Skip to main content
Popular insights
Employee Scheduling Software HRMS For Small Business Employee Management Systems
Get Free Access
Add as a preferred source on Google Opens new window Get Free Access Get Free Access

Sådan øger du brugen af EAP og fremmer medarbejdernes trivsel

Headshot for Jason R. Herring, Global HR Leader
By
Jason Herring
Jason Herring

More about Jason

Hvis du vil have mest muligt ud af dit medarbejderassistanceprogram (EAP), skal flere af dine medarbejdere bruge det. Lær, hvordan du kan øge brugen af EAP gennem nogle få almindelige metoder.

PMP-EAP-Utilization

I betragtning af den alarmerende stigning i stress, depression og selvmordsrater, som rapporteret af CDC, er det tydeligt, at bekymringer om mental sundhed i stigende grad påvirker den enkeltes trivsel i hele landet. Denne tendens har tvunget virksomheder til at tage medarbejdernes trivsel alvorligt og overveje en række støttende tiltag.

Som reaktion har mange organisationer indført fleksible arbejdsordninger, forbedret deres politikker for betalt fri, redesignet kontorlokaler, introduceret programmer til anerkendelse af medarbejdere, tilbudt tilskudsordninger til fitnesscentre og massage samt iværksat forskellige andre initiativer for at forbedre medarbejdernes fysiske og mentale sundhed.

På trods af disse tiltag er anvendelsen af programmer til medarbejderassistance (EAP'er) – som specifikt er designet til at håndtere mentale og følelsesmæssige belastninger – fortsat lav.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Spørgsmålet om hvorfor disse programmer ikke anvendes i tilstrækkelig grad undersøges nu både på tværs af virksomheder og i den akademiske verden. 

Definition, omfang og tilgængelighed for EAP

Ifølge Foreningen for fagfolk inden for medarbejderassistance er en EAP:

Et sæt professionelle tjenester, der specifikt er designet til at forbedre og/eller opretholde produktiviteten og en sund funktion på arbejdspladsen. Det er designet til at hjælpe med at identificere og løse personlige bekymringer, herunder sundhedsmæssige, ægteskabelige, familiemæssige, økonomiske, alkoholrelaterede, stofrelaterede, juridiske og følelsesmæssige problemer, stress eller andre personlige problemer.

EAP'er tilbydes oftere hos større arbejdsgivere som en del af et bredere trivselsprogram for medarbejdere.  

I USA tilbyder over 97 % af virksomheder med mere end 5.000 medarbejdere EAP'er. Tallet falder til 80 % for virksomheder med 1.001 - 5.000 medarbejdere og til 75 % for virksomheder med 251 - 1.000 medarbejdere.  

Der er dog en markant forskel i tilgængeligheden for mindre organisationer, da kun 32 % af virksomheder med 1-99 medarbejdere tilbyder en EAP. Disse data understreger behovet for en bredere anvendelse på tværs af alle typer virksomheder for at sikre omfattende støtte til alle medarbejdere.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Barrierer for anvendelsen af EAP

Selvom EAP'er er afgørende for at opretholde og forbedre arbejdsstyrkens sundhed, anslås det, at kun 3-5 % af medarbejderne anvender de tilgængelige EAP-tjenester. 

Nogle af de mest almindelige barrierer for brugen af EAP kan håndteres i jeres strategi for planlægning af medarbejdergoder, herunder:

  • Manglende adgang: Uanset om det skyldes organisationens størrelse eller kultur, er der stadig et betydeligt antal medarbejdere, som ikke tilbydes adgang til en EAP. 
  • Manglende kendskab: Mange medarbejdere er ikke klar over, at programmet findes, eller de kender ikke omfanget af de tilbudte tjenester. 
  • Kompleks anvendelse: I nogle tilfælde kan processen for at få adgang til EAP-ordningen være kompleks eller besværlig, hvilket gør det vanskeligt for medarbejderne at få mest muligt ud af disse tjenester. 
  • Stigmatisering af EAP'er: Der er ofte et stigma eller frygt for at blive dømt forbundet med at søge hjælp til problemer med mental sundhed eller personlige problemer, hvilket forhindrer medarbejdere i at benytte sig af tjenesterne.
  • Bekymringer om fortrolighed: Bekymringer om privatliv kan afholde medarbejdere fra at bruge EAP-tjenester. Nogle medarbejdere frygter, at deres personlige oplysninger kan blive delt med arbejdsgiveren, eller at brugen af tjenesten kan påvirke deres jobsikkerhed eller karriereudvikling negativt. 

Ved at håndtere disse barrierer på passende vis vil organisationer kunne forbedre tilgængeligheden af EAP og øge anvendelsesgraden, hvilket i sidste ende skaber et sundere og mere støttende arbejdsmiljø.

Forslag til strategier til at øge anvendelsen af EAP

Nedenfor er nogle strategier, som organisationer kan overveje for at øge anvendelsen af deres EAP-programmer. 

  • Tidlig introduktion: Introduktion af EAP-tjenester tidligt under medarbejdernes introduktion informerer ikke kun medarbejderne om tjenesterne, men øger også sandsynligheden for, at de anvender dem. Dette kan føre til mere forebyggende brug, så medarbejderne kan håndtere problemer, før de udvikler sig til en krise.
  • Gør adgangen enkel: Gør processen for adgang til EAP-tjenester mere enkel, herunder med klare, enkle instruktioner og flere adgangspunkter såsom telefon, online- eller mobilvideochats og personlige muligheder.  Telefonisk rådgivning med 24 timers adgang til EAP-webstedet har vist sig at øge anvendelsen af EAP. 
  • Kommunikation og promovering: Regelmæssig promovering af EAP'er gennem flere kommunikationskanaler såsom e-mail, nyhedsbreve, teammøder og fællesmøder sikrer, at medarbejderne er bekendt med programmet. Inkludér også oplysninger om EAP i den årlige åbne tilmeldingsperiode for personalegoder samt på sundheds- og trivselsmesser. 
  • Integrér EAP i livsændrende begivenheder: Påmindelse af medarbejderne om EAP-tjenester under betydningsfulde livsbegivenheder såsom ægteskab, fødsel, dødsfald, kortvarig og langvarig uarbejdsdygtighed samt andre livsændrende begivenheder sikrer, at de er bekendt med de tilgængelige ressourcer, når der er størst behov for dem. 
  • Tilbyd løbende uddannelse: Uddan regelmæssigt HR-medarbejdere og ledere i betydningen af EAP'er, fordelene ved dem og hvordan medarbejdere henvises korrekt til EAP'er. 
  • Håndtér stigmatisering: Organisationer bør fremme en støttende og accepterende kultur ved åbent at tale om fordelene ved EAP'er, udvise medfølelse og empati over for medarbejdere, der står over for udfordringer, og undgå ethvert sprog, der kan påvirke opfattelsen af EAP'er negativt.
  • Gør brugen af EAP synlig: Undersøgelser har også vist, at medarbejdere, der deler deres erfaringer med at bruge EAP-tjenester, kan have en positiv indvirkning på organisationens anvendelse af EAP.   

Fordele ved at øge anvendelsen af EAP

Det er tydeligt, at øget anvendelse af EAP har fordele for medarbejderne, men virksomhedens behov skal også imødekommes. Øget anvendelse af EAP bidrager i betydelig grad til organisationens sundhed og effektivitet.  

Her er, hvordan både medarbejdere og arbejdsgivere drager fordel af øget engagement i EAP-tjenester. 

Fordele for medarbejderne

I målingen af EAP's effektivitet med titlen 'Medarbejdernes livstilfredshed' begynder 1 ud af 3 EAP-brugere deres EAP-forløb med et problem med livstilfredsheden, men dette tal reduceres med omkring halvdelen efter brug af EAP-tjenester. 

Denne betydelige forbedring af livstilfredsheden blandt EAP-brugere illustrerer den dybtgående indvirkning, som rettidig og effektiv støtte kan have på en medarbejders generelle trivsel og balance mellem arbejdsliv og privatliv. 

Fordele for arbejdsgiveren 

Personlige og professionelle belastninger, som medarbejderne oplever, kan medføre betydelige omkostninger for arbejdsgiverne i form af medarbejderfravær og nedsat tilstedeværelseseffektivitet.  

En undersøgelse konkluderede, at der var en større reduktion i brugen af sygeorlov blandt medarbejdere, der anvendte EAP-tjenester, sammenlignet med medarbejdere, der ikke søgte EAP-tjenester.  Andre undersøgelser har vist, at medarbejdere, der anvender EAP'er, i de fleste tilfælde genvinder den tabte arbejdsproduktivitet.  

Disse resultater fremhæver den rolle, som EAP'er spiller i at reducere de økonomiske konsekvenser forbundet med tabt produktivitet og fravær. 

Alle vinder

EAP'er er en vigtig del af jeres personalegoder, og argumentet for at øge anvendelsen af EAP kan ikke overvurderes. Ved at fremme en sundere arbejdsstyrke, der får mere støtte, kan virksomheder forbedre medarbejdernes trivsel, produktivitet og organisationens overordnede effektivitet.  

Ved proaktivt at håndtere anvendelsen af EAP og fjerne barriererne for brugen af EAP viser organisationer ikke kun, at de prioriterer medarbejdernes velfærd, men også at de er engagerede i at forbedre medarbejdernes arbejdsoplevelse og dermed påvirke medarbejdernes livskvalitet positivt.  

Det er en fordel for alle.

Hvis du vil holde dig opdateret om det seneste inden for medarbejdertrivsel, personalegoder og meget mere, kan du tilmelde dig nyhedsbrevet fra People Managing People. Du modtager alle de seneste historier, indsigter og nyheder direkte i din indbakke.