Følelser på arbejdet: Sådan håndterer du dem effektivt
Vi er, uanset om vi ønsker at tro på det eller ej, følelsesmæssige væsener. Faktisk er alle de beslutninger, vi træffer, påvirket af vores følelser.
Som menneske, der også er leder og organisationsterapeut, består en væsentlig del af mit arbejde i at hjælpe mennesker (mig selv inklusive) med at genkende og gøre brug af deres følelser på arbejdspladsen.
Det kan være at hjælpe nogen med at finde ud af, hvad deres næste karriereskridt skal være, eller med at navigere i en kompleks dynamik i deres team.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Mit mål her er at dele mine værktøjer til at gøre netop det med dig.
Sådan forstår og bruger du dine følelser konstruktivt
Forestil dig følelser som et sprog, en unik kommunikationsform, som vores sind bruger til at informere os om vores indre og ydre omgivelser.
Ligesom du ville tyde et fremmedsprog, kræver afkodning af følelser en lignende tilgang: forståelse, fortolkning og reaktion.
Vi har alle oplevet de øjeblikke – det sus af begejstring efter at have løst et udfordrende projekt eller den matte følelse af skuffelse, når tingene ikke går, som vi ønsker.
Men hvor ofte stopper vi op for at reflektere over disse følelser og bruge dem til vores fordel?
Anerkend dine følelser
Det første skridt er altid anerkendelse. I stedet for at forsøge at undertrykke det, du føler (aldrig en god langsigtet strategi), skal du give følelsen et navn.
At sætte navn på følelser hjælper med at forankre dem, så vi kan betragte dem med nysgerrighed i stedet for at dømme dem.
Nogle teknikker til følelsesmæssige indtjekninger:
- Dagbogsskrivning. Sæt et par minutter af hver dag til at skrive dine følelser ned. Beskriv dagens begivenheder, og notér, hvordan de fik dig til at føle. Med tiden kan en gennemgang af disse notater give indsigt i følelsesmæssige mønstre.
- Mindfulnessmeditation. Praktisér mindfulness i et par minutter med fokus på dine følelser. Føler du dig anspændt, afslappet, glad eller trist? Vær sammen med følelsen uden at dømme den, og observer den blot.
- Følelseshjul. Brug et følelseshjul, et værktøj udviklet af psykologen Dr. Robert Plutchik, som kategoriserer og opdeler følelser for at hjælpe dig med at identificere, hvad du føler. Det begynder med grundlæggende følelser som 'glad' eller 'trist' og går i dybden med nuancer som 'optimistisk' eller 'ensom'.
Apps til følelsesmæssige indtjekninger:
- Moodnotes. Denne app giver dig mulighed for at følge dit humør og giver indsigt i mønstre. Den tilbyder også kognitive adfærdsterapeutiske teknikker til at ændre negative tankemønstre.
- Daylio. Et brugervenligt sporingsværktøj til humør og aktiviteter. Den hjælper med at visualisere mønstre og kan åbne øjnene for, hvordan bestemte aktiviteter påvirker dine følelser.
- Reflectly. En dagbogsapp, der bruger AI til at hjælpe med at guide dine refleksioner og følge dit følelsesmæssige velbefindende over tid.
- Simple Habit. Selvom den primært er en meditationsapp, tilbyder den guidede sessioner med fokus på forskellige følelser, hvilket hjælper med refleksion og afslapning.
Stil spørgsmål
Når følelserne er blevet anerkendt, er det tid til at undersøge dem dybere.
Hvorfor udløste en bestemt begivenhed en så stærk følelsesmæssig reaktion? Er det knyttet til tidligere oplevelser, eller er det en reaktion på de nuværende omstændigheder?
En sådan undersøgelse kan afdække mønstre og fremhæve aspekter af vores arbejde, som vi elsker, eller elementer, vi ikke bryder os om eller finder udfordrende.
Over tid kan det guide valg af karriere, præferencer for projekter og endda den daglige opgavestyring.
Opbygning af følelsesmæssig modstandskraft: Teknikker til egenomsorg og trivsel
Den moderne arbejdsplads med sit ubønhørlige tempo og konstante krav kan tage hårdt på os.
Her er nogle enkle teknikker, der kan hjælpe dig med at opbygge følelsesmæssig modstandskraft:
- Planlagte pauser. Hver anden eller tredje time bør du tage et øjeblik. En simpel gåtur, en kort snak eller blot et par dybe indåndinger kan genoprette den følelsesmæssige balance.
- Fastlæggelse af grænser. Det er helt i orden at sige nej. Vær opmærksom på din følelsesmæssige kapacitet, og giv besked, når du nærmer dig overbelastning. Det sikrer kvalitet i arbejdet og trivsel. Jeg kan virkelig godt lide HR-lederen Felicia Shakibas tilgang til dette.
- Professionel udvikling: Overvej at tage kurser eller deltage i workshops om emotionel intelligens, ledelse eller krisehåndtering. De færdigheder og strategier, du lærer, kan være uvurderlige, når det handler om at bevare roen og håndtere dine følelser.
- Opbyg et støttesystem. Ingen er en ø. Omgiv dig med kolleger eller mentorer, som kan tilbyde vejledning, perspektiv eller blot et lyttende øre, når tingene bliver svære.
- Søg støtte. Uanset om det er gennem mentorer, kolleger eller professionel rådgivning, hjælper det at tale med nogen. Del, diskuter, og ofte vil du opdage, at du ikke er alene. Det er afgørende at søge støtte, når du føler dig overvældet, isoleret eller usikker på, hvordan du skal håndtere en situation. Husk, at det ikke er et tegn på svaghed at bede om hjælp; det er et udtryk for selvindsigt og styrke. Ved proaktivt at række ud kan du forhindre, at mindre udfordringer udvikler sig til større kriser.
- Visualiser positive resultater. Når du står over for udfordringer, så brug et øjeblik på at forestille dig en vellykket løsning. Dette positive mentale billede fungerer som et fyrtårn, der guider dig og dit team gennem svære tider.
Ledelsens rolle i styringen af følelsesmæssige strømninger
Det er en leders opgave at regulere sine egne følelser og teammedlemmernes følelser.
Vi har allerede diskuteret, hvordan du kan udnytte kraften i dine egne følelser og tage vare på dit følelsesmæssige velbefindende.
Nu vil vi diskutere, hvordan du kan hjælpe dine teammedlemmer med deres følelser.
Kunsten at give feedback: Rettidig og konstruktiv
For medarbejdere handler feedback ikke kun om præstationsmålinger; det er også et følelsesmæssigt holdepunkt.
Rettidig og konstruktiv feedback styrker følelsen af formål og tilhørsforhold og viser faktisk, at du går nok op i nogen til at forsøge at hjælpe dem med at blive bedre. Men der er en kunst i det.
Ledere bør sikre, at feedbacken er specifik, afbalancere positiv anerkendelse med områder, der kan forbedres, og altid afslutte med en handlingsplan.
Denne klarhed driver ikke kun præstationer, men styrker også den følelsesmæssige tryghed.
Yderligere læsning: 5 måder at give mere effektiv feedback på
Skab følelsesmæssige kontaktpunkter: Styrken ved regelmæssige opfølgninger
Møder, der typisk ses som funktionelle fora, kan omdannes til rum for følelsesmæssigt velbefindende.
En almindelig teknik er at bede nogen om at angive et ord og et tal. Et tal, som regel ud af 10, der kan hjælpe med at formidle, hvor positiv eller negativ en person er, og derefter et ord, der beskriver vedkommendes følelsesmæssige tilstand.
Det viser omsorg, giver medarbejderne et øjeblik til eftertanke og sætter en samarbejdsorienteret tone for den kommende session.
Jeg sørger for at have regelmæssige 1:1-samtaler med mine teammedlemmer og giver dem plads til at dele, hvordan de har det, i stedet for blot at følge op på projekter.
Selvom det ikke er en leders opgave at være nogens terapeut, kan du hjælpe en person, der har det svært, med at få den hjælp, vedkommende har brug for.
Frem en inkluderende kultur
Ved at opmuntre til åbne og ærlige samtaler kan man tage fat på de grundlæggende årsager til negative følelser, før de spreder sig.
Det betyder, at man skaber et miljø, hvor teammedlemmerne føler, at de kan give udtryk for deres bekymringer og følelser uden frygt for repressalier.
For eksempel bemærkede James, en teamleder i en teknologivirksomhed, et fald i Karens præstation.
I stedet for at skælde hende ud tog han initiativ til en samtale og stillede spørgsmål for at finde frem til, hvad der egentlig foregik.
Karen følte sig tryg nok til at åbne op om personlige problemer, der påvirkede hendes arbejde. James justerede hendes arbejdsbyrde med empati og gav hende oplysninger om rådgivningsmuligheder.
Resultatet? En taknemmelig og mere produktiv Karen.
Anerkendelsens psykologi: Fejring af resultater
Enhver præstation, stor som lille, er resultatet af indsats, passion og modstandskraft. Når disse milepæle anerkendes, løftes den følelsesmæssige stemning på arbejdspladsen. Det skaber stolthed, styrker moralen og fungerer som motivation.
Derfor bør ledere aktivt opsøge øjeblikke, hvor medarbejdere kan anerkendes, og fremme en kultur præget af påskønnelse. Ledere bør se ud over de sædvanlige milepæle og præstationsmål og være kreative for at finde nye idéer til at anerkende og værdsætte medarbejdere.
Kommunikér transparent
Ofte kan rygter og misinformation skabe panik eller negativitet. Hvis du sikrer, at du kommunikerer åbent med dit team og fastsætter de rette forventninger, opbygger du tillid og hjælper jer med at arbejde sammen gennem vanskelige perioder.
Følelser møder motivation: skab balance mellem trivsel og drivkraft
Medarbejdernes følelsesmæssige trivsel hænger direkte sammen med deres motivationsniveau. Ledere bør anerkende dette samspil og anvende motivationsteknikker, der imødekommer følelsesmæssige behov.
Uanset om det sker gennem teambuildingøvelser, personlige udviklingsplaner eller blot ved at skabe rum for åben dialog, er en følelsesmæssigt afstemt arbejdsplads uundgåeligt en motiveret arbejdsplads.
Følelser i centrum af arbejdspladsen
Følelser påvirker vores dag, former vores interaktioner og præger vores opfattelser – omtrent som en usynlig kollega.
Det vidner om deres styrke, at vores karriereforløb ofte afspejler vores følelsesmæssige rejser.
Når du navigerer gennem dit professionelle virke, så husk at respektere og anerkende disse følelser – både dine egne og dine kollegers.
Brug et øjeblik på at reflektere over, anerkende og kanalisere disse følelser. Uanset om du er en medarbejder, der navigerer i dine følelsesmæssige reaktioner, eller en leder, der styrer et teams samlede følelsesmæssige strømninger, er forståelse det første skridt, og medfølelse er kompasset.
I nutidens arbejdsliv, hvor måltal, deadlines og leverancer ofte dominerer samtalerne, bør vi også fremme den følelsesmæssige trivsel.
For det er i disse usete og ofte uudtalte følelser, at den sande essens af vores arbejdsliv findes. Omfavn dem, for de rummer nøglen til et tilfredsstillende, samarbejdsorienteret og harmonisk arbejdsliv.
Yderligere ressourcer:
