Çalışma dünyasına ve onu nasıl daha iyi hâle getirebileceğimize tutkuyla bağlıyız. Merakımızı gidermeye yardımcı olmak için deneyimli liderlerin, işletme sahiplerinin, yöneticilerin ve bireysel katkı sağlayan çalışanların fikirlerini alarak hep birlikte daha iyi iş yerleri oluşturmayı nasıl başarabileceğimizi konuştukları bir röportaj serisi başlattık.
Stephanie Woodward
Aşağıda, Agency To Change’de Kurucu ve Liderlik Danışmanı & Koçu olan Stephanie Woodward’ın içgörülerini bizimle paylaştığı serimizin bir sonraki bölümüne katılın.
Sizi biraz daha yakından tanımayı çok isteriz; bize geçmişinizden biraz bahseder misiniz?
İnsanlara, psikolojiye, iletişime, kişiliğe, kişiler arası dinamiklere ve üretkenlikle sürdürdüğüm devamlı (ve karmaşık) ilişkiye tutkuyla bağlıyım. Bir şeyleri başarmayı ve işleri tamamlamayı seviyorum; ancak devam eden duygusal ve ruhsal sağlığımın da farkındayım. Yani hayatın her alanında dengeyi, iş-yaşam uyumunu ve tatmini sağlamak benim için özellikle ilgi çekici bir konu.
Bir arkadaşınızdan kişiliğinizi tarif etmesini isteseydik, ne söylerdi?
Sanırım yaklaşılabilir, sıcak, hırslı, azimli, empatik, mükemmel bir dinleyici, pratik, iç gözlem yapan, meraklı ve sezgisel gibi kelimeler kullanırlardı.
Kariyer yolculuğunuzu düşündüğünüzde, aklınızda kalan ilginç bir hikâye var mı?
Kariyerimin bir döneminde olağanüstü bir CEO ile çalışma fırsatı buldum; gerçekten vizyoner biriydi. Ancak bu vizyon, hizmet sunum modeli ve çalışanlar üzerindeki büyük etkileri bakımından kuruluş için kapsamlı bir değişim anlamına geliyordu. Bu CEO, dikkatli ve bilinçli bir şekilde ele alınmasaydı huzursuzluk, kaygı ve çalışan devri yaratabilecek pek çok bilgiyi erkenden paylaşarak değişim yönetiminin bazı “kurallarını” çiğnedi.
Değişimin insanlar üzerindeki etkisini uygun biçimde gözeten bir hızla ilerleme konusundaki istekliliği, dürüst, açık ve şeffaf bir diyaloğa alan yaratması ve kuruluş genelindeki çalışanlardan gelen geri bildirimlere ve fikirlere samimiyetle yanıt vermesi bugün bile aklımda. Bunlar, değişim programlarına yaklaşımımı şekillendirdi.
Kariyerimin oldukça erken bir döneminde bana sonuçlarla ilişkilerin el ele gittiğini ve insan odaklı liderlerin kurumsal değişimi yönetme ve değişimi başarıyla yönlendirmek için gerekli koşulları oluşturma konusunda daha başarılı olduğunu gösterdi.
Bugüne kadarki kariyerinizde öğrendiğiniz en etkili ders nedir?
Maya Angelou'ya atıfta bulunacağım: “İnsanlar söylediklerinizi unutacak, yaptıklarınızı unutacak, ancak onlara nasıl hissettirdiğinizi asla unutmayacaklar.” Sonuçlar önemlidir; işletmenin başarısı için kritik öneme sahiptir. Ancak iş yerindeki insani deneyim de aynı derecede önemlidir. İnsanlar iş yerinde görüldüklerini, dinlendiklerini ve anlaşıldıklarını hissettiklerinde rollerine ve sonuçlara daha fazla bağlılık gösterirler.
Bilgileri nasıl anlamlandırdıklarını, onları neyin motive ettiğini, nelerin ilgilerini çektiğini ve iş dışında üstlendikleri rolleri ve sorumlulukları anlayın; bunu yaparak onların güvenini kazanırsınız.
Kim olduğunuza dair bize biraz fikir verdiğiniz için teşekkürler! Şimdi konumuza geçelim. “Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak” ifadesini duyduğunuzda aklınıza ne geliyor?
Aklıma gelen ilk birkaç kelime: sohbet ve bağlantı.
Liderlik koçu ve sertifikalı Psikolojik Sağlık ve Güvenlik Danışmanı olarak çalışmalarımın büyük bir kısmı, Kanada Standartlar Konseyi'nin (CSC) iş yerinde psikolojik sağlık ve güvenliğe katkıda bulunan, kanıtlara dayalı 13 kurumsal faktörü temel alıyor.
Söz konusu sohbet olduğunda, iş-yaşam uyumunun ve “daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmanın” temelini oluşturabilecek beş kurumsal faktör etrafındaki belirli tartışmalara odaklanıyorum:
- İş Yükü Yönetimi
- Denge
- Net Liderlik ve Beklentiler
- Çalışan Bağlılığı
- Psikolojik Destek
Bu faktörler etrafındaki sohbetler, liderlerle ekipleri arasında gerçek bağlantılar kurulmasını sağlar. Bu tartışmalar gerçekleştiğinde liderler, yukarıdaki faktörlerle ne kadar ilgili olursak iş yerinin de o kadar iyi olacağı düşüncesiyle daha iyi bir çalışma dünyasının temelini atmış olurlar.
Sizin için, daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmanın önündeki en büyük engel nedir?
Bireyleri [iş] amacına ulaşmak için bir araç olarak görmek. İnsanların önüne kârı koymak. İlişkilerin önüne sonuçları koymak.
“Ve” bağlacına vurgu yapılması gerekiyor: insanlar ve kâr; sonuçlar ve ilişkiler.
Bugün daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak için kontrolümüz dahilinde pratik olarak yapabileceğimiz tek bir şey nedir? Bunu nasıl gerçekleştirmemizi önerirsiniz?
Bunu şöyle düşünmeyi seviyorum: atabileceğim ilk adım nedir veya bugün hangi adımı atabilirim?
Birçok liderin atabileceği ilk adım, kısa ekip toplantılarına ve bire bir görüşmelere öncelik vermektir. Stres seviyeleri yükseldiğinde ve iş yükü arttığında, ilk gözden çıkarılanlar bu toplantılar olur.
Bunun birçok zincirleme etkisi vardır; ancak ekibinizde daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmaya odaklanmak istiyorsanız, bu toplantıların beraberinde getirdiği konuşmalara ve bağlantılara öncelik verin. Uzun olmaları gerekmez; yalnızca bilinçli ve odaklı olmaları gerekir.
Bu neden bu kadar önemli?
Ekibinizle iletişim halinde kalır ve stres seviyelerine veya iş yüküne nasıl uyum sağladıklarını kontrol ederseniz, ekibiniz kendisini çok daha fazla desteklenmiş hissedecektir.
Net bir liderlik sergileyecek ve destek sağlamaya yardımcı olacaksınız; bu da hem stresli dönemlerde hem de sıradan bir iş gününde çalışan bağlılığını etkileyebilir.
Bizi daha iyi bir çalışma dünyasına taşıyan, deneyimlediğiniz, gördüğünüz veya okuduğunuz bir şeyi paylaşabilir misiniz?
COVID sürecinde, en iyi liderlerin ve kuruluşların işleri farklı şekilde nasıl yapabileceklerini gerçekten düşündüklerini gördüm. Bu, müşterilere hizmet sunma biçimlerine yönelik yenilikçi yaklaşımlar anlamına gelebilirdi; ancak aynı zamanda işlerin kuruluş içinde nasıl yapıldığı konusunda da farklı düşünmek anlamına geliyordu.
Yalnızca hibrit çalışmadan ve sanal ortamda ve ofiste liderliği yönetmekten bahsetmiyorum (her ne kadar bu BÜYÜK bir değişim olsa da); iş yerindeki psikolojik sağlık ve güvenlikten de bahsediyorum. Pandemi boyunca zihinsel ve duygusal sağlık konusunda ortak, kolektif bir ders aldığımızı düşünüyorum. En iyi liderler ve kuruluşlar, dış koşulların insanların işe nasıl geldiklerini nasıl etkilediğine dair yeni (veya daha derin) bir anlayış ve takdir geliştirdi.
Bu kolektif dersin, birisi yaşam koşulları ve duygusal ve zihinsel sağlığı hakkında bizimle konuştuğunda, hepimizin artık bireysel düzeyde daha iyi empati kurmasına yardımcı olacağını düşünüyorum. Herkes zihinsel ve duygusal sağlığımızda dalgalanmalar olduğunu fark ettiğinde iş daha iyi hale gelir; hepimiz işe nasıl geldiğimizi etkileyebilecek yaşam koşulları deneyimleriz.
Önemli olan, bu dalgalanmalar hakkında konuşabilmek ve bunları destekleyici ve üretken bir şekilde, birlikte yönetebilmektir.
Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmayı düşündüğünüzde, takip etmemiz gereken biri olarak öne çıkan bir şirket veya lider var mı? Varsa, neler yapıyorlar?
Brene Brown—özellikle iki kitabından kaynaklanan çalışmaları: Liderliğe Cesaret Etmek ve Kalbin Atlası.
Çalışmaları ve öğretileri, yukarıda açıkladığım “ve” anlayışını mükemmel bir şekilde yansıtıyor: insanlara ve kâra, sonuçlara ve ilişkilere hizmet edecek şekilde nasıl liderlik edilir. En çok sevdiğim yönü, öğretilerinin pratik olması.
Araştırmaları titiz ve kapsamlı; onlarca yıla yayılıyor. Buna rağmen tüm bu akademik çalışmaları liderler ve bireyler için pratik ve anlamlı araçlara ve uygulamalara dönüştürmeyi başarıyor. Podcast'leri Liderliğe Cesaret Etmek ve Bizi Özgürleştirmek her hafta çalma listemin en üst sıralarında yer alıyor.
Okurlarımız çalışmalarınızı nasıl takip edebilir?
Yaklaşan kitabım Büyük Geri Adım: Başarı ve Dengeyi Kendi Tasarımınıza Göre Yaratmak 25 Ekim'de satışa sunulacak. Ek bonus kaynaklara erişmek ve kitap satışa sunulduğunda haberdar edilmek için stephaniewoodward.com adresinden kayıt olabilirsiniz
En yeni liderlik kaynağımı okuyun: Gerçek İş-Yaşam Tatmini İçin Temel Oluşturmak
Siz de Bu Konuşmaya Katkıda Bulunun
Röportaj serimize katılın ve daha iyi bir çalışma dünyasını nasıl oluşturabileceğimize dair fikirlerinizi paylaşın!
