Çalışma dünyasına ve onu nasıl iyileştirebileceğimize tutkuyla bağlıyız. Merakımızı gidermeye yardımcı olmak için deneyimli liderlerin, işletme sahiplerinin, yöneticilerin ve bireysel katkı sağlayanların fikirlerini alarak hep birlikte daha iyi iş yerleri oluşturabileceğimizi düşündükleri noktaları konu ettiğimiz bir röportaj serisi başlattık.
Ivan Cossu
Aşağıdaki bir sonraki bölümümüzde bize katılın; deskbird’in kurucu ortağı & CEO’su Ivan Cossu, görüşlerini bizimle paylaşıyor.
Sizi biraz daha yakından tanımak isteriz. Bize biraz geçmişinizden bahseder misiniz?
Büyükannem ve büyükbabalarımın hepsi, doğduğum ve büyüdüğüm İsviçre'ye İtalya'dan göç etmiş. Bu nedenle kendimi yarı İsviçreli, yarı İtalyan hissediyorum. Kariyerim oldukça geleneksel bir yoldan başladı: St. Gallen Üniversitesi'nden mezun oldum ve Morgan Stanley ile The Boston Consulting Group (BCG) gibi büyük şirketlerde ilk deneyimlerimi edindim.
Küçük yaşlardan beri girişimciliğe tutkuyla bağlıydım; çünkü “yeni şeyler inşa etme” fikri beni her zaman fazlasıyla heyecanlandırıyordu. İlk projelerimden biri, on yıldan uzun süre önce kendi geliştirdiğim bir çevrim içi mağaza üzerinden futbol formaları satmaktı. Ayrıca 17 yaşındayken bin kişilik bir hip-hop müzik konseri düzenlemek gibi başka projelere de girişmiştim.
Ancak şimdiye kadar tüm girişimlerim, kendimi tamamen adamadan yürüttüğüm yan projelerdi. Yine de bir noktada sıfırdan önemli bir şey oluşturmak istiyordum. Tek aradığım, bunu gerçekleştirebileceğim harika bir fikir ve kurucu ortaktı. Bu nedenle deskbird üzerinde çalışmaya başladığımızda her şey yerine oturdu ve her zaman kurmak istediğim girişimi hayata geçirmek için gereken tüm unsurlara sahip olduğumu hissettim.
Bir arkadaşınızdan kişiliğinizi bize anlatmasını istesek ne söylerdi?
Arkadaşlarım ve ailem muhtemelen hayatta ne istediğimi bildiğimi ve bunu mümkün olduğunca başarmak için çok çalıştığımı söylerdi. Ayrıca her türlü yeni şey karşısında fazlasıyla heyecanlanmam ve meraklanmamla tanınırım (hiç sıkılmam); deskbird'i kurduğumuzdan beri belki biraz gergin olduğumu da söyleyebilirler.
Kariyer yolculuğunuzu düşündüğünüzde, aklınızda öne çıkan ilginç bir hikâye var mı?
deskbird'deki strateji değişikliğinin en heyecan verici yolculuk olduğunu söyleyebilirim.
Başlangıçta, çalışma alanları için Airbnb'ye benzer bir ortak çalışma alanı pazar yeriydik. Bu fikir, kurucular olarak yaşadığımız kişisel bir sorundan doğdu (ortak çalışma alanlarını bulmak ve karşılaştırmak zordu ve üyelik olmadan saatlik rezervasyon yapmak genellikle mümkün değildi). Çabalarımız sonucunda Avrupa genelinde ilk 300 çalışma alanını hızla edindik ve Mindspace, The Office Group (TOG) gibi büyük markalar da dâhil olmak üzere bunları platformumuza taşıdık.
Çabalarımıza rağmen bu hizmete yönelik talep beklediğimiz gibi artmadı ve sürdürülebilir bir iş modeli oluşturma ihtimali göremedik. Bu nedenle odağımızı değiştirmeye ve çevremizdeki şirketlerin hangi sorunlarla mücadele ettiğini dikkatle dinlemeye karar verdik.
İş modelimizi her zaman B2B'ye taşımak istiyorduk ve birçok şirketle görüşme hâlindeydik. Onları dinledik ve geri bildirimlerini topladık; ortaya çıktığı üzere sorun alan eksikliği değil, mevcut ofislerinin yönetimiydi.
Yeni iş modelimize uyum sağlarken, dâhili uygulamamızın (başlangıçta B2C için geliştirilmiş ve dönüşüm ile kullanıcı deneyimi açısından optimize edilmişti) B2B şirketleri için değerli bir araç olabileceğini de fark ettik. Aslında iş ortaklarımız, kendi iç alanlarını yönetmek için bu uygulamayı kullanmayı proaktif bir şekilde talep etti.
İşte böylece “ortak çalışma alanları için Airbnb” olmaktan çıkıp “esnek çalışma alanları için işletim sistemi” hâline geldik ve deskbird macerası başladı.
Yazılımımızın bugün sahip olduğu temel güçlü yönlerden biri, ofis merkezli değil kullanıcı merkezli olmasıdır; bu nedenle eşsiz bir kullanıcı deneyimi sunar. Birçok açıdan bu, önceki iş modelimizden kalan (olumlu) bir mirastır ve artık en önemli rekabet avantajlarımızdan biri hâline gelmiştir.
Elbette girişimcilik dünyasındaki ilk adımlarımdan çok şey öğrendim. Çıkardığım dersin, başarılı bir girişimin şansa ihtiyaç duyduğu olduğunu söyleyebilirim. Ve sabra. Başarınız zaman alacaktır; ancak yeterince sabırlı (ve kararlı) olursanız hedefinize ulaşırsınız.
Bugüne kadarki kariyeriniz boyunca öğrendiğiniz en etkili ders neydi?
Mükemmellik için çabalayın ve asla daha azıyla yetinmeyin. Başarabileceklerimizin sınırı gökyüzüdür. Ancak bunun için tüm çabanızı ortaya koymanız gerekir. Girişim kurucuları taviz vermez!
Bize kim olduğunuz hakkında fikir verdiğiniz için teşekkürler! Şimdi konumuza geçelim. “Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak” ifadesini duyduğunuzda aklınıza ne geliyor?
Son yıllarda "çalışma" kavramı önemli ölçüde değişti. Fiziksel ofis artık eskisi kadar önemli değil. Çalışma istediğiniz her yerde yapılabilir, çünkü çalışma bir yer değildir. Bir faaliyettir.
Ayrıca bundan on yıl sonra hibrit çalışmadan söz etmeyeceğimizi ve uzaktan çalışmanın varsayılan norm hâline geleceğini söylemek de güvenli olur. Aslında bilgi çalışanları sistemlere fiziksel erişime ihtiyaç duydukları için ofise gelmeyecekler. Gelecekte işe gelmek; sosyalleşmek, yüz yüze görüşmek veya birkaç gün evden çalıştıktan sonra yalnızca ortam değişikliği yapmak gibi bilinçli bir karara dönüşecek. Bazı insanlar ofiste daha fazla zaman geçirirken, bazıları tamamen uzaktan çalışabilir. Bu da sorun değil, çünkü gerçek çalışma devrimi gerçekten esnek olmaktan geçecek.
İşe alım sürecinde de artık coğrafi sınırlamalar yok:
Küresel iş piyasası parmaklarımın ucundayken, dünyanın herhangi bir yerinde kıdemli bir siber güvenlik yöneticisi bulabilecekken kendimi neden Zürih'le sınırlayayım?
Çalışma ortamının yapısında da köklü bir değişim yaşanıyor: çoğu ofis artık bireysel çalışma için ayrılmış tek kişilik odalardan oluşmuyor. Bunun yerine, iş birliğine dayalı ve odaklanmış çalışma için açık ve esnek çalışma alanlarına dönüşüyor.
Sizce daha iyi bir çalışma dünyası kurmanın önündeki en büyük engel nedir?
Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak için kültürel bir değişimin gerekli olduğuna inanıyorum. Daha fazla çalışma esnekliğiyle birlikte birçok lider, kariyerlerinde ilk kez etkili bir şekilde nasıl yönetim yapacağını öğrenmek zorunda.
İnsanlara anlık görevler vermek ve masalarında ne kadar süre oturduklarını takip etmek artık yeterli değil.
Bir lider olarak kendinize belirli bir rolün şirketin genel vizyonuna nasıl katkıda bulunduğunu, ekibinizin sorumlu tutulması gereken üst düzey KPI'ların neler olduğunu ve bunların nasıl ölçüleceğini sormalısınız. Her şeyden önemlisi, ofiste ya da İspanya'da bir adada çalışıyor olmalarından bağımsız olarak ekibinizin vizyonunuzu gerçekleştirebilmesini sağlayacak şekilde ona nasıl rehberlik edeceğinizi öğrenmeniz gerekir.
Ekip üyelerimin görevler arasında aileleriyle öğle yemeği yemeleri veya çalışırken evde çamaşır yıkamaları benim için önemli değil. En iyi sonuçları (çıktılar açısından) istikrarlı biçimde sunmaları ve kendilerinin en iyi hâli olmaları benim için yeterli.
Bu geçişi iyi yöneten şirketler performanslarını artırabilir, çünkü sonuçlara göre liderlik etmek daha etkilidir (her ne kadar liderlerin üst düzey KPI'lara uyum sağlaması gerekmediği için bir sürece göre liderlik etmek daha kolay olsa da).
Bugün daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak için kontrolümüz dâhilinde pratik olarak yapabileceğimiz tek bir şey nedir? Bunu nasıl hayata geçirmemizi önerirsiniz?
Uzaktan çalışmayı öncelik hâline getirin.
Çoğu ekip daha fazla uzaktan çalışma esnekliğine sahip olmakla ilgilenir. Bununla birlikte, yöneticilerinin vereceği tepkiden korktukları için kimse sesini çıkarmıyor.
Uzaktan çalışma bir seçenekse, bunu proaktif biçimde talep etmenizi öneririm.
Yöneticiniz değişime açıksa doğru yerdesiniz. Değilse muhtemelen işvereninizi değiştirmeyi ve diğer seçenekleri değerlendirmeyi düşünmelisiniz.
Beş yıl içinde, yüzde 100 ofis çalışması öneren şirketlere dönüp bakacak ve gülümseyeceğiz.
Bizi daha iyi bir çalışma dünyasına taşıyan, deneyimlediğiniz, gördüğünüz veya okuduğunuz bir şeyi paylaşabilir misiniz?
Bence esnek çalışmanın izlenmesi gereken yol olduğuna hiç şüphe yok. Artık soru bunun olup olmayacağı değil, ne zaman olacağı.
Şirketiniz hibrit çalışmayı taahhüt etmezse, yetenekli hiç kimse sizin için bir daha çalışmayacak.
Gallup'un raporu net bir tablo ortaya koyuyor: yönetim kurulunuzu ve CEO'nuzu bir araya getirin ve hibrit çalışma modeline geçin. Bu, şirketiniz için büyüme, kâr ve hisse senedi fiyatı üzerinde büyük etkiler yaratacak en kritik kararınızdır.
Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmayı düşünürken merak ediyorum: Takip etmemiz gereken biri olarak öne çıkan bir şirket ve/veya lider var mı? Varsa, ne yapıyorlar?
Evet, elbette! Yeni Çalışma Biçimi tartışmasına yaptıkları katkılar nedeniyle takip ettiğim ve hayranlık duyduğum birçok düşünce lideri var. Öncelikle, her yerden çalışma anlayışını tamamen benimseyen Airbnb'nin kurucuları. Ardından, hibrit çalışmayı herkes için nasıl mümkün kılabileceğine ilişkin araştırmaları nedeniyle Profesör Lynda Gratton. Son olarak da şirket kültürü ve uzaktan liderlik üzerine çalışmalarıyla Chris Dyer.
Okurlarımız çalışmalarınızı nasıl takip edebilir?
LinkedIn'de çok aktifim, ancak çalışmalarımızı Medium'da da bulabilirsiniz.
İş Dünyasını Daha İyi Bir Dünya Haline Getirme konulu İnsanları Yöneten İnsanlar röportaj serisine sesinizi kattığınız için teşekkür ederiz!
Konuşmaya Sesinizi Katın
Röportaj serimize katılın ve daha iyi bir çalışma dünyasını nasıl inşa edebileceğimize dair fikirlerinizi paylaşın.
