Çalışma dünyasına ve onu nasıl daha iyi hâle getirebileceğimize tutkuyla bağlıyız. Merakımızı gidermeye yardımcı olmak için deneyimli liderlerin, işletme sahiplerinin, yöneticilerin ve bireysel katkı sağlayanların fikirlerini alarak hep birlikte daha iyi iş yerleri nasıl oluşturabileceğimizi konuştukları bir röportaj serisi başlattık.
Renée Safrata
Bir sonraki bölümümüzde Vivo Team Development’ın Kurucusu & CEO’su Renée Safrata’nın içgörülerini bizimle paylaşmasına siz de katılın.
Sizi biraz daha yakından tanımayı çok isteriz; bize geçmişinizden biraz bahseder misiniz?
İlham verici bir girişimcilik çocukluğuyla büyüdüğüm için şanslıydım. Babam, altmışlı yılların sonları ve yetmişli yıllarda evindeki ofisinden küresel müşterilerle çalışan bir girişimciydi. Bunun, kariyerimin tek başına girişimcilikten girişimciliğe uzanan yolunu şekillendirmesinden dolayı minnettarım.
Kuzey Amerika genelinde büyük mağaza perakendeciliğinde uzmanlaşmış küçük bir butik tasarım şirketinin, bir bebek giyim markasının, CEO'ları ve başkanları her ay stratejik öğrenme ve profesyonel ağ kurma amacıyla bir araya getiren bir işletmenin, bir danışmanlık şirketinin ve şimdi de Vivo Team Development'ın sahibi oldum ve bunları yönettim. Her biri bir sonrakine geçişte bir basamak oldu.
Kanada'nın dört bir yanında (Halifax, Toronto ve Vancouver) bulunan seçkin bir ekibe liderlik eden gururlu bir Kanadalıyım.
Bir arkadaşınızdan kişiliğinizi tanımlamasını istesek ne söylerdi?
Bence enerjimin hiç tükenmediğini, çok iyi dinlediğimi ve sadık olduğumu söylerlerdi.
Kariyer yolculuğunuzu düşündüğünüzde, aklınızda öne çıkan ilginç bir hikâye var mı?
En ilginç hikâyelerden biri 2019'dan geliyor. Vivo Team için sermaye artırma sürecinin ortasında olan bir kadın işletme sahibi ve en iyi arkadaşımın kızı olarak, sermaye artırma sürecine devam etmek ya da annem ölüm sürecine girerken ve bu süreci tamamlarken onun yanında olmayı seçmek arasında kritik bir kararla karşı karşıya kaldım. Onun sadık ve en iyi arkadaşı olmayı seçtiğim için daha zengin bir insanım.
Şimdiye kadarki kariyeriniz boyunca öğrendiğiniz en etkili ders nedir?
Çok fazla ders var! Bence en önemli ders, her zaman “Evet” demeyi seçmek olurdu.
Küçük ya da büyük evetler olabilir, ama “evet” demeye devam edin.
Kararları hızlı alın. Başkalarına güvenin ve öğrenmeye, öğrendiklerinizi unutmaya ve yeniden öğrenmeye devam edin.
Bize kim olduğunuza dair biraz fikir verdiğiniz için teşekkürler! Şimdi konumuza geçelim. “Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak” ifadesini duyduğunuzda aklınıza ne geliyor?
Çalışanların bağlılığını yitirmesine ve Büyük İstifa krizine son vermek.
Daha iyi bir çalışma dünyası; yetişkinlerin sorunları çözmesi, üstün müşteri deneyimleri yaratmanın karşılığını alması, kariyer başarılarının ve sağlıklı, canlı ve refah içinde gördükleri bir yaşam tarzının tadını çıkarması anlamına gelir.
Sizin açınızdan, daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmanın önündeki en büyük engel nedir?
Kârı insanlara ve gezegene tercih eden üst düzey yöneticiler; yani kaynakları değer verdikleri şeylere ayırıyor ve insanlara ve gezegene yatırım yapmanın hepimiz için yaratabileceği önemli etkinin farkında olmuyorlar.
Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak için bugün kontrolümüzde olan ve pratik olarak yapabileceğimiz bir şey nedir? Bunu nasıl yapmamızı önerirsiniz?
Görünmez bilançoyu, yani şirketteki insanları, göz önünde bulundurun. Herkesin katkısına değer verin; liderleri ve ekipleri yaptıkları harika işlerle gurur duyacak şekilde bir araya getirmek için yetkinliklerini, motivasyonlarını ve iş birliği becerilerini geliştirin.
Herkesin katkısına değer vermek nasıl görünür? Bunu yapmak için biri hangi adımları atabilir?
Performans beklentileriyle örtüşen davranışları fark etmek.
Örneğin: "O müşteri toplantısı sırasında yakın zamanda tamamladığın bir projeyi anlatırken gülümsediğini ve güldüğünü fark ettim. Müşterinin de gülümsediğini ve etkileşimden keyif aldığını gördüm. Tebrikler!" Küçük, kişisel ve profesyonel açıdan samimi bir etkileşim yarattınız. Bu etkileşimler zaman içinde güven oluşturur.
Elinizde davranışları takip eden bir video kamera olduğunu hayal edin. Ardından bunları düzenli olarak gündeme getirmeye özen gösterin.
Yetkinlik, motivasyon ve iş birliği geliştirmek için ne gibi önerileriniz var?
P=MC3
Performans, motivasyon ile yetkinliğin çarpımına eşittir.
Yetkinliğe ve motivasyona odaklanın, iş birliği bunun ardından gelecektir. Yetkinlik, gerekli davranışları veya becerileri ifade eder. Bir kişiye örnek olmanız ya da bir şeyi gösterip odaklanmasını sağlamanız gerekebilir. Bu, güven oluşturmanın bir yoludur. Motivasyon söz konusu olduğunda destek sağlamanız gerekir; örneğin, “Geçmişte müşterilerle güven oluşturduğunu gördüm, şimdi aynısını ekibimize yeni kattığımız çalışanlarla da yap. Bunu başarabileceğini biliyorum!”
Bizi daha iyi bir çalışma dünyasına yönlendiren, deneyimlediğiniz, gördüğünüz veya okuduğunuz bir şeyi paylaşabilir misiniz?
Bence COVID çalışma dünyasını sarstı. Önümüzdeki on yıl içinde paradigma değişimini benimsersek çalışma hayatının doğası önemli ölçüde farklılaşacak ve profesyonel ve kişisel yaşam tarzlarında daha fazla esnekliği teşvik edecektir.
Okurlarımız çalışmalarınızı nasıl takip edebilir?
İş Dünyasını Yöneten İnsanlar’ın Daha İyi Bir Çalışma Dünyası Nasıl Oluşturulur? başlıklı röportaj serisine sesinizi kattığınız için teşekkür ederiz!
Siz de sohbete katılın
Röportaj serimize katılın ve daha iyi bir çalışma dünyasını nasıl oluşturabileceğimize dair fikirlerinizi paylaşın!
