Bu bölümde Tim'e, yeni girişimler için bir inovasyon stüdyosu olan Now or Never Ventures'ın Kurucusu Iain Montgomery eşlik ediyor. Ekipleri yönetme, müşteri içgörüleri ve iş yeri kültürü söz konusu olduğunda onarmak yerine hazırlanma fikrini nasıl ele aldıklarını dinleyin.
Röportajdan Öne Çıkanlar
- Iain son 10 yılını, çoğunlukla büyük şirketlerin yeni ürünler tasarlamak ve piyasaya sürmek gibi yeni işler yapmasına yardımcı olarak geçirdi. Daha önce muhasebeciydi; Market Gravity adlı şirkette danışmanlığa geçiş yaptı. Aslen Birleşik Krallık'tan olan Iain, sekiz yıl önce ABD'ye, dört yıl sonra da Kanada'ya taşındı. [1:27]
Son birkaç yıldır Iain, biraz farklı bir inovasyon stüdyosu kuruyor; bu stüdyoda tam zamanlı çalışanlar işe almak istemiyor. Stüdyonun adı Now or Never. [2:01] - Büyük şirketler iki şeyi yapmak üzere tasarlanmıştır: kârı en üst düzeye çıkarmak ve riski en aza indirmek. Bu da yeni ve farklı olan her şeyin doğası gereği riskli olduğu anlamına gelir. [2:46]
- Iain, LinkedIn sloganı olan “geçimimi ağırkanlı kurumsal ortamları kışkırtarak sağlıyorum” ifadesinin ardındaki anlamı açıklıyor. [3:00]
- Iain'e göre liderler, insanlara bulundukları noktayı aşmaları, yeni bir şey denemeleri, biraz cesur olmaları, bir şey öğrenmeleri ve bir şeyin kontrolünü ya da sorumluluğunu üstlenmeleri için ilham vermelidir. [6:37]
Lider, diğer insanlara kendi başlarına mutlaka yapamayacakları şeyleri yapmaları için ilham verebilen kişidir.
Iain Montgomery
- Iain, “daha iyi bir çalışma dünyası inşa etmek” ifadesini duyduğunda aklına neler geldiğini paylaşıyor. [10:44]
- Onarmak yerine hazırlanmak, Iain'in bir tarih podcast'inde duyduğu bir cümledir. [17:59]
- Şirketler meydana gelecek değişimin farkında, ancak bugün para kazanma biçimlerine olan bağımlılıklarından kurtulamıyorlar. Dünyanın nasıl değişebileceğine hazırlıklı olmaları gerekiyor; onarmaya çalıştıkları zamana gelindiğinde ise artık çok geç oluyor, platform zaten yanıyor. [18:36]
- Nereye gittiklerini gerçekten bilmeyen veya dünyanın nasıl değişebileceğini dile getirmekten biraz korkan pek çok şirket var. [21:50]
- İnsanlar bir MVP oluştururken uygulanabilirlik, arzu edilirlik ve yapılabilirlik hakkında konuşmayı seviyor. Ancak Iain bunu sevilebilirlik, yapılabilirlik ve kârlılık perspektifinden düşünüyor. [25:57]
- Şirketler müşterileriyle çok sık konuşmayı sevmiyor. Aslında konuşuyorlar, ama bunu anketler aracılığıyla yapıyorlar. Müşterilere bir anket gönderiyoruz. Aldığımız puan bu ve bu şeyi nicel olarak ifade edebiliyoruz; ancak hiçbir zaman “neden” bağlamına sahip olmuyor. [30:07]
Her kuruluştaki herkes, müşterilerinin ne düşündüğünü test etmek, bunu konuşmak ve gerçek dünyada nasıl işlediğini görmek için sahada olmalıdır.
Iain Montgomery
- Sürekli keşif modundaysanız, dünya değiştiğinde bunun daha çok farkında olursunuz ve dünyanın nereye gittiğine dair sinyalleri yakalarsınız. Sekiz ay önce geliştirilmesi anlamsız gelen bir özelliğin birdenbire anlamlı hâle gelmesi mümkün olabilir. Siz de gidip onu geliştirirsiniz. [32:32]
- Çok fazla kuruluşun, gerçekten müşterileriyle ve ekipleriyle etkileşime geçecek bir üst düzey lideri yok. Bunu yaptıklarında ise bu kuruluşlar son derece başarılı oluyor. [36:04]
Sizin için çalışan insanları anlamıyorsanız, başınız belada demektir.
Iain Montgomery
- Gidin müşterilerle konuşun, gidin çalışanlarla konuşun, gidin sıradan insanlarla zaman geçirin. Bunu yaptığınızda, yaptığınız her şey insanların istediklerine dayanmaya başlar. [46:35]
- Iain’in müşterilerini gerçekten derinlemesine anlamak için kullandığı tekniklerden biri, şirketin öldüğünü varsayıp bir ölüm ilanı yazmaktı. Bu, içgörü elde etmenin harika bir yoluydu. Iain, müşterilerine yönelmek isteyen şirketlerle çalışırken, müşterilerine markalarının nasıl öleceğini ve nasıl hatırlanacaklarını sormayı seviyor. [53:55]
Konuklarımızla Tanışın
Iain son on yılını, yerleşik kuruluşların uzun vadeli gelecekleri için kritik öneme sahip çığır açıcı yeni önerileri belirlemelerine, tasarlamalarına ve hayata geçirmelerine yardımcı olarak geçirdi. Iain daha önce Market Gravity’nin Kanada operasyonlarını yönetti ve Kanada, ABD, Birleşik Krallık ve yol boyunca birkaç başka yerde büyük şirketlerin müşterilerini ve pazarlarını daha iyi anlamalarına ve pazara sunulacak cesur yeni fikirler oluşturmalarına yardımcı oldu.
Kanada genelindeki piyangoların milenyum kuşağı için daha alakalı hâle gelmesine yardımcı oldu, dijital bankalar tasarladı, hazır kahve markası piyasaya sürdü, Air Canada’nın yeni sadakat programında rol aldı ve geçmişte bir emeklilik platformu da tasarladı. Iain, iddialı fikrin peşinden giderken düşüncelerini açıkça söylemekten ve farklı bir şey denemekten çekinmiyor.
Nelerin işe yaradığını, nelerin yaramadığını ve hâlâ nelerin işe yarayabileceğini gösteren bu deneyimle Iain, işleri farklı şekilde yapmak için Now or Never’ı kurdu.
Çalışma hayatının geleceği, büyük ölçüde kurumsal yapıların eğitimin değişen doğasını nasıl yönlendirdiği tarafından şekillenecek.
Iain Montgomery
İlgili Bağlantılar:
- People Managing People topluluğuna katılın
- Bültene abone olun ve en yeni makalelerimizle podcast’lerimizi alın
- Iain ile LinkedIn üzerinden bağlantı kurun
- Iain’in web sitesine göz atın
İlgili Makaleler ve Podcast’ler:
Transkripti okuyun:
Podcast bölümlerimizin dökümünü bir yazılım programı kullanarak oluşturmaya çalışıyoruz. Bot her zaman %100 doğru olmadığı için lütfen olası yazım hatalarını mazur görün.
