton för det kommande mötet.

Jag ser till att ha regelbundna 1:1-samtal med mina teammedlemmar och ger dem utrymme att dela med sig av hur de känner sig, i stället för att bara följa upp projekt.

Även om det inte är en chefs uppgift att vara någons terapeut kan du hjälpa en person som har det svårt att få den hjälp de behöver.

Främja en inkluderande kultur

Att uppmuntra öppna och ärliga samtal hjälper till att hantera grundorsakerna till negativa känslor innan de sprider sig.

Det innebär att skapa en miljö där teammedlemmarna känner att de kan uttrycka sina farhågor och känslor utan rädsla för repressalier. 

James, en teamledare på ett teknikföretag, lade till exempel märke till en försämring av Karens prestation.

I stället för en reprimand inledde han ett samtal och ställde frågor för att ta reda på vad som verkligen pågick.

Karen kände sig tillräckligt trygg för att öppna upp om personliga problem som påverkade hennes arbete. James anpassade med empati hennes arbetsbelastning och tillhandahöll resurser för rådgivning. 

Resultatet? En tacksam och mer produktiv Karen.

Psykologin bakom uppskattning: att fira framgångar

Varje prestation, stor eller liten, är resultatet av ansträngning, passion och motståndskraft. Att uppmärksamma dessa milstolpar lyfter den känslomässiga atmosfären på arbetsplatsen. Det skapar stolthet, stärker moralen och fungerar som motivation.

Det är därför chefer aktivt bör söka efter tillfällen att uppmärksamma medarbetare och främja en kultur av uppskattning. Ledare bör sträva efter att gå längre än de vanliga milstolparna och prestationsmåtten och vara kreativa för att hitta nya idéer för att uppmärksamma och uppskatta medarbetare.

Kommunicera transparent

Ofta kan rykten och felaktig information skapa panik eller negativitet. Genom att se till att du kommunicerar transparent med ditt team och ställer rätt förväntningar bygger du förtroende och hjälper er att tillsammans ta er igenom svåra perioder.

När känslor möter motivation: att förena välbefinnande och drivkraft

Medarbetarnas känslomässiga välbefinnande är direkt kopplat till deras motivationsnivåer. Chefer bör uppmärksamma detta samspel och använda motivationstekniker som tillgodoser känslomässiga behov. 

Oavsett om det sker genom teambuildingövningar, personliga utvecklingsplaner eller helt enkelt genom att skapa utrymme för öppen dialog, är en känslomässigt lyhörd arbetsplats ofrånkomligen en motiverad arbetsplats.

Känslor i centrum för arbetsplatserna

Känslor, ungefär som en osynlig kollega, påverkar vår dag, formar våra interaktioner och färgar våra uppfattningar.

Deras kraft visar sig i att våra karriärvägar ofta speglar våra känslomässiga resor.

När du navigerar genom dina yrkesmässiga åtaganden, kom ihåg att värdesätta och bekräfta dessa känslor – både dina egna och dina kollegors. 

Ta dig tid att reflektera över, erkänna och kanalisera dessa känslor. Oavsett om du är en medarbetare som hanterar dina känslomässiga reaktioner eller en chef som styr ett teams gemensamma känslomässiga strömmar, är förståelse det första steget och medkänsla kompassen.

I dagens moderna arbetsliv, där mätetal, deadlines och leveranser ofta dominerar diskussionerna, låt oss också främja frågan om känslomässigt välbefinnande.

För det är i dessa osynliga, ofta outtalade känslor som det verkliga innehållet i våra arbetsliv finns. Omfamna dem, för de är nyckeln till ett meningsfullt, samarbetsinriktat och harmoniskt yrkesliv.

Ytterligare resurser:

• Så bygger du högpresterande team genom att som ledare omfamna känslor (podcast)
• Engagera medarbetare genom empatiskt ledarskap: vad jag lärde mig