5 Tendencias de Aprendizaje de Empleados Para Definir tu Estrategia de Aprendizaje
El mundo del aprendizaje y desarrollo está evolucionando rápidamente. Con un año de tendencias de aprendizaje y datos de crecimiento a nuestras espaldas, estamos cambiando la conversación y te presentamos las mayores tendencias de aprendizaje de empleados que darán forma a tu estrategia en 2024.
Pero primero…
¿Qué es el aprendizaje de empleados y por qué es importante?
El aprendizaje de empleados es un término amplio que engloba una amplia variedad de actividades enfocadas a la actualización y readaptación de los empleados. Puede ser tan sencillo como ofrecer formación sobre cómo realizar una tarea, o tan complejo como desarrollar un conjunto de habilidades completamente nuevo.
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Ya sea mejorando la productividad, reduciendo la rotación o incrementando la implicación y satisfacción de los empleados, el aprendizaje de empleados tiene un impacto positivo en todos los aspectos de tu empresa.
5 tendencias de aprendizaje de empleados
1. Microaprendizaje
Una de las tendencias más destacadas en el aprendizaje de empleados es el microaprendizaje: una experiencia de aprendizaje corta y enfocada diseñada para enseñar un concepto o habilidad específicos. El formato permite a los estudiantes consumir contenido en pequeños fragmentos fácilmente y les ayuda a retener la información aprendida.
En un mundo donde la información es ubicua, es más importante que nunca que los empleados aprendan a su propio ritmo. La tendencia hacia el microaprendizaje implica dividir el contenido del curso en porciones pequeñas de información que son fáciles de consumir y digerir.
Un excelente ejemplo de microaprendizaje son las TED Talks: conferencias breves sobre temas que van desde negocios y tecnología hasta arte y cultura, impartidas por expertos en sus campos.
Los empleados pueden ver estos videos a su propio ritmo siempre que tengan algo de tiempo libre durante el día o la semana y luego continuar con sus tareas habituales mientras asimilan lo aprendido.
2. Personalización
Esto permite que los alumnos personalicen su propia experiencia en función de sus necesidades y objetivos únicos. Cada vez más, las soluciones de aprendizaje ofrecen una amplia variedad de opciones de personalización para que los alumnos puedan construir sus propios recorridos de aprendizaje personalizados.
La tendencia hacia la personalización puede observarse en muchos ámbitos, incluidas las plataformas de e-learning y las aplicaciones móviles, que ofrecen la flexibilidad de crear contenidos personalizados que se alinean con necesidades y objetivos individuales.
Un excelente ejemplo de cómo la personalización puede utilizarse eficazmente en el aprendizaje de empleados viene de LaSalle Network, una firma de reclutamiento en EE. UU. que apuesta por la formación continua como eje principal del crecimiento y progreso de sus empleados.
El equipo de RRHH y los gerentes se aseguran de consultar regularmente a los empleados sobre sus áreas de interés para el desarrollo de habilidades. Luego, crean recorridos de aprendizaje personalizados para ellos, que incluyen cursos en línea, talleres, sesiones de mentoría, etc.
3. Gamificación
La gamificación es una tendencia popular en el aprendizaje y desarrollo de empleados. Puede motivar a los empleados a aprender nuevas habilidades o alcanzar objetivos usando mecánicas de juego como puntos, insignias, clasificaciones y recompensas. Se ha demostrado que la gamificación mejora la implicación y la motivación de los alumnos.
Sally Beauty es una empresa que utiliza la gamificación para la formación en ventas minoristas. Sally Beauty creó módulos de eLearning personalizados para que sus ejecutivos de ventas minoristas aprendan sobre diferentes productos y cómo venderlos de manera efectiva.
Los módulos de e-learning incluyen clips de vídeo de escenarios reales donde los clientes son atendidos por empleados de Sally Beauty, junto con cuestionarios al final de cada módulo para que los aprendices puedan evaluar sus conocimientos antes de pasar al siguiente módulo.
La gamificación no se trata solo de crear insignias o premios que puedas canjear por recompensas. En cambio, se trata de crear un entorno donde las personas se involucren en su trabajo y quieran hacerlo bien porque lo disfrutan.
4. De igual a igual
El concepto de “aprendizaje entre pares” ha existido durante décadas pero, en los últimos años, las empresas han comenzado a ver su verdadero potencial. La idea es sencilla: las compañías deberían usar el conocimiento y la experiencia de sus empleados para ayudar a formar a los nuevos integrantes.
Ayuda a los empleados a desarrollar nuevas habilidades y adquirir experiencia práctica en áreas donde tal vez no tengan acceso directo a expertos o mentores. También fomenta una cultura de colaboración y trabajo en equipo dentro de la organización, lo que conduce a un trabajo en equipo más eficaz en general.
Cooley es una organización que utiliza el aprendizaje entre pares como parte de su estrategia. El despacho de abogados británico ha construido una comunidad en línea donde los abogados pueden compartir buenas prácticas y consejos.
Incluso tienen un hashtag interno que les permite organizar sus conversaciones en torno a temas o eventos específicos, como casos o conferencias a los que hayan asistido recientemente. Los empleados deben asistir a talleres con sus compañeros sobre temas que van desde habilidades para hacer contactos hasta la gestión del estrés en el trabajo.
5. Más énfasis en la formación en habilidades blandas
La formación en habilidades blandas enseña a los empleados a comunicarse mejor con colegas, superiores y clientes.
Las estrategias de comunicación son esenciales para la estrategia de aprendizaje de los empleados en cualquier sector, ya que ayuda a los empleados a comprender las necesidades de los demás. La formación en habilidades blandas también ayuda a mejorar la cultura laboral, elevando la moral y creando un ambiente positivo.
En la empresa de videojuegos Solitaire Bliss, la formación en habilidades blandas forma parte de su proceso de incorporación. El fundador Assaf Cohen explica, “Tenemos varios ingenieros de videojuegos que son excelentes en desarrollo, pero nunca han recibido capacitación formal en comunicación. Cuando contratamos nuevos empleados, les mostramos cómo debe ser una comunicación por email ideal y les pedimos que escriban correos simulados.”
Con la llegada de la tecnología, la comunicación se ha vuelto más accesible. Sin embargo, no se trata solo de aprender a redactar un correo electrónico o hacer una llamada; es necesario preparar un buen plan de comunicación para lograr un flujo de información fluido dentro de la organización.
El aprendizaje está cambiando, y también el lugar de trabajo
Con las tendencias anteriores en mente, ¿cómo se compara el área de L&D en tu lugar de trabajo? Quizás aún estés elaborando una estrategia oficial de aprendizaje y desarrollo, o preguntándote en qué debes fijarte al elegir tu nuevo sistema de gestión de aprendizaje.
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