8 samtalspunkter för ett effektivt 1:1-möte [+24 frågor inkluderade]
1:1-möten är det perfekta tillfället att skapa det trygga utrymme som våra medarbetare behöver för att prata om sådant de inte skulle ta upp på andra möten.
De är de bästa tillfällena att förstå hur de känner inför företaget och sitt arbete.
Men får vi verkligen fram användbar information som gör det möjligt för oss att arbeta med deras bekymmer? Vet vi hur vi kan förstärka det som fungerar bra?
Vi har alla regelbundna 1:1-möten med våra direktrapporterande medarbetare eftersom de hjälper oss att utveckla en starkare relation till dem. Vi bör dock inte stanna på ytan.
Att förstå hur vi kan få ut största möjliga värde av dessa samtal är avgörande för att veta vad vi bör fokusera på för att förbättra deras tillfredsställelse, upplevelse och engagemang.
Att strukturera en agenda med relevanta samtalspunkter och förbereda rätt frågor lägger grunden för ett effektivt 1:1-möte.
Med det i åtanke går vi i den här artikeln igenom de 8 samtalspunkter du bör ha i åtanke för att verkligen göra skillnad för resultaten du får från dina 1:1-möten, - plus 24 frågor som du kan använda!
Vad är viktigast för dem?
1:1-möten är inte som ett prestationssamtal eller ett retrospektivt möte; det är våra medarbetares möten, inte våra!
Se alltid de direktrapporterande medarbetarna som huvudpersonerna i den berättelse som ska vägleda ditt samtal. Med detta i åtanke bör du ge dem utrymme och låta dem berätta sin historia!
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Låt dem ta upp vad som än är relevant för dem i samtalet. Genom att fokusera på vad som är viktigt för dem får vi värdefulla ledtrådar för att förstå de områden, ögonblick eller situationer där vi måste fokusera våra insatser för att åstadkomma förändring och förbättring.
Frågor för att diskutera deras prioriteringar:
- Vilka saker skulle du vilja prata om på vårt 1:1-möte?
- Finns det något du skulle vilja göra som du aldrig har gjort förut?
- Tycker du att du har en bra balans mellan arbete och privatliv just nu?
Hur känner sig våra medarbetare egentligen?
Det är mycket relevant att förstå om våra medarbetare trivs i sitt dagliga arbete. Vi kanske inte känner till allt vi behöver ta hänsyn till för att mäta medarbetartillfredsställelse, men utan tvekan är 1:1-möten en bra utgångspunkt.
1:1-möten ger oss inte bara ledtrådar om huruvida de är i linje med företagets värderingar, policyer och processer. Dessa samtal hjälper oss också att upptäcka vissa rutiner, förslag eller förutbestämda idéer som kanske inte fungerar för alla.
Frågor för att arbeta med deras tillfredsställelse:
- På en skala från 1 till 10, hur glad är du över att arbeta här?
- Vad tycker du bäst om med att arbeta här?
- Vad motiverar dig att arbeta varje dag?
Vad oroar dem mest?
En av de främsta anledningarna till att en medarbetare lämnar företaget är utbrändhet bland medarbetare. Utbrändhet bland medarbetare orsakas främst av hinder som förhindrar våra medarbetare från att nå sina mål. Om vi identifierar dessa problem tidigt kan vi undvika större problem på lång sikt.
För att komma till roten av problemet i detta avseende är det viktigt att vi har skapat ett tryggt utrymme där våra medarbetare kan prata med oss: är vi tillräckligt tillgängliga? Är vi alltid beredda att hjälpa till?
Frågor för att upptäcka deras bekymmer
- Har du känt dig omotiverad på sistone?
- Känner du att något du har gjort har undervärderats?
- Vilket är det mest stressande ögonblick du nyligen har upplevt?
Vad behöver de för att möta sina utmaningar?
Målet för varje chef är att bli en bra ledare för sina medarbetare. 1:1-möten är ett utmärkt tillfälle att erbjuda dina färdigheter inom coachning och stödja dina medarbetare i deras utveckling.
Ge dem möjlighet att reflektera över sina bekymmer och berätta för dig vad de skulle förändra. Visa dem att du finns där för att hjälpa dem att övervinna dessa problem, men ännu viktigare, för att erbjuda stöd och resurser så att de kan lösa dessa utmaningar på egen hand på ett sätt som hjälper dem att utvecklas.
Bryt ner de hinder som skapar utmaningarna och förvandla dem till något de kan vara stolta över.
Frågor för att hantera deras utmaningar
- Vilka är några av de senaste utmaningarna du har stött på? Hur tror du att du kan övervinna dem?
- Vilka åtgärder skulle du kunna vidta för att förbättra dig nästa gång?
- Vem annan kan hjälpa dig med det?
Vad är de stolta över?
Precis som vi alla har fler svar på frågan: Vad skulle du vilja förändra hos dig själv? än på frågan: Vad tycker du bäst om hos dig själv? Många medarbetare tycker inte om att skryta om sina prestationer på jobbet.
De flesta av dem pratar inte om de fantastiska saker de har åstadkommit, utan snarare om hur de ska övervinna det som inte gick så bra som de hade hoppats.
Det är mycket viktigt att vi lyfter fram alla deras prestationer och ger medarbetarerkännande den betydelse det har för att stärka motivationen hos våra teammedlemmar.
Att fråga dina direkt underställda om det de är stolta över leder till bra samtal om deras styrkor och prestationer. Det ger dig också bra ledtrådar om vad de brinner mest för och vad de vill att deras karriär ska handla om. Se till att dokumentera deras svar i ett programverktyg – en av de fördelarna med programvara för möteshantering är att den kan hjälpa till med detta.
Frågor för att förstärka deras prestationer
- Vad skulle du säga är den största prestation du har uppnått på sistone?
- Vilket har varit det mest anmärkningsvärda och trevliga ögonblicket du minns sedan du började arbeta här?
- Hur tycker du att ditt arbete påverkar företaget?
Vilka är deras karriärambitioner?
Alla arbetar på ett företag av en anledning. Medarbetare stannar kvar på sitt jobb av många olika skäl, men det är troligt att många av dem stannar för att göra karriär och uppfylla sina ambitioner.
Se till att det arbete din personal utför är i linje med deras karriärambitioner. Genom att uppnå den överensstämmelsen kan du vara säker på att de alltid utför sina uppgifter så effektivt och ändamålsenligt som möjligt.
Visa dina direkt underställda att du bryr dig om deras professionella utveckling och samla in nyckelinformation som hjälper dig att skapa en karriärplan för dem.
Frågor för att arbeta med deras utveckling
- Vad fick dig att vilja bli [roll i företaget]?
- Stämmer ditt dagliga arbete överens med vad du förväntade dig när du började arbeta på företaget?
- Vilka färdigheter skulle du behöva utveckla för att nå dina karriärmål?
Hur föredrar de att få återkoppling?
Återkoppling är avgörande för förbättring inom alla avdelningar. Men det är inte förvånande att vissa personer ser den som ett hinder för att slutföra sina uppgifter i tid.
Det är vår skyldighet att hjälpa dem att förstå värdet av återkoppling som en fantastisk möjlighet att lära sig.
Men vissa personer tycker kanske inte om återkoppling. För att förändra den situationen måste vi ta reda på hur våra direkt underställda vill få återkopplingen och hur den skulle kunna vara användbar för dem. Då kan vi formulera våra kommentarer mer konstruktivt och hjälpa dem att arbeta bättre.
Frågor för att förstå hur de ser på återkoppling
- Vilken typ av återkoppling är mest värdefull för dig?
- Tycker du att du får tillräckligt med information?
- Finns det något särskilt som du skulle vilja få mer återkoppling på?
Hur är relationen till deras kollegor?
Att arbeta med våra medarbetares trivsel ligger inte alltid helt i våra händer. Det finns vissa faktorer utanför vår kontroll som kan påverka hur våra medarbetare känner inför företaget och den miljö där de arbetar.
Genom att veta hur deras relation till andra kollegor ser ut får vi ledtrådar som hjälper oss att förstå om teamdynamiken behöver stärkas, om det finns dolda konflikter som du inte känner till eller till och med negativa beteenden som skadar teamkulturen.
Frågor för att förbättra samarbetet
- Hur känner du inför att arbeta med dina kollegor?
- Finns det några problem relaterade till ditt team som du skulle vilja ta upp i ett samtal?
- Hur kan vi förbättra vårt sätt att arbeta som ett team?
Relaterad läsning: Vad krävs för att skapa en bättre arbetsvärld?
Ytterligare frågor för att fördjupa era 1:1-möten
Hur vi strukturerar 1:1-möten avgör vad vi lägger vikt vid och vad vi är villiga att arbeta med för att förbättra tillvaron för våra medarbetare.
För att få en djupare förståelse för hur man strukturerar och genomför 1:1-möten kan du ta en titt på People Managing Peoples fullständiga guide till att genomföra 1:1-möten.
Du kan också överväga att gå en av dessa kurser i mötesledning för att få mer expertvägledning och hjälp med att leda bättre möten.
Också värt att kolla in:
