Snacks de Oficina: Mabel Lozano

Comencé mi carrera en reclutamiento porque poder emparejar a alguien con un trabajo satisfactorio realmente me daba alegría. Más adelante, me di cuenta de lo importante y transformadora que puede ser una cultura laboral increíble—ahí fue cuando decidí que quería ser parte de eso.

Hoy en día, me dedico a todo lo relacionado con personas y cultura y ¡no podría estar más feliz!

¿Cómo es un día típico para ti? ¿Tienes alguna rutina establecida?

Las rutinas van y vienen a lo largo de mi vida y ahora mismo estoy en una etapa en la que no tienen un impacto positivo. 

Antes del COVID tenía una rutina bien definida que cambiaba muy poco y encajaba perfectamente en mi vida. 

Durante el COVID me costó no tener o no crear una nueva rutina porque mi situación cambiaba constantemente (reglas del gobierno, emergencias familiares, amigas quedando embarazadas y mucha incertidumbre en el trabajo). 

Realmente anhelaba y extrañaba mi antigua realidad, y no fue hasta que uno de nuestros directivos dijo algo como “deberías estar de luto por la vieja realidad porque el COVID tendrá impactos profundos en nuestro futuro”, cuando me di cuenta de que tenía que seguir adelante. 

Entonces me comprometí a vivir el día a día y, honestamente, fue una de las mejores decisiones porque empecé a llevar un diario para mantenerme presente y aprendí a disfrutar de las cosas simples y cotidianas. 

Ya hace unos meses que mi mundo se siente ‘normal’ de nuevo (mi nuevo normal) y las cosas que actualmente hago para seguir sintiéndome bien son: respirar aire fresco cada mañana, mover mi cuerpo de manera significativa cada semana, una clase de spinning a la semana, cenar con mi pareja, pasar tiempo de calidad con mi familia, leer cada semana y quedar con amigas.

¿Cómo describes tu trabajo a los demás?

Cada decisión e iniciativa que ponemos en marcha nos acerca un paso más a la cultura de trabajo por la que apostamos y está alineada con nuestros valores. También me involucro en casi todo lo que afecta a las personas dentro de una empresa: atraer, desarrollar y retener el talento. 

Respeto, transparencia y sobrecomunicación. En mi opinión, si mantienes estas tres cosas como prioridad, puedes lograr una excelente experiencia para los candidatos.

¿Cuál es tu parte favorita de tu trabajo?

Ver a las personas prosperar, disfrutar y estar comprometidas con su trabajo.

¿Y la más desafiante?

¡Cuando la gente no está comprometida con su trabajo y venir a trabajar les parece una tortura! Normalmente, cuando esto ocurre, intento aportar algo de energía al ambiente.

Tengo algunas estrategias que siempre utilizo para esto. Pedirle a la gente que haga un estiramiento conmigo, comenzar las reuniones con un ejercicio de “¿por qué estoy agradecida hoy?” o pensar previamente un chiste tonto.

¿Cómo ha cambiado el mundo del reclutamiento en los últimos años?

Los empleados tienen ahora más poder que nunca. Buscan cambios en el lugar de trabajo, se hacen oír y realmente están cambiando lo que significa “vida laboral”.

Creo que últimamente, y especialmente en tecnología, la cultura del ‘hustle’ está muriendo. La gente se da cuenta de que es necesario estar bien en otros aspectos de la vida para rendir en el trabajo y está priorizándolo. 

Las empresas también reconocen que empleados felices y comprometidos son mucho más valiosos, por eso están más dispuestas a poner en marcha programas e iniciativas. ¡Creo que el lugar de trabajo realmente está cambiando para mejor!

¿Cómo ves su desarrollo en los próximos años?

Veremos más flexibilidad, una mayor integración entre trabajo y vida, y muchos más programas de bienestar incorporados en nuestro día a día.

¿Cómo te aseguras de que los candidatos tengan una experiencia excepcional en tu empresa?

Respeto, transparencia y sobrecomunicación. En mi opinión, si mantienes estas tres cosas como prioridad, puedes lograr una excelente experiencia para los candidatos.

¿Cuál es tu herramienta de reclutamiento sin la que no podrías vivir?

¡Un ATS (sistema de seguimiento de candidatos)! Es una herramienta que te permitirá ofrecer una mejor experiencia a los involucrados y eliminará gran parte del error humano/trabajo monótono de tu día. 

Cuando eres capaz de automatizar tus tareas administrativas o repetitivas, tienes mucho más espacio para innovar, ser creativo y prestar más atención a lo que realmente importa (¡las personas!).

Si una organización quiere encontrar a las personas adecuadas para ellos, ¿en qué deberían invertir?

• Tener una comprensión clara de cuál es tu EVP (propuesta de valor para el empleado) en todos los niveles. Todas las personas en la organización pueden hablar de ello, lo entienden y ven su valor.
• Contratar o capacitar a una persona experta (SME) para que te ayude con esto.
• Crear la mentalidad de que la contratación es tarea de todos, no solo de los gerentes o del área de Personas y Cultura (P&C).

¿Cuál es tu consejo número uno para un proceso de reclutamiento exitoso?

¡Solo uno es difícil, así que te daré mis dos principales!

1. Comunicación clara con todos los involucrados (internos y externos) sobre cuáles son las expectativas, cómo prepararse y cuál es el resultado de la entrevista. 
2. Tener un marco de reclutamiento y una plantilla de evaluación definidos realmente ayuda a evitar sesgos y a establecer una mejor base para todos los involucrados.

Por último, y lo más importante, ¿cuál es tu snack favorito de oficina (en casa o donde sea)?

Café todo el día, todos los días. ☕️

What’s your favorite office snack?

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