Mess-Toleranz messen: So schaffen wir eine bessere Arbeitswelt
Wir sind leidenschaftlich interessiert an der Arbeitswelt und daran, wie wir sie verbessern können. Um unsere Neugier zu stillen, haben wir eine Interviewreihe ins Leben gerufen, in der wir erfahrenen Führungskräften, Geschäftsinhabern, Managern und einzelnen Mitwirkenden auf den Zahn fühlen, um zu erfahren, wie wir gemeinsam besser aufbauen können.
Wir würden dich gerne etwas besser kennenlernen – erzähle uns ein wenig von deinem Werdegang.
Meine Karriere in Washington, DC begann als Vorstandsassistentin in mehreren Non-Profit-Organisationen und Verbänden. Ich habe schnell erkannt, dass ich eine besondere Fähigkeit besitze, da ich mich oft in der Vermittlerrolle zwischen Führungsebene und Mitarbeitern wiederfand und sozusagen "Englisch zu Englisch" übersetzt habe. Die Ziele der Führungsebene waren häufig nicht mit den Arbeitsabläufen und Prozessen der Mitarbeitenden abgestimmt, und ich wurde zur Vermittlerin, die Abläufe vereinfachte und klarstellte.
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Schließlich entschied ich mich, meine eigene Firma zu gründen, bei der wir uns auf operative Exzellenz durch interne Kommunikation und Organisationsentwicklung konzentrieren.
Wenn wir eine*n Freund*in bitten würden, deine Persönlichkeit zu beschreiben, was würde sie sagen?
Durchdacht, unterstützend und ergebnisorientiert. Ich bin oft die Freundin, an die sich andere wenden, wenn sie Trost, Problemlösung oder auch mal etwas zu lachen brauchen.
Was ist die wirkungsvollste Lektion, die du bisher in deiner Karriere gelernt hast?
Freundlichkeit gewinnt, aber ein Sinn für Humor hilft. Im Wesentlichen sollte man Raum schaffen, damit andere ohne Urteil beitragen können, und darauf hinarbeiten, gemeinsam zufriedenstellende Lösungen zu finden. Wenn möglich, bringe Leichtigkeit und Spielfreude in die Situation, um die Menschen engagiert und motiviert zu halten.
Danke, dass du uns einen Einblick in deine Person gegeben hast! Springen wir direkt ins Thema. Wenn du den Satz "eine bessere Arbeitswelt aufbauen" hörst, woran denkst du?
Das ist mein Leitsatz. Ich möchte bessere Ökosysteme schaffen, in denen Menschen innerhalb der Organisationen, die sie wählen, aufblühen können.
Organisationen verfügen über wahre Goldminen an Talenten – insbesondere in ihren eigenen Reihen. Diese leistungsstarken Teams haben viele Antworten, wenn es um Prozessverbesserung, das Optimieren von Arbeitsabläufen und den Aufbau inklusiver Kulturen geht. Betriebliche Herausforderungen werden am besten durch Beiträge "von der Basis" gelöst, anstatt mit neuer Software oder wachsen durch weitere Neueinstellungen.
Was ist aus deiner Sicht das Haupthemmnis, das dem Aufbau einer besseren Arbeitswelt im Weg steht?
Desinteresse am Zuhören oder daran, Veränderungen von innen heraus umzusetzen.
Was ist eine Sache, die wir heute konkret und in unserem Einflussbereich tun können, um eine bessere Arbeitswelt zu schaffen? Und wie würdest du dabei vorgehen?
Mein empfohlenes Werkzeug ist der HELIX Assessment.
Burn-out beeinträchtigt nahezu alle Leistungsbereiche, und zu verstehen, was notwendig ist, um die Mitarbeitenden wirklich "dort abzuholen, wo sie stehen", beeinflusst Arbeitsbelastung, Kommunikation, Programm- und Produktentwicklung und vieles mehr.
Hier ist noch ein weiteres hilfreiches (kurzes) Quiz für alle, die mehr Klarheit über die Gesundheit ihrer Organisation bekommen möchten: Fluktuationspräventions-Quiz.
Kannst du uns von einer Sache berichten, die du erlebt, gesehen oder gelesen hast und die uns einer besseren Arbeitswelt näherbringt?
Das mag rückwärtsgewandt klingen, aber die "Große Kündigungswelle" hat die Stimme der Arbeitnehmer*innen mehr gestärkt als fast alles andere in den letzten 50 Jahren. Die US-Arbeitsmarktstatistiken sind wieder auf demselben Stand wie vor der Pandemie (3,6%), aber wir messen den Mitarbeitenden und ihren Bedürfnissen einen viel höheren Stellenwert bei – einfach weil wir über Massenfluktuation und deren Auswirkungen auf die Wirtschaft diskutieren. Mit anderen Worten: Arbeitnehmende nutzen ihre Macht, weil sie die Konsequenzen aufzeigen konnten, wenn auf ihre Bedürfnisse nicht eingegangen wird – Mission, Vision und Werteausrichtung.
Mich interessiert, wenn es darum geht, eine bessere Arbeitswelt zu schaffen: Gibt es ein Unternehmen und/oder eine Führungspersönlichkeit, die Ihnen besonders auffällt und der wir folgen sollten? Wenn ja, was macht diese Person oder dieses Unternehmen?
Ich empfehle immer, John Spence zu folgen und seine Bücher zu lesen, insbesondere Awesomely Simple.
Wie können unsere Leser Ihre Arbeit verfolgen?
Ich teile die meisten meiner Inhalte auf LinkedIn sowie auf der L-12 Services Website.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Stimme zur Interviewreihe von People Managing People darüber beigetragen haben, wie man eine bessere Arbeitswelt schaffen kann.
Möchten Sie sich an der Diskussion beteiligen?
Machen Sie mit bei unserer Interviewreihe und teilen Sie Ihre Ideen, wie wir eine bessere Arbeitswelt gestalten können!
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