Yüksek Büyüme Gösteren Bir Şirkete Nasıl Liderlik Edilir? (VTMEMBER’dan Sam Chang ile)
Tim'e, 6 ay içinde aylık yinelenen gelirini 0 dolardan 65 bin dolara çıkardığı sanal yetenek şirketi VTMEMBER'ın kurucusu Sam Chang eşlik ediyor. Üniversitedeyken kapı kapı et satan bir girişimci olarak yolculuğuna başlayan Sam, o zamandan beri her sektörden ve büyüklükten şirketin ölçeklenmesine yardımcı oldu. Sam'in liderlik ve ölçeklendirme felsefesi hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunun stratejik eğitim yoluyla, ayrıca sahiplenme, bağlılık ve topluluk gelişimi duygusu oluşturarak nasıl gerçekleştirilebileceğini öğrenmek için dinleyin.
Röportajdan Öne Çıkanlar:
- Sam geçen yıl bir şirket kurdu: VTMEMBER. İlk ücretli müşterilerini haziran ayında aldılar ve o zamandan beri yaklaşık 70 kişilik bir ekibe ulaştılar. [1:44]
- Bir lider, ekibinizin tam olarak nereye gittiğini anlamasına yardımcı olur. Onların yalnızca yön olarak, yani hangi yöne ilerlemeleri gerektiğini değil, aynı zamanda nihai varış noktasını da anlamalarına yardımcı olur. [3:13]
- Bir lider, her ekip üyesinin görevdeki rolünü anlamasına yardımcı olur. Bir lider onların tam olarak nereye gittiklerini anlamalarına yardımcı olduğunda, herkes kendisinden daha büyük bir şeye katkıda bulunduğunu hissetmelidir. [3:46]
- Sam hayatının bir döneminde Tony Robbins'i incelerken, onun "İnsanın 6 Temel İhtiyacı" hakkında konuştuğunu hatırladı. Kesinlik, çeşitlilik, sevgi ve bağ kurma, önem, gelişim ve katkı. [4:00]
- Sam ayrıca John Maxwell'in, özen ve açık sözlülük arasındaki dengeden bahsettiği kitabına da değindi. Özen, insanları, duygularını, nasıl hissettiklerini ve tüm bunları önemsemektir. Açık sözlülük ise insanların potansiyelini önemsemektir. [4:40]
Büyük bir işletme kurmak istiyorsanız yapmanız gereken tek şey, dünyadaki en zeki insanları bulmak, onları sizinle birlikte aynı odaya gelmeye ve sizinle çalışmaya ikna etmek ve asla ayrılmak istemeyecekleri bir ortam yaratmaktır.
Sam Chang
- VTMEMBER'da aile odaklı bir ortam oluşturuyorlar. Tüm ekip üyelerinin konumları Güney Afrika'dan Çin'e, Hindistan'dan Filipinler'e ve Guyana'ya kadar uzandığı için çevrim içi farklı araçlardan yararlanıyorlar. [6:27]
- VTMEMBER kültüründe çok etkili olan ilk unsur liyakattir. Bu yalnızca terfilerle değil, üyenin ücretlendirme planıyla da bağlantılıdır. Böylece şirketlerindeki insanlar tam olarak nasıl terfi edeceklerini bilirler. [6:59]
- VTMEMBER kültüründeki ikinci unsur, Discord'larının, sohbetlerinin ve buna benzer her şeyin bulunduğu aile ortamıdır. [8:55]
Özellikle günümüzde, herkesin uzaktan çalıştığı bir dünyada, bağlılığın bir işletmeyi "başarıya ulaştıran veya başarısızlığa sürükleyen" temel unsurlardan biri olacağını düşünüyorum.
Sam Chang
- İnsanların bir topluluğa bağlı olduklarını hissetmelerine yardımcı olmak, Sam'in daha iyi bir çalışma dünyası yaratmak için önereceği muhtemelen en önemli şeydir. [11:52]
- Sam'e göre daha iyi bir çalışma dünyası yaratmanın ikinci unsuru, performans gösteren kişileri terfi ettirmek yerine sevdiği kişileri terfi ettireceği kayırmacı yönetim anlayışından uzaklaşmaktır. [13:35]
- VTMEMBER'da ekiplerindeki her bir üyenin işinde pasif gelir yaratma yöntemi var. Böylece pasif gelirlerini yeterince büyüttüklerinde, bir noktada sanal asistanlık işi yapmak gibi asıl görevlerinden ayrılıp esasen yalnızca pasif gelirleriyle yaşayabiliyorlar. [14:17]
Bence daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak, eğitimi işinizin içine yerleştirmekten geçiyor.
Sam Chang
- Sam'in bir şirket kurarken herkesin aklında tutması gerektiğini düşündüğü unsurlardan biri, "mükemmel olandansa tamamlanmış olan daha iyidir" anlayışıdır. Çünkü gerçekçi olmak gerekirse, hayatınıza dönüp baktığınızda ayrıntılara gerçekten odaklanmazsınız. [21:47]
- Hızlı büyümeyi denemek istiyorsanız, ihtiyaç duyduğunuz pozisyonlar için insanları onlara ihtiyaç duymadan önce, tepkisel bir şekilde değil, proaktif bir şekilde yardım almaları için işe alın. [22:27]
Paranızdan vazgeçmek kolay değildir, ancak bence işinizde görev alacak doğru kişileri işe almak yapabileceğiniz muhtemelen en büyük yatırımdır.
Sam Chang
- Sam'in büyük şirketlerden edindiği bir diğer çıkarım, her ilişkinin bir banka hesabı ve her durumun da bir fırsat olduğudur. Çalışanlarımızla olan ilişkilerimizin tümü, para yatırabileceğimiz veya para çekebileceğimiz banka hesapları gibidir. [23:45]
- Sam yaptığı her mülakatta her zaman üç şey arar: nedenler, çalışma alışkanlığı ve tutum. [28:08]
- VTMEMBER'da Kuzey Amerika şirketleri için sanal bir iş gücü bulur, işe alır, eğitir ve yönetirler. Veri girişi, soğuk arama, randevu ayarlama, grafik tasarımı, video düzenleme ve web geliştirme gibi işlerin tümünü yaparlar. [32:48]
Ekip üyelerinizi asla saat üzerinden yönetmeyin. Onları her zaman görev üzerinden yönetin; çünkü bu, güven ortamı oluşturur.
Sam Chang
- Sam'in ekip kurarken ve hayallerinin peşinden giderken her dinleyiciye vereceği tek tavsiye şu: Büyük bir hayaliniz varsa büyük bir ekibe ihtiyacınız vardır. [41:19]
Büyük bir hayaliniz varsa büyük bir ekibe sahip olmanız gerekir. Büyük bir ekip istiyorsanız iyi bir temele sahip olmalısınız. Bu temel de ekibinize dahil ettiğiniz ilk kilit ekip üyesidir.
Sam Chang
- İmparatorluğunuzu kurarken çok fazla insana ihtiyacınız yoktur, ancak başlangıçta iyi insanlara ihtiyacınız vardır. İşinizdeki kilit kişilerin yetiştirilmesi ve sizin tarafınızdan özenle seçilmesi gerekir. [43:45]
Konuk Biyografisi:
Sam Chang, kariyerine üniversitede kapı kapı dolaşarak et satan bir satış elemanı olarak başlayan seri girişimcidir. Sam, işteki dördüncü gününde yaklaşık 2000 dolar kazandıktan sonra okuldan ayrılmaya ve kapı kapı satış yapan bir şirketle çalışmaya karar verdi. Oradayken, Kanada'nın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri için satış yapan ekibi 25 temsilciden 300 temsilciye çıkarmaya yardımcı oldu. O zamandan beri Sam, her sektörden ve büyüklükten şirketin ölçeklenmesine yardımcı oldu; buna, kısa süre önce kurduğu ve 6 ay içinde aylık yinelenen gelirini 0'dan aylık 65 bin dolara çıkardığı VTMEMBER da dahildir.
Hızlı büyümeyi denemek istiyorsanız, ihtiyacınız olan pozisyonlar için insanları onlara ihtiyaç duymadan önce, tepkisel bir şekilde değil, proaktif bir şekilde yardım almaları için işe alın.
Sam Chang
İlgili Bağlantılar:
- People Managing People topluluğuna katılın
- Bültene abone olun ve en yeni makalelerimiz ile podcast'lerimizi alın
- Sam'in web sitesine göz atın
- Sam ile LinkedIn'de bağlantı kurun
- Sam'i Instagram'da takip edin
İlgili makaleler ve podcast'ler:
Transkripti Okuyun:
Podcast yayınlarımızı bir yazılım programı kullanarak yazıya dökmeyi deniyoruz. Bot her zaman %100 doğru olmadığı için lütfen yazım hatalarını mazur görün.
Timothy Reitsma
Geleceğin lideri misiniz veya işletmenizi ölçeklendirme yolunda mısınız? Bu bölümde, liderlik etme ve ölçeklendirme felsefesi hakkında konuşmak üzere VTMember.ca’nın kurucusu Sam Chang ile bağlantı kurma fırsatı buldum. Liderlik etmek ve ölçeklendirmek için sahiplenme, bağlantı, eğitim ve topluluk oluşturma duygusunun nasıl yaratılacağından bahsediyor. Bizi dinlemeye devam edin.
Biz People Managing People’ız ve amacımız daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak. Sahipler, kurucular, girişimciler, orta kademe yöneticiler ve ekip liderleriyiz; bir kuruluştaki her işlevi temsil ediyoruz. İnsanların ekiplerine ve kuruluşlarına daha etkili şekilde liderlik etmelerine ve onları yönetmelerine yardımcı olma misyonundayız. Daha iyi liderlik etmek ve yönetmek, daha iyi bir kuruluş lideri ve daha etkili bir insan yöneticisi olmak istiyorsanız bize katılın!
Sunucunuz Tim Reitsma. İnsanlarınızı ve kuruluşlarınızı daha etkili şekilde işe almak, elde tutmak, yönetmek ve yönlendirmek için ihtiyacınız olan ilhamı, uygulanabilir içgörüleri ve araçları bulmak üzere dinlemeye devam edin. Programı dinlerken lütfen abone olun ve peoplemanagingpeople.com adresindeki posta listemize katılın.
Devam eden gelişmelerden haberdar olmak için liderler topluluğumuza katılın ve sosyal medyada bizi takip edin.
Sam, People Managing People podcast’ine hoş geldin. Seni burada görmek harika!
Sam Chang
Beni davet ettiğin için teşekkürler Tim. Burada olmaktan heyecan duyuyorum.
Timothy Reitsma
Geçen hafta bağlantı kurduk ve şimdi kayıt stüdyosundayız. Bu bölümü kışın veya ilkbaharın başlarında dinliyor olabilirsiniz; ancak yüksek büyüme gösteren bir şirkette lider olarak çıktığın yolculuğu dinlemek harikaydı. Birazdan buna derinlemesine değineceğiz. Öncelikle şu anda neler yaptığını biraz anlatır mısın?
Sam Chang
Geçen yıl haziran ayında bir şirket kurduk ve ilk ücretli müşterimizi de haziran ayında kazandık. O zamandan beri yaklaşık 70 kişilik bir ekibe ölçeklendik.
Şu anda sanal asistan şirketi işletiyoruz. Son altı aydır bunu yapıyor, ölçeklenip büyüyoruz. Şu anda zihnimizin merkezinde bu var: yıl sonundan önce bazı hedeflere ulaşmaya, gelecek yıl ise işimizi üç katına çıkarmaya çalışıyoruz.
Bizi meşgul eden şeyler bunlar. İnsanlara bundan daha fazla bahsetmek ve işimizi büyütmek için çok heyecanlıyız. Gelecek yıl bir NFT başlatıyoruz; yani önümüzde çok ama çok şey var.
Timothy Reitsma
Aklında yalnızca birkaç şey var: işi ölçeklendirmek, iki veya üç katına çıkarmak ve altı ayda neredeyse sıfırdan 70 kişiye büyümek. Şirketin kurucususun ve şimdi 70 kişilik bir ekibe liderlik ediyorsun. Bu oldukça hızlı bir büyüme eğrisi. Lider olarak öğrendiğin en önemli şey nedir?
Bu yüksek büyüme aşamasında lider olmak ne anlama geliyor?
Sam Chang
Bence liderlik birkaç temel ilke ve unsura dayanıyor. İlk olarak lider, ekibinin tam olarak nereye gittiğini anlamasına yardımcı olmalı. Bu, liderin temel tanımıdır: insanların nereye gittiğinizi anlamalarına yardımcı olmak.
Vizyon açısından yalnızca hangi yönde ilerlemeleri gerektiğini değil, son hedefin ne olduğunu da anlamalarını sağlamalısınız. Tünelin sonundaki ışık nedir? Bence ilk nokta bu.
İkinci olarak lider, her ekip üyesinin misyondaki rolünü anlamasına yardımcı olmalı. Nereye gittiğinizi anlamalarına yardımcı olduğunuzda herkes kendisinden daha büyük bir şeye katkıda bulunduğunu hissetmeli.
Tony Robbins’i incelerken “İnsanın 6 Temel İhtiyacı”ndan bahsettiğini hatırlıyorum: kesinlik, çeşitlilik, sevgi ve bağlantı, önem, gelişim ve katkı. Ekibinizin gelişebileceği ve kendilerinden daha büyük bir amaca katkıda bulunduklarını hissedebilecekleri bir ortam oluşturmak, lider olmanın ikinci temel bileşenidir.
Üçüncü bileşen ise çalışmalarını denetlemek ve onları sürekli bir gelişim döngüsüne sokmaktır. İnsanlara özen göstermek ile açık sözlü olmak arasında bir denge kurmalısınız. Özen, onların duygularını önemsemektir; açık sözlülük ise potansiyellerini önemsemektir.
Bu ikisini mükemmel biçimde birleştirip onları sürekli bir gelişim döngüsüne soktuğunuzda üçüncü noktayı tamamlamış olursunuz.
Aldığım en iyi iş tavsiyelerinden biri şuydu: Büyük bir iş kurmak istiyorsanız dünyadaki en zeki insanları bulun, onları sizinle aynı odaya gelmeye ve sizinle çalışmaya ikna edin; ardından asla ayrılmak istemeyecekleri bir ortam yaratın.
Bunu yapabilirseniz yalnızca büyük bir işletme kurmazsınız; insanlar sizi harika bir lider olarak da görür. Günümüzde bilgi bu kadar erişilebilir ve sıradan hâle gelmişken mesele ne bildiğinizden çok kimi tanıdığınız ve ekibinizde kimlere ilham verebildiğinizdir.
