Las organizaciones más exitosas del mundo tienen una visión para el futuro. Ya sea democratizar los viajes espaciales o hacer que la atención médica de alta calidad y asequible sea accesible para todos, existe un objetivo general y a largo plazo que la organización espera alcanzar.
La declaración de visión ideal no debe ser algo forzado, sino algo que signifique algo para ti y tu organización. Va más allá de los márgenes de ganancia y las ganancias extra: es el núcleo mismo de tu empresa.
¿Qué es una declaración de visión?

Una declaración de visión es una oración o dos que abarca cuáles son los objetivos principales de una empresa y lo que la compañía representa.
Actúa como una base para fundamentar cada decisión futura para que los valores fundamentales de la empresa se mantengan con el paso del tiempo.
Una buena declaración de visión puede aportar inspiración en tiempos difíciles, establecer estándares para productos de alta calidad e inculcar orgullo individual en tu empresa.
La declaración de visión es:
- Orientada al futuro
- Guía los objetivos a largo plazo
- Aspiracional y amplia
Declaración de visión vs declaración de misión
La declaración de visión difiere de la declaración de misión porque esta última explica lo que la empresa hace en el presente. La misión es lo que realmente haces, la visión es lo que esperas lograr en el futuro.
Por ejemplo, tu declaración de visión podría ser “Ayudar al mundo a ver mejor haciendo la atención ocular accesible para todos” mientras que tu declaración de misión sería “diseñar y fabricar productos de atención ocular de alta calidad y asequibles.”
La declaración de misión es:
- Enfocada en el presente vs orientada al futuro
- Guía las operaciones diarias vs objetivos a largo plazo
- Práctica y específica vs aspiracional y amplia
Declaración de misión vs declaración de propósito
Similar a una declaración de misión, la declaración de propósito está más enfocada en el presente, explicando por qué existe la organización y cuáles son sus motivaciones fundamentales.
La declaración de propósito es:
- Enfoque actual vs orientada al futuro
- Define los objetivos principales
- Crea motivación y alineación
Cómo redactar tu declaración de visión
Una declaración de visión es parte de la hoja de ruta de la empresa y ayuda a guiar la toma de decisiones, desde la planificación estratégica hasta las acciones individuales dentro de tu empresa.
Un buen ejemplo de declaración de visión empresarial te dará una idea de cómo podría ser la tuya y cómo empezar, pero aquí tienes un enfoque paso a paso para ayudarte a lograrlo.
La mejor declaración de visión para tu empresa es única según tu dirección. Inspira a ti y a tu equipo a soñar en grande y crear el mejor producto o servicio disponible.
Con esto en mente, aquí tienes un proceso para redactar tu declaración de visión:

1. Reflexiona sobre los valores y la identidad fundamentales de tu empresa
Comienza considerando qué representa tu empresa.
- ¿Cuáles son tus valores fundamentales (si no estás seguro, aquí tienes algunos ejemplos de valores)?
- ¿Qué hace única a tu empresa?
Estos elementos deben ser la base de tu declaración de visión.
2. Imagina el futuro de tu empresa
Piénsalo: ¿dónde quieres que esté tu empresa en el futuro (normalmente entre los próximos 5 y 10 años)?
¿Qué tipo de impacto te gustaría tener en tu industria, tus clientes y, posiblemente, en el mundo?
3. Considera el aspecto aspiracional
Tu declaración de visión debe ser aspiracional, inspirando a ti, a tu equipo y a tus stakeholders a esforzarse por un objetivo más grande.
Piense en qué tipo de futuro inspiraría a usted y a su equipo a venir a trabajar todos los días con entusiasmo y compromiso.
4. Redacte la declaración de visión
Comience a redactar la declaración basándose en sus reflexiones. Manténgala concisa, apuntando a una o dos frases, utilice un lenguaje sencillo y evite la jerga.
Debe ser lo suficientemente amplia como para abarcar las aspiraciones de su negocio, pero lo suficientemente específica como para dar una idea clara de la dirección a seguir.
Como ejemplo, los valores fundamentales de Amazon son “obsesión por el cliente, pasión por la invención, compromiso con la excelencia operativa y pensamiento a largo plazo.”
La declaración de misión de Amazon: Ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea.”
5. Finalice e integre en su cultura
Haga que la declaración de visión sea una parte viva de su empresa. Menciónela en la planificación estratégica, reuniones de equipo, materiales de marketing, su manual del personal y en la historia de su marca.
21 ejemplos realmente inspiradores de declaraciones de visión de las mejores empresas del mundo
Para ayudarle a crear su propia excelente declaración de visión y entender la misión de su empresa, he creado una lista de ejemplos de declaraciones de visión de algunas de las empresas más reconocidas y visionarias del mundo, incluyendo Amazon, SpaceX, Apple, Microsoft, OpenAI y Tesla.
1. Declaración de visión de Amazon

- Problema: El problema es el proceso complicado por el que los clientes tienen que pasar para descubrir, comprar y recibir sus productos en línea lentamente.
- Visión: La declaración de visión de Amazon es ‘Ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea.’
- Misión: La declaración de Amazon se centra en ofrecer los precios más bajos posibles, la mejor selección disponible y la máxima comodidad para todos sus clientes, haciendo que las compras en línea sean un proceso fácil y sencillo.
- Principios: Algunos de los principios de Amazon incluyen enfocarse en las necesidades del cliente por encima de todo, inventar y simplificar procesos constantemente, pensar en grande, ser autocríticos, contratar a los mejores empleados, ser frugales, ganarse la confianza del cliente, asumir riesgos, tener el coraje de discrepar con alguien y siempre ofrecer los mejores resultados.
En esencia, Amazon busca ganar dinero en línea sirviendo a los clientes con el producto más asequible, sin descuidar la calidad y el servicio. Cuando piensa en Amazon, piensa en rapidez de servicio, gran variedad de productos y una línea de atención al cliente confiable.
Sistemas robustos que mantienen a los empleados activos han ayudado a Amazon a convertirse en el gigante del comercio electrónico que es hoy.
2. Declaración de visión de SpaceX

- Problema: Los viajes espaciales se han perseguido de forma poco entusiasta durante años, sin suficientes recursos ni pasión que respalden el avance de la exploración espacial. Si nuestro planeta se volviera inhabitable, nuestra única esperanza residiría en los viajes espaciales, lo que los convierte en una necesidad.
- Visión: SpaceX fue fundada con la creencia de que un futuro en el que la humanidad esté explorando las estrellas es fundamentalmente más emocionante que uno en el que no lo esté.
- Misión: La misión detrás de la creación de SpaceX es revolucionar la tecnología espacial mediante la fabricación y el lanzamiento de cohetes y naves espaciales avanzados que puedan moverse más rápido, mejor y de forma más eficiente.
- Principios: La declaración de visión de SpaceX se refleja en todo lo que hacen, con sus principios fundamentales girando en torno a hacer lo imposible, innovar constantemente y moverse rápido cuando surge una nueva idea. El espíritu de empresa de SpaceX impulsa a sus empleados a mantenerse a la vanguardia y en movimiento para que nunca cometan el error de desacelerar y perder una oportunidad.
SpaceX cree en cerrar las brechas que otras empresas han dejado atrás. Esto significa que buscan investigar, innovar, crear y hacer lo imposible en cada paso.
3. Declaración de visión de Uber

- Problema: Conseguir un taxi o un aventón en medio de la noche no es tan fácil, directo ni asequible como debería ser. Deberías poder tener un vehículo disponible sin importar cuándo o dónde.
- Visión: La declaración de visión de Uber es ‘Transporte tan confiable como el agua corriente, en todas partes y para todos’
- Misión: Uber se enfoca en hacer del transporte un proceso simple, brindando a las personas acceso fácil a un vehículo. El objetivo principal de la empresa es proporcionar transporte asequible, seguro y confiable que también genere oportunidades de empleo e ingresos confiables para los conductores.
- Principios: Uber se enfoca en sus clientes en cada decisión que toma. Todo gira en torno a crear lealtad de marca, aunque eso implique trabajar más horas y hacer sacrificios a corto plazo para que el cliente esté lo más satisfecho posible.
La declaración de visión de Uber es sumamente centrada en el cliente, por eso notarás que muchas decisiones de la empresa se toman según cómo las recibiría el cliente.
4. Declaración de visión de Apple

- Problema: Las computadoras son feas, voluminosas y difíciles de usar para la persona común. La mayoría de las computadoras no tienen ningún atractivo estético y solo pueden completar la tarea sin ofrecer más que lo mínimo.
- Visión: La declaración de visión de Apple es “Creemos que estamos en la faz de la tierra para crear grandes productos y eso no cambiará.” Apple como empresa siempre ha buscado convertir el producto más simple en una obra maestra.
- Misión: La misión principal de Apple siempre ha sido hacer que la tecnología voluminosa sea más atractiva, elegante y fácil de usar. Las computadoras solían estar reservadas para escritorios de trabajo, pero Apple las llevó al hogar.
- Principios: Los valores centrales de Apple provienen de su declaración de misión. Buscan ser líderes en tecnología nueva y crear constantemente mejores soluciones para problemas existentes, continuando su proceso de aprendizaje. Privacidad, diversidad y accesibilidad son valores que tienen en cuenta al crear un nuevo producto.
La declaración de visión de Apple se ve reflejada claramente en su trabajo. Se esfuerzan por crear la mejor tecnología disponible en el futuro previsible, sin dejar nunca que la palabra ‘promedio’ se interponga en el camino.
5. Declaración de visión de Microsoft

- Problema: Las computadoras son innecesariamente complejas y excesivamente caras, lo que las hace inadecuadas para la persona promedio.
- Visión: La visión corporativa de Microsoft es “ayudar a las personas y empresas de todo el mundo a alcanzar su máximo potencial.”
- Misión: Microsoft busca que la tecnología que antes solo estaba disponible para grandes corporaciones sea fácilmente accesible para todos.
- Principios: Algunos de los principios que Microsoft tiene en cuenta al tomar decisiones internas son diversidad, inclusión, innovación y responsabilidad social.
Los productos de Microsoft siempre han reflejado la declaración de visión de la empresa a través de tecnología asequible, confiable, accesible y fácil de entender
6. Declaración de visión de Google

- Problema: Es difícil acceder a información básica cuando más la necesitas. No quieres tener que ir a la biblioteca cada vez que tienes una pregunta simple.
- Visión: La visión de Google es proporcionar acceso a la información mundial con un solo clic.
- Misión: La misión del motor de búsqueda siempre ha sido brindar la mejor información posible de la manera más fácil posible a quien la necesite en cualquier momento.
- Principios: Algunos de los principios que sigue Google al tomar decisiones internas incluyen centrarse en el usuario y hacer muy bien una sola cosa a la vez. Respuestas rápidas, accesibles y completas para cada consulta es su objetivo final.
La declaración de visión de Google se manifiesta en cada búsqueda sencilla que haces cada día: respuestas rápidas y directas a las preguntas simples de la vida.
7. OpenAI
- Problema: Si bien la IA tiene un gran potencial, conlleva un riesgo serio de uso indebido, accidentes drásticos y disrupción social.
- Visión: Un mundo donde todos puedan beneficiarse de la IA para potenciar la creatividad y la capacidad humana.
- Misión: Construir una AGI segura y beneficiosa, y ayudar a otros a lograr este resultado.
- Principios: Beneficios distribuidos ampliamente, seguridad a largo plazo, liderazgo técnico, orientación cooperativa, AGI (inteligencia artificial general).
OpenAI entiende cómo sus tecnologías podrían cambiar el mundo para mejor o para peor y actúa en consecuencia. Por eso, parte de su visión y misión es garantizar que sea para bien.
8. Declaración de visión de Tesla

- Problema: Usar gasolina o gas para hacer funcionar los autos está causando un daño insostenible al planeta.
- Visión: La visión de Tesla es convertirse en la compañía de automóviles más reconocida del siglo XXI, facilitando la transición hacia autos eléctricos que utilizan energía sostenible en lugar de recursos que contaminan nuestro planeta y que ya están en escasez.
- Misión: Crear autos eléctricos que no comprometan la velocidad, autonomía ni los costos. Los autos eléctricos siempre han sido la segunda opción para la mayoría de las personas ya que no tienen la misma flexibilidad y opciones que los vehículos a gasolina.
- Principios: El objetivo principal de Tesla es crear grandes autos mientras se mantiene una responsabilidad social hacia la humanidad y el medio ambiente. El esfuerzo constante por mejorar y dar siempre lo mejor de ti son los valores fundamentales que guían cualquier decisión interna.
Hasta hoy, los autos se han creado sin pensar dos veces en los efectos para nuestro entorno. Tesla es un gran ejemplo de declaración de misión y visión porque reafirma que no necesitas tomar decisiones malas para ganar dinero: Tesla es la prueba.
9. Declaración de Visión de American Express

- Problema: Los bancos a menudo solo ofrecen lo necesario sin diferenciar sus servicios para los clientes.
- Visión: El objetivo principal de American Express es volverse esencial para sus clientes, brindando servicios diferenciados que les ayuden a alcanzar sus aspiraciones.
- Misión: Crear una experiencia bancaria personalizada para los clientes, quienes normalmente deben lidiar con servicios financieros por debajo de lo esperado. American Express se enfoca en personalizar cada aspecto de tus finanzas para que puedas hacer que tu dinero sea realmente tuyo.
- Principios: American Express se enfoca en tener el mejor soporte al cliente posible y crear experiencias bancarias que los clientes recuerden con agrado. El objetivo es hacer que la banca sea agradable en lugar de la rutina fría a la que normalmente se le asocia.
American Express es un buen ejemplo de declaración de misión para servicios empresariales porque pone de relieve lo que muchas empresas suelen olvidar: incluso los trabajos más mecánicos pueden ser personalizados, recordados y mejorados.
10. IKEA

- Problema: Los muebles pueden ser costosos, pesados y difíciles de mantener.
- Visión: El objetivo de IKEA es ‘crear una vida cotidiana mejor para la mayoría de las personas.’
- Misión: Satisfacer las necesidades de las personas y tener en cuenta sus preferencias, pero además entregarlo todo con un precio bajo.
- Principios: La simplicidad, el sentido de los costos, la diversidad, el trabajo en equipo, el liderazgo y la responsabilidad son los valores centrales que guían las decisiones internas de IKEA como marca.
IKEA tuvo éxito donde otras marcas fallaron porque se enfocó en la mayoría del mercado que no podía pagar muebles elegantes o antiguos, en vez de la minoría que sí podía. Los muebles antes eran tan caros que los nuevos dueños de casa los compraban de segunda mano, IKEA fabrica muebles que se adaptan a muchos, no a pocos.
11. McDonald’s

- Problema: Comer algo siempre era un evento en sí mismo. Nadie podía entrar a un restaurante, recibir su comida de inmediato y salir.
- Visión: La actual declaración de visión de McDonald’s es “avanzar con rapidez para impulsar un crecimiento rentable y convertirse en un McDonald's aún mejor que sirva más clientes comida deliciosa cada día en todo el mundo.”
- Misión: La misión principal de McDonald’s es ser el lugar y forma favorita del cliente para comer y beber.
- Principios: Mantener las necesidades del cliente como el núcleo de cada decisión es lo que ha hecho McDonald’s para seguir siendo el restaurante de comida rápida más frecuentado.
Comidas rápidas y sencillas que se pueden consumir sobre la marcha es lo que hizo famosa a McDonald’s. La compañía se centra en ofrecer a los clientes todo lo que ofrece un restaurante común a la mitad de precio, en la mitad de tiempo y en envases que se pueden consumir dentro o fuera del restaurante. Esta declaración de visión está centrada en la oportunidad económica—y los resultados hablan por sí solos.
12. Starbucks

- Problema: Ir por un café siempre era algo que la gente hacía de prisa. Nunca se tomaban el tiempo de sentarse y socializar.
- Visión: La visión de Starbucks es “establecer a Starbucks como el proveedor principal del mejor café del mundo mientras mantenemos nuestros principios inquebrantables durante nuestro crecimiento.”
- Misión: “Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez.” Esta declaración refleja lo que ha hecho la empresa para convertirse en la cadena de cafeterías más exitosa disponible. Convirtieron ‘tomar café’ en una experiencia. Ahora, cuando quieres tener una reunión o ponerte al día con un amigo, piensas en una cafetería: Starbucks creó eso.
- Principios: Hacer que el producto más simple sea un artículo premium y ofrecer la mejor taza de café que el mundo pueda ofrecer es la base de cada decisión interna.
Starbucks siempre ha tratado una simple taza de café como una forma de relajarse, tener una reunión o ponerse al día con un amigo y, porque creyeron en esa idea, así fue como el mundo empezó a ver a Starbucks también. Han fusionado la idea de vender café con la de satisfacer las necesidades humanas básicas de conexión y cuidado.
13. Southwest Air

- Problema: Las aerolíneas normalmente se consideran empresas frías y mecánicas que solo buscan ganar dinero.
- Visión: La visión de Southwest Airlines es ser la aerolínea más querida, eficiente y rentable del mundo.
- Misión: El objetivo principal de la aerolínea es ayudar a las personas a conectarse a través de viajes aéreos económicos, eficientes y amigables.
- Principios: Orgullo, integridad y humildad son valores inculcados en cada nuevo empleado que Southwest contrata y es así como se presentan. Eficiencia, disciplina y excelencia son los valores que la empresa utiliza para tener éxito.
La visión de Southwest Airlines se manifiesta en la manera en que tratan a sus clientes—la más alta calidad en servicio al cliente. Un sentido de calidez, amabilidad y una actitud orientada al cliente es lo que puso a Southwest en el mapa. Mientras que la mayoría de las aerolíneas simplemente proveían los mejores servicios posibles, Southwest lo hacía con una sonrisa.
14. Feeding America

- Problema: La falta de alimentos proporcionados a las personas pobres de Estados Unidos y las terribles estadísticas de hambre que enfrentaba el país.
- Visión: La visión de Feeding America es ver un país donde nadie se acueste con el estómago vacío. Acabar con el hambre en el país a través de cientos de bancos de alimentos fue el objetivo con el que se creó la organización sin ánimo de lucro.
- Misión: Alimentar a las personas hambrientas de Estados Unidos a través de una red nacional de bancos de alimentos miembros y movilizar a nuestro país en la lucha para acabar con el hambre.
- Principios: La generosidad, el trabajo en equipo, la unidad y la compasión guían la toma de decisiones interna de esta organización sin fines de lucro.
Feeding America nos muestra que no sólo las empresas necesitan una declaración de propósito. Incluso las organizaciones sin fines de lucro pueden beneficiarse de tener un objetivo, misión y visión.
15. Netflix

- Problema: Mantener y alquilar copias físicas de películas, y a menudo no recuperarlas, dejó de ser sostenible tanto para la empresa como para el cliente.
- Visión: Seguir siendo una de las empresas líderes de la era del entretenimiento en Internet.
- Misión: Nuestra estrategia principal es hacer crecer nuestro negocio de suscripciones de streaming tanto a nivel nacional como global. Mejoramos continuamente la experiencia del cliente, centrándonos en ampliar nuestro contenido de streaming, mejorar nuestra interfaz de usuario y extender nuestro servicio de streaming a aún más dispositivos conectados a internet, siempre respetando los parámetros de nuestro ingreso neto consolidado y los objetivos de contribución por segmento operacional.
- Principios: Juicio, Comunicación, Curiosidad, Valentía, Pasión, Desinterés, Innovación, Inclusión, Integridad, Impacto
Netflix cambió las reglas del juego y es una de las plataformas líderes de servicios de streaming por ello. Así como buscar algo en internet se hizo ‘Googlear’, una invitación a ver algo se convirtió en ‘Netflix and chill’.
16. FedEx

- Problema: FedEx fue conocida inicialmente por sus servicios exprés de transporte aéreo, y ahora también ofrece servicios terrestres, atendiendo a más clientes, más rápido.
- Visión: Ser una empresa de mensajería dinámica y progresista que aprovecha la tecnología e impacta la vida de todas las personas.
- Misión: FedEx Corporation generará retornos financieros superiores para sus accionistas proporcionando servicios logísticos, de transporte y empresariales con alto valor agregado a través de empresas operativas especializadas.
- Principios: Flexibilidad, Honestidad y Valor por el dinero.
FedEx está dedicada a brindar servicios exprés sensibles al tiempo y actualmente utiliza múltiples redes, asociándose con proveedores locales de servicios de mensajería para cubrir sus necesidades de entregas terrestres.
17. Nike

- Problema: Muchas personas se desmotivan a participar en actividades físicas debido a una imagen negativa de sí mismas.
- Visión: Inspirar y empoderar a las personas para que practiquen ejercicio físico.
- Misión: Brindar inspiración e innovación a cada atleta* en el mundo. *Si tienes un cuerpo, eres un atleta.
- Principios: Simplifica y actúa, el consumidor decide, sé una esponja, evoluciona inmediatamente, haz lo correcto, domina lo fundamental.
Lo que comenzó como una marca alternativa de zapatillas para correr se ha convertido en una potencia global del deporte y la moda caracterizada por su popular eslogan “Just Do It”.
18. Patagonia

- Problema: El consumo humano está dañando el medio ambiente y las empresas tienen la responsabilidad de ayudar a detenerlo.
- Visión: Crear productos sostenibles de alta calidad y promover una vida más sostenible.
- Misión: "Construir el mejor producto, causar el menor daño innecesario, usar los negocios para inspirar e implementar soluciones a la crisis ambiental."
- Principios: Calidad, integridad, ambientalismo, justicia
Lo que comenzó como una empresa de equipos de escalada lifestyle es ahora uno de los nombres más grandes en ropa para actividades al aire libre y un ejemplo emblemático de negocio sostenible. El fundador Yvon Chouinard recientemente donó la empresa para luchar contra la crisis climática.
19. Disney

- Problema: El mundo del entretenimiento está en constante evolución para adaptarse a los cambios de gustos.
- Visión: Crear experiencias de entretenimiento de alto valor para personas de todo el mundo.
- Misión: “Entretener, informar e inspirar a las personas de todo el mundo mediante el poder de una narración inigualable, reflejando las marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de la nuestra la principal empresa de entretenimiento del mundo.”
- Principios: Integridad, honestidad, confianza, respeto, jugar según las reglas, trabajo en equipo.
A lo largo de los años, Disney siempre se ha mantenido a la vanguardia del mundo del entretenimiento mediante la innovación en parques temáticos y adquisiciones de empresas como Pixar.
20. LinkedIn

- Problema: Ayudar a las personas a aprovechar el poder de las redes sociales para avanzar en sus carreras.
- Visión: Conectar a trabajadores de todas partes del mundo.
- Misión: “Conectar a los profesionales del mundo para hacerlos más productivos y exitosos.”
- Principios: Confianza, respeto, compasión, honestidad, integridad.
LinkedIn es una red profesional con más de 900 millones de miembros en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Empodera a sus miembros para crear conexiones de negocio, buscar empleos y encontrar clientes potenciales.
21. Zoom

- Problema: Las personas necesitan una forma confiable de comunicarse en tiempo real dondequiera que estén en el mundo.
- Visión: Comunicaciones que empoderan a las personas para lograr más.
- Misión: “Hacer las comunicaciones sin fricción.”
- Principios: Cuidado, comunidad, clientes, empresa, compañeros, uno mismo.
Zoom se presenta como algo más que una empresa de comunicaciones. Su propósito superior es ayudar a las personas a expresar ideas, conectarse con otros y transmitir felicidad.
22. Oxfam
- Problema: En todo el mundo, las personas viven con recursos insuficientes para desarrollar plenamente su potencial.
- Visión: Un mundo sin pobreza
- Misión: Ayudar a crear soluciones duraderas a la injusticia de la pobreza.
- Principios: Laica, de mente abierta y pluralista.
Si bien la pobreza es un factor, Oxfam va más allá y se centra en los derechos humanos, la falta de oportunidades para desarrollarse y la desigualdad.
Cómo lograr tu visión
Una declaración de visión clara sirve como la Estrella del Norte de tu empresa. Trabajar a ciegas sin un objetivo no te llevará a ningún lado, por eso todas las empresas exitosas tienen valores, principios, una misión y una visión claramente definidos que los ayuda a guiar su camino.
Como líder, también es tu responsabilidad liderar con tus valores y fomentar una cultura de alto rendimiento.
Para obtener más apoyo, únete a la Comunidad People Managing People, una comunidad de líderes de RRHH y negocios que comparten conocimientos para ayudarte a tener éxito y generar un mayor impacto en tu organización.
