5 Ejemplos de Implementación de ERP en Grandes Empresas
Probablemente hayas oído hablar de los sistemas ERP y sepas que ayudan a optimizar las operaciones empresariales, pero ¿cómo es esto en la práctica? Una cosa es saber qué significa ERP (Planificación de Recursos Empresariales), pero otra es ver cómo empresas reales utilizan el software ERP para resolver problemas reales.
En este artículo, explicaremos brevemente cómo funcionan los sistemas ERP y el valor que aportan a empresas de todos los tamaños. Luego, profundizaremos en ejemplos del mundo real de compañías como Amazon, Cadbury, Starbucks, Cisco Systems Inc. y Toyota para mostrar cómo el software ERP les ayuda a escalar, adaptarse y mantenerse competitivos.
Ahora repasemos rápidamente los conceptos básicos de un sistema de software ERP.
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¿Qué es un ERP?
Un sistema ERP (Planificación de Recursos Empresariales) es una potente plataforma de software que integra los datos, procesos y funciones empresariales en un sistema unificado que agiliza la gestión y facilita la toma de decisiones basada en datos.
Los sistemas de software de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) son utilizados por las empresas para impulsar la eficiencia y obtener una visión global del negocio, automatizando procesos y datos en funciones empresariales como:
- Gestión financiera. Esta función implica la gestión de las finanzas de la empresa, incluyendo contabilidad, presupuestación, gestión de riesgos, informes financieros y sistemas de contabilidad para RRHH, asegurando la precisión y el cumplimiento de las regulaciones financieras.
- Recursos humanos. Este módulo gestiona las tareas relacionadas con los empleados, tales como reclutamiento, nómina, formación, administración de beneficios y gestión del desempeño, optimizando el proceso de RRHH.
- Gestión de proyectos. Esta función ayuda en la planificación, ejecución y seguimiento de las actividades de los proyectos, asegurando que se completen a tiempo y dentro del presupuesto.
- Gestión de almacenes. Se centra en las operaciones de un almacén, incluyendo la gestión de inventarios, cumplimiento de pedidos y el almacenamiento y recuperación eficiente de mercancías.
- Gestión de la cadena de suministro. Esto implica supervisar y gestionar toda la cadena de suministro, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos terminados, asegurando eficiencia y rentabilidad.
- Gestión de riesgos. Esta función identifica, evalúa y mitiga los riesgos para la empresa, garantizando la continuidad y sostenibilidad de las operaciones.
- Gestión de inventarios. Este módulo administra los niveles de inventario, rastrea movimientos de stock y ayuda en la previsión de la demanda para asegurar niveles óptimos de inventario y reducir costos de almacenamiento.
Los ERP utilizan una base de datos central para almacenar datos, información y procesos, ofreciendo valiosas capacidades de inteligencia empresarial para ayudar a optimizar procesos, impulsar la eficiencia y reducir costes.
¿Quién utiliza sistemas ERP?
Los sistemas ERP se utilizan en una amplia gama de industrias para optimizar operaciones y conectar procesos empresariales. Los sectores más comunes que dependen del software ERP son:
- Sanidad
- Farmacéutica
- Fabricación
- Comercio electrónico
- Venta minorista
- Logística y cadena de suministro
- Organizaciones sin ánimo de lucro y organismos gubernamentales
- Servicios profesionales
Pero el ERP no es solo para grandes empresas. Las pequeñas y medianas empresas recurren cada vez más a soluciones ERP para mejorar la visibilidad, reducir las tareas manuales y apoyar un crecimiento sostenible.
¿Buscas algo adecuado para un equipo pequeño? Consulta nuestra guía de los mejores sistemas ERP para pequeñas empresas para encontrar herramientas a tu medida que crecen contigo.
La integración de soluciones para la gestión de informes de gastos también puede potenciar aún más la eficiencia.
¿Cómo funciona el software ERP?
Los sistemas ERP consolidan sistemas dispares dentro de una organización en un único sistema unificado.
Esta integración permite que diferentes departamentos, como finanzas, recursos humanos y gestión de la cadena de suministro, accedan y compartan una fuente común de datos, fomentando una mejor comunicación y coordinación en toda la organización.
En el fondo, un sistema ERP se basa en una base de datos central. Esta base de datos almacena todos los datos empresariales críticos, asegurando que cada departamento utilice información coherente y actualizada.
Cuando se introduce o actualiza información en una parte del sistema –por ejemplo, se realiza un pedido de ventas– la información relevante se actualiza automáticamente en todas las áreas relacionadas.
Por ejemplo, los niveles de inventario se ajustan, los registros financieros reflejan la nueva venta y el módulo de compras se actualiza si se necesitan más materiales.
Al simplificar el flujo de datos y automatizar muchos procesos empresariales, el software ERP mejora la eficiencia, reduce el riesgo de errores y proporciona información valiosa a través de funciones de análisis y elaboración de informes de datos.
Este enfoque integral respalda una mejor planificación estratégica y toma de decisiones, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para las empresas que buscan optimizar sus operaciones.
Si bien tradicionalmente los ERP eran locales, los ERP modernos basados en la nube y los sistemas SaaS (Software como Servicio) como Acumatica eliminan la necesidad de gestionar hardware complejo.
5 Ejemplos reales de sistemas ERP
Ahora vamos a ver tres empresas muy conocidas y hablaremos sobre los proveedores de ERP que utilizan.
Revisaremos las capacidades del sistema y los precios y te mostraremos ejemplos de cómo es el software, para ayudarte a elegir la opción que mejor se adapte a tu empresa.
1. Amazon usando SAP
Amazon utiliza un software ERP llamado SAP (Systems Analysis and Program Development).
SAP fue creado en Alemania en 1972 por cinco ex empleados de IBM que imaginaron una integración de software de todos los procesos empresariales y de datos en tiempo real.
Está considerado como el mejor software ERP para análisis avanzados utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático
Características destacadas de SAP
Las características de SAP incluyen:
- Gestión financiera
- Gestión de recursos humanos (SAP SuccessFactors)
- Gestión de la cadena de suministro
- Gestión de relaciones con los clientes (SAP C/4HANA)
- Análisis e informes (SAP Analytics Cloud)
- Planificación de la producción y fabricación
- Gestión de proyectos y portafolios
- Gestión de bases de datos y datos
- Gestión de activos empresariales
- Investigación y desarrollo/ingeniería:
- Compras y redes
- Gestión del rendimiento empresarial
- Internet de las cosas (IoT) y cadena de suministro digital
Ejemplos de SAP
Aquí tenemos un ejemplo de una personalización de SAP:
A la izquierda, un menú permite a los usuarios elegir qué área de la empresa desean ver – desde marketing hasta la gestión de pedidos de terceros, se cubren todos los aspectos del negocio
Aquí tienes un ejemplo de SAP ERP enfocado en envíos:
Su solución personalizada SAP ShipERP proporciona detalles de envíos, una herramienta de seguimiento y la posibilidad de ver informes.
Precios de SAP
El precio de SAP ERP depende de los requerimientos del negocio y se cobra por usuario. Desde 2022, los precios de SAP ERP son:
- Licencia Knowledgeable: $3,213 por usuario, o $108 por usuario al mes
- Licencia Restringida: $1,666 por usuario, o $56 por usuario al mes
- SAP Business One Licencia Limitada: $56 por usuario al mes
- SAP Business One Licencia Profesional: $108 por usuario al mes
Soluciones ERP más pequeñas, como SAP Business One y SAP Business ByDesign, pueden costar entre $10,000 y $250,000 por año en licencias de software.
Implementar SAP B1 o SAP Business ByDesign puede costar entre $50,000 y $500,000.
2. Cadbury usando SAP
El gigante mundial de la confitería Cadbury también recurrió a SAP ERP para renovar su cadena de suministro y operaciones de fabricación.
A medida que la empresa crecía, sus sistemas heredados no lograban satisfacer la demanda, lo que generó ineficiencias y datos fragmentados. Al implementar SAP, Cadbury pudo centralizar sus operaciones, mejorar la planificación de la producción y obtener visibilidad en tiempo real en toda su red de suministro.
Esta transformación digital no solo redujo los cuellos de botella operativos, sino que también sentó las bases para un crecimiento más ágil y escalable.
3. Starbucks usando Oracle ERP
Starbucks utiliza Oracle ERP, una solución de software en la nube que se utiliza para automatizar los procesos administrativos y las actividades diarias del negocio.
Es un conjunto de software de gestión empresarial que incluye gestión financiera, gestión de la cadena de suministro, gestión de proyectos, contabilidad y compras.
Está considerado como el mejor sistema ERP para análisis de principio a fin.
Características destacadas de Oracle ERP
Las funciones de Oracle ERP incluyen:
- Gestión financiera
- Compras
- Gestión de proyectos
- Gestión de riesgos y cumplimiento
- Gestión de la cadena de suministro
- Gestión del desempeño empresarial
- Gestión del capital humano
- Gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Análisis e inteligencia empresarial
- Gestión de activos
- Gestión de pedidos
- Gestión de la producción
Ejemplos de Oracle ERP
El panel de Oracle ERP anterior muestra análisis de ingresos e incluye la información clave que debes conocer de un vistazo, incluyendo:
- Ingresos
- Gastos
- Datos de ventas
- Gestión de inventarios
- Actualizaciones de operaciones
Revisa este otro ejemplo de Oracle: demuestra cómo puedes tener todas las necesidades empresariales listadas en una sección de Navegador, permitiendo a los usuarios visualizar todas las áreas de un negocio en una sola pantalla:
Precios de Oracle ERP
A diciembre de 2023, el servicio Cloud de Oracle Enterprise Resource Planning (ERP) cuesta $625 al mes o $7,500 al año. Sin embargo, es obligatorio comprar un mínimo de diez usuarios, incluso si solo necesitas cinco.
Esto significa un costo base de $75,000 al año.
Oracle ERP Cloud tiene tres niveles de precios:
- Plan de Informes Financieros: $175 al mes
- Controles Financieros Avanzados: $80 por usuario al mes
- Paquete de Controles de Acceso Avanzados: $150 por usuario al mes
El cumplimiento de informes financieros parte de $175 por usuario al mes. Los controles financieros adicionales añaden $80 más por usuario al mes. Los controles de acceso suponen $150 más por usuario al mes.
4. Cisco Systems Inc. usando Oracle ERP
El conocido gigante tecnológico, Cisco Systems Inc., también eligió Oracle ERP para unificar sus operaciones comerciales principales.
A mediados de la década de 1990, Cisco experimentó una falla crítica en sus sistemas heredados que provocó el cierre del negocio durante dos días. Reconociendo la necesidad de una solución más escalable y confiable, Cisco implementó Oracle ERP para respaldar sus operaciones en rápido crecimiento.
La compañía ejecutó el proyecto en solo nueve meses—un plazo notable para una implementación de tal complejidad—y gastó alrededor de $15 millones.
Su proceso de implementación de ERP fue muy exitoso debido a varios factores clave, incluyendo un sólido respaldo ejecutivo, requisitos empresariales claros, un equipo de implementación multifuncional y una estrecha colaboración con Oracle.
El sistema ERP de Cisco ayudó a unificar las finanzas, la manufactura y el procesamiento de pedidos, mejorando significativamente la continuidad y escalabilidad del negocio.
5. Toyota usando Microsoft Dynamics 365
Toyota Industries Corporation es la empresa matriz de Toyota. Buscaba expandirse globalmente para ofrecer servicios de alta calidad como mayor precisión en la gestión operativa, un sistema sin papel, reducción de horas de trabajo y aumento de la eficiencia general.
Por ello, Toyota eligió Microsoft Dynamics 365 para la tarea. Dynamics ayuda a gestionar las habilidades y operaciones de servicio posventa para los distribuidores que ofrecen servicios de sus productos a clientes en todo el mundo.
Características destacadas de Microsoft Dynamics 365
- Ventas
- Servicio al cliente
- Servicio de campo
- Marketing
- Finanzas
- Gestión de la cadena de suministro
- Recursos humanos
- Comercio
- Operaciones de proyectos
- Análisis y IA.
Cómo utiliza Toyota Dynamics
A continuación, un ejemplo de una página de Resumen en Dynamics. Esta sección permite a la empresa ver información presupuestaria, oportunidades de venta y cronogramas.
Aquí tienes un ejemplo de una página de Ventas de Microsoft Dynamics: observa la capacidad de crear una línea de tiempo de eventos y una calificación de la relación con el cliente.
Precios de Microsoft Dynamics 365
Los precios de Microsoft Dynamics 365 varían según el servicio.
- Sales Professional: $65 por usuario al mes para la primera licencia, y $20 al mes por cada licencia adicional
- Sales Enterprise: $95 por usuario al mes para la primera licencia, y $20 al mes por cada licencia adicional
- Customer Service Professional: $50 por usuario al mes para funcionalidades básicas de atención al cliente
- Customer Service Enterprise: $95 por usuario al mes para atención al cliente avanzada
- Customer Insights: desde $1,500 por tenant al mes.
Beneficios de una implementación de ERP
Si estás considerando invertir en un sistema ERP para transformar las operaciones de tu empresa, verás que existen beneficios significativos que incluyen:
- Mayor eficiencia: los sistemas ERP automatizan y simplifican los procesos empresariales, reduciendo significativamente el trabajo manual y eliminando ineficiencias operativas.
- Mejor análisis de datos e informes: proporcionan análisis de datos en tiempo real y capacidades de informes completos, facilitando la toma de decisiones y la planificación estratégica.
- Procesos empresariales integrados: al consolidar funciones como finanzas, recursos humanos y gestión de la cadena de suministro en un solo sistema, el ERP garantiza la consistencia y precisión de la información en toda la organización.
- Reducción de costes: los sistemas ERP contribuyen a reducir los gastos operativos y administrativos al aumentar la eficiencia y la productividad, impactando positivamente en la salud financiera del negocio.
- Mejor colaboración y productividad: el entorno de datos compartidos y los flujos de trabajo mejorados fomentados por los sistemas ERP mejoran la colaboración entre departamentos, incrementando la productividad general.
Implementar un sistema ERP puede transformar significativamente tu empresa con operaciones más ágiles y optimizadas, mejor gestión de datos, ahorro de costes y mayor productividad.
Cómo elegir el mejor ERP para ti
Con varias opciones entre los sistemas de planificación de recursos empresariales, puede ser difícil decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades específicas.
Es un mercado dinámico: las empresas y la tecnología están creciendo y expandiéndose, y la llegada de nuevas empresas genera competencia para las antiguas.
Por ejemplo, Infor, una nueva solución ERP, parece haber superado recientemente a los tres gigantes del ERP que mencionamos anteriormente: SAP, Oracle y Microsoft.
Mejor software ERP: selección breve
Aquí tienes mi selección de algunos de los mejores software ERP en el mercado actual, teniendo en cuenta funcionalidad, facilidad de uso y precios.
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