Ofis Atıştırmalıkları serimizde, topluluğumuzun üyeleriyle röportajlar yaparak çeşitli ofis atıştırmalıklarını deneyimlerini derinlemesine inceliyor ve bu sohbetlerden değerli içgörüler ile fikirler çıkarıyoruz.
Aşağıda, serimizin bir sonraki bölümünde Campfire Labs'te Operasyon Müdürü olarak görev yapan Nicole Kohler bilgeliğini bizimle paylaşırken ona eşlik edin.
Merhaba Nicole! Seni daha yakından tanımak isteriz, nerede yaşıyorsun?
Manchester, Pennsylvania, ABD'deyim. Manchester, yaklaşık 2.500 kişinin yaşadığı küçücük bir ilçedir; çiftlik sahibi olan ve imalat sektöründe çalışan pek çok kişiye ev sahipliği yapar. Birden fazla trafik ışığı olacak kadar büyüğüz, ancak Uber hizmeti alacak kadar büyük değiliz (gerçi kısa süre önce UberEats teslimatları yapılmaya başladı!).
Bugünkü konumuna nasıl geldin?
Vay canına. Çok uzun hikâyeyi kısaca anlatayım: Animalz'da içerik ve strateji alanında bir rol üstlenmeden önce bir duvar kâğıdı üreticisi, bazı yerel ajanslar ve gerçekten büyük bir teknoloji şirketi için pazarlama ve içerik alanında çalıştım. Zamanla tutkumun yazmaktan çok, başkalarının gelişmesine yardımcı olmakla ilgili olduğunu fark ettim. Bu, önce bir ekibi yönetmem ve strateji öğretmem şeklinde ortaya çıktı, ancak sonunda insan operasyonları alanında bir role dönüştü.
Animalz'da yaklaşık iki yıl boyunca işe alım üzerine yoğun bir şekilde çalıştıktan sonra değişim zamanının geldiğine karar verdim ve yeni fırsatlar aramaya başladım. Ortak bir arkadaşım beni Campfire Labs'te genel müdür olan Hal ile tanıştırdı ve ajansın operasyonlarını ve ekibini sıfırdan büyütmek için hevesle ekibe katıldım.
Have an account? Log In
Tipik bir günün nasıl geçiyor, bağlı kaldığın belirli bir rutinin var mı?
Genellikle sabah 8.30 ile 9.30 arasında uyanır, büyük bir soğuk kahve içer ve e-postalarımı, Slack'i ve LinkedIn'i kontrol ederim. Öğle yemeğimi öğlen ile 14.00 arasında yerim (unutmadığımı varsayarsak… Çok sık unutuyorum). Genellikle saat 16.00 civarında kestirmek için işten uzaklaşır, ardından akşam yemeği yerim. Sonra da akşam bitmeden önce yaklaşık bir saatliğine tekrar çevrim içi olurum.
Akşamları geçirdiğim bu son saat, genellikle en net düşündüğüm ve en hızlı çalıştığım zamandır; bu yüzden bu zamanı, herkes çevrim içiyken tamamlamakta zorlandığım, tamamen odaklanmayı gerektiren stratejik çalışmalara, araştırmalara veya görevlere ayırırım.
İşini başkalarına nasıl anlatıyorsun?
Rolümü değiştirdiğimde aileme “Artık insan kaynaklarında çalışıyorum.” dedim. Ne yaptığımı, içerik pazarlamasının ne olduğunu açıklamaya çalıştığım zamankinden çok daha iyi anlıyorlar!
“Anlamaya” daha yatkın yabancılara ise “Küçük bir pazarlama ajansında operasyonlardan sorumluyum.” diyorum.
İşinin en sevdiğin kısmı ne?
Önceki deneyimlerimi veya operasyonlarla ilgili olmayan becerilerimi faydalı hâle getirmenin yollarını bulmak. İçerik pazarlaması geçmişinden geldiğim ve daha önce hem ajanslarda hem de şirket içi ekiplerde çalıştığım için ekip, mevcut görevimle mutlaka ilişkili olmayan konularda bana danışabiliyor.
Örneğin şu anda şirketimizin içerik stratejisi üzerinde çalışıyorum; geçen ay müşterilerimiz için yeni hizmet şartları hazırlamamıza yardımcı oldum.
En büyük zorluğun ne?
Her şeyi takip etmek. Bu biraz genel bir cevap, ancak daha spesifik bir örnek vermek gerekirse: Birinin unvanı değiştiğinde birden fazla sistemi güncellemem, haricî bir iş ortağıyla (bazen iki iş ortağıyla) iletişime geçmem, ekibin bilgilendirildiğinden emin olmam ve benzeri işleri yapmam gerekiyor. Yalnızca 12 kişi olmamıza rağmen çok sayıda küçük ayrıntı var ve bir şeyi gözden kaçırmak kolay.
Sence işveren markası oluşturmanın en etkili yolları neler?
Çalışanlarınızla ilgilenin. Yapay ve sahte görünen pek çok işveren markası kampanyası gördüm; bunun nedeni, çalışanların bir videoda metin okuması veya düzenlenmiş bir şey yazmış olması.
Sahte gelmeyen şeyin ne olduğunu biliyor musunuz? Birinin, harika bir iş-yaşam dengesine sahip olduğu için 10 günlük tatile çıktığını anlatan spontane bir LinkedIn gönderisi yazması. Söylediklerinizi uygulamaya koyarsanız çalışanlarınız da sizin adınıza bunları anlatacaktır.
İşinde sana yardımcı olması için en sevdiğin araçlar hangileri?
- ClickUp - Şirket içi vikimiz, notlar, yapılacaklar listeleri ve gelecek planlaması için kullanıyorum.
- Google Calendar - yalnızca toplantılar için değil, yaklaşan görevler için zaman bloklama amacıyla da kullanıyorum.
- Leapsome - Ekibimiz için performans yönetimi.
- Divvy - bütçeleme ve sanal kartlar.
- Homerun - çok sevdiğimiz aday takip sistemimiz!
Bugüne kadarki en başarılı girişimin ne oldu ve neden?
ABD ve Kanadalı çalışanlarımıza yan hakları (sağlık hizmetleri, emeklilik hesapları ve yıllık ödenekler) neredeyse aynı anda sunmaya başladık. Bu, daha önce hiç benzer bir şey yapmadığım için ÇOK FAZLA çalışma gerektirdi ve büyük bir zorluktu. Ancak ekibimizin tüm bunlara erişebilmesi büyük bir fark yarattı. Yeni çalışanlar işe almamıza da çok yardımcı oldu.
En iyi yetenekleri çekmek için verebileceğiniz bir numaralı tavsiye nedir?
İlk aşamalarda aday ararken ve mülakatlar yaparken gerçekleştirdiğim en etkili şey, temel bilgileri (maaş, yan haklar, şirket yapısı) en baştan paylaşmaktı.
İdeal olarak birinin iş ilanını gördüğünde bunları bilmesini istersiniz; ancak bunları ilanda belirtmiyorsanız, bir işe alım uzmanıyla görüştükten sonraki 15 dakika içinde öğrenmelidir.
Bir adayın maaş aralığınızı görüp hemen hayır demesi elbette can sıkıcıdır. Ancak bu rakamların açıkça paylaşılmasına olumlu tepki veren o kadar çok kişi oldu ki; çünkü pek çok şirket bunu hiç yapmıyor. Hedef aralığımın dışında kalan kişilerin çoğu da daha sonra bana, sonunda işe aldığım insanları yönlendirdi.
More Articles
Çalışanları söz konusu olduğunda şirketlerin daha fazla ne yapmasını isterdiniz?
Kariyer gelişim planları oluşturun, bunları adil bir şekilde kullanın ve düzenli olarak bunlar hakkında konuşun. Bu denklemin üç parçası da önemlidir.
Bu planlara sahip olan, ancak yıldız bir çalışan bulduklarında maaş bantlarını gizlice esneten şirketler gördüm; ayrıca bu planlara sahip olup çalışanların bunların nasıl iyileştirilebileceğine dair geri bildirimleri gelmesine rağmen planların körelip yok olmasına izin veren şirketler de gördüm.
Kariyer gelişimi yalnızca yönergeler yayımlamaktan çok daha fazlasıdır: bunları kullanmanız ve güncel tutmanız gerekir.
Son olarak ve en önemlisi, ofisteki en sevdiğiniz atıştırmalık nedir?
Patates cipsi. Kesinlikle tuzlu atıştırmalıkları seven biriyim!
İlginç bir ek bilgi: Kızlık soyadım, ABD'nin Doğu Yakası'nda popüler bir atıştırmalık markası olan Utz'du. Sık sık, patates cipsi varisi olup olmadığımı sormayı bıraksınlar diye kocamla evlendiğim konusunda şaka yaparım. (Ne yazık ki değilim. Sanırım.)
What’s your favorite office snack?
Work in People and Culture? Want to share your ideas?
Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.
