5 Ejemplos de Implementación de ERP en Grandes Empresas
Probablemente hayas oído hablar de los sistemas ERP y entiendes que ayudan a optimizar las operaciones empresariales, pero ¿cómo se ve eso realmente en la práctica? Una cosa es saber lo que significa ERP (Planificación de Recursos Empresariales), pero otra muy distinta es ver cómo las empresas reales utilizan el software ERP para resolver problemas concretos.
En este artículo, explicaremos brevemente cómo funcionan los sistemas ERP y el valor que aportan a empresas de todos los tamaños. Luego, veremos ejemplos reales de compañías como Amazon, Cadbury, Starbucks, Cisco Systems Inc. y Toyota para mostrar cómo el software ERP les ayuda a escalar, adaptarse y mantenerse competitivas.
Ahora repasemos rápidamente los conceptos básicos de un sistema de software ERP.
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¿Qué es un ERP?
Un sistema ERP (Planificación de Recursos Empresariales) es una potente plataforma de software que integra los datos, procesos y funciones empresariales en un sistema unificado que agiliza la gestión y facilita la toma de decisiones basada en datos.
Los sistemas de software de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) son utilizados por las empresas para impulsar la eficiencia y generar una visión global del negocio, automatizando procesos y datos en las funciones empresariales, incluyendo:
- Gestión financiera. Esta función implica la administración de las finanzas de la empresa, incluyendo contabilidad, presupuestación, gestión de riesgos, informes financieros y sistemas contables para RRHH, garantizando precisión y cumplimiento con las regulaciones financieras.
- Recursos humanos. Este módulo gestiona tareas relacionadas con los empleados como selección de personal, nómina, formación, administración de beneficios y gestión del desempeño, optimizando el proceso de RRHH.
- Gestión de proyectos. Esta función ayuda a planificar, ejecutar y supervisar las actividades relacionadas con los proyectos, asegurando su finalización a tiempo y dentro del presupuesto.
- Gestión de almacenes. Se enfoca en las operaciones de un almacén, incluyendo la gestión de inventario, cumplimiento de pedidos y el almacenamiento y recuperación eficiente de mercancías.
- Gestión de cadena de suministro: Esto implica supervisar y gestionar toda la cadena de suministro, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega de productos terminados, asegurando eficiencia y rentabilidad.
- Gestión de riesgos: Esta función identifica, evalúa y mitiga los riesgos para el negocio, garantizando la continuidad y sostenibilidad de las operaciones.
- Gestión de inventario. Este módulo controla los niveles de inventario, realiza un seguimiento de los movimientos de existencias y ayuda a pronosticar la demanda para asegurar niveles óptimos de inventario y reducir los costos de almacenamiento.
Los ERP utilizan una base de datos central para almacenar datos, información y procesos, ofreciendo valiosas capacidades de inteligencia empresarial para ayudar a optimizar procesos, impulsar la eficiencia y reducir costos.
¿Quién usa los sistemas ERP?
Los sistemas ERP se utilizan en una amplia gama de industrias para optimizar operaciones y conectar procesos empresariales. Los sectores comunes que dependen del software ERP incluyen:
- Salud
- Farmacéutica
- Manufactura
- Comercio electrónico
- Venta minorista
- Logística y cadena de suministro
- Organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales
- Servicios profesionales
Pero el ERP no es solo para grandes empresas. Las pequeñas y medianas empresas recurren cada vez más a soluciones ERP para mejorar la visibilidad, reducir tareas manuales y apoyar un crecimiento sostenible.
¿Buscas algo adecuado para un equipo pequeño? Consulta nuestra guía de los mejores sistemas ERP para pequeñas empresas para encontrar herramientas a tu medida que crezcan contigo.
Integrar soluciones para reporte de gastos también puede mejorar aún más la eficiencia.
¿Cómo funciona el software ERP?
Los sistemas ERP consolidan sistemas dispares dentro de una organización en un sistema único y unificado.
Esta integración permite que distintos departamentos, como finanzas, recursos humanos y gestión de la cadena de suministro, accedan y compartan una fuente de datos común, fomentando una mejor comunicación y coordinación a lo largo de la organización.
En esencia, un sistema ERP se basa en una base de datos central. Esta base de datos almacena todos los datos empresariales críticos, asegurando que cada departamento utilice información coherente y actualizada.
Cuando se ingresa o actualiza información en una parte del sistema – por ejemplo, se realiza un pedido de ventas – la información relevante se actualiza automáticamente en todas las áreas relacionadas.
Por ejemplo, los niveles de inventario se ajustan, los registros financieros reflejan la nueva venta y el módulo de adquisiciones se actualiza si se necesitan más materiales.
Al agilizar el flujo de datos y automatizar muchos procesos empresariales, el software ERP mejora la eficiencia, reduce el riesgo de errores y proporciona valiosos conocimientos a través de funciones de análisis de datos e informes.
Este enfoque integral respalda una mejor planificación estratégica y toma de decisiones, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para las empresas que buscan optimizar sus operaciones.
Si bien tradicionalmente los ERP eran locales, los ERP modernos basados en la nube y los sistemas SaaS (Software como Servicio) como Acumatica eliminan la necesidad de gestionar hardware complejo.
5 Ejemplos Reales de Sistemas ERP
Ahora echemos un vistazo a tres empresas conocidas y analicemos los proveedores de ERP que utilizan.
Revisaremos las capacidades del sistema y los precios, y te mostraremos ejemplos de cómo se ve el software, para ayudarte a elegir cuál se adapta mejor a tu negocio.
1. Amazon usando SAP
Amazon utiliza un software ERP llamado SAP (Systems Analysis and Program Development).
SAP fue creado en Alemania en 1972 por cinco ex empleados de IBM que imaginaron una integración de software para todos los procesos empresariales y de procesamiento de datos en tiempo real.
Se considera el mejor software ERP para análisis avanzados utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático.
Características destacadas de SAP
Las características de SAP incluyen:
- Gestión financiera
- Gestión de recursos humanos (SAP SuccessFactors)
- Gestión de la cadena de suministro
- Gestión de relaciones con los clientes (SAP C/4HANA)
- Análisis e informes (SAP Analytics Cloud)
- Planificación de la producción y manufactura
- Gestión de proyectos y portafolios
- Gestión de bases de datos y datos
- Gestión de activos empresariales
- Investigación y desarrollo/ingeniería:
- Compras y redes
- Gestión del rendimiento empresarial
- Internet de las cosas (IoT) y cadena de suministro digital
Ejemplos de SAP
Aquí tenemos un ejemplo de una personalización de SAP:
A la izquierda, un menú permite a los usuarios elegir qué área del negocio desean ver: desde marketing hasta la gestión de pedidos externos; se incluyen todos los aspectos de la empresa.
Aquí tienes un ejemplo de un ERP SAP con enfoque en envíos:
Su solución personalizada SAP ShipERP proporciona detalles de envío, una herramienta de rastreo y la posibilidad de visualizar informes.
Precios de SAP
El precio de SAP ERP depende de los requerimientos de la empresa y se calcula por usuario. A partir de 2022, los precios de SAP ERP son:
- Licencia Knowledgeable: $3,213 por usuario, o $108 por usuario al mes
- Licencia Restringida: $1,666 por usuario, o $56 por usuario al mes
- SAP Business One Licencia Limitada: $56 por usuario al mes
- SAP Business One Licencia Profesional: $108 por usuario al mes
Soluciones ERP más pequeñas, como SAP Business One y SAP Business ByDesign, pueden costar entre $10,000 y $250,000 por año para licencias de software.
Implementar SAP B1 o SAP Business ByDesign puede costar entre $50,000 y $500,000.
2. Cadbury usando SAP
El gigante mundial de la confitería Cadbury también recurrió a SAP ERP para renovar sus operaciones de cadena de suministro y manufactura.
A medida que la empresa crecía, sus sistemas heredados no podían seguir el ritmo de la demanda, lo que provocaba ineficiencias y datos fragmentados. Al implementar SAP, Cadbury pudo centralizar sus operaciones, mejorar la planificación de la producción y obtener una visibilidad en tiempo real en toda su red de suministro.
Esta transformación digital no solo redujo los cuellos de botella operativos, sino que también sentó las bases para un crecimiento más ágil y escalable.
3. Starbucks usando Oracle ERP
Starbucks utiliza Oracle ERP, una solución de software basada en la nube que sirve para automatizar los procesos administrativos y las actividades empresariales cotidianas.
Es una suite de software de gestión empresarial que incluye gestión financiera, gestión de la cadena de suministro, gestión de proyectos, contabilidad y abastecimiento.
Se considera el mejor sistema ERP para análisis integrales de extremo a extremo.
Características destacadas de Oracle ERP
Las características de Oracle ERP incluyen:
- Gestión financiera
- Abastecimiento
- Gestión de proyectos
- Gestión de riesgos y cumplimiento
- Gestión de la cadena de suministro
- Gestión del rendimiento empresarial
- Gestión del capital humano
- Gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Análisis e inteligencia empresarial
- Gestión de activos
- Gestión de pedidos
- Gestión de manufactura
Ejemplos de Oracle ERP
El panel de Oracle ERP anterior muestra análisis de ingresos e incluye la información que necesita conocer de un vistazo, incluyendo:
- Ingresos
- Gastos
- Datos de ventas
- Gestión de inventarios
- Actualizaciones de operaciones
Vea este siguiente ejemplo de Oracle – demuestra cómo es posible tener todas las necesidades del negocio listadas en una sección de Navegador, lo que permite a los usuarios ver todas las áreas de la empresa en una sola pantalla:
Precios de Oracle ERP
Desde diciembre de 2023, el servicio en la nube Oracle Enterprise Resource Planning (ERP) tiene un costo de $625 por mes o $7,500 por año. Sin embargo, se requiere un mínimo de diez usuarios para la compra, incluso si solo necesita cinco.
Esto significa un costo base de $75,000 por año.
Oracle ERP Cloud tiene tres niveles de precios:
- Plan de informes financieros: $175 por mes
- Controles financieros avanzados: $80 por usuario por mes
- Paquete de controles de acceso avanzados: $150 por usuario por mes
El cumplimiento de informes financieros empieza en $175 por usuario al mes. Los controles financieros avanzados agregan $80 por usuario al mes adicionales. Los controles de acceso agregan $150 por usuario al mes adicionales.
4. Cisco Systems Inc. usando Oracle ERP
El conocido gigante tecnológico, Cisco Systems Inc., también eligió Oracle ERP para unificar sus operaciones empresariales principales.
A mediados de la década de 1990, Cisco sufrió una falla crítica en sus sistemas heredados que llevó a un cierre de operaciones de dos días. Reconociendo la necesidad de una solución más escalable y confiable, Cisco implementó Oracle ERP para apoyar su rápido crecimiento.
La empresa ejecutó el proyecto en solo nueve meses—un plazo notable para una implementación tan compleja—y gastó alrededor de $15 millones.
El proceso de implementación de ERP fue muy exitoso debido a varios factores clave, como el fuerte patrocinio ejecutivo, requisitos comerciales claros, un equipo de implementación multidisciplinario y una estrecha colaboración con Oracle.
El sistema ERP de Cisco ayudó a unificar las finanzas, la fabricación y el procesamiento de pedidos, mejorando significativamente la continuidad y escalabilidad del negocio.
5. Toyota utiliza Microsoft Dynamics 365
Toyota Industries Corporation es la empresa matriz de Toyota. Quería expandirse globalmente para ofrecer servicios de alta calidad como una mayor precisión en la gestión operativa, un sistema sin uso de papel, reducción de horas laborales y aumento de la eficiencia general.
Por eso, Toyota eligió Microsoft Dynamics 365 para la tarea. Dynamics ayuda a gestionar las habilidades y operaciones de servicio posventa para los distribuidores que ofrecen servicios a sus productos a clientes de todo el mundo.
Características destacadas de Microsoft Dynamics 365
- Ventas
- Atención al cliente
- Servicio de campo
- Mercadotecnia
- Finanzas
- Gestión de la cadena de suministro
- Recursos humanos
- Comercio
- Operaciones de proyectos
- Analítica e inteligencia artificial.
Cómo utiliza Toyota Dynamics
A continuación, un ejemplo de una página de Resumen en Dynamics. Esta sección permite a la empresa ver información presupuestaria, oportunidades de ventas y líneas de tiempo.
Aquí tienes un ejemplo de una página de Ventas de Microsoft Dynamics; observa la capacidad de crear una línea de tiempo de eventos y una calificación de la relación con el cliente.
Precios de Microsoft Dynamics 365
El precio de Microsoft Dynamics 365 varía según el servicio.
- Sales Professional: $65 por usuario al mes para la primera licencia y $20 al mes por cada licencia adicional
- Sales Enterprise: $95 por usuario al mes para la primera licencia y $20 al mes por cada licencia adicional
- Customer Service Professional: $50 por usuario al mes para capacidades básicas de atención al cliente
- Customer Service Enterprise: $95 por usuario al mes para atención al cliente avanzada
- Customer Insights: Desde $1,500 por inquilino al mes.
Beneficios de una implementación de ERP
Si estás considerando invertir en un sistema ERP para transformar las operaciones de tu negocio, descubrirás que existen beneficios significativos que incluyen:
- Mejora de la eficiencia: Los sistemas ERP automatizan y agilizan los procesos empresariales, reduciendo significativamente el trabajo manual y eliminando ineficiencias operativas.
- Análisis y reportes de datos mejorados: Proporcionan análisis de datos en tiempo real y capacidades de reporte integrales, facilitando una mejor toma de decisiones y planificación estratégica.
- Procesos empresariales integrados: Al consolidar funciones como finanzas, recursos humanos y gestión de la cadena de suministro en un solo sistema, el ERP asegura coherencia y precisión de la información en toda la organización.
- Reducción de costes: Los sistemas ERP contribuyen a la reducción de costes operativos y administrativos al mejorar la eficiencia y la productividad, impactando positivamente en la salud financiera del negocio.
- Mejora de la colaboración y productividad: El entorno de datos compartidos y los flujos de trabajo mejorados que fomentan los sistemas ERP aumentan la colaboración entre departamentos y conducen a una mayor productividad global.
Implementar un sistema ERP puede transformar tu negocio de manera significativa con operaciones más fluidas y optimizadas, mejor gestión de datos, ahorro de costes y mayor productividad.
Cómo elegir el mejor ERP para ti
Con múltiples opciones entre los sistemas de planificación de recursos empresariales, puede ser difícil decidir cuál es el más adecuado para tus necesidades específicas.
Es un mercado dinámico: las empresas y la tecnología están creciendo y expandiéndose, y la llegada de nuevas compañías genera competencia para las antiguas.
Por ejemplo, Infor, una nueva solución ERP, parece haber superado recientemente a los tres gigantes de ERP que mencionamos anteriormente: SAP, Oracle y Microsoft.
Mejor Lista de Software ERP
Aquí tienes mi selección de algunos de los mejores software ERP del mercado actual, considerando funcionalidad, facilidad de uso y precios.
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