Kurumsal Başarıyı Artıracak 31 Şirket Değeri Örneği

Kurumsal değerler, bir kuruluşun karar alma süreçlerine ve eylemlerine yön veren temel ilkeler ve inançlardır.

Bir kuruluşun kültürünün ve kimliğinin temelini oluşturur; kuruluşun iş yapma biçimini, paydaşlarıyla etkileşimini ve hedeflerine ulaşmasını şekillendirir.

Ele alacağımız üzere, doğru şekilde uygulamaya geçirildiklerinde önemli bir güç kaynağı hâline gelebilirler.

Şirket Değerleri Örnekleri

Şirket değerlerine ilişkin bazı faydalı örnekler şunlardır:

1. Dürüstlük ve bütünlük: Tüm ilişkilerde dürüstlüğü, şeffaflığı ve etik uygulamaları sürdürmek.
2. Yenilikçilik: İlerlemeyi teşvik etmek için yaratıcılığı ve yeni fikirleri desteklemek.
3. Şeffaflık: İletişimde ve eylemlerde açıklığı ve netliği sağlamak.
4. Saygı: Herkese onuruna yakışır şekilde davranmak ve katkılarına değer vermek.
5. Müşteri odaklılık: Müşteri ihtiyaçlarına öncelik vermek ve memnuniyetlerini sağlamaya çalışmak.
6. Mükemmeliyet: Çalışmanın her alanında yüksek standartlara bağlı kalmak.
7. Hesap verebilirlik: Eylemlerin ve sonuçların sorumluluğunu üstlenmek.
8. Çeşitlilik ve kapsayıcılık: Farklı bakış açılarını ve geçmişleri benimsemek ve bunlara değer vermek.
9. Sürdürülebilirlik: Çevre dostu uygulamaları ve uzun vadeli ekolojik dengeyi teşvik etmek.
10. Kalite: En yüksek kalitede ürün ve hizmetler sunmak.
11. İnisiyatif: Çalışanları inisiyatif almaya ve karar vermeye teşvik etmek.
12. Topluma katılım: Yerel toplumla etkileşim kurmak ve topluma katkıda bulunmak.
13. Öğrenme ve gelişim: Sürekli kişisel ve mesleki gelişimi desteklemek.
14. Verimlilik: En uygun ve kaynakları verimli kullanan iş akışını hedeflemek.
15. Güvenlik: Çalışanların ve müşterilerin sağlığına ve güvenliğine öncelik vermek.
16. Güven: Paydaşlarla güven oluşturmak ve bu güveni sürdürmek.
17. İş birliği: Daha iyi sonuçlar elde etmek için iş ortakları ve ekiplerle birlikte çalışmak.
18. Denge: Çalışanlar için iş-yaşam dengesini teşvik etmek.
19. Alçakgönüllülük: Mütevazılığı ve geri bildirimlere açıklığı korumak.
20. Dürüstlük: Her zaman doğruyu söyleyecek kadar cesur olmak.
21. Sahiplenme: Sorumluluk almak, inisiyatif göstermek ve kuruluşun hedefleriyle amaçlarını kendi hedefleriniz ve amaçlarınız olarak görmek.
22. Hesap verebilirlik: Eylemlerin, kararların ve sonuçların sorumluluğunu üstlenmek.
23. Eşitlik: Herkes için eşit fırsatlar sağlamak.
24. Toplumsal sorumluluk: Genel olarak toplumun yararına olacak şekilde hareket etmek.
25. Sürekli iyileştirme: Süreçleri ve becerileri geliştirmek için her zaman yollar aramak.
26. Cesaret: Cesur olmak ve hesaplanmış riskler almak.
27. Eğlence: Neşeli ve olumlu bir çalışma ortamını teşvik etmek.
28. Uyum sağlama becerisi: Yeni fikirlere ve çalışma biçimlerine her zaman açık olmak.
29. Etki: Her zaman en büyük etkiyi yaratacak çalışmalara odaklanmak.
30. Empati: Başkalarının duygularını anlamak ve paylaşmak.
31. Küresel bakış açısı: Küresel çeşitliliği ve birbirine bağlılığı kabul etmek ve bunlara değer vermek.

Şirket Değerlerinin 5 Temel Unsuru

Kuruluşunuza özgü olan ve arzu edilen davranışları etkili bir şekilde teşvik eden temel değerler geliştirmenize yardımcı olması için bu ilkeleri kullanın.

1. İlgililik: Değerler, şirketin misyonu, vizyonu ve iş stratejisiyle yakından uyumlu olmalıdır. Kuruluşun ve paydaşlarının özel bağlamını ve ihtiyaçlarını yansıtmalıdır.
2. Açıklık ve basitlik: Değerler kolay anlaşılmalı ve karmaşık jargon ya da belirsiz ifadeler içermemelidir. Açık değerlerin çalışanlar tarafından hatırlanma ve uygulanma olasılığı daha yüksektir.
3. Özgünlük: Değerler, kuruluşun inançlarını ve uygulamalarını gerçekten yansıtmalıdır. Özgün olmalı ve şirketin kimliğine derinlemesine yerleşmelidir.
4. Uygulanabilirlik: Etkili değerler uygulanabilir olmalı ve çalışanların günlük işlerinde ve etkileşimlerinde kendilerinden beklenenler konusunda net bir rehberlik sağlamalıdır.
5. İlham verici ve hedef odaklı: İyi değerler çalışanlara ilham vermeli ve onlara ulaşmaya çalışacakları bir hedef sunmalıdır. Kuruluşa karşı gurur ve bağlılık duygusunu güçlendirmelidir.

Önde Gelen Şirketlerden 7 Kurumsal Değer Örneği

Şimdi başarılı kuruluşların bazı değerlerini ve bu değerleri yaşatmalarının başarılarına nasıl katkıda bulunduğunu inceleyeceğiz.

Comcast

Comcast da diğer birçok şirket gibi dürüstlüğü temel değerlerinden biri olarak sıralar ve bunu "Doğru olanı yapmak ve insanlara doğru şekilde davranmak kadar basit" ifadesiyle açıklar.

Comcast'in diğer değerleri de benzer şekilde basittir; girişimcilik ruhunu, saygıyı ve topluma katkıda bulunmayı ifade eder. Kapsayıcılığı, sürdürülebilirliği ve erişilebilirliği teşvik etmeye yönelik girişimlere yaptığı önemli yatırımlar gibi eylemlerle desteklendiğinde basitliğin etkili bir yaklaşım olduğunu gösterir.

Comcast'in kapsayıcılığı ve erişilebilirliği teşvik etme hedefi, Project UP ile somutlaştı. 1 milyar dolarlık taahhütle yürütülen projenin hedeflerinden biri, on milyonlarca kullanıcıya uygun fiyatlı internet sağlamaktır.

Airbnb

CEO Brian Chesky, şirketin kuruluşunun başında temel değerlerini belirledi. Dürüstlük, doğruluk ve diğer yaygın değerler gibi değerlerin herkesin sahip olması gereken varsayılan özellikler olduğuna inanıyor; bunun yerine insanları daha derine inmeye ve kendilerine özgü değerleri anlamaya teşvik ediyor.

Airbnb'nin değerleri şunlardır:

1. Misyonu savunmak
2. Ev sahibi olmak
3. Seri girişimci olmak 
4. Macerayı kucaklamak.

Özetle bu temel değerler; misyonuna adanmış, doğası gereği misafirperver, meraklı ve gelişmeye istekli, hedeflerini gerçeğe dönüştürmeye kararlı bir kuruluşu tanımlar.

Airbnb'nin değerleri, ev sahiplerine güvenliğin önemini hatırlatırken aynı zamanda tavsiye ve yönergeler sunan sorumlu ev sahipliği girişimiyle doğrudan ilişkilidir. Bu, dünyanın farklı yerlerindeki misafirler için nispeten tutarlı bir deneyim sağlanmasına yardımcı olur.

Microsoft

Teknoloji sektörünün küresel liderlerinden biri olan Microsoft, yenilikçi ve insan odaklı kültürüyle tanınır. Yönetilmesi gereken çok sayıda girişime ve topluluğa sahip büyük bir şirket olarak Microsoft, felsefelerini basit tutar.

Üç temel değeri şunlardır:

• Saygı: Başkalarının düşüncelerinin, duygularının ve geçmişlerinin kendi düşüncelerimiz, duygularımız ve geçmişimiz kadar önemli olduğunu kabul ederiz.
• Dürüstlük: Dürüst, etik ve güveniliriz.
• Sorumluluk: Kararlarımız, eylemlerimiz ve sonuçlarımız için tüm sorumluluğu kabul ederiz.

Dürüstlük ve hesap verebilirlik konusunda Microsoft, tedarik süreçlerinin sorumlu bir şekilde yürütüldüğünden emin olmak için tüm tedarikçi tesislerini aktif olarak izler. Bu durum, şirketin kendisini ve tedarikçilerini tedarik zinciri boyunca insan haklarına saygı gösterilmesini sağlamaktan sorumlu tuttuğu zorla çalıştırmaya karşı sıfır tolerans politikası için de geçerlidir.

Lululemon

1998 yılında kurulan yoga giyim markası Lululemon, başarılı ve baskın bir şirket hâline gelmiştir. Eğlenceyi seven müşteri kitlesini "en iyi hayatımız" sloganıyla hedefleyen Lululemon'un temel değerleri şunlardır:

• Kişisel sorumluluk
• Girişimcilik
• Dürüstlük
• Cesaret
• Bağ kurma
• Eğlence
• Kapsayıcılık

Kapsayıcılığa olan bağlılığını desteklemek amacıyla Lululemon, bazı önemli adımlarla çeşitliliği teşvik etmeyi taahhüt etmiştir:

• Değişim için mücadele etmek üzere marka sesini kullanmak.
• Çalışanları arasındaki çeşitliliğe odaklanmak.
• Kapsayıcılık, Çeşitlilik ve Eşitlik eğitimlerini genişletmek.
• Şirketin kurum içi Kapsayıcılık, Çeşitlilik, Eşitlik ve Eylem fonuna yılda $5M yatırım yapmak.

Nike

Dünyanın en tanınmış spor markalarından biri olan Nike'ın şirket değerleri, kuruluşun taahhütlerini ve sorumluluklarını yansıtır. Temel değerleri şunlardır:

• Birlikte daha fazlasını başarmak
• Olumlu bir etki yaratmak
• Her şeyi daha da iyi hâle getirmek
• İyi bir fikre sahip olmak ve cesur davranmak
• Olabileceğiniz en iyi kişi olmak

2021 yılında olumlu etkiler yaratmak için $97.7 milyon katkıda bulunan şirket, topluluklar oluşturmak ve her kökenden sporcuları desteklemek için yatırım yapmıştır.

Apple

Microsoft gibi Apple da basit ancak etkili değerlere sahip bir teknoloji devidir. Web sitesinde her temel değerin ardından ilgili kaynaklara yönlendiren bir bağlantı bulunur.

Apple'ın kurumsal değerleri şunlardır:

• Erişilebilirlik: Teknoloji, herkes kendi izini bırakabildiğinde en güçlü hâline gelir.
• Çevre: Amacımız, gezegeni bulduğumuzdan daha iyi bir durumda bırakmaktır.
• Gizlilik: Apple ürünlerini gizliliğinizi koruyacak ve bilgileriniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlayacak şekilde tasarlarız.
• Tedarikçi sorumluluğu: Herkes için güvenli, saygılı ve destekleyici bir iş yerine inanıyoruz.

Gizlilik, Apple'ın temel değerlerinden biri olmakla kalmaz; aynı zamanda şirketin temel bir insan hakkı olarak gördüğü bir unsurdur. Bu nedenle Apple ürünleri, kullanıcıların gizliliğini koruyacak şekilde tasarlanır. 

Fotoğrafları özel bir albümde kilitleme olanağından, hangi uygulamaların sizi gerçekten takip ettiğine ilişkin şeffaflığa ve hatta izleyicileri sizden uzak tutan Safari web tarayıcısına kadar Apple, ürünlerini gizliliği göz önünde bulundurarak geliştirir.

Coca-Cola

Birçok markaya sahip dünyanın en büyük şirketlerinden biri olan Coca-Cola, çalışanları ve toplulukları üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Sosyal etki sayfası, toplumsal cinsiyet çeşitliliği, insan hakları politikaları ve tedarikçi çeşitliliği gibi girişimleri sıralayarak değerlerini nasıl hayata geçirdiğini gösterir.

Temel değerleri listesinde şunlar yer alır:

• Liderlik: Daha iyi bir geleceği şekillendirme cesareti
• İş birliği: Kolektif dehadan yararlanmak
• Dürüstlük: Gerçek olmak
• Hesap verebilirlik: Olacaksa, bu bana bağlıdır
• Tutku: Kalben ve zihnen bağlı olmak
• Çeşitlilik: Markalarımız kadar kapsayıcı olmak
• Kalite: Yaptığımız işi iyi yapmak

Çeşitlilik açısından Coca-Cola, Çalışan Kapsayıcılık Ağları oluşturdu. Bunlar hem şirketin kendisi hem de çalışanları için çalışanlar tarafından yönetilen kaynaklardır. Şirket tarafından resmî olarak tanınan bu ağların amacı, farklı seslerin duyulmasına yardımcı olurken dayanışma duygusu yaratmaktır.

Temel Değerlerinizi Nasıl Uygularsınız?

• Açık tanım ve düzenli iletişim
  • Öncelikle her bir değerin kuruluş bağlamında ne anlama geldiğini açıkça tanımlayın.
  • Bu değerleri tutarlı bir şekilde iletmek için kurum içi bültenler, toplantılar ve intranet gibi çeşitli kanalları kullanın.
  • Çalışanların eylemlerinin temel değerleri nasıl örneklediğine dair hikâyeler paylaşın.
• Liderlik örnek oluşturur
  • Liderler, davranışlarında ve karar alma süreçlerinde bu değerleri örnekleyerek değerlerle liderlik etmelidir.
• Değerleri kurumsal süreçlere dâhil edin
  • İşe alım: Temel değerleri işe alım sürecine entegre edin. Adayları bu değerlerle uyumları açısından değerlendirin.
  • İşe alıştırma: Yeni çalışanlara yönelik işe alıştırma sürecine temel değerlere ilişkin bir tanıtım ekleyin.
  • Performans yönetimi: Çalışan performansını yalnızca iş becerilerine göre değil, temel değerleri nasıl yaşattıklarına göre de değerlendirin. Bu bazen değer temelli performans yönetimi olarak adlandırılır.
• Takdir ve ödüllendirme:
  • Uyumu takdir edin: Çalışmalarında temel değerleri sergileyen çalışanları takdir edin ve ödüllendirin.
  • Teşvikler oluşturun: Değer odaklı başarıları kutlayan ödül veya takdir programları oluşturun.
• Dış paydaşlarla etkileşim: Değerleri kuruluşun toplum ve paydaşlarla etkileşimine taşıyın.

Şirket Değerlerinize Değer Verin

“Değerler hayata geçirildiğinde bir kuruluşun en büyük güç kaynaklarından biri hâline gelebilir.” - Tanya Schecter, Kurucu ve Operasyon Direktörü, HTI Institute

Açık kurumsal değerleri tanımlamak ve bu değerlere bağlılık göstermek için zaman ayıran kuruluşlar, büyüme için güçlü temeller oluşturur ve olumlu bir çalışan deneyimi yaratır. 

Podcast'imiz Kurumsal Değerlerinizi Nasıl Hayata Geçirirsiniz?, değerlerinizi geliştirmenize ve hayata geçirmenize yardımcı olacak harika bir kaynaktır.

SSS

Şirket değerleri neden önemlidir?

Düşünülerek oluşturulduklarında ve yaşatıldıklarında şirket değerleri karar alma süreçlerine rehberlik eder, arzu edilen davranışları teşvik eder, kurum kültürünü şekillendirir, çalışan bağlılığını ve uyumunu güçlendirir ve ilham verici vizyon ifadeleriyle birlikte performansı ve üretkenliği artırır.

Şirket değerlerini oluşturmaktan kim sorumludur?

Şirket değerlerini oluşturma sorumluluğu üst düzey liderlik ekibine ve kuruluşun İK liderine aittir; bu değerleri modelleme sorumluluğu da onlara aittir.

Böylece diğer ekip üyeleri onların davranışlarını örnek alır (bunu yaptıkları için onların da takdir edilmesi ve ödüllendirilmesi gerekir). Değerler, yalnızca içi boş sözler olarak kalmayıp kuruluşun gerçek bir parçası bu şekilde hâline gelir.