Yeni Bir Yönetici Olarak Yardım İstemekten Neden Korkmamalısınız (ve Bunu Nasıl Yapabilirsiniz)

"Yardım istemekten ve soru sormaktan korkmayın. İhtiyacınız olduğunda yardım istemekten korkmayın. Ben bunu her gün yapıyorum. Yardım istemek zayıflık belirtisi değil, güç belirtisidir; çünkü bir şeyi bilmediğinizi kabul etme cesaretine sahip olduğunuzu gösterir ve bu da yeni bir şey öğrenmenizi sağlar." — Barack Obama

Yıllardır üzerinde çalıştığınız yöneticilik görevine terfi ettiniz. Tebrikler! Hedeflerinize ulaştınız ve sıkı çalışmanızın karşılığını aldınız.

Ancak yeni görevinize başladığınızda kısa sürede zorlanmaya başladığınızı fark edersiniz. Daha fazla sorumluluğunuz ve daha ağır bir iş yükünüz olacağını biliyordunuz. Hatta belki de bu zorluğu sabırsızlıkla bekliyordunuz. Fakat her yönden gelen talepler ve çözmeniz gereken yeni durumlarla birlikte, kısa sürede işlerin altında ezildiğinizi, işi eve götürdüğünüzü ve tüm bunların üstesinden gelip gelemeyeceğinizi merak ettiğinizi fark edersiniz.

Belki de eski çalışma arkadaşlarınız artık doğrudan size bağlı çalışanlar olmuştur ve iyi çalışma ilişkilerini sürdürürken otoritenizi kabul ettirmekte zorlanıyorsunuzdur. Ya da önceki yöneticileri tarafından morali ciddi şekilde bozulan yeni bir ekibe katılmışsınızdır; bu nedenle güven oluşturmak zordur.

Kendinizden şüphe etmeye başlarsınız. Sahtekârlık sendromu başlar. Bu görevin gerçekten üstesinden gelip gelemeyeceğinizi düşünürsünüz.

Durun. Nefes alın.

Yeni yöneticilerin yeni sorumlulukları karşısında bunalmış hissetmesi son derece normaldir. Bu nedenle yeni yöneticilere yönelik kapsamlı eğitim içerikleri bulunmaktadır. İyi haber şu ki bunu kabul etmek ve yardım istemek, ne kadar zor olsa da, sorun değildir. Ancak bu yardımı ne zaman ve nasıl istediğiniz önemlidir.

Burada, deneyimli yönetici arkadaşlarımın yardımıyla, yeni bir yönetici olarak yardım istemenin neden sorun olmadığını ve bunu nasıl ele alabileceğinizi açıklayacağım. Şunları ele alacağım:

Yardım istemekten neden korkuyoruz?
Yardım istemek neden tamamen normaldir?
Yardım istemeyi ne zaman düşünmelisiniz?
Nasıl yardım istenir?

Öncelikle, bu korkuyu aşalım.

Yardım istemekten neden korkuyoruz?

Birçoğumuz için terfi, yıllarca süren sıkı çalışmanın ve özverinin sonucudur ve doğal olarak başarılarımızla haklı bir gurur duyarız. Bu nedenle yeteneklerimizi aşan bir sorunla aniden karşılaştığımızda, gururumuz yardım istememizin önüne geçebilir.

Ancak mesele yalnızca egodan ibaret değildir.

Solar Panels Network USA İK Müdürü Michelle Hague, yöneticilerin çeşitli nedenlerle yardım istemekte zorlandığını gördü:

"Öncelikle kendinizi kanıtlamanız ve ekibe liderlik edebileceğinizi göstermeniz gerektiğini düşünebilirsiniz. Ayrıca yardım istemek, doğru şeyi yapıp yapmadığınızdan emin değilmişsiniz gibi kendinizi savunmasız hissetmenize neden olabilir. Son olarak, ekibinizin önünde zayıf veya yetersiz görünme korkusu olabilir."

Kane Carpenter, Daggerfinn şirketinde İşveren Markası ve Büyüme Stratejileri Uygulama Lideri olarak aynı fikirde: “Yeni yöneticiler ne yaptıklarını bilmiyormuş gibi görünmek istemez ve bunun sonucunda yardım istemezler.”

Aslında yardım isteme konusundaki isteksizliğimiz hem gurur duygumuzdan hem de özgüven eksikliğimizden kaynaklanır. Kendinizi yetersiz hissediyor ancak patronunuzdan destek istemeyecek kadar gururlu veya utanmış hissediyorsanız, unutmayın—yalnız değilsiniz.

Bu makale için görüştüğüm her yönetici, bir ekibe liderlik etmeye ilk başladıklarında yardım istemekte zorlandıklarını kabul etti. Vantage Hill Partners tarafından yapılan bir araştırma, CEO'lar da dahil olmak üzere yöneticiler arasındaki en büyük korkunun yetersiz görülmek olduğunu ortaya koydu. Savunmasız görünme korkusu da listenin üst sıralarındaydı.

Yani bu yalnızca yeni yöneticilerin yaşadığı bir durum değil—kesinlikle yalnızca sizin başınıza gelmiyor.

Yardım istemek neden tamamen normaldir?

yardım istemenin neden tamamen normal olduğunu gösteren infografik

Bu makalenin başındaki Barack Obama alıntısı aslında her şeyi anlatıyor. Amerika Birleşik Devletleri başkanı bile yardım istemek zorundaysa, sizin de yardım istemeniz büyük olasılıktır. Ancak belirli nedenlere ihtiyacınız varsa, işte birkaç tanesi:

Bu konuda yenisiniz

Bireysel çalışma arkadaşları olarak bağımsızlık için çabalamamız teşvik edilir—ancak iyi yöneticiler iş birliği ve karşılıklı desteğin de en az bunun kadar önemli olduğunu bilir.

Gerçek şu ki, ilk günden her şeyi bilmeniz beklenmez. İyi liderler öğrenmeyi asla bırakmaz. Yardım istemeniz beklenir.

“Yeni yöneticilerin çoğu daha önce hiç yöneticilik yapmamıştır ve taleplerine ve kararlarına güvenmekte zorlanır,” diyor Jeremy Babener, Structured Consulting şirketinin kurucusu. “Başkalarının ‘yeterli olmadığınızı’ fark edeceğinden korkabilirsiniz; oysa sadece pozisyonda yenisinizdir. Ancak bu daha çok psikolojik bir engeldir.”

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Have an account? Log In

İnsanlar yardım etmek ister

Çoğumuz insanların yardım etmeye ne kadar istekli olduğunu küçümseriz. Cornell Üniversitesi tarafından yapılan araştırmalar bunu destekliyor. Araştırmacılar, yardım istendiğinde insanların yabancılara yardım etme olasılığının beklenenden %48 daha yüksek olduğunu buldu.

Dolayısıyla, düşündüğünüzün aksine, yöneticiniz yardım istediğiniz için sizi yargılamaktansa size yardımcı olmak isteyecektir. Hatta Management Science dergisinde yayımlanan bir araştırma, insanların tavsiye istemeyi bir yetkinlik göstergesi olarak görme eğiliminde olduğunu ortaya koydu.

Yöneticiniz bunu bekler

Destek istediğinizde üstünüzün ne düşüneceği konusunda endişeleniyorsanız, onların da aynı süreçten geçtiğini hatırlayın; her yönetici, ne kadar deneyimli olursa olsun, bir noktada yeni bir yönetici olmuştur. Sizin de onların bulunduğu noktaya ulaşmanıza yardımcı olmak için en uygun konumdadırlar.

Yönetici koçu Keiko Toduka, hem yardım isteyen yeni bir yönetici hem de kendisinden yardım istenen deneyimli bir yönetici olarak bu sürecin her iki tarafında da yer aldı. Medium'da yazan Toduka, bazı cesaretlendirici sözler paylaşıyor:

"Bir yönetici olarak benden daha fazla zaman, kaynak veya yardım isteyen kişiler için asla endişelenmem. Kendilerini çaresiz hissettiklerinde veya işin içinden çıkamadıklarında her zaman bunu dile getireceklerine güvenirim. Böylece ilerlemek için en iyi yolu birlikte bulabiliriz."

Hatta Keiko, yardıma ihtiyaç duyduklarında yardım istemeyenler için daha fazla endişelendiğini söylüyor.

Kırılganlık bir öğrenme fırsatıdır

Orta ve üst düzey yöneticiler üzerine yapılan bir analiz, açıklığın ve kırılganlığın zayıflık olarak görülmek yerine “yöneticiliğin farklı biçimleri ve öğrenme için alternatif yollar üretme kapasitesine” sahip olduğunu ortaya koydu. Başka bir deyişle, yardım isteyerek yöneticilik becerilerinizi öğrenmeniz ve geliştirmeniz için fırsatlar yaratırsınız.

Elbette yardım istemeniz gerektiğini fark ettiğinizde kendinizi kırılgan hissedeceksiniz. Ancak bu mutlaka kötü bir şey değildir. Hatta bir fırsat bile olabilir. Duygularınızın Sorumluluğunu Alarak Kırılganlıkla Liderlik Etmek adlı podcast'imizde GrantMe CEO'su Jason Yee, yetkinlikle bağlantılı olduğu sürece kırılganlığın önemli bir liderlik niteliği olduğunu söyledi:

"Bunun büyük bir güven, destek ve uyum yaratabileceğini düşünüyorum... Hepimiz kendimizi geliştirme yolculuğumuzda birlikte ilerliyoruz… Benim de hangi alanlarda gelişmem gerektiği konusunda dürüst olmadan liderlik etmemin mümkün olduğunu düşünmüyorum."

Ne zaman yardım istemelisiniz?

Kendinizi bunalmış veya işin üstesinden gelemeyecek durumda hissediyorsanız destek almanın kesinlikle zamanı gelmiştir. Örneğin, iş yükünüz altında eziliyor ve işi eve götürüyorsanız, görev dağılımını nasıl yapacağınız konusunda kimden rehberlik isteyebileceğinizi düşünmeye başlamanın zamanı gelmiştir.

“Bence konfor alanınızın tam sınırındayken,” diyor Kane Carpenter, “bir şeyi kendi başınıza çözmeye çalışmanızda sakınca yoktur. Kendinizi tamamen yetersiz hissettiğinizde ise yardım istemenin zamanı gelmiştir.”

Ancak bu, sınır noktadır. Önce tükenme noktasına gelmeniz gerekmez. Dan Trichter, Accessibility Checker şirketinin kurucu ortağı olarak şöyle diyor: “Emin değilseniz, yardım isteme yönünde hata yapın. İhtiyacınız olmadığı hâlde istemeniz, ihtiyacınız olduğu hâlde istememenizden daha iyidir.”

Bununla birlikte, her zorlukta yardım istemek için koşuşturmak istemezsiniz. Artık bir yöneticisiniz; bu nedenle yardım aramadan önce sorunu kendiniz çözmeye en azından çalışmış olmanız hayati önem taşır.

Diyelim ki eski bir çalışma arkadaşınız artık doğrudan size bağlı olarak çalışıyor, ancak sizi bir yönetici olarak ciddiye almıyor. Doğrudan yöneticinize giderseniz, bu durum sorumluluklarınızın üstesinden gelemediğiniz izlenimini yaratabilir. En iyisi, bu kişiyle bire bir görüştükten, beklentileri açıkça belirttikten ve buna rağmen bir gelişme göremedikten sonra yöneticinize gitmektir.

Etkili bir bire bir toplantı yürütme konusunda tavsiye almak istiyorsanız, bundan sonra bunu okuyun.

“Bir süredir bir şeyi anlamaya çalışıyor ve hiçbir ilerleme kaydedemiyorsanız,” diyor Michelle Hague, “başka birinden görüş istemenin zamanı gelmiş olabilir.”

Kathryn Boudreau da aynı fikirde: “Bir sorunu çözmek için her köşeyi buçağı araştırmanıza rağmen uygun bir çözüm bulamadıysanız yardım istemenin zamanı gelmiştir.”

Nasıl yardım istenir?

En etkili şekilde yardım istemenizi sağlamak için aklınızda bulundurmanız gereken birkaç nokta vardır:

Şirket kültürünüzü tanıyın

"Bazı yöneticiler, şirket nezakete ve iletişime değer verdiği için yeni yöneticilere her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Öte yandan, bazı şirketler sürekli elinden tutulmasına değer vermez ve tüm çalışanların gerçekten öğrenip gelişebilmek için kendi başlarına çözüm üretebilmelerini bekler. Bu nedenle şirket kültürü hakkında fikir edinmek, yeni bir yönetici olarak yardım istemeye en iyi nasıl yaklaşacağınıza karar vermenize yardımcı olur." Miles Beckett, CEO ve Kurucu Ortak, Flossy

Eylem Noktası: Şirkete yeni katıldıysanız, yardım taleplerinin nasıl karşılanacağını değerlendirmek için işe alım sürecindeki belgelerinize veya şirket kültürü hakkında bildiklerinize başvurun. Kendi yöneticinize aşinaysanız, kişiliğini ve sizinle konuşma biçimini de düşünebilirsiniz. Kibar taleplere mi yoksa kendinden emin ifadelere mi daha olumlu yanıt verir?

Örnek ifade: “Bu şirkette dürüstlüğün gerçekten önemli olduğunu biliyorum ve ikisiyle de birkaç toplantı yapmış olmama rağmen Dan ile Christine arasındaki devam eden çatışmayı yönetmekte hâlâ zorlandığımı kabul etmem gerektiğini hissediyorum. Herhangi bir öneriniz var mı?”

Açık ve dürüst olun

"Çoğu insan, özellikle kendi deneyim ve uzmanlıklarından yararlanarak yeni yöneticilere rehberlik etmek ve onları geliştirmek söz konusu olduğunda mentor olmaktan ve başkalarına yardımcı olmaktan hoşlanır. Yeni bir yönetici olarak sorularınızı öğrenme ve gelişme yönündeki samimi bir istekle soruyorsanız, sormanız yeterli!" — Kane Carpenter, Uygulama Lideri, İşveren Markası ve Büyüme Stratejileri, Daggerfinn

Eylem Noktası: Kaçamak ifadeler kullanmadan veya özür dileyen bir üsluba başvurmadan doğrudan ve gerçeğe dayalı ifadeler kullanın.

Örnek ifade: “Bunu çözmeye çalışıyorum, ancak bu noktada hâlâ zorlanıyorum.”

Belirli olun

"Yardıma tam olarak ne konuda ihtiyaç duyduğunuzu ve yöneticinizin size neden yardımcı olabileceğini açıkça belirtin. Örneğin: ‘Ekibimin bu proje üzerinde birlikte çalışmasını sağlamakta zorlanıyorum. İş birliği yapmalarını nasıl sağlayabileceğim konusunda bana biraz tavsiye verebilir misiniz diye merak ediyordum.’ Bu, sorun üzerinde düşündüğünüzü ve yöneticinizin fikrine değer verdiğinizi gösterir." — Dan Trichter, Kurucu Ortak, Accessibility Checker

Eylem Noktası: Yardım istemeye gitmeden önce açıklamak istediklerinizi, ne konuda yardım istediğinizi ve özellikle neden o kişiye başvurduğunuzu ayrıntılı biçimde planlayın. Toplantınızdan önce bunları yazmak faydalı olabilir.

Örnek ifade: “Ekibe daha aşina olduğunuz için belki bu özel dinamik hakkında bana biraz fikir verebilirsiniz. Burada ne gördüğümden emin değilim.”

Tüm soruları sorun

"Yalnızca bir kez yeni yönetici olduğunuzu unutmayın. Bu nedenle, ihtiyacınız olan tüm soruları sorarak bu başlangıç döneminden yararlanabilirsiniz. Yöneticileriniz, işinizi olabildiğince iyi yapmayı öğrenme konusundaki girişkenliğinizi ve merakınızı takdir edecektir." — Nick Shackelford, Structured Agency şirketinde Yönetici Ortak

Eylem noktası: Yeni pozisyonunuzla ilgili bilgi eksiklerinizi not alın ve bu eksikleri giderebilecek soruları yöneticinize sorun.

Örnek ifade: “Her müşteri sunumundan sonra kapsamlı geri bildirim verdiğinizi fark ettim. Bunu neden yapmaya karar verdiğinizi ve bunu ekibimde nasıl uygulayabileceğim konusunda herhangi bir ipucunuz olup olmadığını merak ediyorum.”

Şimdiye kadar yaptıklarınızı gösterin

"Daima tüm gerçekleri ve soracağınız soruları hazır bulundurduğunuzdan emin olun. Çözüm bulmak için attığınız adımları paylaşın ve daha iyi bir çözüm bulma konusunda onların fikirlerini alın. Yardım istemekten veya mevcut bir soruna yeni bir bakış açısı getirmekten asla korkmayın." — Kathryn Boudreau, Uzaktan Operasyonlar Müdürü, CallerSmart

Eylem noktası: Yardım talebinizi çaresizce atılmış bir adım olarak değil, olumlu bir adım olarak ifade ettiğinizden emin olun!

Örnek ifade: “Her şeyi denedim ve artık hiçbir fikrim kalmadı” demek yerine, “Daha etkili olabilecek başka bir yaklaşım önerebilir misiniz?” diye sorun.

Nasıl gelişmek istediğinizi gösterin

"Neredeyse tüm durumlarda, ‘olumlu merak’ın galip geldiğini görüyorum. Bir şeyi bilmediğinizde bunu gizlemeyin ve bilgiyi öğrendiğinizde doğru muhakemenizi uygulamaya hazır olacağınıza dair güven gösterin." — Jeremy Babener, Structured Consulting Kurucusu

Eylem noktası: Neden sorduğunuzu ve bunun gelecekte kendi performansınızı veya ekibinizin performansını geliştirmenize nasıl yardımcı olacağını açıklayın.

Örnek ifade: “Bu sürecin nasıl yürütüldüğünü açıklayabilir misiniz? Böylece bir dahaki sefere hazır olurum.”

Liderlerin Seviyesini Yükseltecek En İyi 13 Liderlik Sertifikası 2026

Olası çözümler önerin

"Yardım istemeden önce birkaç olası çözüm bulmak faydalı olabilir. Bu, sorun hakkında zaten düşündüğünüzü ve hangi çözümü izlemeniz gerektiği konusunda rehberlik aradığınızı gösterir." — Solar Panels Network USA İnsan Kaynakları Müdürü Michelle Hague

Eylem noktası: Önerdiğiniz çözümleri sunun ve geri bildirim isteyin. Katılmadığınız noktaları söylemeye hazır olun—ancak iyi bir gerekçe sunabildiğinizden emin olun!

Örnek ifade: “Samantha’yı Satış ekibine geçirmenin, becerilerini daha etkili kullanmak olabileceğini düşünüyorum. Ancak bunun ekibin geri kalanından bazı itirazlar doğurabileceğinin farkındayım. Siz ne düşünüyorsunuz?”

Geri bildirim isteyin ve dinleyin

"Geri bildirimleri dinlemeye ve yapıcı bir şekilde değerlendirmeye istekli olun. Yardım istemek zayıflık değil, güç göstergesidir. Geri bildirimlere açık olarak mümkün olan en iyi yönetici olmaya kararlı olduğunuzu gösterirsiniz." — Solar Panels Network USA İnsan Kaynakları Müdürü Michelle Hague

Eylem noktası: Geri bildirimleri öğrenme noktalarına ve eylem noktalarına dönüştürün!

Örnek ifade: “Bu son durumu ele alış biçimim hakkında ne düşündüğünüzü öğrenmek isterim. Sizce daha kararlı olmam gerekiyor mu?”

Yardıma mı ihtiyacınız var? Sadece isteyin!

Yönetici rolüne ulaşmak başarılarınızın zirvesi değil, yeni bir başlangıçtır. Dolayısıyla bir dönüm noktasına ulaşmış ve daha yüksek bir statü elde etmiş olsanız da yeniden acemisiniz. Bu da öğrenmeniz gereken bazı şeyler olduğu anlamına gelir.

Yeni yönetici çalışma arkadaşlarınızın ve bağlı olduğunuz yöneticilerin hepsi sizin yaşadıklarınızı yaşadı ve paylaşacakları bilgeliğe sahipler.

Bu nedenle gerçekten yardıma ihtiyacınız varsa, sadece isteyin.

Yeni Yönetici El Kitabı

Deneyimli insan yöneticilerinin, kariyerine yeni başlayanlarla paylaştığı, zorlu deneyimlerle edinilmiş bilgelik sözleri.

Liderlik becerilerinizi ve yeteneklerinizi geliştirmeye yatırım yapmak istiyorsanız, işte yararlanabileceğiniz diğer kaynaklar: