Att prioritera samtal och kontakter kommer att skapa en bättre arbetsvärld
Vi brinner för arbetslivets värld och för hur vi kan göra den bättre. För att tillfredsställa vår nyfikenhet har vi lanserat en intervjuserie där vi tar del av tankarna hos erfarna ledare, företagsägare, chefer och medarbetare för att få deras perspektiv på hur vi tillsammans kan skapa bättre arbetsplatser.
Vi vill gärna lära känna dig lite bättre – berätta lite om din bakgrund.
Jag brinner för människor, psykologi, kommunikation, personlighet och mellanmänsklig dynamik, och jag har en pågående (och komplicerad) relation till produktivitet. Jag älskar att åstadkomma saker och få saker gjorda, men jag är också medveten om min pågående emotionella och psykiska hälsa. Att skapa balans, harmoni mellan arbetsliv och privatliv samt tillfredsställelse inom livets alla områden är med andra ord något jag är särskilt intresserad av.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Om vi bad en vän beskriva din personlighet för oss, vad skulle de säga?
Jag tror att de skulle använda ord som lättillgänglig, varm, ambitiös, driftig, empatisk, en fantastisk lyssnare, praktisk, introspektiv, nyfiken och intuitiv.
När du tänker tillbaka på din karriärresa, vilken intressant berättelse sticker ut?
Vid ett tillfälle i min karriär fick jag möjlighet att arbeta med en fantastisk vd – en riktig visionär. Den visionen innebar dock stora förändringar för organisationen när det gällde dess tjänsteleveransmodell, samt en stor påverkan på medarbetarna. Den här vd:n bröt mot ett antal ”regler” för förändringsledning genom att tidigt dela med sig av mycket information som kunde ha skapat oro, ångest och personalomsättning om den inte hade hanterats varsamt och genomtänkt.
Hans vilja att driva saker framåt i en takt som på ett lämpligt sätt tog hänsyn till den påverkan förändringar kan ha på människor, att skapa utrymme för ärlig, öppen och transparent dialog samt att genuint bemöta återkoppling och idéer från medarbetare i hela organisationen har stannat kvar hos mig än i dag och format hur jag arbetar med förändringsprogram.
Det visade mig ganska tidigt i karriären att resultat och relationer går hand i hand, och att människoorienterade ledare bättre kan hantera organisatoriska förändringar och skapa förutsättningar för att framgångsrikt navigera genom förändring.
Vilken är den mest betydelsefulla lärdom du har fått under din karriär hittills?
Jag återkommer till Maya Angelou: ”människor kommer att glömma vad du sa, glömma vad du gjorde, men de kommer aldrig att glömma hur du fick dem att känna.” Resultat är viktiga – avgörande för affärsmässig framgång – men lika viktigt är den mänskliga upplevelsen på jobbet. När människor känner sig sedda, hörda och förstådda på arbetsplatsen blir de mer engagerade i sin roll och i resultaten.
Förstå hur de tolkar information, vad som motiverar dem, vad de är intresserade av samt vilka roller och åtaganden de har utanför arbetet – på så sätt vinner du deras förtroende.
Tack för att du gav oss en inblick i vem du är! Nu sätter vi igång. Vad tänker du på när du hör uttrycket ”skapa en bättre arbetslivsvärld”?
De första orden som dyker upp i huvudet: samtal och kontakt.
Som ledarskapscoach och certifierad rådgivare inom psykologisk hälsa och säkerhet bygger en stor del av mitt arbete på de 13 evidensbaserade organisatoriska faktorer från Canadian Standards Council (CSC) som bidrar till psykologisk hälsa och säkerhet på arbetsplatsen.
När det gäller samtal fokuserar jag på specifika diskussioner kring fem av de organisatoriska faktorer som kan lägga grunden för harmoni mellan arbetsliv och privatliv samt för att ”skapa en bättre arbetslivsvärld”:
- Arbetsbelastningshantering
- Balans
- Tydligt ledarskap och tydliga förväntningar
- Medarbetarengagemang
- Psykologiskt stöd
Samtal kring dessa faktorer möjliggör genuina kontakter mellan ledare och deras team. När sådana diskussioner äger rum lägger ledarna grunden för en bättre arbetslivsvärld, utifrån tanken att en arbetsplats blir bättre ju mer engagerade vi är i faktorerna ovan.
Vilket är enligt dig det största hindret för att skapa en bättre arbetslivsvärld?
Att se individer som ett medel för att nå ett [affärs]mål. Vinster framför människor. Resultat framför relationer.
Det behöver läggas tonvikt på ”och”: människor och vinster; resultat och relationer.
Vad är en sak inom vår kontroll som vi konkret kan göra för att skapa en bättre arbetsvärld redan idag? Och hur rekommenderar du att man går tillväga?
Jag tycker om att tänka på det som: vilket är det första steget jag kan ta, eller vilket steg kan jag ta idag?
Det första steget många ledare kan ta är att prioritera korta avstämningar och enskilda möten. När stressnivåerna stiger och arbetsbelastningen ökar är det dessa möten som först stryks.
Det får många följdeffekter, men om du vill fokusera på att skapa en bättre arbetsvärld i ditt team bör du prioritera de samtal och kontakter som dessa möten ger upphov till. De behöver inte vara långa; de behöver bara vara avsiktliga och fokuserade.
Varför är detta så viktigt?
Ditt team kommer att känna sig betydligt mer stöttat om du håller kontakten med dem och följer upp hur de anpassar sig till stressnivåerna eller arbetsbelastningen.
Du kommer att ge ett tydligt ledarskap och bidra med stöd, vilket i sin tur kan påverka medarbetarengagemanget, både under stressiga perioder och under en vanlig arbetsdag.
Kan du dela med dig av en sak du har upplevt, sett eller läst om som leder oss mot en bättre arbetsvärld?
Under covid-19 har jag sett de bästa ledarna och organisationerna verkligen fundera över hur de kan göra saker annorlunda. Det kan ha inneburit innovativa sätt att leverera tjänster till klienter och kunder, men också att tänka annorlunda kring hur arbetet utförs inom organisationen.
Jag pratar inte bara om hybridarbete och om att leda virtuellt och på kontoret (även om det ÄR en stor förändring), utan också om psykisk hälsa och säkerhet på arbetsplatsen. Jag tror att vi fick en gemensam, kollektiv lärdom om psykisk och emotionell hälsa under pandemin. De bästa ledarna och organisationerna har fått en ny (eller djupare) förståelse för och uppskattning av hur yttre omständigheter påverkar hur människor fungerar på arbetet.
Jag tror att denna kollektiva lärdom kommer att hjälpa oss alla att bättre känna empati på individnivå när någon berättar för oss om sina livsomständigheter och sin emotionella och psykiska hälsa. Arbetet blir bättre när alla inser att vi alla har variationer i vår psykiska och emotionella hälsa; vi alla upplever livsomständigheter som kan påverka hur vi fungerar på arbetet.
Det viktiga är att kunna prata om och hantera dessa variationer på ett stöttande och produktivt sätt, tillsammans.
Jag är nyfiken: när du tänker på att skapa en bättre arbetsvärld, finns det något företag och/eller någon ledare som sticker ut för dig som någon vi borde följa? Vad gör de i så fall?
Brene Brown—specifikt hennes arbete som bygger på två av hennes böcker: Våga leda och Hjärtats atlas.
Hennes arbete och undervisning förkroppsligar det ”och” som jag beskrev ovan: hur man leder på ett sätt som tjänar människor och vinster, resultat och relationer. Det jag uppskattar mest är hur praktiskt användbara hennes lärdomar är.
Hennes forskning är rigorös, grundlig och sträcker sig över flera decennier, men ändå lyckas hon översätta allt detta akademiska arbete till praktiska och meningsfulla verktyg och metoder för ledare och individer. Hennes poddar, Våga leda och Låsa upp oss ligger högst upp på min spellista varje vecka.
Hur kan våra läsare följa ditt arbete?
Min kommande bok: Den stora nedväxlingen: Framgång och balans enligt din egen utformning finns tillgänglig den 25 oktober. Du kan registrera dig på stephaniewoodward.com för att få tillgång till extra bonusmaterial och bli meddelad när boken finns tillgänglig
Läs min senaste ledarskapsresurs: Att lägga grunden för verklig tillfredsställelse i arbetslivet
Gör din röst hörd i samtalet
Delta i vår intervjuserie och dela dina idéer om hur vi kan skapa en bättre arbetsvärld!
