31 ejemplos de valores de empresa para impulsar el éxito organizacional
Los valores organizacionales son los principios y creencias fundamentales que guían la toma de decisiones y las acciones de una organización.
Forman la base de la cultura y la identidad de una organización, determinando cómo lleva a cabo sus actividades, interactúa con sus partes interesadas y alcanza sus objetivos.
Como veremos, cuando se ponen en práctica adecuadamente, pueden convertirse en una fuente clave de fortaleza.
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Ejemplos de valores empresariales
Algunos ejemplos útiles de valores empresariales son:
- Integridad: Mantener la honestidad, la transparencia y las prácticas éticas en todas las relaciones.
- Innovación: Fomentar la creatividad y las nuevas ideas para impulsar el progreso.
- Transparencia: Garantizar la apertura y la claridad en la comunicación y las acciones.
- Respeto: Tratar a todas las personas con dignidad y valorar sus contribuciones.
- Enfoque en el cliente: Priorizar las necesidades de los clientes y esforzarse por lograr su satisfacción.
- Excelencia: Comprometerse con altos estándares en todos los aspectos del trabajo.
- Responsabilidad: Asumir la responsabilidad por las acciones y los resultados.
- Diversidad e inclusión: Adoptar y valorar distintas perspectivas y procedencias.
- Sostenibilidad: Promover prácticas respetuosas con el medio ambiente y el equilibrio ecológico a largo plazo.
- Calidad: Ofrecer productos y servicios de la más alta calidad.
- Iniciativa: Animar a los empleados a tomar la iniciativa y tomar decisiones.
- Participación comunitaria: Colaborar con la comunidad local y contribuir a ella.
- Aprendizaje y desarrollo: Fomentar el crecimiento personal y profesional continuo.
- Eficiencia: Esforzarse por lograr un flujo de trabajo óptimo y eficiente en el uso de los recursos.
- Seguridad: Priorizar la salud y la seguridad de los empleados y los clientes.
- Confianza: Crear y mantener la confianza con las partes interesadas.
- Colaboración: Trabajar conjuntamente con socios y equipos para obtener mejores resultados.
- Equilibrio: Promover el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados.
- Humildad: Mantener la modestia y la apertura a los comentarios.
- Honestidad: Tener el valor suficiente para decir siempre la verdad.
- Sentido de pertenencia: Asumir el control, mostrar iniciativa y tratar las metas y los objetivos de la organización como propios.
- Responsabilidad: Asumir la responsabilidad por las acciones, las decisiones y los resultados.
- Equidad: Garantizar la igualdad de oportunidades para todas las personas.
- Responsabilidad social: Actuar de una manera que beneficie a la sociedad en general.
- Mejora continua: Buscar siempre formas de mejorar los procesos y las habilidades.
- Audacia: Actuar con valentía y asumir riesgos calculados.
- Diversión: Fomentar un entorno de trabajo alegre y positivo.
- Adaptabilidad: Mantenerse siempre abierto a nuevas ideas y formas de trabajar.
- Impacto: Centrarse siempre en el trabajo que genere el mayor impacto.
- Empatía: Comprender y compartir los sentimientos de los demás.
- Perspectiva global: Reconocer y valorar la diversidad y la interconexión a nivel mundial.
5 elementos clave de los valores empresariales
Utiliza estos principios para desarrollar valores fundamentales únicos para tu organización y que impulsen eficazmente los comportamientos deseados.
- Relevancia: Los valores deben estar estrechamente alineados con la misión, la visión y la estrategia empresarial de la compañía. Deben reflejar el contexto específico y las necesidades de la organización y sus partes interesadas.
- Claridad y simplicidad: Los valores deben ser fáciles de entender y carecer de jerga compleja o afirmaciones vagas. Es más probable que los empleados recuerden y pongan en práctica unos valores claros.
- Autenticidad: Los valores deben reflejar genuinamente las creencias y prácticas de la organización. Deben ser auténticos y estar profundamente arraigados en la identidad de la compañía.
- Aplicabilidad: Los valores eficaces se pueden poner en práctica y ofrecen una orientación clara sobre lo que se espera de los empleados en su trabajo e interacciones diarias.
- Inspiradores y aspiracionales: Los buenos valores deben inspirar a los empleados y ofrecerles algo por lo que esforzarse. Deben fomentar un sentido de orgullo y compromiso con la organización.
7 ejemplos de valores organizacionales de empresas líderes
Ahora analizaremos algunos de los valores de organizaciones exitosas y cómo vivir de acuerdo con ellos ha contribuido a su éxito.
Comcast
Comcast, al igual que muchas otras empresas, incluye la integridad como uno de sus principales valores, junto con la afirmación: "Es tan sencillo como hacer lo correcto y tratar a las personas de la manera adecuada".
Los demás valores de Comcast son igualmente sencillos y describen sus valores de espíritu emprendedor, respeto y contribución a la comunidad. Demuestra cómo la simplicidad es una estrategia eficaz cuando está respaldada por acciones, como sus importantes inversiones en iniciativas para promover la inclusión, la sostenibilidad y la accesibilidad.
El objetivo de Comcast de promover la inclusión y la accesibilidad culminó en Project UP. Con un compromiso de 1.000 millones de dólares, uno de los objetivos del proyecto es proporcionar Internet asequible a decenas de millones de usuarios.
Airbnb
El director ejecutivo Brian Chesky estableció los valores fundamentales de la compañía al comienzo de su fundación. Considera que valores como la integridad, la honestidad y otros valores comunes son cualidades que todos deberían poseer de forma natural, y en su lugar anima a las personas a profundizar y comprender qué valores son únicos para ellas.
Los valores de Airbnb son:
- Defender la misión
- Ser un anfitrión
- Ser un emprendedor en serie
- Abrazar la aventura.
En resumen, estos valores fundamentales describen una organización dedicada a su misión, hospitalaria por naturaleza, curiosa y deseosa de crecer, y decidida a hacer realidad sus objetivos.
Los valores de Airbnb se relacionan directamente con su iniciativa de hospedaje responsable, que recuerda a los anfitriones la importancia de la seguridad y, al mismo tiempo, les proporciona consejos y directrices. Esto ayuda a garantizar una experiencia relativamente uniforme para los huéspedes de todo el mundo.
Microsoft
Como uno de los líderes mundiales del sector tecnológico, Microsoft es conocida por su cultura innovadora y centrada en las personas. Como gran empresa con numerosas iniciativas y comunidades que gestionar, Microsoft mantiene sus filosofías sencillas.
Sus tres valores fundamentales son:
- Respeto: Reconocemos que los pensamientos, sentimientos y orígenes de los demás son tan importantes como los nuestros.
- Integridad: Somos honestos, éticos y dignos de confianza.
- Responsabilidad: Aceptamos toda la responsabilidad por nuestras decisiones, acciones y resultados.
En lo que respecta a la integridad y la responsabilidad, Microsoft supervisa activamente todas las instalaciones de sus proveedores para garantizar que el abastecimiento se realice de forma responsable. Esto también se aplica a su tolerancia cero frente al trabajo forzoso, por lo que la empresa se responsabiliza, junto con sus proveedores, de garantizar que se respeten los derechos humanos en toda la cadena de suministro.
Lululemon
Lanzada en 1998, la marca de ropa de yoga Lululemon se ha convertido en una empresa exitosa y dominante. Dirigiéndose a su grupo demográfico de clientes amantes de la diversión con el lema «nuestra mejor vida», los valores fundamentales de Lululemon son:
- Responsabilidad personal
- Emprendimiento
- Honestidad
- Valentía
- Conexión
- Diversión
- Inclusión
Como respaldo de su compromiso con la inclusión, Lululemon se ha comprometido a promover la diversidad mediante algunas acciones clave:
- Usar la voz de su marca para luchar por el cambio.
- Enfocarse en la diversidad entre sus empleados.
- Ampliar la formación en inclusión, diversidad y equidad.
- Invertir $5M al año en el fondo interno de Inclusión, Diversidad, Equidad y Acción de la empresa.
Nike
Como una de las marcas deportivas más reconocidas del mundo, los valores corporativos de Nike reflejan los compromisos y las responsabilidades de la organización. Sus valores fundamentales son:
- Lograr más juntos
- Tener un impacto positivo
- Hacerlo aún mejor
- Tener una buena idea y ser audaz
- Ser la mejor persona que puedas ser
Tras contribuir con $97.7 millones a impactos positivos en 2021, la empresa invierte en construir comunidades y apoyar a atletas de todos los orígenes.
Apple
Al igual que Microsoft, Apple es un gigante tecnológico con valores sencillos pero eficaces. En su sitio web, cada valor fundamental va seguido de un enlace a recursos relacionados.
Los valores organizativos de Apple son:
- Accesibilidad: La tecnología es más poderosa cuando todos pueden dejar su huella.
- Medioambiente: Nuestro objetivo es dejar el planeta en mejores condiciones de como lo encontramos.
- Privacidad: Diseñamos productos Apple para proteger tu privacidad y darte control sobre tu información.
- Responsabilidad de los proveedores: Creemos en un lugar de trabajo seguro, respetuoso y solidario para todos.
La privacidad no solo es uno de los valores fundamentales de Apple, sino también algo que la empresa considera un derecho humano fundamental. Por ello, los productos Apple están diseñados para proteger la privacidad de los usuarios.
Ya sea mediante la posibilidad de bloquear fotos en un álbum privado, la transparencia sobre qué aplicaciones realmente te rastrean o incluso el navegador web Safari, que mantiene alejados a los rastreadores, Apple desarrolla sus productos teniendo en cuenta la privacidad.
Coca-Cola
Como una de las empresas más grandes del mundo y con numerosas marcas, Coca-Cola tiene un gran impacto en sus empleados y comunidades. Su página sobre impacto social enumera iniciativas como la diversidad de género, las políticas de derechos humanos y la diversidad de proveedores, mostrando cómo pone en práctica sus valores.
Su lista de valores fundamentales incluye:
- Liderazgo: El valor de forjar un futuro mejor
- Colaboración: Aprovechar la genialidad colectiva
- Integridad: Ser auténticos
- Responsabilidad: Si algo ha de hacerse, depende de mí
- Pasión: Comprometidos de corazón y mente
- Diversidad: Tan inclusivos como nuestras marcas
- Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien
En términos de diversidad, Coca-Cola creó Redes de inclusión de empleados. Estos son recursos dirigidos por empleados tanto para la propia empresa como para sus empleados. Reconocidos oficialmente por la empresa, el objetivo es crear un sentido de alianza y, al mismo tiempo, ayudar a que se escuchen las voces diversas.
Cómo implementar tus valores fundamentales
- Definición clara y comunicación periódica
- Comienza por definir claramente qué significa cada valor en el contexto de la organización.
- Utiliza diversos canales, como boletines internos, reuniones y la intranet, para comunicar estos valores de manera constante.
- Comparte historias sobre cómo las acciones de los empleados han ejemplificado los valores fundamentales.
- El liderazgo da el ejemplo
- Los líderes deben liderar basándose en los valores, ejemplificándolos en su comportamiento y toma de decisiones.
- Incorpora los valores en los procesos organizativos
- Contratación: Integra los valores fundamentales en el proceso de contratación. Evalúa la alineación de los candidatos con estos valores.
- Incorporación: Incluye una introducción a los valores fundamentales en el proceso de incorporación de los nuevos empleados.
- Gestión del desempeño: Evalúa el desempeño de los empleados no solo en función de sus habilidades laborales, sino también de cómo encarnan los valores fundamentales. Esto se denomina en ocasiones gestión del desempeño basada en valores.
- Reconocimiento y recompensas:
- Reconoce la alineación: Reconoce y recompensa a los empleados que demuestren los valores fundamentales en su trabajo.
- Crea incentivos: Establece programas de recompensas o reconocimiento que celebren los logros impulsados por los valores.
- Participación externa: Extiende los valores a la interacción de la organización con la comunidad y las partes interesadas.
Da valor a los valores de tu empresa
“Cuando se ponen en práctica, los valores pueden convertirse en la mayor fuente de fortaleza de una organización.” - Tanya Schecter, fundadora y directora de operaciones, HTI Institute
Las organizaciones que se toman el tiempo para definir y consagrar valores corporativos claros construyen bases sólidas para el crecimiento y crean una experiencia positiva para los empleados.
Nuestro pódcast, Cómo dar vida a los valores de tu organización, es muy recomendable para ayudarte a desarrollar y poner en práctica tus valores.
Preguntas frecuentes
¿Por qué son importantes los valores de la empresa?
Si se crean y se aplican de manera reflexiva, los valores de la empresa ayudan a orientar la toma de decisiones, impulsar los comportamientos deseados, dar forma a la cultura organizativa, mejorar el compromiso y la alineación de los empleados, e impulsar el desempeño y la productividad junto con declaraciones de visión inspiradoras.
¿Quién es responsable de formular los valores de la empresa?
La responsabilidad de crear los valores de la empresa recae en el equipo directivo y en el responsable de Recursos Humanos de la organización, y también les corresponde darles el ejemplo.
De este modo, los demás miembros del equipo reflejarán su comportamiento (y también deberían ser reconocidos y recompensados por hacerlo). Así es como los valores se convierten en una parte auténtica de la organización, no solo en palabras vacías.
