31 ejemplos de valores empresariales para impulsar el éxito organizacional
Los valores organizacionales son los principios y creencias fundamentales que guían la toma de decisiones y las acciones de una organización.
Constituyen la base de la cultura e identidad de una organización, definiendo cómo lleva a cabo sus negocios, interactúa con sus partes interesadas y alcanza sus objetivos.
Como veremos, cuando se ponen en práctica correctamente, pueden convertirse en una fuente clave de fortaleza.
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Ejemplos de valores empresariales
Algunos ejemplos útiles de valores empresariales incluyen:
- Integridad: Mantener la honestidad, transparencia y prácticas éticas en todas las acciones.
- Innovación: Fomentar la creatividad y nuevas ideas para impulsar el progreso.
- Transparencia: Garantizar la apertura y claridad en la comunicación y las acciones.
- Respeto: Tratar a todos con dignidad y valorar sus contribuciones.
- Enfoque en el cliente: Priorizar las necesidades del cliente y esforzarse por su satisfacción.
- Excelencia: Comprometerse con altos estándares en todos los aspectos del trabajo.
- Responsabilidad: Asumir la responsabilidad de las acciones y resultados.
- Diversidad e inclusión: Aceptar y valorar perspectivas y orígenes diversos.
- Sostenibilidad: Promover prácticas respetuosas con el medio ambiente y un equilibrio ecológico a largo plazo.
- Calidad: Ofrecer productos y servicios de la más alta calidad.
- Iniciativa: Animar a los empleados a tomar la iniciativa y tomar decisiones.
- Participación en la comunidad: Involucrarse y contribuir con la comunidad local.
- Aprendizaje y desarrollo: Fomentar el crecimiento personal y profesional continuo.
- Eficiencia: Buscar un flujo de trabajo óptimo y eficiente en recursos.
- Seguridad: Priorizar la salud y seguridad de los empleados y clientes.
- Confianza: Construir y mantener la confianza con los grupos de interés.
- Colaboración: Trabajar en conjunto con socios y equipos para obtener mejores resultados.
- Equilibrio: Fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados.
- Humildad: Mantener la modestia y la apertura a la retroalimentación.
- Honestidad: Tener el valor de decir siempre la verdad.
- Propiedad: Asumir el liderazgo, mostrar iniciativa y tratar los objetivos de la organización como propios.
- Responsabilidad: Asumir la responsabilidad de acciones, decisiones y resultados.
- Equidad: Garantizar igualdad de oportunidades para todos.
- Responsabilidad social: Actuar de manera que beneficie a la sociedad en general.
- Mejora continua: Buscar siempre maneras de mejorar procesos y habilidades.
- Audacia: Ser valiente y tomar riesgos calculados.
- Diversión: Fomentar un ambiente laboral alegre y positivo.
- Adaptabilidad: Estar siempre abierto a nuevas ideas y formas de trabajar.
- Impacto: Centrarse siempre en trabajos que generen el mayor impacto.
- Empatía: Comprender y compartir los sentimientos de los demás.
- Perspectiva global: Reconocer y valorar la diversidad y la interconexión globales.
5 elementos clave de los valores empresariales
Utiliza estos principios para ayudarte a desarrollar valores fundamentales que sean únicos para tu organización y que impulsen eficazmente los comportamientos deseados.
- Relevancia: Los valores deben estar alineados estrechamente con la misión, visión y estrategia empresarial de la compañía. Deben reflejar el contexto específico y las necesidades de la organización y sus grupos de interés.
- Claridad y simplicidad: Los valores deben ser fáciles de entender y estar libres de jerga compleja o declaraciones vagas. Los valores claros tienen más probabilidades de ser recordados y aplicados por los empleados.
- Autenticidad: Los valores deben reflejar genuinamente las creencias y prácticas de la organización. Deben ser auténticos y estar profundamente arraigados en la identidad de la empresa.
- Accionables: Los valores efectivos son accionables y brindan orientación clara sobre lo que se espera de los empleados en su trabajo diario y sus interacciones.
- Inspiradores y aspiracionales: Los buenos valores deben inspirar a los empleados y darles algo hacia lo que esforzarse. Deben fomentar un sentido de orgullo y compromiso con la organización.
7 ejemplos de valores organizacionales de las principales empresas
Ahora profundizaremos en algunos de los valores de organizaciones exitosas y cómo vivir estos valores ha contribuido a su éxito.
Comcast
Comcast, como muchas otras empresas, enumera la integridad como uno de sus valores principales, junto con la declaración: "Es tan simple como hacer lo correcto y tratar a las personas de la manera correcta."
Los demás valores de Comcast son igual de simples, describiendo su espíritu emprendedor, respeto y retribuir a la sociedad. Demuestra cómo la simplicidad es una táctica efectiva cuando se respalda con acciones, como sus importantes inversiones en iniciativas para promover la inclusión, la sostenibilidad y la accesibilidad.
El objetivo de Comcast de promover la inclusión y la accesibilidad culminó en Project UP. Con un compromiso de $1 mil millones, uno de los objetivos del proyecto es proporcionar Internet asequible a decenas de millones de usuarios.
Airbnb
El CEO Brian Chesky estableció los valores fundamentales de la empresa al inicio de su fundación. Cree que los valores como la integridad, la honestidad y otros valores comunes son predeterminados que todos deberían poseer, y en cambio anima a las personas a profundizar para entender qué valores son únicos para ellas.
Los valores de Airbnb son:
- Liderar la misión
- Ser anfitrión
- Ser un emprendedor en serie
- Abrazar la aventura.
En resumen, estos valores fundamentales describen una organización dedicada a su misión, hospitalaria por naturaleza, curiosa y dispuesta a crecer, y determinada a convertir sus objetivos en realidad.
Los valores de Airbnb están directamente relacionados con su iniciativa de hospedaje responsable, que recuerda a los anfitriones la importancia de la seguridad al mismo tiempo que les proporciona consejos y directrices. Esto ayuda a garantizar una experiencia relativamente consistente para los huéspedes en todo el mundo.
Microsoft
Como uno de los líderes tecnológicos mundiales, Microsoft es conocido por su cultura innovadora y centrada en las personas. Como una gran empresa con muchas iniciativas y comunidades que gestionar, Microsoft mantiene sus filosofías sencillas.
Sus tres valores fundamentales son:
- Respeto: Reconocemos que los pensamientos, sentimientos y antecedentes de los demás son tan importantes como los nuestros.
- Integridad: Somos honestos, éticos y dignos de confianza.
- Responsabilidad: Aceptamos la responsabilidad total por nuestras decisiones, acciones y resultados.
En cuanto a la integridad y la responsabilidad, Microsoft supervisa activamente todas sus instalaciones de proveedores para garantizar que la adquisición se realice de forma responsable. Esto también se aplica a su tolerancia cero frente al trabajo forzado, estándar al que la empresa y sus proveedores se obligan a sí mismos para asegurar que los derechos humanos sean respetados a lo largo de toda la cadena de suministro.
Lululemon
Lanzada en 1998, la marca de ropa para yoga Lululemon se ha convertido en una empresa exitosa y dominante. Dirigiéndose a su público objetivo amante de la diversión bajo el lema "nuestra mejor vida", los valores fundamentales de Lululemon son:
- Responsabilidad personal
- Espíritu emprendedor
- Honestidad
- Coraje
- Conexión
- Diversión
- Inclusión
Para respaldar su compromiso con la inclusión, Lululemon se ha comprometido a promover la diversidad con algunas acciones clave:
- Utilizar su voz de marca para luchar por el cambio.
- Enfocarse en la diversidad entre sus empleados.
- Ampliar la capacitación en Inclusión, Diversidad y Equidad.
- Invertir $5M al año en el fondo interno de Inclusión, Diversidad, Equidad y Acción de la compañía.
Nike
Como una de las marcas deportivas más reconocidas del mundo, los valores empresariales de Nike reflejan los compromisos y responsabilidades de la organización. Sus valores fundamentales son:
- Lograr más juntos
- Tener un impacto positivo
- Mejorar aún más
- Tener una buena idea y ser audaz
- Ser la mejor persona que puedas ser
Con $97.7 millones destinados a impactos positivos en 2021, ha invertido en la construcción de comunidades y el apoyo a atletas de todos los orígenes.
Apple
Al igual que Microsoft, Apple es un gigante tecnológico con valores sencillos pero efectivos. En su sitio web, cada valor fundamental va seguido de un enlace a recursos relacionados.
Los valores organizacionales de Apple son:
- Accesibilidad: La tecnología es más poderosa cuando todos pueden dejar su huella.
- Medio ambiente: Nuestro objetivo es dejar el planeta mejor de como lo encontramos.
- Privacidad: Diseñamos los productos Apple para proteger tu privacidad y darte el control sobre tu información.
- Responsabilidad de los proveedores: Creemos en un entorno laboral seguro, respetuoso y de apoyo para todos.
No solo la privacidad es uno de los valores centrales de Apple, sino que además la empresa lo considera un derecho humano fundamental. Por ello, los productos Apple están diseñados para proteger la privacidad del usuario.
Ya sea mediante la posibilidad de bloquear fotos en un álbum privado, la transparencia sobre qué aplicaciones realmente te rastrean o incluso el navegador web Safari, que mantiene alejados a los rastreadores, Apple construye sus productos con la privacidad en mente.
Coca-Cola
Como una de las empresas más grandes del mundo y con muchas marcas, Coca-Cola tiene un gran impacto en sus empleados y en las comunidades. Su página de impacto social muestra iniciativas como la diversidad de género, las políticas de derechos humanos y la diversidad de proveedores, demostrando cómo ejemplifica sus valores.
Su lista de valores fundamentales incluye:
- Liderazgo: El coraje para crear un futuro mejor
- Colaboración: Aprovechar la genialidad colectiva
- Integridad: Ser auténtico
- Responsabilidad: Si tiene que ser, depende de mí
- Pasión: Compromiso de corazón y mente
- Diversidad: Tan inclusiva como nuestras marcas
- Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien
En materia de diversidad, Coca-Cola creó las Redes de Inclusión para Empleados. Estos son recursos impulsados por empleados tanto para la empresa como para sus propios miembros. Reconocidas oficialmente por la compañía, el objetivo es crear un sentido de solidaridad mientras se ayuda a que las voces diversas sean escuchadas.
Cómo implementar tus valores fundamentales
- Definición clara y comunicación regular
- Comienza definiendo claramente qué significa cada valor en el contexto de la organización.
- Utiliza diversos canales como boletines internos, reuniones e intranet para comunicar constantemente estos valores.
- Comparte historias de cómo las acciones de los empleados han ejemplificado los valores fundamentales.
- El liderazgo da el ejemplo
- Los líderes deben liderar con los valores ejemplificándolos en su comportamiento y toma de decisiones.
- Incorporar los valores en los procesos organizacionales
- Selección de personal: Integra los valores fundamentales en el proceso de contratación. Evalúa a los candidatos por su alineación con estos valores.
- Inducción: Incluye una introducción a los valores fundamentales en el proceso de integración para nuevos empleados.
- Gestión del desempeño: Evalúa el desempeño de los empleados no solo en función de sus habilidades laborales, sino también de cómo encarnan los valores fundamentales. Esto a veces se denomina gestión del desempeño basada en valores.
- Reconocimiento y recompensas:
- Reconoce la alineación: Reconoce y premia a los empleados que demuestren los valores fundamentales en su trabajo.
- Crea incentivos: Establece programas de recompensas o reconocimientos que celebren logros impulsados por los valores.
- Compromiso externo: Extiende los valores a la interacción de la organización con la comunidad y las partes interesadas.
Valora los valores de tu empresa
“Los valores, cuando se operacionalizan, pueden convertirse en la mayor fuente de fortaleza de una organización.” - Tanya Schecter, Fundadora y COO, HTI Institute
Las organizaciones que se toman el tiempo de definir y consagrar valores corporativos claros construyen bases sólidas para crecer y generan una experiencia del empleado positiva.
Nuestro pódcast, Cómo dar vida a los valores de tu organización, es ideal para ayudarte a desarrollar y poner en práctica tus valores.
Preguntas frecuentes
¿Por qué son importantes los valores de la empresa?
Si se crean y se viven de manera reflexiva, los valores de la empresa ayudan a guiar la toma de decisiones, fomentar los comportamientos deseados, dar forma a la cultura organizacional, mejorar el compromiso y la alineación de los empleados, e impulsar el rendimiento y la productividad junto con declaraciones de visión inspiradoras.
¿Quién es responsable de formular los valores de la empresa?
La responsabilidad de crear los valores de la empresa recae en el equipo de alta dirección y en el responsable de Recursos Humanos de la organización, y también es su responsabilidad modelar dichos valores.
De este modo, los demás miembros del equipo imitarán su comportamiento (y también deberían ser reconocidos y recompensados por hacerlo). Así es como los valores se convierten en una parte genuina de la organización, y no en simples palabras vacías.
