La experimentación y la creatividad ayudarán a construir un mejor mundo laboral
Nos apasiona el mundo laboral y cómo podemos mejorarlo. Para satisfacer nuestra curiosidad, hemos lanzado una serie de entrevistas donde indagamos con líderes experimentados, propietarios de negocios, gerentes y colaboradores individuales para conocer sus ideas sobre cómo podemos construir colectivamente mejores lugares de trabajo.
Nos encantaría conocerte un poco más, cuéntanos sobre tu historia.
¿Mi historia? Actualmente soy Head of Communications en Insightful.io, donde desarrollamos software que permite a los equipos hacer un gran trabajo. Soy australiano, trabajo con una empresa estadounidense, con un equipo repartido en cuatro continentes. Así que, es seguro decirlo, somos remotos por naturaleza—y lo hemos sido desde antes de que el trabajo remoto fuera algo habitual.
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¿Cómo llegué aquí? Tras conocernos en línea, los fundadores de Insightful y yo hemos trabajado juntos en múltiples proyectos a lo largo de los años. Antes de eso trabajé en el deporte profesional para Cricket Australia (piensa en la NBA o la NFL, pero de cricket), como la siguiente mejor opción luego de dejar a un lado mis sueños de ser atleta profesional a los 18 años.
Si le pidiéramos a un amigo que describa tu personalidad, ¿qué diría?
Espero que dirían algo como: curioso, aventurero, amable y atípico, con un sentido del humor que trato de llevar a cualquier circunstancia que lo requiera para que la vida sea divertida y no tomarme demasiado en serio. Debería preguntarles alguna vez... ¡puede que esté muy equivocado!
Mirando hacia atrás en tu trayectoria profesional, ¿hay alguna historia interesante que destaque?
Bueno, hubo una vez que accidentalmente me hice una selfie con el iPhone de David Hasslehoff.
Sebastian Kipman
Pero, más significativamente, las oportunidades que tuve de utilizar el perfil y los recursos del deporte profesional y de los atletas para apoyar a las comunidades indígenas en Australia me han marcado más que nada.
Los programas en los que trabajamos fueron variados e incluyeron educación, salud e incremento de la participación en el deporte. Hay una ocasión particular en la que pasamos horas conduciendo hasta algunas de las comunidades más remotas del centro de Australia.
Estos son lugares lejos de las grandes ciudades como Sídney y Melbourne, a los que sólo puedes acceder por invitación. Allí, entre tierras de roja y profunda tierra y kilómetros de espacio en todas las direcciones, tuvimos el privilegio de ser invitados por la comunidad para conocer culturas de siglos de antigüedad y ver un aspecto muy diferente de Australia. Me siento muy afortunado por esta experiencia imborrable.
¿Cuál es la lección más impactante que has aprendido en tu carrera hasta ahora?
Siempre tener una inclinación por la acción.
Tengo una mente analítica que, en el pasado, conducía a pensar demasiado y a querer el perfeccionismo. Mantener siempre una inclinación por la acción me ha ayudado a superar esto.
Esto no significa actuar a la ligera. Simplemente, avanza rápido y no te detengas por un exceso de análisis.
Es sorprendente la cantidad de oportunidades que surgen y soluciones que se encuentran cuando simplemente te concentras en dar el siguiente paso, rápido.
Sebastian Kipman
¡Gracias por darnos una idea de quién eres! Vamos al grano. Cuando escuchas la frase “construir un mejor mundo laboral”, ¿qué te viene a la mente?
En resumen, los lugares de trabajo deberían adoptar una mentalidad más ágil, como la de las startups.
Para ti, ¿cuál es el principal obstáculo que impide construir un mundo laboral mejor?
Mentalidades tradicionales sobre lo que significan el trabajo y la productividad. (De hecho, hasta Elon Musk está convencido de que quien trabaja desde casa sólo está ‘haciendo el mínimo’). Cambiar las mentalidades tradicionales puede ser difícil, en gran parte debido a la certeza del statu quo y la incertidumbre ante algo nuevo.
Por eso, realizar experimentos a pequeña escala, establecer métricas definidas y luego evaluar los resultados en función de éstas puede ser una buena manera de cambiar mentalidades sin tener que adoptar una postura de todo o nada.
Sebastian Kipman
Está claro que, para ciertas industrias y responsabilidades, mi visión de un mundo laboral mejor no se aplicará por completo. Pero, a medida que seguimos alejándonos de los modelos históricos de trabajo y las generaciones Y y Z se convierten en los líderes del mañana, creo que veremos este modelo de trabajo flexible, creativo y sin dependencia de la ubicación cobrar cada vez más fuerza. Con suerte, será la norma.
¿Cuál es una cosa dentro de nuestro control que podemos hacer prácticamente para construir un mundo laboral mejor hoy en día? ¿Y cómo recomiendas hacerlo?
Animar activamente a los empleados a experimentar, probar y aprender. Esto no significa deshacerse de la estrategia de la empresa, abandonar los OKRs ni actuar sin control; en cambio, destina un porcentaje del tiempo o actividad de los empleados a probar cosas nuevas y creativas.
Para formalizar este tiempo de exploración, puede integrarse en las políticas de la empresa y en las descripciones de los roles, y los resultados de este tiempo pueden reflejarse en los objetivos de equipo u OKRs.
Este proceso dedicado ayudará a crear un entorno de alta autonomía donde se fomenta el pensamiento creativo y la innovación, surgen nuevas soluciones y los pequeños fracasos no se temen.
¿Puedes compartir algo que hayas experimentado, visto o leído y que nos esté llevando hacia un mejor mundo laboral?
La famosa “regla del 20%” de Google es un gran ejemplo de esto. Permitiré que los fundadores de Google, Sergey Brin y Larry Page, lo expliquen:
“Animamos a nuestros empleados, además de sus proyectos habituales, a dedicar el 20% de su tiempo a trabajar en lo que ellos consideren que más beneficiará a Google. Esto les da la posibilidad de ser más creativos e innovadores. Muchos de nuestros avances más significativos han surgido de esta manera.”
¿Algunos de esos “avances significativos” a los que se refieren? Proyectos enormemente exitosos como AdSense y Google News.
También he escuchado que el portal de empleo Indeed tiene una especie de programa interno de incubadora de startups, donde los empleados pueden presentar nuevas iniciativas para recibir financiación y trabajar en ellas. Esto lleva las cosas al siguiente nivel.
Tengo curiosidad: pensando en cómo construir un mundo laboral mejor, ¿hay alguna empresa y/o líder que destaques y que deberíamos seguir? Si es así, ¿qué están haciendo?
Me encanta el enfoque de Matt Mullenweg hacia el trabajo.
Él es el fundador de WordPress y Autommattic, y ha sido un defensor del trabajo remoto durante mucho tiempo. Ha creado equipos de trabajo remoto altamente exitosos en 96 países y ha trabajado así durante 15 años.
Casi todo lo que publica es excelente, pero su artículo Los cinco niveles de autonomía del trabajo distribuido es especialmente recomendable. Además, tiene uno de los mejores dominios personales: ma.tt
¿Cómo pueden nuestros lectores seguir tu trabajo?
Soy notoriamente inactivo en las redes sociales. Así que, a menos que tus lectores quieran ver publicaciones de 2014, lo mejor es que sigan lo que estamos construyendo en insightful.io.
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