Recursos Humanos y la Conversación sobre Enfermedad Terminal
Estaba bastante al principio de mi carrera en Recursos Humanos cuando tuve mi primera conversación sobre una enfermedad terminal; el empleado tenía una enfermedad degenerativa de la que sabía que le quitaría su independencia y, eventualmente, su vida, lo cual sucedió en ambos casos. Lo más probable es que, como profesional de RRHH, tengas al menos una de estas conversaciones a lo largo de tu carrera, o al menos seas consciente de que esto ocurre. Quiero compartir mi experiencia porque quizá pueda ayudarte a prepararte, aunque sea de alguna manera.
Neil era el nombre del empleado, era una persona querida y respetada, un hombre de familia y, aunque no lo conocía, lo que sabía de él era que era una persona auténtica. Así que recibí una invitación para una reunión y, sentado frente a él, me cuenta con total franqueza que se está muriendo, y que en un futuro muy cercano la enfermedad le quitará todo menos la mente, y finalmente su vida. Tendrá que depender completamente de su esposa y su familia para cuidarlo, alimentarlo, bañarlo, movilizarlo y ayudarlo en el baño.
Escuchar esto fue muy impactante, yo estaba allí sin saber cómo actuar ni qué decir. Neil fue increíblemente fuerte; simplemente dijo que no quería compasión, que ya había pasado por la ira y la tristeza de no poder vivir su vida como planeaba y que moriría relativamente pronto, pero solo después de ser una carga para su familia. Lo que quería de mí era información sobre el seguro de vida y el seguro de salario por continuidad laboral que la empresa ofrecía como beneficio a todos los empleados.
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Neil falleció cuatro o cinco años después de esa conversación. Hubo un artículo local sobre su fallecimiento y la forma en que vivió sus últimos años. Realmente fue mala suerte, ya que era una enfermedad genética contra la que nadie podía hacer nada, ni siquiera Neil podría haber hecho algo para evitarlo. No conocía a Neil, básicamente tuve una sola conversación de media hora con él en persona y luego algunos intercambios de correos electrónicos mientras le facilitaba la información que pedía. Sin duda dejó huella en mí, por la fortaleza con la que enfrentó su mortalidad.
Así que el mensaje principal, si te ves en una situación similar y trabajas en Recursos Humanos, es que no hay nada que puedas hacer de manera verdaderamente significativa. Va a morir; antes de verte ya habría hablado con médicos, consultado con su familia y seres queridos, vivido su duelo y sentido rabia por su futuro truncado. Ten la conversación, bríndale el consejo desde RRHH que puedas, y después ve a casa, abraza a tu familia y sé agradecido.
