El liderazgo de mando y control nos está frenando de un mejor mundo laboral

Mi negocio de consultoría se centra en ayudar a los clientes a través de grandes y complejas transformaciones empresariales desde una perspectiva de capital humano. Me especializo en estrategia, diseño organizacional, gestión del cambio, desarrollo de talento y optimización de talento. Los detonadores típicos que revelan la necesidad de un consultor en cambio incluyen fusiones y adquisiciones que requieren integración, desarrollo de estrategia y diseño organizacional; la llegada de un nuevo líder senior al equipo directivo indica la necesidad de alinear estrategia y liderazgo; la transformación digital genera demanda de gestión del cambio, capacitación y comunicaciones, solo por mencionar algunos.

Si le pidiéramos a un amigo que nos describa tu personalidad, ¿qué diría?

Dirían que soy amable, genuina y auténtica, y que tengo una perspectiva objetiva. Quizá digan: “Me gustaría saber cuál es la perspectiva de Sara sobre esa situación…”

Al pensar en tu trayectoria profesional, ¿hay alguna historia interesante que resalte para ti? 

Cuando empecé mi negocio en serio, una de las cosas que más me llamó la atención fue que estaba muy enfocada y tranquila a pesar de las circunstancias de la pandemia de COVID-19. Creo que el hecho de estar espiritualmente centrada realmente me ayudó a apartar el ruido de la desarmonía, la ambigüedad y la incertidumbre. He sido constante y enfocada en el desarrollo del negocio y eso marca la diferencia.

¿Cuál ha sido la lección más impactante que has aprendido a lo largo de tu carrera hasta ahora?

Uno de los socios con los que trabajé en IBM me apartó a un lado y me dijo que yo jugaba demasiado a lo seguro. Fue una conversación importante, necesitaba escuchar su mensaje. Me di cuenta de que tal vez necesitaba ser valiente y atrevida. Me ayudó a entender la diferencia entre complacer a los demás, subir el nivel de mi desempeño y ser una "protagonista". Si bien nunca seré una persona que busca el protagonismo, puedo presentarme de manera más intencionada en todo lo que hago. También puedo asegurarme de estar en el estado mental y de energía adecuado para reuniones importantes.

¡Gracias por brindarnos una perspectiva sobre quién eres! Entremos en materia. Cuando escuchas la frase "construir un mejor mundo laboral", ¿qué te viene a la mente?

La idea de construir un mejor mundo laboral evolucionó hasta convertirse en un movimiento tras la experiencia del confinamiento por el COVID-19. El mundo empresarial pudo seguir adelante bajo nuevas expectativas, con más tecnología, autonomía y delegación. Considerar el arte de lo posible realmente dejó a los profesionales de todas las demografías deseando un lugar de trabajo, ya sea físico, híbrido o virtual, al que esperaran asistir.

Construir un mejor mundo laboral significa que los lugares de trabajo consideren cuidadosamente dónde se realiza el trabajo y por qué, cómo se involucra a los empleados, cómo se apoya el bienestar de la organización y los resultados empresariales producidos.   

En tu opinión, ¿cuál es el principal obstáculo que impide construir un mejor mundo laboral?

La parte difícil realmente viene al equilibrar los deseos personales y las necesidades empresariales respecto a dónde se realiza el trabajo y por qué, cómo se involucra a los empleados, el apoyo al bienestar y la entrega de resultados comerciales.

Los estilos de trabajo de comando y control del pasado pueden tener dificultades para cambiar la cultura de la empresa.  

¿Qué podemos hacer de forma práctica y dentro de nuestro control actualmente para construir un mejor mundo laboral? ¿Y qué recomendarías?

Involucra a tus empleados en el desarrollo de la solución de lo que significa un mejor mundo laboral para tu organización lo antes posible. Los empleados saben lo que quieren y agradecerían la oportunidad de co-crear el futuro junto con los líderes. Utiliza herramientas de participación en las reuniones para poder recibir retroalimentación, entender el sentir y captar preguntas que puedas responder después.

¿Puedes compartir algo que hayas experimentado, visto o leído que nos esté llevando hacia un mejor mundo laboral?

Según algunas de mis lecturas recientes y experiencias con clientes, un primer paso fundamental para construir un mejor mundo laboral es abrir la puerta a estrategias de compromiso de los empleados que conduzcan a una mejora del desempeño empresarial.

Tengo curiosidad, pensando en construir un mejor mundo laboral, ¿hay alguna empresa y/o líder que destaque para ti como alguien a quien deberíamos seguir? Si es así, ¿qué están haciendo?

Te recomiendo encarecidamente que sigas a Gretta Brooks, fundadora y directora general de Salesboost. Salesboost ofrece una de las plataformas de aprendizaje basadas en habilidades más avanzadas que he visto. Creo que Gretta tendrá un éxito increíble y considero que tiene una visión equilibrada para lograr resultados empresariales y apoyar el bienestar.

¿Cómo pueden nuestros lectores seguir tu trabajo?

Puedes visitar mi trabajo en mi sitio web o seguirme y mi contenido en LinkedIn.

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