Kontorssnacks: Alana Fallis
I vår serie Kontorssnacks intervjuar vi medlemmar av vår community för att fördjupa oss i deras varierande erfarenheter och komma därifrån med saftiga insikter och idéer.
Följ med oss i nästa del nedan när Alana Fallis—chef för personalverksamheten på Quantum Metric och sporadisk skribent—delar med sig av sin visdom.
Vi skulle gärna lära känna dig bättre – var befinner du dig?
Jag bor för närvarande i Tampa, Florida. Jag flyttade hit från New York under pandemin.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Hur tog du dig dit du är i dag?
Hur mycket tid har du? 😄
Jag tog en krokig väg till HR. Tro det eller ej, men mitt ursprungliga mål var att bli skådespelare, och för tio år sedan tog jag examen från en seriös teaterkonservatorieutbildning. När jag försökte hitta min väg som skådespelare i New York hade jag 3–4 jobb samtidigt: jag arbetade som barnvakt, undervisade, jobbade på restauranger och hade andra ströjobb för att försörja mig. Jag började dras till mindre, unga företag där jag kunde arbeta kreativt, till exempel med att skriva och redigera.
Med tiden kände jag mig allt mer motiverad att bygga en meningsfull karriär och reflekterade över allt jag hade tyckt bäst om i mina tidigare jobb. En erfarenhet jag hade uppskattat var till exempel när jag arbetade på restaurangens administration och fick hjälpa till med rekrytering. Jag älskade språk och kommunikation, jag älskade att vara en del av andra människors personliga utveckling och jag älskade att göra arbetsplatsen till en trivsam plats för mina kollegor. Jag sökte efter skärningspunkten mellan mina medfödda färdigheter, det jag tyckte om att ägna min tid åt och var det fanns möjligheter på marknaden, och bestämde mig för att satsa på en karriär inom HR.
Jag hade dock ett par regler. Jag ville arbeta på nystartade företag eftersom jag ville ha möjlighet att arbeta kreativt. Jag visste att en extremt strukturerad företagsmiljö med byråkratiska inslag inte skulle passa mig. Än i dag skulle jag till exempel inte kunna göra det jag gör på en bank. Jag anpassade mitt CV för att lyfta fram min relevanta erfarenhet, fick mitt första jobb på nybörjarnivå inom HR, och resten är historia.
Jag hör många säga att de ”hamnade” i det de gör i dag, men så känner jag inte alls. Jag hamnade inte här av en slump, utan fattade en serie medvetna beslut. Jag hittade min väg genom att söka mig till miljöer där jag kunde lära mig och utvecklas. Jag tog alltid på mig utmanande arbetsuppgifter och omgav mig med experter. I dag är jag chef för personalverksamheten på ett riktigt fantastiskt tekniskt nystartat företag.
Hur ser en vanlig dag ut för dig, har du någon bestämd rutin som du följer?
Jag är väldigt rutinorienterad. Jag vaknar, tar med hundarna på en promenad och lyssnar på en podcast, gör mig i ordning för dagen och slår mig ner med mitt kaffe, vanligtvis före klockan 8. Att ha en ritual som man ser fram emot under dagens små stunder gör stor skillnad.
Jag tycker också att det hjälper att avsätta tid i kalendern för en paus. Det är svårt att lösa problem om hjärnan känns som soppa, så ibland innebär det att träna eller ta en halvtimmes motionspaus under dagen.
Något jag arbetar med är att stänga av i slutet av dagen. Mitt företag är globalt, med människor i tidszoner över hela världen, och arbetet är bokstavligen aldrig ”färdigt.”
Det finns alltid något att göra, så mitt justerade mål är att få saker till en punkt där jag kan lämna dem för dagen och ta upp dem igen i morgon. Annars kommer jag på mig själv med att arbeta med projekt och svara på e-post långt in på kvällen om jag inte är försiktig. Livet på ett nystartat företag!
Hur beskriver du ditt jobb för andra?
Min hisspresentation: Jag leder ett litet men kraftfullt team av HR-specialister. Mitt team hjälper till att utforma och driva medarbetarupplevelsen, från det att människor börjar på företaget tills de slutar, och vid varje viktig händelse däremellan.
Vad är din favoritdel av jobbet?
Min absoluta favoritdel är mitt team – jag har ett fantastiskt team. När det gäller själva jobbet älskar jag att få ta chanser och prova nya initiativ och program. Ibland fungerar de och ibland inte, men jag har stor flexibilitet att prova nya saker. Jag älskar också att lösa problem, och jag får göra det flera gånger om dagen på många olika sätt.
Vilken är din största utmaning som ledare inom personalverksamhet?
Världen förändras så snabbt. Det är viktigare än någonsin att hålla koll på åt vilket håll vinden blåser och på arbetsstyrkans föränderliga förväntningar.
På mitt företag gör vi regelbundet detta genom att undersöka medarbetarnas åsikter och få så mycket direktkontakt som möjligt med människorna som arbetar i verksamhetens frontlinje. Jag håller också fingret på pulsen när det gäller vad som händer i HR-världen mer allmänt genom att läsa och lyssna på poddar och liknande. Ett bra ställe att börja på är den utmärkta podcasten People Managing People, och jag tycker också mycket om Modern People Leader och People Problems.
Vad tror du är den största missuppfattningen kring HR?
Folk sa detta när jag började inom området, och jag tycker fortfarande att det stämmer: de flesta ledare ser inte hur HR kan användas som en strategisk pelare i verksamheten. Ja, vi kan ordna snacks på kontoret, ja, vi kan hjälpa till att anordna roliga evenemang, men ”kulturbärare” är en del av det vi gör och inte hela bilden.
HR bör vara en del av den strategiska planeringsprocessen, så att vi kan samarbeta med seniora ledare och chefer för att anpassa våra medarbetare efter verksamhetens mål.
Hur har tekniken påverkat HR-världen?
På så många sätt, men en sak som kommer att tänka på är att en robust digital medarbetarupplevelse blir allt viktigare. De verktyg och resurser som människor använder har ett betydande inflytande på hur nöjda de är på arbetet.
Distansarbete blir normen, och våra HR-verktyg måste inte bara stödja den upplevelsen utan också utnyttja den för ökat engagemang och högre effektivitet.
Vilka är dina favoritverktyg som hjälper dig i ditt arbete?
Vi byggde hela vårt program för medarbetaruppskattning på en plattform som heter HiThrive—det är ett fantastiskt verktyg. Deras team hjälpte oss att bygga en anpassad integration med vår leverantör av profilprodukter, Sendoso, så att våra medarbetare kan använda poängen de får till att handla företagsprofilerade produkter direkt på vår belöningsplattform! Det är verkligen häftigt.
Dessutom har vi använt Mystery för att anordna företagets virtuella evenemang, och de gör ett fantastiskt jobb. De har så många bra och kreativa alternativ.
Vilket har varit ditt mest framgångsrika initiativ hittills och varför?
Att implementera HiThrive, som beskrivs ovan, eftersom det kombinerar medarbetarupplevelse med teknisk funktionalitet och automatisering. Med hjälp av HiThrive-verktyget har vi skapat ett mångsidigt belöningsprogram för medarbetare som omfattar:
- Att låta medarbetare ge varandra uppskattning med hjälp av poäng som de sedan kan använda i en butik för att köpa en Amazon-produkt, en företagsprofilerad produkt, ett presentkort eller skänka till välgörenhet
- Ett automatiserat program för tjänsteutmärkelser, det vill säga automatiska utskick när medarbetare firar ett arbetsjubileum
- Automatiserade startpaket och utskick av profilprodukter till nyanställda
- Möjlighet att dela ut penningpriser för initiativ (till exempel fick vinnarna i en nyligen genomförd företagsfrågesport HiThrive-poäng som pris).
Vi ser ett mycket högt engagemang med det här verktyget, med en användningsgrad på mellan 80 och 100 procent per månad, vilket är ett tecken på framgång.
Vilket är det bästa rådet du någonsin har fått?
Det är inte specifikt arbetsrelaterat, men det är min favorit: ”Låt inte andras idéer om vem du borde vara orsaka dig smärta, eftersom de inte har en aning.”
Vad tror du är den största utmaningen som organisationer möter på dagens arbetsmarknad?
Vi hör fortfarande talas om kompetensbrist, och det stämmer fortfarande. Stora teknikföretag i San Francisco erbjuder människor mycket pengar, och det kan vara svårt att konkurrera med. De flesta HR-medarbetare vet att människor inom vissa branscher mycket enkelt kan lämna om de bara vill tjäna mer pengar.
Men utöver det innebar pandemin en betydande förändring av var vi arbetar, hur vi arbetar och vår relation till arbete i allmänhet. Den har skapat en katalysator där människor prioriterar att söka mening i arbetet, utöver sin grundlön.
Arbetskraftens förväntningar förändras, och även om det inte är något dåligt fortsätter företag att behöva omvärdera vad de har att erbjuda den kompetens som finns där ute.
Slutligen, och viktigast av allt, vilket är ditt favoritsnacks på kontoret?
Oj, det var några år sedan jag regelbundet var på ett kontor vid det här laget, men det jag inte kunde motstå var ostiga och salta snacks. Herr’s Baked Cheese Curls är verkligen helt otroliga!
What’s your favorite office snack?
Work in People and Culture? Want to share your ideas?
Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.
