6 mejores prácticas para incorporar eficazmente a nuevos gerentes
La integración es una etapa vital pero a menudo pasada por alto en el ciclo de vida del empleado y, con demasiada frecuencia, los nuevos empleados y gerentes no reciben el apoyo que necesitan para ser efectivos en su nuevo puesto.
Considerando el papel fundamental que desempeñan los gerentes en una organización, asegurar que los nuevos gerentes sean debidamente incorporados es una decisión obvia.
En este artículo, compartiré las mejores prácticas para incorporar con éxito a los nuevos gerentes en todos los niveles de tu organización.
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¿Qué es la integración de gerentes y por qué es importante?
La integración de gerentes es un proceso estructurado que ayuda a los gerentes recién contratados o promovidos a ser efectivos en sus nuevos roles.
Esto incluye proporcionarles las herramientas, recursos, información y el apoyo necesarios para comprender su puesto y responsabilidades, adaptarse a la cultura de la empresa y liderar de manera efectiva a los miembros de su equipo hacia el éxito.
La experiencia de integración de un gerente va más allá de la orientación general del empleado y se enfoca específicamente en los desafíos y expectativas únicas que acompañan a un rol de liderazgo.
Cada nueva contratación debería participar en un proceso formal de integración de empleados, y es aún más importante que los nuevos gerentes cuenten con una hoja de ruta sólida para su integración.
Un plan formal de integración asegura que los nuevos gerentes reciban la información, la formación y los recursos necesarios para ponerse al día rápidamente.
Qué incluir en la integración de gerentes
Hay ciertos elementos que deben ser cubiertos al incorporar a cualquier nuevo empleado en tu organización, sin importar su nivel jerárquico. Esto incluye:
- Una visión general del propósito, la misión y los valores fundamentales de la organización,
- Una explicación de la estructura de la empresa (incluyendo un organigrama),
- Presentaciones a los colegas relevantes dentro de la empresa,
- Formación sobre las herramientas y procesos clave que usarán,
- Información sobre los objetivos corporativos, estrategias y planes estratégicos,
- Y cómo su rol contribuye al éxito general de la organización.
A partir de aquí la experiencia diferirá según el puesto y la antigüedad. Esto significa que los gerentes en diferentes niveles de tu organización tendrán necesidades distintas de sus planes de integración.
Para crear un plan de integración exitoso para gerentes, comienza con la plantilla de integración de empleados que utilizas para todas tus nuevas incorporaciones, y luego adáptala para cada individuo.
En las secciones siguientes, he detallado los diferentes aspectos en los que debes centrarte al integrar a nuevos gerentes con diferentes niveles de antigüedad en tu empresa.
Integración de líderes de equipo y gerentes junior
Los líderes de equipo y gerentes de nivel junior son tus líderes novatos. Aunque poseen las habilidades técnicas, puede que les falten las habilidades de liderazgo y gestión de personas necesarias para su nuevo puesto.
Por eso, el plan de integración para gerentes con menos experiencia debe incluir reuniones programadas de seguimiento y sesiones de retroalimentación con gerentes más experimentados, para que puedan involucrarse en el proceso de dar retroalimentación constructiva, ofrecer orientación y mentoría. Este apoyo continuo será vital para ayudarlos a mejorar y desarrollarse en su nuevo puesto.
También debes incluir formación formal y oportunidades de aprendizaje para desarrollar y fortalecer sus habilidades de liderazgo y gestión de personas, ya sea con algo que hayas desarrollado internamente o un curso para nuevos gerentes disponible a través de un tercero. (La ventaja de la formación interna para gerentes es que se puede adaptar a las necesidades específicas de cada nuevo gerente).
Integración de gerentes senior
Los gerentes senior y jefes de departamento probablemente ya tengan varios años de experiencia en gestión, por lo que su plan de integración puede enfocarse más en el desarrollo del equipo.
Además de los puntos mencionados anteriormente, un plan de integración para gerentes senior debe proporcionar claridad acerca de las expectativas de desempeño, metas e indicadores clave de rendimiento (KPI), tanto para su puesto como para todo el departamento.
Explica el proceso de gestión del rendimiento de tu organización, incluyendo las evaluaciones de desempeño y los mecanismos de retroalimentación, y aclara cómo se da y se recibe la retroalimentación en la organización en el día a día en comparación con la línea temporal formal de evaluaciones anuales de desempeño.
Integración de directores y ejecutivos
Los directores y ejecutivos juegan un papel importante en la formación y el refuerzo de la cultura de la empresa. Por esta razón, su flujo de trabajo de integración debe incluir una inmersión profunda en la cultura para ayudarles a comprender y encarnar los valores y la misión de la organización.
Los directores y ejecutivos también necesitan un entendimiento integral de las iniciativas empresariales, las partes interesadas, las métricas y los objetivos, incluyendo aquellos por los que serán responsables.
Mejores Prácticas para la Integración de Gerentes
Para ayudarle a usted y a su equipo de recursos humanos a crear una experiencia positiva para sus nuevas contrataciones, he resumido algunas mejores prácticas que pueden generar un gran impacto.
Cree un Plan de Integración
Existe un consenso general de que se tarda alrededor de 90 días en que alguien se adapte correctamente a su nuevo puesto, y este periodo puede ser aún mayor para cargos más altos.
Un plan de integración de 30-60-90 días es un formato útil para ayudar a programar tareas de integración, establecer hitos e incrementar gradualmente las responsabilidades.
El plan debe incluir elementos estandarizados, como las fechas límite para la inscripción a prestaciones y aquellas tareas que todos los nuevos empleados deben completar (ejem... ¡capacitación de cumplimiento!), al mismo tiempo que proporciona una estructura que se pueda personalizar según las necesidades del nuevo integrante.
Utilizar software especializado de integración también puede ayudar a optimizar los procesos de integración facilitando la creación de programas personalizados y el seguimiento del progreso.
Ofrezca Recursos Por Adelantado
Para ayudar a los gerentes a comenzar con buen pie, es útil proporcionarles recursos por escrito, como manuales para empleados, antes de su primer día. Si es posible, también deles acceso a la intranet de la empresa para que los nuevos gerentes puedan familiarizarse con la cultura, los valores y la misión de la compañía antes del primer día.
Estos recursos pueden distribuirse fácilmente en un paquete de orientación con información sobre beneficios y políticas de la empresa, preferiblemente en formato digital para agilizar el proceso de preparación y hacer que el paquete sea accesible y apto para trabajo remoto para todos. (¡Lea este artículo a continuación para otros consejos de integración para trabajo remoto!)
En mi empresa enviamos un kit de bienvenida que incluye artículos de la marca como una libreta y una botella de agua, junto con un código QR que los dirige al portal del nuevo empleado donde pueden navegar fácilmente esta información.
Otro recurso que puede ofrecerse por adelantado es información sobre la industria, especialmente si el nuevo gerente proviene de un sector diferente. Esto puede incluir cosas como redes y publicaciones especializadas del sector con las que debería familiarizarse.
Fomente Conexiones Tempranas con el Equipo
Presentar a un nuevo gerente a su equipo antes de su fecha oficial de inicio puede ayudar a generar confianza, reducir los nervios del primer día y allanar el camino para una transición suave. También ofrece al nuevo gerente la oportunidad de causar una buena primera impresión antes de asumir oficialmente el cargo.
Comience brindando al nuevo gerente información clave sobre los miembros de su nuevo equipo, como sus funciones, principales responsabilidades y logros o proyectos destacados. Esto ayudará al gerente a comprender mejor la dinámica del equipo y prepararse para interacciones significativas en persona.
Además, anime al nuevo gerente a contactar y conectarse con los miembros del equipo en plataformas como LinkedIn. Esta pequeña acción no solo comienza a construir una buena relación, sino que también le brinda la oportunidad de conocer los antecedentes profesionales e intereses de cada miembro del equipo.
También recomiendo programar presentaciones virtuales breves o sesiones informales de bienvenida antes del primer día, si es posible. Si la programación anticipada no es posible, estas reuniones pueden incluirse en su lista de comprobación de integración para que se autoprograme durante la primera semana.
Estos primeros encuentros deben ser una oportunidad informal para que los integrantes del equipo den la bienvenida al gerente, compartan ideas sobre su cultura de trabajo y establezcan un primer contacto, ayudando a que todos se sientan más cómodos con la transición.
Establezca Expectativas Claras
Las expectativas para los nuevos gerentes deben quedar claras desde el principio y, lo que es más importante, deben ser medibles y alcanzables.
Comparta los objetivos e iniciativas estratégicas actuales y futuros de la empresa y explique cómo el rol del gerente y su equipo se alinean con estos objetivos.
El formato de establecimiento de objetivos SMART es mi método preferido para definir metas, ya que exige un pensamiento crítico en torno a objetivos realistas y alcanzables.
Durante su primera semana, el nuevo gerente y su equipo de liderazgo deben trabajar en conjunto para desarrollar objetivos a corto y largo plazo.
Ofrezca Apoyo Continuo
Los gerentes, especialmente los nuevos, necesitan apoyo constante, y puede ayudar ofreciendo que trabajen junto a un mentor que haya pasado previamente por la experiencia de ser nuevo gerente. Este acompañamiento puede aportar ideas valiosas para el nuevo gerente de una manera colaborativa.
Otra manera de brindar apoyo continuo es presentar a los nuevos gerentes entre sí para que puedan formar una cohorte. Contar con este apoyo puede ayudar a que los nuevos gerentes se sientan bienvenidos, respaldados y comprometidos.
Profundice en la Cultura Organizacional
Proporcione un organigrama que explique las líneas de reporte, jerarquías y relaciones interdepartamentales. Esto ayudará al nuevo gerente a comprender cómo encaja su función en el panorama general.
Informe al nuevo gerente sobre cualquier evento habitual de la empresa, tradiciones o reuniones sociales para fomentar la unión del equipo, la integración cultural y un sentido de pertenencia.
Por ejemplo, mi empresa celebra Halloween con un concurso de disfraces, un concurso de decoración de calabazas y una fiesta por la tarde. Se alienta a los colaboradores a decorar su espacio de trabajo durante el mes de octubre y a disfrazarse para la fiesta de Halloween.
Esta celebración tiene un alto nivel de participación de los empleados y fue lo que más me sorprendió aprender sobre mi empresa.
Para Terminar
La integración de nuevos gerentes impacta directamente en el éxito de una organización al equipar a los nuevos líderes con las habilidades, conocimientos y recursos que necesitan para liderar eficazmente a sus equipos, impulsar el rendimiento y contribuir a los objetivos generales de la empresa.
Recuerde que un programa de onboarding eficaz debe adaptarse a las necesidades específicas del nuevo gerente y a la cultura organizacional.
Existen diversas herramientas que pueden ayudarle con esto, además de cursos de onboarding que puede tomar para seguir desarrollando sus habilidades.
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