Bocados de Oficina: Adrienne Barnard
En nuestra serie Office Snacks, entrevistamos a miembros de nuestra comunidad para profundizar en sus variados buffets de experiencia y obtener jugosos conocimientos e ideas.
Acompáñanos en nuestra próxima entrega mientras Adrienne Barnard, SVP de Operaciones y Experiencia de Personas en Mainstay, comparte su sabiduría con nosotros.
¡Hola Adrienne! Nos encantaría conocerte mejor, ¿dónde vives?
Estoy justo al sur de Boston, MA, ¡en la misma ciudad donde está la sede de Dunkin! Canton, MA.
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¿Cómo llegaste a donde estás hoy?
¡Vaya que ha sido un viaje! Creo que la mejor manera de resumirlo es que después de un largo tiempo creciendo como Generalista de RRHH y luego Directora de Talento, me volví introspectiva.
Me concentré en lo que me llenaba de alegría y pasión, y me mantuve fiel a quien soy, así que busqué lugares de trabajo que recibieran eso, me brindaran oportunidades de liderazgo y me permitieran ayudar a crear ambientes donde otros pudieran sentir lo mismo.
¿Cómo es un día típico para ti? ¿Tienes una rutina establecida a la que te apegas?
¡Lo único típico de mis días es que siempre varían! Las áreas clave en las que suelo enfocarme diariamente son:
- Conectando con personas de toda la organización
- Avanzando proyectos
- Apoyando la implementación de programas
- Planificación estratégica y pensamiento sobre cómo hacer crecer el negocio.
¿Cómo describes tu trabajo a los demás?
Por lo general solo digo que soy una ejecutiva de RRHH, pero si realmente tienen curiosidad, les digo que apoyo todo el ciclo de vida del empleado y soy un recurso de confianza, asesora y coach para el liderazgo de la empresa.
¿Cuál es la parte que más te gusta de tu trabajo?
¡Ayudar a las personas!
¿Cuál es el mayor reto?
Lidiar con personas. Pero en serio, como solucionadora de problemas, solidaria y orientada a resultados, a veces puedo ser impaciente. Así que, como trabajo con personas que traen sus propios enfoques, objetivos y prioridades al trabajo, los caminos hacia las soluciones y el éxito a veces son accidentados. ¡Sin embargo, ha sido una gran oportunidad de crecimiento para mí!
¿Cuál crees que es la mayor idea errónea sobre RRHH?
¡Que solo estamos ahí para proteger a la empresa! Y que somos una función administrativa que debería estar en finanzas u operaciones.
¿Cómo ha impactado la tecnología al mundo de RRHH?
Nos ha permitido ser una función más estratégica. La tecnología nos ha permitido automatizar y ofrecer autoservicio para algunos de los aspectos más administrativos de la gestión de datos de empleados y del ciclo de vida del empleado. ¡Todavía recuerdo la época en la que tenía que tomar formularios de inscripción de beneficios en papel e ingresar los datos en los sistemas para los empleados!
¿Cuáles son tus herramientas favoritas que te ayudan en tu trabajo?
¡Cualquier cosa que ayude a agilizar el proceso de papeleo! Actualmente usamos Sapling para eso, pero hay muchas excelentes herramientas que ponen el poder en manos del empleado para que completen sus formularios e información. Los ATS también son herramientas fantásticas, y me encanta la interfaz de usuario de Greenhouse.
Realmente han empoderado una experiencia mucho más centrada en el candidato, donde se puede revisar, comunicar y organizar entrevistas mucho más fácilmente para lograr una buena experiencia para el candidato y facilitar procesos de contratación mucho más optimizados para reclutadores y responsables de selección.
¿Cuál ha sido tu iniciativa más exitosa hasta la fecha y por qué?
Rediseñar la integración para hacerla interactiva, atractiva y que realmente permita a los nuevos empleados obtener una comprensión más profunda de la empresa, su papel en ella y a quién acudir para qué.
Mi receta general para una experiencia de integración exitosa es:
1. ¡Distribúyela! No trates de meterlo todo en el primer día del nuevo empleado; está bien si algunas personas pasan por la orientación el día 3 y otras en la semana 3 —de hecho, sus diferentes antigüedades les ayudarán a aprender unos de otros también.
2. Cubre tantos departamentos de la empresa como sea posible, pero mantenlo breve y sencillo. Quieres que los nuevos empleados se vayan con una idea clara de quién hace qué y por qué, y que sepan a quién acudir si necesitan profundizar en algún tema.
Ejemplo: habla sobre lo que hace el equipo de Éxito del Cliente para preparar a los socios para el éxito, pero no entres en los detalles de cada colaboración ni en sus objetivos y uso del producto.
3. Haz que los nuevos empleados "hagan algo" como parte del proceso. Algún tipo de presentación sencilla y divertida donde compartan lo que aprendieron y un poco más sobre quiénes son es una excelente manera de hacerlo interactivo Y ayudarlos a retener parte del aprendizaje.
4. Intenta crear un programa de “configúralo y olvídalo”. Organiza el formato, delega a los responsables de cada tema o departamento para que presenten, y luego calendarízalo de forma recurrente de modo que solo necesite añadirse a los nuevos empleados. Así garantizas que el programa realmente se lleve a cabo y que no suponga un gran esfuerzo agendarlo.
¿Cuál es el mejor consejo que has recibido?
Ve más despacio. Pero en serio—de manera bastante constante en la primera parte de mi carrera recibí retroalimentación y coaching para que disminuyera el ritmo y asegurara que mi planificación, colaboración y acciones fueran integrales.
¿Cuál crees que es el mayor desafío que enfrentan las empresas en el mercado laboral actual?
Equilibrar la misión, el margen y la experiencia de los empleados. En una economía ajustada, con grandes metas y una fuerza laboral empoderada, esto continuará siendo un desafío. Realmente está obligando a los directivos y juntas a ser más claros sobre cómo están construyendo empresas exitosas y lugares excelentes para el talento actual.
Por último, y lo más importante, ¿cuál es tu merienda favorita en la oficina (en casa o en cualquier otro lugar)?
¡Aunque sabía que esta pregunta venía, sigue siendo difícil! Normalmente prefiero lo salado—así que diré que cuando había buenas papas fritas o palomitas en la oficina, ¡siempre me hacía feliz!
What’s your favorite office snack?
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