Una Cultura de Apreciación Ayudará a Construir un Mejor Mundo Laboral
Nos apasiona el mundo laboral y cómo podemos mejorarlo. Para saciar nuestra curiosidad, hemos lanzado una serie de entrevistas en las que recogemos las impresiones de líderes experimentados, propietarios de negocios, gerentes y colaboradores individuales para conocer sus opiniones sobre cómo podemos construir mejores lugares de trabajo en conjunto.
Nos encantaría conocerte un poco mejor, ¿puedes contarnos algo de tu historia personal?
Mi vida ha sido una danza entre el mundo del impacto social y los negocios. Algunos de los pasos a lo largo del camino incluyen: ser voluntaria del Cuerpo de Paz en Paraguay, trabajar en consultoría de marketing y asesorar a directores de sostenibilidad y ejecutivos de marketing sobre cómo maximizar el ROI de su RSE (Responsabilidad Social Corporativa). En ese momento, durante la temporada navideña, nuestra oficina estaba llena de regalos corporativos: palomitas, galletas, frutas. Me di cuenta de que los obsequios eran una poderosa herramienta que las empresas usaban para fortalecer sus relaciones más importantes. Pero esos obsequios carecían de impacto social, algo por lo que las empresas también apostaban.
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Fue entonces cuando tuve la idea de crear Packed with Purpose, una empresa de regalos mejorados. Una que incorporara el impacto social en el acto cotidiano de regalar.
Si le pidiéramos a un amigo que describiera tu personalidad, ¿qué diría?
¡Energética y muy positiva!
Pensando en tu trayectoria profesional, ¿hay alguna historia interesante que recuerdes especialmente?
Mientras obtenía mi MBA y maestría en Estudios Internacionales, viajé a la Isla de Pascua para investigar sobre mujeres emprendedoras y, en concreto, me reuní con una mujer que creó una serie de cómics como esfuerzo para preservar la lengua y cultura indígena de su país.
Fue una experiencia de aprendizaje a muchos niveles, pero una de las cosas clave que ella compartió fue: Hay que estar constantemente perfeccionando tu oferta para asegurarte de que es lo que tu cliente o comprador objetivo quiere y que, si eres perseverante, nunca fracasarás.
¿Cuál ha sido la lección más impactante que has aprendido a lo largo de tu carrera?
Nunca se puede pedir demasiada ayuda.
Existen muchísimas oportunidades para aprender de personas que ya han pasado por esto antes (ya sea ser emprendedor, hacer crecer una empresa o cultivar un equipo). Cuanto más rápido logro acelerar mi aprendizaje, mejor seré para continuar haciendo crecer el negocio y el impacto que generamos.
¡Gracias por darnos una idea sobre quién eres! Entremos en materia. Cuando escuchas la frase «construir un mundo laboral mejor», ¿qué te viene a la mente?
La necesidad de crear un mejor equipo—uno que esté completamente entusiasmado, alineado con la misión y que refleje los valores fundamentales de la empresa, y que a la vez se motive con el trabajo que realiza.
Para nosotros, construir un mejor mundo laboral significa asegurarnos de que siempre estemos conectados con el bien que hacemos en nuestro día a día, porque eso nos motiva y da sentido a nuestra labor.
Pero también significa construir una mejor cultura interna, una que esté motivada, comprometida y que valore a sus compañeros y lo que hacemos juntos. Sí, nuestro trabajo tiene un impacto social, pero debe empezar por las personas.
En tu opinión, ¿cuál es el principal obstáculo para construir un mejor mundo laboral?
El principal obstáculo probablemente es el “cambio”.
El cambio es difícil para todos y, sea como sea que se manifieste (ya sea un nuevo gerente, un nuevo producto o servicio o un sistema nuevo), siempre procuro que mi equipo de liderazgo y yo comuniquemos dicho cambio y la razón detrás de él.
Es el mayor desafío, pero también es la mayor oportunidad para que tengamos éxito.
¿Qué es una cosa que está en nuestro control y que podríamos poner en práctica hoy para construir un mundo laboral mejor? Y, ¿cómo recomiendas hacerlo?
Incorporar el reconocimiento fácilmente en la jornada laboral. Así es como Packed with Purpose lo hace: con nuestros "shout outs".
Es algo diario y parte de la cultura felicitar a un colega por Slack, en una reunión o incluso en LinkedIn. Es un gesto pequeño que hace que alguien se sienta bien con su contribución y la barrera para que cualquier persona participe es muy baja.
La clave es hacer que sea fácil, accesible y habitual compartir el aprecio, ya sea con un reconocimiento como el nuestro, enviando un regalo (¡este nos gusta mucho!), una nota personal, o utilizando algo más institucionalizado como un premio para empleados.
¿Puedes compartir una experiencia, algo que hayas visto o leído que nos esté llevando hacia un mejor mundo laboral?
Creo que la experiencia del Covid ha permitido que el mundo laboral acepte que todos somos humanos.
El hecho de que existan obstáculos en tu vida personal (ya sean desafíos con el cuidado de los hijos, el cuidado de padres mayores o enfermedades inesperadas), no significa que seas "menos" en cuanto a tu compromiso y lo que aportas a tu equipo y a la empresa para la que trabajas.
Tengo curiosidad, pensando en construir un mejor mundo laboral, ¿hay una empresa o líder que destaque para ti como alguien a quien deberíamos seguir? Si es así, ¿qué están haciendo?
La cofundadora Anouck Gotlib, de Belgian Boys, uno de nuestros Impact Partners en Packed with Purpose, nuestros más de 140 proveedores de productos impulsados por una causa. Ella habló con todo nuestro equipo recientemente durante una reunión Spotlight de Impact Partner sobre el origen de la empresa y su misión, así como de cómo integra esta misión en la cultura de su lugar de trabajo.
Es muy valiente al llevar felicidad, alegría y diversión a su marca y a su lugar de trabajo. Es ambiciosa, pero puede traducir esa ambición en pasión para motivar a su equipo y en una dirección clara de lo que pueden alcanzar juntos.
Habló sobre las alegrías del camino hacia el éxito. Para ella, el trabajo es parte de la vida, una gran parte de la vida, y depende de nosotros (colegas, líderes) hacer que sea una parte feliz de la vida.
Se trata de liderar con compasión y comprensión para apoyar a su equipo a sentirse realizado en lo que hacen, en el trabajo, la vida y la integración entre trabajo y vida personal.
Reconocí mis propios valores y mucho de lo que también he estado intentando cultivar.
¿Cómo pueden nuestros lectores seguir tu trabajo?
Nuestro sitio web, donde a menudo tenemos actualizaciones en nuestro blog, nuestro LinkedIn así como mi LinkedIn personal. O envía un regalo—es la mejor manera de conocernos.
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