Construir Conexión Ayudará a Construir un Mejor Mundo Laboral

Antes de eso, solía liderar la Gestión Estratégica de Talento y la formación de liderazgo para una empresa de mil millones de dólares llamada Mindtree. Liderar el cambio organizacional y trabajar en el diseño de experiencias para el desarrollo de liderazgo me permitió colaborar con las partes interesadas y también construir una sólida cantera de líderes para la empresa. Además, coordiné programas para identificar el mejor talento de toda la compañía, que por entonces ya contaba con casi más de 20.000 empleados.

Haber tenido una carrera en personas y cultura durante 17 años antes de emprender, me ayudó a tener una visión profunda sobre la construcción organizacional, la gestión de personas y el diseño de prácticas para el equipo humano.

También soy mamá de una niña de 11 años y de un bebé peludo de 1 año :) ¡y una apasionada observadora de aves cuando tengo tiempo libre!

Si le pidiéramos a una amiga o amigo que nos describiera tu personalidad, ¿qué diría?

Mis amigos me describirían como una confidente y alguien en quien pueden contar cuando más lo necesitan.

Mirando hacia atrás en tu trayectoria profesional, ¿hay alguna historia interesante que recuerdes?

En mi carrera, puse mucha energía en diseñar programas para el desarrollo de liderazgo. En particular recuerdo un taller donde una experta senior del sector guiaba una conversación sobre Mentalidad de Crecimiento y sobre cómo convertir un problema en una idea de negocio.

Utilizamos la herramienta canvas del modelo de negocio de Strategyzer para crear una idea simulada. Ese también fue un punto de inflexión para creer que todos tenemos un montón de ideas, y todo lo que necesitamos es trabajar con un grupo diverso de personas y pasar la idea al papel. La idea era una ‘app de entrega para Aprendizaje, muy parecida a una app de entrega de comida’, que finalmente no se ejecutó :)

¿Cuál ha sido el aprendizaje más impactante en tu carrera hasta ahora?

La lección más impactante fue cuando me alejé de la calidez del grupo para fundar Fitbots. La gente quiere saber si he hecho ventas, finanzas o programas tecnológicos.

¡Los fundadores son las mejores personas de ventas para su organización, y la lección más impactante es que se pueden adquirir estas habilidades cuando estamos en las trincheras!

¡Gracias por compartir con nosotros quién eres! Pasemos a lo siguiente. Cuando escuchas la frase “crear un mejor mundo laboral”, ¿qué te viene a la mente?

El mundo del trabajo está evolucionando constantemente.

Con los equipos híbridos como la norma —ya no la nueva normalidad— existe una presión significativa sobre las empresas para lograr resultados y comprometer a equipos que quizá uno no vea en persona con frecuencia.

Construir una mejor forma de trabajar incluiría lo siguiente: 

1. Micro momentos para crear conexiones entre colegas en un mundo híbrido (pasar de tareas a conversaciones para construir relaciones y compartir risas!) 
2. Resultados vs tareas y esfuerzos—redirigir a los equipos hacia tareas que realmente generen resultados 
3. Capacidad de los managers para empatizar con sus equipos y entrenarlos en un entorno híbrido  
4. La importancia de la seguridad de los datos y que cada miembro sea responsable de cuidarlos como un verdadero custodio 

Para ti, ¿cuál es el principal obstáculo que ves al tratar de crear un mejor mundo laboral?

La rapidez para adquirir habilidades para gestionar e inspirar equipos híbridos y lograr resultados empresariales. Hay tres acciones en las que los managers de personas pueden enfocar sus esfuerzos: 

1. Adquiere habilidades básicas o micro habilidades en coaching (más exploratorio y ayuda a los miembros del equipo a pensar a través de preguntas poderosas), junto con mentoring (que es principalmente directivo o un enfoque donde se brinda orientación al equipo). La capacidad de coaching puede adquirirse ya sea certificándose como coach o a través de un programa de manager como coach.  
2. Tener presencia en las redes sociales, ya que se adquiere mucho conocimiento y red de contactos estando presente en ellas y conectando con otros globalmente.
3. Reserva tiempo para conversaciones que no solo estén orientadas al trabajo o al resultado, sino que también fomenten una inversión a largo plazo en tu equipo.
   1. ¿Cómo se ve el éxito para ti en 12 meses / 2 años? 
   2. ¿De qué cosas te sientes orgulloso/a de haber logrado hasta ahora? 
   3. ¿Qué habilidades te gustaría adquirir para el futuro? 
   4. ¿Cómo puedo ayudarte en tu crecimiento profesional? 
   5. ¿A quién de mi red podría conectarte para tu aprendizaje futuro?  
   6. ¿A qué bloqueos te enfrentas hoy?  ¿Qué pasos crees que podríamos tomar juntos para superarlos?  
   7. ¿Qué crees que podría impedirte alcanzar tus metas personales? 

¿Cuál es una cosa dentro de nuestro control que podemos hacer prácticamente para construir un mundo laboral mejor hoy? ¿Y cómo recomiendas hacerlo?

Definitivamente podemos tener conversaciones para construir conexiones, en lugar de que sean puramente orientadas a las tareas.  Un estudio reciente de Pew Research en enero de 2022 reveló que el 60% de los trabajadores remotos encuestados tienen menos conexiones con sus compañeros de trabajo.  

Algunas acciones que podemos considerar son pequeños gestos: 

1. No tener agenda en reuniones para ponerse al día sobre cómo está la persona y cómo se siente respecto a su entorno virtual. 
2. Ser consciente de los horarios laborales/personales y la mejor manera de comunicarse con la persona. 
3. Celebra pequeños logros o incluso el progreso en los esfuerzos, a medida que el equipo avanza hacia los indicadores de resultados. 

¿Puedes compartir algo que hayas experimentado, visto o leído que nos esté llevando hacia un mundo laboral mejor?

El Efecto Mariposa es un fenómeno muy interesante. El aleteo de una mariposa puede tener un efecto no lineal como un tifón. Esta teoría es muy debatida.  

Con el COVID 19, todos hemos experimentado cuán interconectado está el mundo, con el surgimiento de una pandemia en una parte del globo expandiéndose por todo el mundo. Después de 2 años, esto ha llevado a que el mundo sea híbrido. Esto ha permitido que nuevas fuentes de talento ingresen a la fuerza laboral, mayor flexibilidad en los horarios de trabajo y ahorro de combustible y tiempo de traslado al montar oficinas en casa.   

El Coach de Un Billón de Dólares de Eric Schmidt, Alan Eagle y Jonathan R es un libro excelente sobre liderazgo de personas y coaching. Es un tesoro de prácticas de gestión, y se pueden tomar aprendizajes para aplicar también en un mundo híbrido. Me encanta la sección sobre cómo estructurar las reuniones uno a uno.     

Tengo curiosidad: pensando en cómo construir un mundo laboral mejor, ¿hay alguna empresa y/o líder que destaque y que debamos seguir? Si es así, ¿qué están haciendo?

Alguien a quien sigo es Lazlo Bock y el trabajo que él y su equipo están realizando en Humu.   

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